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  • 2021-04-13 发布

2020年医院年终工作总结范文

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2020 年医院年终工作总结范文 【仅供学习参考,切勿通篇使用!】 不知不觉就到了一年的年底了,医院忙碌的一年转眼即逝,工 作人员在这段时间里也要迎来对工作的总结了。 医院年终工作总结 1 ____年是我院继续加强基础建设和完成主业转型的重要一年, 在院领导的直接领导和部署下,我院坚持有所为,有所不为的原则, 成功的完成了由接待会议为主向以医疗为主的转型,本着“一切以 病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,配合院领导的意图和安排, 我们康复理疗科的全体医务人员较好的完成了院领导布置的各项医 疗、体检和省级干部接待工作,现将工作情况总结 一、以行动促发展,做政治敏感的明白人 今年年初,以__为 xx 的党 XX 提出了深入开展保持共产党先进 性教育的活动,除党员同志积极参加外,我们科的同志也都能够服 从院党委的安排适时地参加到这次保持共产党员先进性的教育活动 中,并对今后疗养院的建设和希望提出了宝贵的意见。全科同志都 能够坚持以 xx 理论和“____”重要思想为指导,深入贯彻党的__大、 __届__精神和 XX 关于新疆发展与稳定的战略部署,在工作中以高标 准要求自己,树立良好的形象,全心全意为广大病员服务。 二、从严要求自己,做遵章守纪的老实人 严格执行规章制度是提高医护质量,确保安全医疗的根本保证。 1、今年我科再次重申了各级医护人员职责,明确了各类岗位责 任制和医疗工作制度,如病人首诊制,病人第一时间入院,当班医 生就要首先对病人进行检查和处理,责任护士、巡回护士各尽其职, 杜绝了病人自换吊瓶,自拔吊针的不良现象。 2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加 总核对 1-2 次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填 写输液卡,一年来从未发生大的医疗差错。 3、认真落实内科医疗护理常规,坚持填写了各种信息数据登记 本,配备了急救操作处置盘。 4、坚持每日交接班制度及晨间医生查房、医疗护理,使病人能 够及时得到诊断和治疗,预防了并发症的发生。 三、加强医护人员医德医风建设,做广大病员的贴心人 1、积极落实医疗行为规范十不准,在日常工作中落实文明用语, 注意搞好医患关系。 2、积极开展健康教育,对住院病人进行满意度调查,并对满意 度调查中存在的问题提出了整改措施。 3、科室不定期召开工休座谈会,征求病人意见,对病人提出的 要求给予最大程度的满足。 四、提高医护人员业务素质,做医疗战线的能干人 1、要求在职人员进行自我充电,加强业务学习,提高业务水平, 并做好学习笔记。 2、与计算机管理相关人员交流,尽快使医务人员都能够熟悉计 算机的操作。积极参加院内、院外的内科,康复科和护理知识的学 习,提高专业知识水平。 3、加强了危重病人的护理,坚持了交接班制度和特殊病人的病 情交流。 4、坚持了医疗业务查房:由院领导和上级医生定期到病区进行 了医疗和护理业务查房,对医疗诊断、治疗措施进行探讨,以达到 提高业务素质的目的。 5、今年我科所有医务人员都参加了《重点传染病防治知识》和 《传染病防控与突发公共事件的应对》的全员培训,并取得了合格 证,拿到了学分。 五、加强院内感染管理,杜绝院内交叉感染,做工作认真的细 心人 1、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录, 加强了对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,适时对紫 外线强度进行监测。 医院年终工作总结 2 一年来,在院领导的关心和帮助下,在全体员工的支持配合下, 办公室较好的完成了各项任务。虽然办公室工作有许多非常琐碎的 小事,但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼,感觉到自己在 逐渐成熟。现将一年以来的情况总结如下: 一、认真履行职责,积极开展工作 1、协助院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会、院周 会等各种会议准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。 2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作,确保及 时上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办, 科室下达做好记录,按时布置。今年规范了文件的转发程序,做到 了文件转接有登记。 3、完成医院接待工作,并按工作程序协调与相关部门的工作联 系,并及时向院长反馈信息。 4、完成 201_年办公室文件的收集、整理和归档工作。 5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排,一人 出行不安排的管理制度。 6、严格公章管理;很好的完成医院证照、员工证件的保管及医 院证照的年审。 7、认真完成行政楼的财产物质管理。 二、存在的问题和建议 (一)自身的问题 一年来,在院领导和全体员工的关心支持下,工作也取得了一 定的成绩,但距领导和员工们的要求还有不少的差距: 1、由于工作性质的限制,深入临床调研的时间、机会偏少,对 事物工作的了解只局限于经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。 2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头工作。 3、由于自己还很年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时 缺乏魄力。 (二)今后工作的思路 1、没有规矩,不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办 公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗 科室。要本着从严、从细、可行的原则,在原有各项制度的基础上 进一?酵晟瓢旃 夜ぷ鞴娣丁⒖己酥贫取⒈C 苤贫取⑽募 芾淼戎贫 龋 佣 垢飨罟ぷ鞯目 垢 庸娣队行颉? 2、办公室是院内调度科室,既是指挥员又是战斗员,是领导意 志、意见的体现,也是临床科室问题的反馈者,因此更要树立起良 好的自身形象,在工作中成为员工的榜样,在感情上成为员工信任 伙伴。特别要以身作则,工作作风踏实。 3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作 用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。 4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报, 也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能 够更加完善。 5、主动服务于临床,待人处事有礼有节。做到真正意义上的 “医院是我家”的主人翁意识,而不是趋于口头标语形式主义。 6、积极主动做好院长的帮手,加强作风管理。严格执行成本核 算,树立节约也是经营的理念,不断提高管理意识,加强学习使自 己成为一名真正的优秀管理者。 医院年终工作总结 3 本人于 1997 年毕业进入临床,__年晋升为主治医师,回眸过去 的工作、学习、生活既辛苦、忙碌,又让人感到充实和自豪。现将 任职以来的工作情况总结 晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自己的诊 疗技术,前两年本人一直在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速 提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急 性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消 化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢 救。 在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素 质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅 读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专 业网络,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。 及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常 见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种 急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严 格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在程度上避免了误诊差 错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作,解除病人痛 疾。临床工作离不开科研,同时我也希望自己有所创新,并开展了 以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多, 且发病年龄高,治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏 瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,在 康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但 对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢 偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗 患侧下肢,并且取得较好疗效,经过一年多的努力攻关,最终完成 课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课 题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,希望在今后 的工作中有建树。 自任职以来非常注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导 工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度, 提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座, 规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。 希望自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼, 做一个优秀的内科医生。 医院年终工作总结 4 __县人民医院妇科在__院长和领导班子的正确领导下,在科室 全体医护人员的共同努力下,顽强拼搏、锐意进取,心系患者、务 实重干,在__年的全年工作中做出了不平凡的业绩,至目前,我科 共开设床位 40 张,全年实现经济创收 150 万元,全年妇科医患之间 零投诉,帮助和减免贫困患者就医 16 人次,收到患者家属送来的锦 旗两面。回顾一年来的工作,我们主要做到以下几点: 一、取得的工作成绩: 我们科室的 12 名医护人员(6 名医生,6 名护士)在科主任王平 和护士长赵燕的带领下,严格按照各自的岗位职责和医院的规章制 度,认认真真、兢兢业业地工作,全年没有一人无故旷工和迟到早 退的,好多同志都是坚持以院为家,早来晚走,严格按照操作规程 为病人服务,全科室心往一处想,劲往一处使,团结协作,开拓进 取,全年实现了经济创收 150 万元,圆满完成了年初制定的目标任 务;全体医护人员牢记医生的神圣使命,想为患者之所想,急为患者 之所急,帮助或减免了贫困患者就医 6 人次,有一例患者是宫外孕 急诊,随时都有生命危险,可是手中的钱拿的不够,我们科室的同 志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费,使其先行治病,终于 使患者转危为安,受到了患者家属的感激和好评;全年科室在业务繁 忙的情况下,坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查,做健康检 查和体检,不论多累多苦,从没有一人叫苦叫累,圆满完成了下乡 任务,受到院领导和其他科室的好评,科室人员努力工作,奋发向 上,涌现出来的好人好事层出不穷;全年工作由于我们妇科全体医护 人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神,没有出现一例投诉, 医患之间关系___稳定,患者的满意率直线上升;全年住院病人达到 900 余例,接诊门诊病人达到 1000 余人;我们的具体做法是:坚持 经常例会,讲评,好的表扬,差的批评,把一切问题都消失在萌芽 状态。 二、存在的问题和不足: 妇科病房在住院高峰、人流量大时,病房卫生有时不够整洁;有 时候个别同志的服务态度不是很好;有时候交___不够细致;个别病例 记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过,争取在新的 一年里坚持责任到人,严格各项规章制度,坚决杜绝此类情况的发 生,最终实现“三个满意”。 三、明年的工作计划: __年,我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路,紧紧团 结在院领导及院党总支周围,开拓进取,迎难而上,继续争先创优, 在今年创收目标任务的基础上,再创新高:实现经济创收 180 万元, 住院病人达到 1200 余例,接诊门诊病人 1300 余例;降低药价比,提 高治愈率,提高广大患者的满意度;高标准做好病房整洁工作,让病 人有一种宾至如归的感觉;进一步提高服务质量,搞好医患沟通,继 续打造文明科室;开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗,走 好临床路径,让患者花最少的钱享受质的服务;继续配合医院做好其 他方面的工作,高标准严要求,严格按照医院的规章制度和操作规 范办事,各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越,成为医院的 文明科室和标兵科室。 医院年终工作总结 5 一年来,我们财务人员在院党委的正确领导下,积极参加医院 组织的各项活动。努力学习业务知识。团结一致。齐心协力。围绕 我院年初既定的工作目标。较好地完成了各项工作任务。汇报如下: 一、今年新开展的主要工作 1.我院为加强经济管理。实行全成本核算。在医疗系统尚属最 新的经营模式。目前。在全国没有成型的办法。我们根据有关理论 知识及我院实际情况。在实践中不停地摸索。探讨。制定了全成本 核算办法和操作程序。自今年 1 月 1 号实施。通过全成本核算。增 强了广大职工的成本意识。杜绝了浪费现象。收到了明显的成效。 在收入以 32%的增幅情况下。但相关成本却相对降低。例如:其他 材料消耗 0_年为 16 万元。0_年为 12 万元。节约 4 万元,卫生材料 消耗占医疗收入比。0_年 21.19%.0_年 15.85%.0_年比 0_年降低 5.34 个百分点,药品费占药品收入比 77.12%.0_年 75.57%.0_年比 01 年降低 1.65 个百分点。预计全年业务收入比去年增长 32%.业务 支出比去年增长 12%.与去年相比增加广告费 28 万元。院报费用 4 万元。技术协作费 20 万元。奖金增长 65 万元。扣除以上这些不可 比因素业务支出仅增长 8%. 2.为适应社会主义市场经济的需要。规范财务行为。提高财务 管理水平。经院办会研究决定。我们制定了调整方案和竞争办法。 在院领导。工会。纪委。人事科。审计科支持帮助下。财务机构。 人员进行了调整。全院财务人员实行了集中管理。财务科共分 4 个 组组长进行竞争上岗。职工双向选择。通过公平。公正地进行竞争 上岗和双向选择。调动了全科人员的积极性。特别是各组组长认真 负责。开拓思路。发挥了模范带头作用。 3.我院目前财力非常困难。资金不足。设备老化。严重制约着 我院的业务发展。院领导不等。不靠。积极筹措资金。走负债经营 求发展的路子。申请利用以色列政府优惠贷款购进大型医疗设备。 贷款总额 200 万美元。财务科积极主动跑卫生厅。财政。计委。银 行。经委等部门办理了贷款项目的立项。报批。可研。担保。转贷 等工作。投入了很大精力。 4.积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作。遵循了按劳分 配。效率优先的原则。运用了收入。成本。目标。质量考核等多项 指标。环环相扣。使我们在创收的同时。注意了节约,在考虑经济 效益的同时注重了医疗。护理服务质量,兼顾收入。成本。质量。 向着目标而努力。这个方案自 4 月份实行以来。极大的激励了职工 的积极性和创造性。今年 1-3 月份业务收入 486 万元。比去年同期 473 万元增长了 2.7%.今年 4-10 月份业务收入 1609 万元。比去年同 期业务收入 1191 万元。增长了 35%. 5.做好 iso9000 文件编写工作。受到领导好评。在医院 iso 推 行办指导下。我们认真负责。开动脑筋。集思广益。组织科内人员 反复讨论。共编写 73 个财务作业指导书。并受到医院的通报表扬。 6.年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查。为各科 室重新建立了固定资产台账。保证了我院固定资产管理的账账相符。 账卡相符。账实相符。今年下半年。为了进一步加强固定资产专项 管理。我院在财务集中管理的基础上。专门成立了财产物资组。目 前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作。以进一步提高 固定资产的管理水平和使用效率。 通过这几项工作的开展。我们收获非常大。学到了很多东西。 开阔了眼界。拓宽了思路。如:在制定成本核算办法时。经常到书 店查找有关企业成本核算管理知识。参照银行系统全过程成本核算 办法。在我院决定举债经营时。我们学习关于如何利用财务杠杆进 行负债经营。了解了国际负债率和我国规定负债率的警戒线分别为 60%和 50%.利用好负债。将会给医院创造较高的经济效益。但是。 只要负债。就有财务风险。我们将尽努力做好风险预警。控制。管 理等工作。总之。有付出就有收获。 二、各项日常工作圆满完成。 1.严格遵守财经法律。法规。健全了费用报销制度及审批规定。 并能认真执行。层层把关。坚持原则。不徇私情。 2.积极做好经济管理工作。为领导及时提供经济信息。今年召 开了两次财务经营分析会议。对我院财务运行情况进行阶段性全面 分析。看到成绩。发现问题。提出改进措施。保证了我院经济活动 有序顺利开展。 3.完成了省物价局。省卫生厅交给的医疗服务项目成本测算工 作。搜集了上万个数据。填制各种表格。分摊计算出我院近三百项 医疗项目成本以及诊次成本。床日成本。出院人次成本。写出了 <20__年医疗服务项目成本测算分析报告>.完成 10 项新的医疗收费 项目及收费标准的申报工作。按物价局的要求。我们深入科室进行 了严格的物价自查工作。我院完全按医疗收费标准进行收费。无乱 收现象。根据 iso 的要求制定了物价管理规定。病人投诉制度。价 格维护制度等规定。规范了医疗收费行为。使物价管理上了新水平。 4.让病人[看放心玻交明白钱".自今年以来。我院努力改善就医 环境和就医条件。尊重病人的知情权。为不影响工作。住院处利用 晚间调整了软件程序。5 月份在实行[日日清"的基础上。逐步实行 [项项清".此项工作方便了病人。得到了群众的认可。真正做到了让 病人[看放心玻交明白钱".也促使了医院加强管理。规范医务人员的 行为。合理检查。合理用药。提高了诊疗质量和水平。 5.财务人员转变服务观念。增强服务意识。在财务机构人员调 整后。我们每日将住院病人费用一日清单。催款单送到病房。每月 将奖金送到科室。对凡需财务科服务的离退休老干部给予热情的接 待。总之。为病人为职工服务逐步落到实处。 6.积极配合各科室的工作。住院处在完成本职工作的同时协助 医务科完成医生收治病人工作量统计工作。帮助医疗咨询部调查住 院病人出院反馈信息 820 份。 7.做好一年一度的预决算工作。对上报的资料。认真整理修改。 撰写了财务预决算分析报告。及时完成 0_年决算及 0_年预算工作。 8.准确。及时发放职工工资。耐心细致做好工资调整解释工作。 为职工代扣代缴煤气费。保险费。个人所得税。公积金等。坚持做 到周到服务。让职工满意。 9.按有关规定管理空白凭证。按档案管理要求及时办理会计凭 证。账簿。报表等有关会计资料的整理归档工作。 10.极做好经济管理工作。为领导及时提供经济信息。今年召开 了两次财务经营分析会议。对我院财务运行情况进行阶段性全面分 析。