2020年医院年终工作总结范文 17页

2020 年医院年终工作总结范文 【仅供学习参考，切勿通篇使用！】 不知不觉就到了一年的年底了，医院忙碌的一年转眼即逝，工 作人员在这段时间里也要迎来对工作的总结了。 医院年终工作总结 1 ____年是我院继续加强基础建设和完成主业转型的重要一年， 在院领导的直接领导和部署下，我院坚持有所为，有所不为的原则， 成功的完成了由接待会议为主向以医疗为主的转型，本着“一切以 病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，配合院领导的意图和安排， 我们康复理疗科的全体医务人员较好的完成了院领导布置的各项医 疗、体检和省级干部接待工作，现将工作情况总结 一、以行动促发展，做政治敏感的明白人 今年年初，以__为 xx 的党 XX 提出了深入开展保持共产党先进 性教育的活动，除党员同志积极参加外，我们科的同志也都能够服 从院党委的安排适时地参加到这次保持共产党员先进性的教育活动 中，并对今后疗养院的建设和希望提出了宝贵的意见。全科同志都 能够坚持以 xx 理论和“____”重要思想为指导，深入贯彻党的__大、 __届__精神和 XX 关于新疆发展与稳定的战略部署，在工作中以高标 准要求自己，树立良好的形象，全心全意为广大病员服务。 二、从严要求自己，做遵章守纪的老实人 严格执行规章制度是提高医护质量，确保安全医疗的根本保证。 1、今年我科再次重申了各级医护人员职责，明确了各类岗位责 任制和医疗工作制度，如病人首诊制，病人第一时间入院，当班医 生就要首先对病人进行检查和处理，责任护士、巡回护士各尽其职， 杜绝了病人自换吊瓶，自拔吊针的不良现象。 2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加 总核对 1-2 次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填 写输液卡，一年来从未发生大的医疗差错。 3、认真落实内科医疗护理常规，坚持填写了各种信息数据登记 本，配备了急救操作处置盘。 4、坚持每日交接班制度及晨间医生查房、医疗护理，使病人能 够及时得到诊断和治疗，预防了并发症的发生。 三、加强医护人员医德医风建设，做广大病员的贴心人 1、积极落实医疗行为规范十不准，在日常工作中落实文明用语， 注意搞好医患关系。 2、积极开展健康教育，对住院病人进行满意度调查，并对满意 度调查中存在的问题提出了整改措施。 3、科室不定期召开工休座谈会，征求病人意见，对病人提出的 要求给予最大程度的满足。 四、提高医护人员业务素质，做医疗战线的能干人 1、要求在职人员进行自我充电，加强业务学习，提高业务水平， 并做好学习笔记。 2、与计算机管理相关人员交流，尽快使医务人员都能够熟悉计 算机的操作。积极参加院内、院外的内科，康复科和护理知识的学 习，提高专业知识水平。 3、加强了危重病人的护理，坚持了交接班制度和特殊病人的病 情交流。 4、坚持了医疗业务查房：由院领导和上级医生定期到病区进行 了医疗和护理业务查房，对医疗诊断、治疗措施进行探讨，以达到 提高业务素质的目的。 5、今年我科所有医务人员都参加了《重点传染病防治知识》和 《传染病防控与突发公共事件的应对》的全员培训，并取得了合格 证，拿到了学分。 五、加强院内感染管理，杜绝院内交叉感染，做工作认真的细 心人 1、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录， 加强了对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，适时对紫 外线强度进行监测。 医院年终工作总结 2 一年来，在院领导的关心和帮助下，在全体员工的支持配合下， 办公室较好的完成了各项任务。虽然办公室工作有许多非常琐碎的 小事，但对我们来说每一次都是耐心和毅力的锻炼，感觉到自己在 逐渐成熟。现将一年以来的情况总结如下： 一、认真履行职责，积极开展工作 1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周 会等各种会议准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。 2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作，确保及 时上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办， 科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到 了文件转接有登记。 3、完成医院接待工作，并按工作程序协调与相关部门的工作联 系，并及时向院长反馈信息。 4、完成 201_年办公室文件的收集、整理和归档工作。 5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排，一人 出行不安排的管理制度。 6、严格公章管理;很好的完成医院证照、员工证件的保管及医 院证照的年审。 7、认真完成行政楼的财产物质管理。 二、存在的问题和建议 (一)自身的问题 一年来，在院领导和全体员工的关心支持下，工作也取得了一 定的成绩，但距领导和员工们的要求还有不少的差距： 1、由于工作性质的限制，深入临床调研的时间、机会偏少，对 事物工作的了解只局限于经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。 2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头工作。 3、由于自己还很年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时 缺乏魄力。 (二)今后工作的思路 1、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办 公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗 科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上 进一?酵晟瓢旃 夜ぷ鞴娣丁⒖己酥贫取⒈C 苤贫取⑽募 芾淼戎贫 龋 佣 垢飨罟ぷ鞯目 垢 庸娣队行颉? 2、办公室是院内调度科室，既是指挥员又是战斗员，是领导意 志、意见的体现，也是临床科室问题的反馈者，因此更要树立起良 好的自身形象，在工作中成为员工的榜样，在感情上成为员工信任 伙伴。特别要以身作则，工作作风踏实。 3、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作 用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。 4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报， 也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能 够更加完善。 5、主动服务于临床，待人处事有礼有节。做到真正意义上的 “医院是我家”的主人翁意识，而不是趋于口头标语形式主义。 6、积极主动做好院长的帮手，加强作风管理。严格执行成本核 算，树立节约也是经营的理念，不断提高管理意识，加强学习使自 己成为一名真正的优秀管理者。 医院年终工作总结 3 本人于 1997 年毕业进入临床，__年晋升为主治医师，回眸过去 的工作、学习、生活既辛苦、忙碌，又让人感到充实和自豪。现将 任职以来的工作情况总结 晋升为主治医师是独立开展工作的开始，为迅速提高自己的诊 疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速 提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急 性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消 化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢 救。 在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素 质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，阅 读大量医学杂志及书刊，坚持写读书心得和综述，踊跃参加医学专 业网络，经常参加各种学术会议，从而开阔了视野，扩大了知识面。 及时应用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科各系统的常 见病、多发病及的诊治技术，同时也能处理各系统的常见病及各种 急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等，工作中严 格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在程度上避免了误诊差 错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作，解除病人痛 疾。临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了 以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多， 且发病年龄高，治愈率低，申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏 瘫的临床应用》课题，提出使用强制性运动疗法加强肢体康复，在 康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但 对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出《脑卒中下肢 偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究，采用踏车运动治疗 患侧下肢，并且取得较好疗效，经过一年多的努力攻关，最终完成 课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课 题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后 的工作中有建树。 自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导 工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度， 提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座， 规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。 希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼， 做一个优秀的内科医生。 医院年终工作总结 4 __县人民医院妇科在__院长和领导班子的正确领导下，在科室 全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务 实重干，在__年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科 共开设床位 40 张，全年实现经济创收 150 万元，全年妇科医患之间 零投诉，帮助和减免贫困患者就医 16 人次，收到患者家属送来的锦 旗两面。回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点： 一、取得的工作成绩： 我们科室的 12 名医护人员(6 名医生，6 名护士)在科主任王平 和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制 度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早 退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程 为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进 取，全年实现了经济创收 150 万元，圆满完成了年初制定的目标任 务;全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者 之所急，帮助或减免了贫困患者就医 6 人次，有一例患者是宫外孕 急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同 志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于 使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评;全年科室在业务繁 忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检 查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡 任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向 上，涌现出来的好人好事层出不穷;全年工作由于我们妇科全体医护 人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉， 医患之间关系___稳定，患者的满意率直线上升;全年住院病人达到 900 余例，接诊门诊病人达到 1000 余人;我们的具体做法是：坚持 经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽 状态。 二、存在的问题和不足： 妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁;有 时候个别同志的服务态度不是很好;有时候交___不够细致;个别病例 记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的 一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发 生，最终实现“三个满意”。 三、明年的工作计划： __年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团 结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优， 在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收 180 万元， 住院病人达到 1200 余例，接诊门诊病人 1300 余例;降低药价比，提 高治愈率，提高广大患者的满意度;高标准做好病房整洁工作，让病 人有一种宾至如归的感觉;进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继 续打造文明科室;开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走 好临床路径，让患者花最少的钱享受质的服务;继续配合医院做好其 他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规 范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的 文明科室和标兵科室。 医院年终工作总结 5 一年来，我们财务人员在院党委的正确领导下，积极参加医院 组织的各项活动。努力学习业务知识。团结一致。齐心协力。围绕 我院年初既定的工作目标。较好地完成了各项工作任务。汇报如下： 一、今年新开展的主要工作 1.我院为加强经济管理。实行全成本核算。在医疗系统尚属最 新的经营模式。目前。在全国没有成型的办法。我们根据有关理论 知识及我院实际情况。在实践中不停地摸索。探讨。制定了全成本 核算办法和操作程序。自今年 1 月 1 号实施。通过全成本核算。增 强了广大职工的成本意识。杜绝了浪费现象。收到了明显的成效。 在收入以 32%的增幅情况下。但相关成本却相对降低。例如：其他 材料消耗 0_年为 16 万元。0_年为 12 万元。节约 4 万元，卫生材料 消耗占医疗收入比。0_年 21.19%.0_年 15.85%.0_年比 0_年降低 5.34 个百分点，药品费占药品收入比 77.12%.0_年 75.57%.0_年比 01 年降低 1.65 个百分点。预计全年业务收入比去年增长 32%.业务 支出比去年增长 12%.与去年相比增加广告费 28 万元。院报费用 4 万元。技术协作费 20 万元。奖金增长 65 万元。扣除以上这些不可 比因素业务支出仅增长 8%. 2.为适应社会主义市场经济的需要。规范财务行为。提高财务 管理水平。经院办会研究决定。我们制定了调整方案和竞争办法。 在院领导。工会。纪委。人事科。审计科支持帮助下。财务机构。 人员进行了调整。全院财务人员实行了集中管理。财务科共分 4 个 组组长进行竞争上岗。职工双向选择。通过公平。公正地进行竞争 上岗和双向选择。调动了全科人员的积极性。特别是各组组长认真 负责。开拓思路。发挥了模范带头作用。 3.我院目前财力非常困难。资金不足。设备老化。严重制约着 我院的业务发展。院领导不等。不靠。积极筹措资金。走负债经营 求发展的路子。申请利用以色列政府优惠贷款购进大型医疗设备。 贷款总额 200 万美元。财务科积极主动跑卫生厅。财政。计委。银 行。经委等部门办理了贷款项目的立项。报批。可研。担保。转贷 等工作。投入了很大精力。 4.积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作。遵循了按劳分 配。效率优先的原则。运用了收入。成本。目标。质量考核等多项 指标。环环相扣。使我们在创收的同时。注意了节约，在考虑经济 效益的同时注重了医疗。护理服务质量，兼顾收入。成本。质量。 向着目标而努力。这个方案自 4 月份实行以来。极大的激励了职工 的积极性和创造性。今年 1-3 月份业务收入 486 万元。比去年同期 473 万元增长了 2.7%.今年 4-10 月份业务收入 1609 万元。比去年同 期业务收入 1191 万元。增长了 35%. 5.做好 iso9000 文件编写工作。受到领导好评。在医院 iso 推 行办指导下。我们认真负责。开动脑筋。集思广益。组织科内人员 反复讨论。共编写 73 个财务作业指导书。并受到医院的通报表扬。 6.年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查。为各科 室重新建立了固定资产台账。保证了我院固定资产管理的账账相符。 账卡相符。账实相符。今年下半年。为了进一步加强固定资产专项 管理。我院在财务集中管理的基础上。专门成立了财产物资组。目 前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作。以进一步提高 固定资产的管理水平和使用效率。 通过这几项工作的开展。我们收获非常大。学到了很多东西。 开阔了眼界。拓宽了思路。如：在制定成本核算办法时。经常到书 店查找有关企业成本核算管理知识。参照银行系统全过程成本核算 办法。在我院决定举债经营时。我们学习关于如何利用财务杠杆进 行负债经营。了解了国际负债率和我国规定负债率的警戒线分别为 60%和 50%.利用好负债。将会给医院创造较高的经济效益。但是。 只要负债。就有财务风险。我们将尽努力做好风险预警。控制。管 理等工作。总之。有付出就有收获。 二、各项日常工作圆满完成。 1.严格遵守财经法律。法规。健全了费用报销制度及审批规定。 并能认真执行。层层把关。坚持原则。不徇私情。 2.积极做好经济管理工作。为领导及时提供经济信息。今年召 开了两次财务经营分析会议。对我院财务运行情况进行阶段性全面 分析。看到成绩。发现问题。提出改进措施。保证了我院经济活动 有序顺利开展。 3.完成了省物价局。省卫生厅交给的医疗服务项目成本测算工 作。搜集了上万个数据。填制各种表格。分摊计算出我院近三百项 医疗项目成本以及诊次成本。床日成本。出院人次成本。写出了 <20__年医疗服务项目成本测算分析报告>.完成 10 项新的医疗收费 项目及收费标准的申报工作。按物价局的要求。我们深入科室进行 了严格的物价自查工作。我院完全按医疗收费标准进行收费。无乱 收现象。根据 iso 的要求制定了物价管理规定。病人投诉制度。价 格维护制度等规定。规范了医疗收费行为。使物价管理上了新水平。 4.让病人[看放心玻交明白钱".自今年以来。我院努力改善就医 环境和就医条件。尊重病人的知情权。为不影响工作。住院处利用 晚间调整了软件程序。5 月份在实行[日日清"的基础上。逐步实行 [项项清".此项工作方便了病人。得到了群众的认可。真正做到了让 病人[看放心玻交明白钱".也促使了医院加强管理。规范医务人员的 行为。合理检查。合理用药。提高了诊疗质量和水平。 5.财务人员转变服务观念。增强服务意识。在财务机构人员调 整后。我们每日将住院病人费用一日清单。催款单送到病房。每月 将奖金送到科室。对凡需财务科服务的离退休老干部给予热情的接 待。总之。为病人为职工服务逐步落到实处。 6.积极配合各科室的工作。住院处在完成本职工作的同时协助 医务科完成医生收治病人工作量统计工作。帮助医疗咨询部调查住 院病人出院反馈信息 820 份。 7.做好一年一度的预决算工作。对上报的资料。认真整理修改。 撰写了财务预决算分析报告。及时完成 0_年决算及 0_年预算工作。 8.准确。及时发放职工工资。耐心细致做好工资调整解释工作。 为职工代扣代缴煤气费。保险费。个人所得税。公积金等。坚持做 到周到服务。让职工满意。 9.按有关规定管理空白凭证。按档案管理要求及时办理会计凭 证。账簿。报表等有关会计资料的整理归档工作。 10.极做好经济管理工作。为领导及时提供经济信息。今年召开 了两次财务经营分析会议。对我院财务运行情况进行阶段性全面分 析。