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  • 2021-04-13 发布

保险行业述职报告供借鉴

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保险行业述职报告供借鉴 仅供参考 在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。 在经济浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的 敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,他们虽 然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的 岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满 腔热忱,这样的人值得我们去学习和赞扬。而我的梦想就是成为这样 的人。 我叫,现任中国人寿保险公司客户服务部主管。从年月有幸结识 中国人寿以来,我终于开始了自己的事业,在工作中不断从身边的人 和事学习经验,提升自己的工作工作实力,如今算来,在这里我已度 过了 15 个年头,今天有幸站在这里,非常感谢各位领导的关心与厚 爱,以及所有帮助我的同事们,是你们成就了现在的我,帮助我从一 个什么也不懂的外行逐渐掌握各项业务。 “保险工作者就要‘三干一吃亏’” 一位成功学的大师说过:“认清自己在做些什么,就已经完成了 一半的责任。”是啊,每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的, 有些责任是因为工作、朋友而产生的,这些责任是每个人推脱不掉的。 年月,当我踏上中国人寿保险岗位时,与激动相伴的是一份沉甸甸的 责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯 干、能干、带领身边人一起干,个人勇于吃亏的作法,认真履行保险 工作者的职责。 我始终把基础管理工作放在首位,一方面严于律已,时刻用企业 道德规范来约束、鞭策自己,紧记自己职责,做到以身作则,用行动 树榜样。另一方面,经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切, 这是一个工作人员必须具备的基本素质。” ____年的工作历程,我已从一个营销工作者做到了如今的客户服 务主管,所有付出过的努力,也获得了各界的好评,20____年、20_ ___年先后两次获得公司先进个人,20____年有幸成为契约主管,20 ____年以实力成果获得客户服务柜面主管这一职位。15 个春秋中, 无论我身居何位,从事何种工作,面对再苦再累再困难的条件,依然 坚持积极肯干的工作态度。 在 7 年营销工作中,无论何种天气,何种态度,我都能够坚持以 真诚热情的态度,优质的服务为客户解决最急迫的问题。20____年本 着变位不变心的态度,我来到了客户服务部,这一待就是 8 年的光景, 在这里我找到了自己终生追求理想的事业,我将全身心都投入到了这 份事业中,始终坚守着最初的诺言,用行动践行着我永恒不变的心, 用的热情,释放着“能量”,让每一位客户都能够感受到我最诚挚的 服务。 “何必多言,用成绩说话” 客户服务部主管多少人向往的位置,多少人关注的焦点,多少流 言蜚语讲述着这个位置的轻松。没有经过的人永远不能了解其中的 苦,每天面对各式各样的客户,稍有不慎,将导致整个公司损失大批 客户,每一句话每一个决定都关系到公司的赋予的责任。 每天我都日复一日的面对着各种各样的客户,加班加点处理事务 是常事,面对客户激动的言语,我坚持从客户的角度出发,全面掌握 客户急需,用专业知识帮助客户解决问题,用高效的工作效率帮助客 户处理问题,不断提高客户的满意度,提升客户的忠实度。 仅供参考学习