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- 2021-04-13 发布
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如何酒店 2020 年年度工作总结
已经到了第四季度,马上面临着新的一年新的工作,酒店人也都
面临着如何盘点 2020 年,总结 2020 年自己的工作, 如何比较全面的
做好 2020 年的工作总结, 圆满的给 2020 年工作画一个句号, 不仅仅
代表你个人的总结能力,同时也能够比较客观的体现出 2020 年工作
的业绩和不足。
年度工作总结分为两个部分,一部分是个人总结,一部分是部门
总结。
概括性对 2020 年工作进行盘点, 把核心工作做以方向性与结果性
的说明,同时要强调团队的价值和作用。
需要用数据表明你的业绩,或者有事实依据。比如,发展协议客
户,有效协议客户数量,前厅发展会员数量等。
同时需要分析工作成绩的取得是通过自己如何努力 ?同事如何协
助完成的 ?在主客观因素上面需要表面清楚,那些因素是取得成绩的
核心因素。
工作不足也是自己工作的短板或者是能力的短板,在这个方面需
要客观的讲清楚。这个方面也是 2020 年自己改善提升的一个方向。
对以上工作内容进行重点梳理和强调。
在 2020 年工作计划中,需要明确自己的目标,努力的方向,及具
体行动步骤和自己改善上一年不足的措施。
对于部门的总结, 需要更多的体现部门团队的价值和作用。 所以,
在编写的时候要很具体的把核心内容讲清楚。 整个提纲的纲目是相同
的,主要的差别在具体内容方面。
只要结合 2020 年的工作计划和体现的业绩就可以。
年度工作总结是一项很重要的工作,同时也是衡量管理者个人管
理能力的一项指标。也是承上启下不断进步的一项工作。
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