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- 2021-04-13 发布
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内科护士年终个人总结范文
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XX 年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间
主抓学科建设及人员培训, 护理部在医院领导的带领和支持下重视护
理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,加强监督管
理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质
量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,病人满意度不断高。现
将护理部工作总结如下 :
一、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四
军医大学进修学习, 与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老
护士长进行了培训。
2、优化整体护理队伍,提高护理人员的综合素质。医院分四批
次共选派 58名护理骨干 ( 包括 10名护士长 ) 前往天津医院、 北京医院、
解放军总医院进修学习, 这是近十年来护理人员外出进修学习人数最
多的一次。特别值得一提的是在今年 5 月、6 月、7 月、8 月与总医
院专家共同完成的 14 例心脏手术及术后护理,病人均已康复出院。
3、积极完成各项培训。护理部组织全院护理人员参加专题讲座
14 次,参加人数为 1389 人次。临床科室每月组织护理查房 1 次,专
题讲座 4 课时, 鼓励护理人员发表科研论文。 续实行多渠道的学历培
养。截止今年底, 全院 193 名临床护士均为大专学历,其中已有 5 名
本科学历, 27 名本科在读。
4、充分培养护理人员组织参与性。 “5.12 ”护士节举办了以倡导
人性化服务为主题的多项活动 , 以护士礼仪表演 , 护理操作技术展示
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为主。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强
集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训 2
次,主要从实习生制度、 50 项基础操作技能各科室建立健全的带教
制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业定期授课,
出科由护士长进行理论及操作考试。 科室对实习生层层把关, 确保无
医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全
1、护理部定期督促检查护理工作,重点加强了节前安全检查,
增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做
到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定” : 专人管理、定点
放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、
保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行
情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每
月护士长联查一次, 每两周召开护士长例会一次, 对工作中的不足作
出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手
术前、手术后、 危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病
人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷
的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法
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律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操
作规程,履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高, 新医疗事故处理条例的颁布, 如何在
护理服务中加强法制建设, 提高护理人员法制意识, 已成为护理管理
的一个重要环节。 护理部于今年严格按照北京军区护理文件书写规范
要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学
习等形式进行培训, 使护理人员更加明确了护理文件书写的意义, 规
范了护士的行为,提高了护理质量 ; 在组织讲座时,还结合我院书写
护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文
件质控标准,由一名护士长专门负责检查护理文书。 2、加强了消毒
供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒
物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学
习新消毒技术规范、 医院感染管理规范, 通过每月质量检查和护士长
夜查房, 对护理人员消毒执行情况进行了检查考核, 重点加强了一次
性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理
五、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员
的素质和形象,直接影响医院形象。
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1、护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年进行操作及理论
考试, 每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核, 要求人
人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员着装、要求文明用语 , 接听电话规范,让护理人
员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,
用文明礼貌的语言热情接待病人