会展个人工作总结 32页

第一篇、展会个人总结报告 会展个人工作总结 义乌国际装备博览会总结报告 义乌国际装备博览会开始于 2015 年 11 月 30 日结束于 12 月 3 日，历时 4 天。通过这次展会，我做出如下总结 一、展位评价 本次展位的位置在周边的走道上， 人流量较少， 属于中等偏下的档次。 因此， 我认为主通道入口处的展位或者通道两侧的展位是最理想的。 其次，展位的灯光比较明亮，有利于提高展品的视觉效果。 再者，展位的布置通过精心设计，无论是从色彩还是从风格上来说，都与我 们的展品搭配得当。 最后， 我个人觉得展博会的安保工作并不完善， 广播时常播报有人丢失物品。 虽然保安不停地在巡逻，但是作用不大。而且负责入场的安检人员太随意，工作 不严谨。 二、材料的准备 本次参展的样品都是通过精挑细选出来的，品质、外观良好。但是，我觉得 应该每一种规格的产品都配有一个说明卡，这样便于顾客理解。 产品的样册也是重新设计打印的， 中英双语各一种， 外观精美。 以绿色为主， 体现了我们环保的理念———绿色新能源。但是，有些顾客反应，英文版的样册 太过简单，内容不够详细，让人很难理解，同时也不利于顾客了解我公司产品。 用于陈列样品的支架也准备很充分，而且与产品交相辉映。并且全部印有公 司的 logo ，这样有利于增加企业的宣传。 名片准备很充足。 工具物件也准备的很充分。 三、个人体会 在与客户交流的过程中，我不仅可以锻炼与人交流沟通的能力、锻炼我的英 语口语，而且还可以逐渐提高我对公司产品的认知度，通过回答顾客的疑问让我 能更加了解公司产品。其次，我可以收集潜在客户的信息，如联系方式、对产品 的需求等等。最重要的是，通过向客户介绍产品来提高我们公司及其产品的知名 度。 但是，大多数客户都是处于“观望”的状态，并且大多是义乌本地居民，想 要做一个太阳能家庭光伏发电系统，他们并未决定是否购买我们公司的产品或者 并未打算购买这类产品，只是想要了解光伏产品以及投资成本的高低。 此外，大多数的外来客户都来自中东，他们最在意的是价格。他们对光伏产 品的需求很大，但是唯一谈不拢的是价格。他们收集多家公司的报价，然后对比 分析，因为他们想要尽力提高自身的利润空间。但是他们很乐意留下名片，感觉 他们是有与我们公司合作的意向。 希望通过后期的努力， 可以成功开发这些客户， 购买我们的产品。 第二篇、会展年度工作总结 会展个人工作总结 一、领导重视，政策有力 近年来，会展业异军突起，形成了新兴的展览业市场。区委、区政府高度会 展工作，在浙洽会期间，成立了浙洽会 ** 分团组委会，在广交会期间，区四套班 子领导分别到广州考察广交会情况，给外贸企业鼓劲，有效增强了企业发展的信 心。同时， 2009 年区委 1 号文件专门出台了关于外贸企业参加展会的奖励政策， 切实提高了企业参加展会的积极性。 2009 年区财政用于企业参展的补贴资金在 超过 1000 万元人民币。 在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，面对激烈 的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势，公司全体员工团结一致、开拓进 取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了抗击非典和经营发展的全面 胜利， 管理工作持续改进， 服务品质稳步提升， 全年实现主营业务收入共计 9669 万元，较上年同期增长 23 。税前利润、净利润分别比去年提高 14 和 8，圆满完 成集团公司下达的各项经营指标。 一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升 今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后 规模” 、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外 拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。 为此，公司进行了一系列的调整首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副 总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例 会制度，缩短发现问题 和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行 “取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时， 重点抓好以下几方面工作 第一，抓好制度建设。 制定 “封闭式管理规范标准” ，以集团开发物业小区为 试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区 内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任 - 安全主管 - 分队长的安全管理组织架构，安全总监 - 安全管理部 -安全主管垂直领导，通过测 评考核确定安全主管人选 34 人；通过理论考核和现场实操，从 114 名保安骨干 中确定分队长人选 76 人；根据工作岗位的变化， 合理调整， 分流保安骨干 18 人， 为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。 第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各 类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年 保安培训时间达 126 小时 /人。 第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解 决了保安的社会保险问题，平均增幅达 200 元 / 人·月；同时投入 20 余万元资金， 完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置 了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安 员的业余生活。 第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严 格的查岗查哨和晚点名制度； 加大检查督导的力度， 查处睡岗 26 人，脱岗 13 人， 其它违纪 31 人；增大处罚力度，受处罚 70 人次。 今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并 推行“7x24 ”服务模式， 力求最大限度地满足业户需求； 推出入户维修免费服务， 集团开发物业全年上门维修 4107 次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区 服务的满意程度。 公司全年组织了 15 次有关职业技能和行为规范培训， 共 28 项 内容，培训课时达 56 小时 / 人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主 对我们维修服务的满意程度达到了 100 。 在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难 及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格 林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示金地物业管理良好形 象， 满足集团地产销售配合工作的需要。 今年，针对北京格林小镇存在的问题， 公司先后从深圳总部抽调 2 名工程师、2 名客服主管、 15 名维修人员及 2 名客服 人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维 修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小 区工作各项管理步入正轨。 海景方面， 积极配合地产公司做好业户走访工作， “黄 牌”数量从高峰时期的 130 户 270 块， 减少到目前的 2 块 (字朝里放置于阳台内 )， 最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作 产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面， 面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流 的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的 装修管理，尤其 是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主 的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在 5 月份 便基本完成了全年的销售任务。 今年以来，翠盈嘉园、芳邻等 6 个小区先后成立了业主业委会，金地花园业 委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等 9 个管理处完成了物业管理合同 的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太 阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范 小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认 证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区 清洁工作实施外包；碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯 签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。 [NextPage] 二、品牌宣传效应显现 今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项 目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重 点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训 等方式，亲身感受金地物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年 共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时 接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司 人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌 宣传。 2009 年公司共出版 《金地物业管理》 报 12 期，平均发行数量为 11000 份 / 期，发行范围遍及 27 个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全 年共上传各类文章 616 篇，在报道公司重大新闻和重要信息、 展现公司业务规模 和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议 等方面发挥了积极的作用。 《金地物业管理信息》也于今年下半年面世，以每 10 天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的 与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在 11 月底举行的住交会期间，我们 接待了来自全国 28 个城市的 43 批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。 三、市场拓展频创佳绩 *年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时， 我们还按照集团领导的要求， 丰富公司的物业管理类型， 延伸产品线。 自去年实现写字楼顾问管理市场突破后， 今年再接再厉， 取得了写字楼 (万基大厦 )、酒店式公寓 (白领公寓 )、学生类公寓 (重 庆学府大道 69 号 )以及中心区顶级豪宅 (熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与 白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真 正意义上的调整。 今年，公司以品牌求发展， 将精力投入到中高档市场的开拓 上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签 22 个项目，其中全委 项目 6 个，顾问项目 16 个。新拓展项目的管理面积 243 万平方米，其中全委项 目 62 万平方米，顾问项目 178 万平方米。目前，公司共接管项目 118 个。其中 全委项目 34 个、顾问项目 84 个；管理总面积 1646 万平方米，其中全委项目 384 万平方米，顾问项目 1252 万平方米。 第三篇、会展工作总结 会展个人工作总结 会展工作总结 篇一关于展会的工作总结 关于展会的工作总结 --- 怎样了解客户需求，明确 客户需求 6 月的展会马上就要到了，工作颗粒未收，在这里反思和总结一下，比 如说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。下去得再好好想想。还有就是对会展运 营那边的佩服。后台看他们跟踪过的一些客户，会发现很多北京的客户他们都是 面谈过的，包括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈认识，姑且不用想他们是什 么时候什么时间去见客户的，单是那份用心，就值得学习。如果工作真的能做到 这份上， 一门心思， 我想失败几率也会大大降低吧。 起码对自己是一个启示。 展 会销售流程包括找客户，发资料，了解需求，明确需求，做方案，促方案，签协 议，回款，等等。每天一直在交流怎么样吸引客户注意，深入和客户聊，说白了 就是卡在了解需求，明确需求这块吧，做什么都有一个流程，现在才发现自己连 流程衔接都没弄清楚，难怪工作做的不好。一直觉得发完资料就不知道该怎么跟 了， 今天看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。 自己集中缺失面就是了解需求， 明确需求这两块，现在就专门拉出来学习一下，再 说下自己的看法吧 了解需求 与客户建立信任关系 了解客户需求细节 根据客户需求介绍推荐产品 解决客户 异议和顾虑 使客户感觉到 “价值 > 价格 明确需求 需求的通过明确需求的衡量标 准， 准确分析出自己在了解需求过程中的欠缺点， 回到了解需求环节继续跟进。 挑 选客户中消除客户圈钱顾虑 杜绝圈钱或加盟骗局的项目 对于一些经常以“一本 万利” 等字眼诱导投资创业人群的项目， 坚决抵制。 客户有品牌意识， 品牌意识 体现可以从几个方面进行了解 一个企业的包装形象， 像 logo 标志、 统一的着装、 统一的店面环境，等等。 网站的几个衡定参数 （1）美工设计 （2）功能比如 用户注册、留言板等等 （3）网站策划水平。比如第一感觉此网站能否准确传达 给你他是做什么的 （4）安全打开时的速度以及页面是否有病毒 口碑及影响力 可以通过互联网搜索项目相关信息进行分析 客户在意的是什么？感兴趣的是什 么？厌恶的是什么？这些问题将指导我们沟通的全过程。 首先要了解客户的很多 欲望，比如成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的欲望、身体舒适 的欲望、获得认可的欲望，只要你的商品能够更加全面的满足他的欲望，他自然 会高高兴兴的买回去。所以你要掌握其中的几项，那么客户想拒绝你也难了，不 是吗？ 招商区域 招商模式 都通过什么样的方式进行招商推广 目前如何进行品 牌塑造、宣传 如何切入话题与客户展开信任关系的建立？ 分析 很多销售人员都 在这个环节比较迷茫，不知道如何进展，其主要原因是缺乏话题和沟通技巧，尤 其新的销售人员对展会了解比较少，因此要多看、多问、多思考。尽快提升对展 会各项优势、资源、服务的了解。 一定要注重的两点自信、真诚。你的自信才有 可能博得客户的认可，你的真诚才有可能博得客户的信任，这两点从语气、语调 都能够体现出来的。 与客户沟通时可以多拿同类项目分析对比， 激发客户了解的 欲望。 如果是老板可以激发客户谈谈他的“发家史” 如果是招商部的，可以通 过交换做市场营销的心得拉近距离 如果是企划部或市场部， 可以了解客户参展规 划、市场动态等， 交换一下思路。 客户项目的基本情况 分析 此部分内容将对你 后期帮助客户出方案，提供资料。还可以通过此部分内容与客户沟通帮助客户做 项目对比和市场分析。 如何更有效的提问呢 方法 1、通过同类项目的参数，引 导客户说出自己的情况。 先阐述问及问题的一些专业内容， 引导客户说出自己的 情况。 （可以表现你的专业度） 先说自己对项目的理解，引导客户说出自己的情 况。 对于如何将客户需求与产品优势相关联 选择展会的合作案例与客户进行沟 通 分析客户异议和顾虑的动机？ 认真聆听客户问题的同时，在短时间内辨别该 问题属于哪一类型（怀疑、误解、抱怨、价格与价值或拖延）——判断是真的拒 绝或是假的借口。 以上是我对自己工作中缺失的一些总结，希望尽快补充上来。 篇二高新技术会展筹备工作总结 根据组委会的安排，我们承担了高新技术项目 会展的筹备工作，主要负责会展总体方 案的设计和落实、展位分配、布展，项目展区征集的和招展，联络协调等大 会的组织工作。 目前会议的各项会展任务已圆满完成 ,现将本组的有关工作情况总 结汇报如下 : （一）会展方案的起草工作。在认真总结对接会展经验的基础上， 吸收了相关方面的意见和建议，提出了对接会会展工作总体方案，进行了讨论修 改， 并逐步落实推进， 为大会的整体筹备工作顺利推进起到了重要的作用。 （二） 大会招展工作。根据工作分工，各接受任务单位，主要领导亲自挂帅，积极组织 力量，利用各种工作渠道，组织大会招展工作，此项工作，任务重，要求高，难 度大，时间跨度长，由于组委会和各单位领导的重视，参与人员负责任的工作， 会展组圆满地完成了大会的招展工作。 （三） 承担展览设计工作。 根据组委会 的工作部署和总体方案的要求，起草并多次修订了会展组的工作方案。对接会的 展览风格、会议特色、功能分区进行了总体设计，并根据大会筹备工作进展及各 工作组的具体情况，及时作相应的调整，保持与组委会的总体工作同步；保持与 各工作组的工作交流和信息沟通，注意与各方面的工作衔接；会展中心就展馆租 用、服务要求、价格优惠幅度等进行了多次蹉商，经过多次协调、修改，完成了 室外、室内展区的平面布置图和布展示意图， 并对展馆的布展提出了统一要求。 本 次对接会设室内、室外展厅和会议区。室外展厅 4000 平方米；室内展厅 20000 平方米，设标准展位 400 个，450 个参展单位；特装面积共 8200 平方米，设序 厅及地市特别支持单位， 国家创新型试点市展区、 投资商展区、 开发区县区展区、 高校科研院所展区、高新技术项目展区、环保产业产区、人才交流展区及科技兴 贸和国际科技合作展区。 （四） 各展区特装的招投标工作。 按照组委会办公室 的要求各功能展区的特装任务， 全部对外进行招标， 起草了招标文件和设计脚本， 组织了特装设计招标评审会，对中标方案进行修改，报组委会办公室批准，监督 中标单位严格设计方案，高质量制作。 （五）组织高校院所参展。高校院所的 参展工作关系到整个对接会的项目水平，会展组高度重视驻高校院所的参展动员 工作。在整体方案出台后，会展组即与各单位保持密切的联系，保持信息通畅。 组织召开了高校院所参与对接会会展工作协调会 ,讨论有关高校院所参与对接会 的会展工作安排，高校院所派代表参加了会议。会议向各单位通报了第六届对接 会筹备情况，就有关高校院所参与对接会的初步方案做了说明。与会代表就各自 单位的情况对有关参展问题进行了讨论，提出了不少建设性意见，并表示积极参 与第六届对接会，充分利用这个平台，做好成果推介，扩大宣传。 （六）展会 的布展及现场组织工作。 10 月 20 日，会展组进驻会展中心现场，开始接收各参 展单位送来的标准展板，并对部分预订展位的参展商进行跟踪落实工作； 10 月 25 日，各特装参展商进场施工，会展组重点做好现场协调和质量安全监督工作， 并根据总体进展情况合理安排加班时间， 确保施工质量和进度； 10 月 28 日至 30 日，会展组的中心工作转移到现场管理和服务上，做好人员和展品展件的进出管 理，及时协调解决现场出现的各种问题，尽可能满足参展商提出的各种要求，协 调好领导巡馆、新闻采访等相关工作； 10 月 30 日下午，现场开展撤展，通过精 心组织，使整个撤展过程做到文明、安全、有序，圆满完成展会的现场组织管理 工作。 （七）做好了组委会及办公室交办的其它工作。 参与了会议的协办或特 别支持单位的邀请工作；积极参与大会的客商的邀请工作；利用各种渠道进行对 接会的宣传， 吸引更多的投资商参会， 及时与他们保持沟通和联系等。 当然， 由 于部分参展商频繁改变计划、 不遵守统一的时间安排以及信息沟通不及时等原因， 展会现场组织工作的整体进度受到了的影响，也增加了额外的工作量，虽然这些 问题最终得到了解决，但也值得在下次展览组织时给予重视。 篇三马渚镇 2011 年度会展工作总结及 2012 年工作思路 一年来， 全镇广大干部职工以科学发展 观为指导， 认真贯彻市政府经济工作会议和全镇工作经济会议精神， 继续推进 “工 业立镇、商贸活镇”战略。积极对外招商，拓展会展市场 ,同时鼓励本镇企业“走 出去”参加布展。现将我镇 2011 年会展工作情况和 2012 年工作思路总结如下 一、2011 年度会展工作总结 一是加强组织领导，形成工作合力。会展工作是 一项具有蓬勃发展潜力的新型工作，同时这项工作又涉及各个职能办公室，为此 我镇于年会展个人工作总结 初就把会展工作纳入重要议事日程，并系统列入镇年度目标考核内容，成立 了镇会展工作领导小组和会展办公室，配备了联络员，进一步加强了领导，明确 了分工、落实了工作职责，形成了线上工作分头抓，中心工作共同抓的局面，确 保工作顺利展开。 二是理清工作思路， 制定会展计划。 镇会展工作领导小组在 认真分析我镇会展经济发展现状，在年初，召开了会展工作会议，经仔细研究， 并结合任务要求，研究制定了切实可行的会展工作计划，以办好一节（杨梅节） 、 配合好二会、 组织好三展为工作目标， 细化职能， 使会展工作有章可循。 三是 加大宣传力度，营造良好氛围。为进一步做大做强会展产业，提高知名度，镇专 门召开专项工作会议，研究部署会展工作。通过召开企业老总座谈会、各类会展 推介活动等形式宣传办展环境，充分利用广播、有线电视、宣传窗、黑板报等手 段加大会展工作宣传力度。例如在杨梅节期间，我镇各主要道口均设置醒目宣传 标语、 标牌， 极大地展示了马渚镇特有的西山白杨梅文化。 四是找准自身定位 , 积极配合参展。 我镇积极响应市委、 市政府的号召， 根据会展办的总体安排部署， 充分挖掘自身潜力，不断鼓励辖区内符合要求的企业参展。其中，积极配合市政 府组织的“二展” ，今年我们共有二家企业参加会展，共有 126 平米的展览面积， 取得了较好的效果， 得到上级一致的好评。 组织好本地企业参加二期广交会， 2011 年，全镇共有 48 家次企业参加广交会， 用有展出摊位 60 只。积极组织参加了第 十二届浙洽会和市洽会。 同时积极组织参加第 10 届中国国际日用消费品博览会。 同时，积极配合市级的各种会展工作，有宁波汽车零部件展，中小企业对接会， 2011 中韩设计对接会， 2011 年小家电设计大赛等等。 二、2012 年会展工作 思路 一是加大引导，不断调动企业参展的积极性。 2011 年我镇将定期召开规 模企业负责人座谈会，深入研究会展工作，逐步提高企业参展的意识，促使企业 深刻理解展会是市场与企业互相了解的重要途径和发展手段，通过产品的展示能 吸引客户，拓展和建立市场，展会也是企业走持续发展的重要平台。此外，积极 组织好塑博会、小家电博览会、宁波汽车零件展等参展活动。 二是积极调研， 以展会助推产品产业转型升级。深入调研马渚镇各行业及块状经济的发展动态， 把握发展趋势。同时密切关注国内外知名展览机构在新兴产业领域开办新展的动 向，从而做好双向互通工作，引导企业与之对接，自愿配对，积极参展，实现马 渚企业在产品产业转型升级的新突破。 三是整合资源，进一步挖掘会展潜力。 进一步整合展览资源，充分利用现有的工作资源。同时更加重视系统外展览工作 资源的整合，进一步加强与市会展办和其他展览机构的交流与合作。高度重视专 业队伍建设，以为人本，探索建立展览业务人才的培养与发展机制。 篇四 2011 年全市会展经济工作总结和 2012 年工作计划 2011 年，面对甲型流感和 国际金融危机等不利影响，全市会展业高举科学发展观大旗，以“城乡统筹、四 位一体”科学发展总体战略为统领，紧抓“灾后重建、扩大内需、试验区建设” 的“三个机遇” ，用统筹城乡的思路和办法，按照“全域成都”的理念，实施“品 牌化、专业化、国际化”会展业总体发展战略，加快“中国国际会议目的地城市、 会展总部集聚区、中国节庆活动中心”建设，在会展经济规模、拉动作用、产业 知名度等方面均创历史新高，实现了会展业又好又快发展，为展示成都震后新形 象，促进服务业快速发展，提升城市知名度作出明显贡献。 一、2011 年全市会 展经济工作情况 （一）主要特点和成效。 1、会展产业发展呈加速度态势，行 业运行质量较高。统计显示，预计 2011 年全市会展业直接收入 252 亿元，增加 值 17 亿元，同比增长 32% ，超计划目标 12 个百分点；共举办各类展会节庆活 动 320 多个，同比增长 204% ，其中专业展会 100 多个，论坛和学术会议 100 多个 （全市全年举办各类会议 48 万个， 大型综合专业论坛和学术会议 100 多个） ， 节庆活动 120 多个；全市展览总面积达 170 万平米，同比增长 24% 。在世纪城 新国际会展中心举办的 82 个专业展览会，平均规模超过 1 万平米， 5 万平方米 以上的大型展会达 8 个，增加 3 个；在娇子国际会议中心举办的 xx 多场会议中， 平均参会人数超过 300 人。 2、经济拉动作用显著， 会展产业链竞争力增强。 2011 年，全市参展参节参会人数超过 7240 万人次，其中外地来蓉人数超过 1062 万 人次，直接带动旅游、 广告、餐饮、娱乐、交通、信息通讯等服务业的发展，拉动消费 212 亿元， 增幅超过 22% 。沿海和香港、 台湾等地来蓉设办事处和分公司的会展企业新增数 十家。其中世纪城洲际集团的效益排名其全集团亚太区各分部效益第一。 3、展 会品牌影响力突出，行业知名度提升。 2011 年，我市专业展呈现出规模明显扩 大的趋势，第 80 届全国糖酒会、第 10 届成都家具展、第 12 届成都汽车展、第 10 届西博会、第 62 届医博会、第 62 届药交会等展会规模均在 8 万平米以上， 同比增长均超过 20% 以上；论坛和会议规格、规模普遍提高，如亚欧减灾能力建 设研讨会、第七届软洽会、第八届中国律师论坛、 2011 国际茶叶大会、首届中 国成都新能源国际论坛、 2011 全国泌尿外科学术会议暨全球华人泌尿外科会议 等；节庆赛事活动影响力持续提升，如第六届美食旅游节、第二届中国非遗节、 2011 年成都购物节、成都啤酒节、第五届会展文化节、 2011 世界电子竞技大赛 总决赛等。 2011 年，我市在国内外会展业界内的影响迅速提升，被誉为“中国 会展经济的领跑者” 。继 2011 年中国贸促会将成都与北京、上海、广州、大连列 为中国五大会展中心城市， 2011 年，成都被业界评为 “中国十大会展城市” 、“中 国十大魅力会议目的地城市” 、“中国十大节庆城市”等。 4、会展国际化程度提 高，推动成都对外交流合作加快。 2011 年，成都会展经济国际化水平明显提高。 其中糖酒会首次设立 1 万平米国际红酒专馆；医博会 3000 家参展企业和 12 万 客商中国际化程度超过 60% ；亚欧首脑会议的４５个成员国和相关国际支部的代 表出席亚欧减灾能力建设研讨会； 第十届西博会有来自 55 个国家和地区的 4938 家企业参展， 6 位外国政府首脑和 27 个国家的 70 位部长级官员、驻华使节，以 及全球 88 个国家和地区的嘉宾出席； 2011 世界电子竞技大赛总决赛有来自 65 个国家和地区的 600 位世界顶级选手参赛。 （二）主要做法。 1、实施三大会展 经济发展战略，加快“会展之都”建设步伐和会展产业科学发展。 2011 年以来， 成都创新实施“品牌化、专业化、国际化”会展业总体发展战略，全面提升会展 经济整体实力；实施“三步走”阶梯式发展战略，即 2011 年建成中国中西部会 展名城， 2020 年建成亚洲内陆会展名城， 2030 年建成“辐射全国、面向世界” 的国际重要会展名城；实施把成都建设成为“中国国际会议目的地城市、会展总 部集聚区、中国节庆活动中心”三大具象目标发展战略。 2011 年取得了显著成 绩，其中第一步目标今年提前实现。 2、创新申办机制， 提升会展业国际化水平。 在京设立联络处，加强与国家部委、行业协会联系，申办到 2011 全国泌尿外科 学术会议暨全球华人泌尿外科会议等 9 个项目；整合部门资源，联合申办到第八 届中国律师论坛（已办） 、第 20 届中国图书博览会等；深化与中糖集团、国药集 团、欧盟国际商会的合作，提升糖酒会、医博会、药品会、欧洽会等展会的合作 层次；拓展与英国励展博览集团中国公司、中国电子展览集团、华博励展、中国 机械联合会、阿里巴巴公司的合作，引入并定点打造中国成都微电子展、中国西 部电子展、中国西部礼品展、中国西部制造业博览会、中国网货交易会等。 3、 优化会展发展环境， 提升办展办会水平。 完善会展政务服务 “一站式” 工作机制， 对不同规模和档次的展会实现分级服务和管理。完善会展统计工作，对大型展会 节庆活动开展专项调查，加强产业运行质量监控。对市政府举办的重点会展节庆 活动实施招投标制度，引入行业优势主体、知名策划公司、广告公司、展览企业 办展办会，保证了我市自办品牌展会节庆活动的提档升级，如美食节、软洽会、 西博会成都馆、购物节等。成都会展行业协会、成都旅游行业协会、成都餐饮同 业公会等协会支部 100 多家企业发起并建立会展旅游联盟。 4、立足全域成都， 推动区县节会经济大发展。将美食节、购物节等重点节会向二、三圈层区（市） 县延伸， 扩大品牌覆盖面。 以“城乡一体化、 扩大内需” 为目标， 按照 “一区 （市） 县一主节” 原则， 扶持每个区 （市） 县重点打造 1―2 个品牌节会。 统计显示， 2011 年区（市）县节会活动超过 110 次。 5、加强营销推广，提升会展产业知名度和 城市美誉度。以营销成都为目标，联合相关部门策划并启动 2011 年上海世博会 成都市相关活动。与市委宣传部、各大新闻机构合作，分阶段有重点开展会展产 业和重点展会宣传。将糖酒会、软洽会、西博会、医博会、药品会、律师论坛等 展会作为对外交流合作平台，宣传城市和行业。发挥贸促会渠 道优势，利用国际经贸活动平台，先后在韩国、法国、巴西等国以及香港、 台湾地区开展推广。全面展开与《中国会展》 、《会展财富》等 5 家会展专业媒体 合作以提升我市在会展业界的影响。 （三）存在的不足和问题。 虽然 2011 年 我市会展产业保持了高速增长， 但是面临的问题和困难依然突出一是西安、 重庆、 武汉等中西部城市超过 20 万平米新场馆近两年内将投入使用，追赶势头迅猛， 对我市会展场馆硬件设施形成挑战，对展会申办形成更大压力；二是国际国内一 流的品牌展会的缺乏，影响了我市会展业地位的进一步提升；三是我市会展节庆 活动的国际化、专业化水平还有待大幅度提高，特别是要进一步加强本土会展龙 头企业和专业人才的培育。二、 2011 年会展经济工作计划 （一）总体要求和主 要目标以“统筹城乡、四位一体”科学发展战略部署为指导，发挥城市比较优势 和会展先发优势，深入实施“国际化、品牌化、专业化”会展业总体发展战略， 实现会展业的跨越创新科学发展， 全面推进 “亚洲内陆会展名城” 建设，加快 “辐 射全国、面向世界的会展之都”发展步伐。 2011 年，全年计划举行会展节庆活 动 360 个以上， 会展产业直接收入增长 20％，超过 30 亿元以上， 拉动消费 270 亿元， 5 万平米以上展会 8 个，新申办展会 10 个以上。 （二）重点工作 1、规划先导，全面提高“会展之都”建设水平。深化《成都建设“会展之 都”课题》研究，按要求制定《成都市会展产业“十二五”发展规划》专项规划 和《中国国际会议目的地城市建设发展规划》单项规划。主要确定成都会展的国 际目标定位、 重点发展领域和功能区、 重点打造品牌和龙头企业、 政策措施等。 2、 以打造对外交流合作平台为主线，加强自办品牌培育，办好承接展会。高起点策 划并创办 2 个国际论坛；承办好全国糖酒会、全国书博会、全国药交会、全国药 机会等； 巩固并提升自办品牌会展节庆活动，自办展有西博会、 家具展、 汽车展、 电子展、礼品展、鞋展等；节庆活动有美食节、购物节、桃花节、放水节等；论 坛和会议有欧洽会、软洽会、新能源论坛、网商大会、化工新材料论坛、零售商 大会、医学论坛、环境论坛、美食论坛、统筹城乡论坛等。 3、扩大招展引会网 络，增强展会申办效果。推广成功经验，进一步创新展会申办北京联络处工作， 并联合部门和企业在上海、香港等地增设联络处。加强与国家外交部、商务部、 发改委、中国贸促会等国家部委和国际支部驻京沪机构的联络，申办更多、更高 规格的国际会议。探索创建国际大型展会申办基金，整合资源，加大申办资金投 入。进一步细分会议市场，重点申办高端国际支部行业会议、企业年会、奖励旅 游会议。同时，完善国际国内大型专业展会主办单位和关键人士的激励办法。 4、 着眼国际会展市场，制定并实施会展业国际营销计划。以参加 2011 年上海世博 会为重点，支部实施好成都市相关活动，开展好新一轮城市大营销。增加国内国 外会展产业和项目推介频次，突出在北京、上海、香港等城市和亚欧美等地的成 都友好城市的推广。深化会展产业和会展项目季度新闻发布制度，及早定期向社 会公布信息。 会同宣传部门、 展会举办机构， 在中央电视台等媒体投放宣传广告。 5、比照国际国内先进水平，完善会展设施。对标国际会展之都法兰克福，立足 我市的国际定位，合理规划布局会展场馆、会议设施、节庆举办场地，规划并推 进 2 个大型展会集聚区 （世纪城新会展中心、 非遗公园展览中心） 、5 个国际会议 集中举办地、 5 个大型节庆活动举办地的相关建设任务。按照国际标准，用新技 术、新材料改造现有会展设施，提高会展硬件的智能化、网络化、人性化水平。 推动主要会展场地完善配套设施， 特别是世纪城新会展中心的海洋公园和歌剧院。 6、夯实会展基础，加强会展人才培养。适应新形势，按国际惯例修订会展统计 指标体系，为深入掌握产业发展状况和科学决策提供依据。按会展产业链发展要 求，发挥会展行业协会作用，健全会展节庆活动项目库和包含展览企业、广告策 划公司、宾馆酒店、旅游景点等信息的数据库。健全评估体系和会展服务招投标 制度，引导会展企业走“绿色环保”和“循环经济”的路子。加强成都会展网站、 贸促网和展会专题网站建设。推动成都高校开设会展专业，形成“学、研、用” 统一的培养机制。将展会项目、企业引进和高层次会展人才引进相结合。全面实 施“会展行业从业人员培训”计划，对成都全行业从业人员开展轮训，并选送一 批人员参加国际国内的专业培训。 篇 第四篇、会展工程搭建人员最新个人年度总结 会展个人工作总结 会展工程搭建人员工作岗位 = 个人原创，有效防止雷同，欢迎下载 = 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成会展 工程搭建人员岗位所在的单位） 会展工程搭建人员工作岗位上， 我始终秉承着 “在 岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好会展工程搭建人员岗位的工作，并时刻 严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支 持帮助下，我在会展工程搭建人员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地 完成今年的会展工程搭建人员所有工作任务，履行好×××（改成会展工程搭建人 员岗位所在的单位）会展工程搭建人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了 领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成会展工程搭建人员岗位 所在的单位） 会展工程搭建人员工作岗位上的学习、 工作情况作简要总结如下一、 思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在× ××（改成会展工程搭建人员岗位所在的单位）会展工程 第五篇、会展工作总结 会展个人工作总结 我才来公司不久，就能参加一个这么高规格、高水品的高层峰会，感受许多 行业精英特别是企业决策层的思维激荡，经受他们对话时智慧火花的洗礼，觉得 非常幸运，会展个人工作总结 我在这次会议中主要担任记录和采访工作，此外就是一些跑腿、搬东西之类 的辅助性工作。由于我刚接触这个行业，而且时间也很仓促，事先根本无法做更 多有针对性的准备，比如有些老总知道名字却对不上号，对企业的主营业务和主 要产品背景资料都不熟悉，担心采访的时候没有深度，高度，不是怕个人出糗跌 份，而是担心影响公司的整体形象。因此很多的时候，我抱着多听少说，尽量少 犯错，甚至潜意识里有“不求有功，但求无过”的思想，这一点要作自我检讨。 在以后的工作中，我会以积极的心态去面对问题，尽可能多地浏览行业的网站， 阅读物流行业的相关论文， 了解物流设备制造企业的相关资料。 总之多努力学习， 尽快的融入集体、熟悉行业。 我们物流网这么点人，举办如此权威，高规格的会议，我觉得很不容易，大 家都很努力， 也都在很用心地准备和执行。 而且从目前参会人员反馈的信息来看， 大体上也得到了大家的赞扬和肯定。当然，难免存在一些疏漏和不完美的地方， 现在， 就我所看到的、 所感受到的， 结合我以前的工作经验， 谈一点个人的浅见。 由于不熟悉物流行业，对公司状况了解也不深入，不当之处，敬请见谅！会展个 人工作总结 首先的运作模式上的一些思考。 一、我们为举办这次会议花费了大量的时间和精力， 凝聚了行业的主流思想， 发出了行业的声音。从参会企业的角度来说，我们给他们评的奖项，都提升了该 公司的品牌。品牌是什么？品牌就是议价能力，有时候甚至是别人跟你合作的理 由。比如获得“用户最满意品牌”的企业，完全可能凭借这一奖项，在谈合同获 得不小的利益。可能原来 1000 万的项目，最后谈成了 1100 万或者更多；甚至 别人原本不打算用他的产品， 现在看到他们是 “用户最满意品牌” ，才愿意跟他们 谈。 我们一方面为企业提升了品牌、提高了其盈利水平，但在另一方面，据我所 知，我们物流搜索网自身的盈利却不是很多。其实，这些盈利是我们为参会企业 提供服务的回报，也是我们应得的部分。我们在吸引眼球，聚集人气，扩大了我 们物流搜索网的影响的同时，如果能提高物流搜索网的盈利能力，不是两全其美 吗？ 个人感觉，其实我们可以考虑向获奖企业收取一定的费用。不要怕别人说我 们卖奖，最怕卖不出去，卖不叫座。我们可以从中推动，不一定完全按照用户的 标准来评判，我们也并不需要完全左右所有奖项的评选。而且，我们自己可以把 握一定标准，也不是让所有的企业拿钱就能获奖。因此也不必担心会影响评奖的 公正性和权威性， 毕竟评奖的操作流程还是不变的。 此外， 还可以利用会议本身 做更多的市场运作，王朝酒业就是一个鲜明的例子。例如我们可以考虑会议的冠 名权，协办单位，会议宣传册，一些标志的赞助商，有很多的操作手段和空间。 二、建议再多邀请一些媒体， 让他们参与进来， 多借助其他主流媒体的力量， 把整个会议炒热，炒火。不用担心他们会抢我们的风头，会削弱我们的影响，因 为我们是主办方，所以最后最大的果实一定是我们的。我们甚至可以考虑给他们 支付一些宣传费用，这些费用也是获奖企业应支付给我们的宣传费用。 其次是会议日期上的考虑。 个人感觉 1 月上旬的这个时间有点尴尬。因为年终的时候，企业都在进行年 终的总结和盘点，工作特别繁琐，时间特别紧张。而且元旦大部分公司都有一个 假期，从假期到投入工作大部分带有一点轻微的逆反心理，或者有点不适应。如 果该在 12 月上中旬或者 1 月中旬是不是更好一些？太晚了要过春节似乎也不是 很合适。 再次是前期的准备工作。 这毕竟是我们每年最重要的工作之一，因此我建议能多留一点准备时间，有 条件的情况下甚至先能进行一些预演训练，让事先的准备工作更细化，考虑更周 到，检查更充分。这样议期间大家执行起来可能更有条理，也不是那么紧张，不 至于那么疲惫。以我自己为例，录音笔，在测试的时候好像一切正常，但在会议 的时候，录音笔工作 10 分钟左右就会自动关闭。 再比如宣传册，由于我们是硬 皮封面，阅读和携带起来都不是十分方便，导致很多观众都不愿意带走，既没有 达到我们的宣传效果，也给我们会后的收尾工作增加了负担。因此建议采用软封 面，印制更精美，更具可读性，而且也能插一点彩色广告。 最后就是一些细节的执行和会议中的整体调控和把握上。 颁奖庆典时建议让开奖嘉宾宣读完名单。这些开奖嘉宾都是重要人物，每个 人开奖的最后关头都重复“请看大屏幕”这个台词有点滑稽，我在下面看的时候 发现，后来每次到这一句都有轻微的笑场，有点影响庄重、权威的气氛，而且开 奖嘉宾可能心理也有点不舒服。 个人感觉实现还可以主持人沟通，事先提醒获奖嘉宾每个人发言不超过 1 分 钟，或者当个别上台的企业老总有点偏离论坛主题，大幅度地宣传自己企业的时 候，主持人可以风趣地打断，加强会议节奏的控制。比如 1 月 9 日上午的物流产 业融合论坛的讨论中，感觉上海力卡的胡总就有点偏题，占用时间很长。而后面 的分组讨论时间太紧张，很多人都有意犹未尽的感觉，没能尽善尽美。 以上就是我一些不太成熟的想法。 第六篇、招展人员个人工作总结 会展个人工作总结 2012 年个人工作总结 “认真、努力、务实、热情、创新”这是我对自己的工作岗位定下的关键词， 在往后的工作中，我会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正含义，用我的实 际行动证明自己可以做得更好！ 在 2012 年即将过去之际，回顾我进公司这一个多月以来的工作，虽然时间 不长， 但却过得十分丰富且充实， 在工作中学到很多东西， 有欣慰也有一些遗憾， 随着公司各项业务的发展， 也让我更多地看到了自己未来事业的上升空间和希望。 这一个多月以来我在公司接触的工作主要为招展部负责的马来西亚茶叶巡展 的招展工作。虽然仅仅是这一项工作，却让我从中受益匪浅，主要工作内容总结 如下 1、 收集客户信息，整理客户资料库。主要通过网络、会刊、跑展等方 式收集，我个人所收集的客户信息对象主要是河南省、陕西省以及景德镇的 茶叶及茶具客户。在这项工作中由于收集信息的方式过于单一，重点依赖网络来 获取客户资料， 虽然便捷却也体现出了局限性， 客户资料真实性有效性难以保证， 从而也在很大程度上阻碍了接下来的电访工作。 2、 对资料库中的客户进行电访并发送展会资料。电话访问是一种低成会展 个人工作总结 本，高效率，覆盖面积广并需要很强的语言表达能力的一种营销手段。由于 我们多是联系省外的客户，因此电访便成为了最基本并且最为重要的招展手段， 也由于电话访问本身的特点，对于我们个人的口头表达能力及电访客户前需要做 的心理准备及知识方面的掌握能力也相应的提高了要求，因为展会的资料仅仅是 提供给客户的一个书面资料的参考，如何做到用自己的专业水平及说服能力成功 吸引客户并引导客户定展才是关键所在。 3、 自行收集马来西亚茶叶市场的相关资料与数据及茶叶的相关知识以 便提供给客户做参考。 境外展最困难的地方就在于我们对国外市场的不了解， 要开拓一个市场，首先就必须调查那个市场，了解那个市场的需求才能做到掌握 市场。虽然我们不是客户本身，但是作为业务员，要学会站在客户的角度思考问 题，明白他们的需求才能够满足他们的需求，才能使自己得到客户 的信赖！ 4、 回访跟进意向客户，将客户分类。以前仅将客户分为两类，一是拒 绝的客户；二是可以继续跟进的客户。但在李总的指导下，才意识到给客户 分好类的重要性，对症下药才能治根治本。有效地给客户分好类，才能正确地抓 住重点客户，提高工作效率。 不积跬步，无以成千里。在这不算长的一个多月中，由于工作经验的欠缺， 我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少 的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。 在实践以上的工作内容时，我所暴露出的问题与不足可总结如下 1、 业务思维单一，没有开动思维寻求多样的方式来收集客户信息，以 至于资料库中资源不足且质量不佳。 2、 电访不够积极，电话量不高，口头表达能力仍需加强。主要是要在 电访前做好电访准备。 3、 掌握的茶叶知识及马来西亚市场资料太少，影响了电访时与客户的 交流，少了底气及说服力。 4、 没能把握好意向客户，回访过程中意向客户不断流失。 以上这些问题通过每周的部门会议上得以发现并在领导的指导下加以改正， 使得我在短时间内发现了自己的弱点并及时改正，工作效率及工作的热情得到了 一定的提升！ 这一个多月内，除了茶叶展的招展工作，我还有机会参与了东盟名优展的现 场工作，接触了展会的另一项工作内容。而那次现场工作体验中，也让我从中学 到很多会展知识，也同时发现了举办展会时应该避免的一些问题。 虽然我之前也接触过两个不同的展会，并且也是负责现场的一些工作，但是 每一次接触都能让我从中吸取一些经验。 东盟名优展给我最大的感触就是展会现场工作合理安排的重要性。 分工明确、物料齐全、各部门分工合作相互监督相互配合，才能更好更高效 地完成任务。 一个月能学得到的和能给于的东西不能说有很多，但是在工作中累积地都是 不可或缺的工作经验，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只 是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财 富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的 差别。 一份让人充满干劲的好工作离不开一个良好的工作环境，来公司短短不到两 个月，我却深深地感受到了公司内团结协作的集体精神，在这样一个让人充满希 望的环境里，我将会在今后的工作中，继续坚持“认真、努力、务实、热情、创 新”的工作信念，不断完善细化自己的工作，通过经验累积及专业知识的不断学 习来进一步充实自己，提高自己的业务能力，创造自己的价值，为公司谋福利！ 2012 年 12 月 29 日星期六 招展部 第七篇、会展工程部现场管理人员最新个人年度总结 会展个人工作总结 会展工程部现场管理人员工作岗位 = 个人原创，有效防止雷同，欢迎下载 = 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成会展 工程部现场管理人员岗位所在的单位）会展工程部现场管理人员工作岗位上，我 始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好会展工程部现场管理人 员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导 们的关心和同事们的支持帮助下，我在会展工程部现场管理人员工作岗位上积极 进取、 勤奋学习， 认真圆满地完成今年的会展工程部现场管理人员所有工作任务， 履行好×××（改成会展工程部现场管理人员岗位所在的单位）会展工程部现场管 理人员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将 过去一年来在×××（改成会展工程部现场管理人员岗位所在的单位）会展工程部 现场管理人员工作岗位上的学习、 工作情况作简要总结如下一、 思想上严于律己， 不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指 第八篇、会展广告岗位个人工作总结汇报报告 PPT 模板 会展个人工作总结