汽车销售的年度工作总结 4页

－ 1 － 汽车销售的年度工作总结范文 转眼即逝， xx 年还有不到三个小时的时间， 就挥手离去了， 迎来了 xx 年的钟声，对我今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然 今年的营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好受，对自 己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。 一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点： 1、市场力度不够强， 以至于现在唐山大企业中好多客户都 还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！ 2、个人做事风格不够勤奋、 不能做到坚持到最后， 特别是 最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！ 3、在工作和生活中，与人沟通时， 说话的方式、 方法有待 进一步改进。 二、工作计划： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份 外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、 怠慢， 在 接受任务时， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、 要求， 力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完 善。 － 2 － 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不 足和问题来鞭策自己， 让自己在新的时间里有更好的突破！ 为了 明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下： 三个大部分： 1、对于老客户，和固定客户， 要经常保持联系， 在有时间 有条件的情况下， 送一些小礼物或宴请客户， 好稳定与客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户 信息。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 九小类： 1、每月要增加 5 个以上的新客户， 还要有到 3 个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求， 再做好准备工 作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和欺骗， 这样不会有忠诚的客户。 在 有些问题上你和客户是一致的。 5、要不断加强业务方面的学习， 多看书， 上网查阅相关资 料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 － 3 － 6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。 给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题， 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解 决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好 的完成任务。 8、自信是非常重要的， 要自己给自己树立自信心， 要经常 对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。 拥有健康乐观积 极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通， 有团队意识， 多交流， 多探讨，才能不断增长业务技能。 三、明年的个人目标： 一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、 好的沟通技巧、好的销售策略、 好的专业知识、 还有一条始终贯 穿其中的对销售工作的极度热情！ 个人认为对销售工作的热情相 当重要， 但是对工作的热情如何培养！ 怎么延续？把工作当成一 种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过 10 年的 工作和学习，我已经了解和认识到了一些， 我们有好的团队， 我 们工作热情， 我们可以做到也一定能做到！ 我明年的个人目标是 400 万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车 （4 万 7 万） ！一定 要买车，自己还要有 5 万元的资金！ － 4 － 我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！