寒假社会实践调查报告KTV学生消费群体 4页

寒假社会实践调查报告 KTV学生消费群体 ktv 是现在常见的满足消费者一种寻求休闲与享乐的高级消费 需求的娱乐场所，在学生群体中也日益受到欢迎。 除了抢占成人市场，如何在学生市场中获得更大的利润也是一个至关重要的问题。‎ 现今生活，休闲娱乐的方式越来越多样化，而 ktv 则是当中的 一支新锐力量， 在学生群体中也十分地受欢迎。 在节假日或是一些特 殊的有意义的日子，许多同学都会选择到 ktv 进行活动。那么针对 ktv 如何在学生市场中扩大影响力， 我做了一个较为简单的调查报告，现就调查结果做以下分析：‎ 根据本次调查，我所选择的调查对象是 18——25 岁的学生群体，‎ 而调查结果显示，大部分学生去 ktv 的频率是不固定的，即针对 ktv 这一消费行为的稳定性不如成年人强，而且停留的时间也不会很长，‎ 一般为 2——4 个小时，较为稳定。‎ 调查结果显示，就学生群体而言，选择去 ktv 的主要原因是朋 友聚会。而且，在选择一家 ktv 消费的时候，综合注重它的价格、音 响等硬件设备以及其地理位置， 其服务态度则次之。 至于 ktv 的装修环境等方面，大多学生都喜欢较为简单清爽或者现代化的风格。‎ 绝大部分学生对于 ktv 的酒水、食物的消费都是比较少的，或者基本不在 ktv 内进行此类消费，其主要原因就是其价格相对昂贵，有需要者大多都选择自带酒水食物。‎ 根据调查结果以及访问做出以下几点建议：‎ 去 ktv 的目的无非是为了休闲与娱乐。 ktv ，顾名思义，也是一 个提供各个消费者能够尽情唱歌的地方， 其歌库对于它而言， 是至关 重要的。根据调查结果， 大部分消费者并不是十分在意 ktv 的歌曲是 否是当下最新最流行的，而重点是喜欢则可。因此， ktv 应该结合潮 流与经典，广泛地关注全球的音乐动态， 将热门歌曲以及一些经久不衰的歌曲网罗一起，最大范围地扩大歌库存量。‎ 另外一点，关于点歌系统，建议以触摸式或者触摸式与键盘操 作相结合的系统。 部分消费者反映， 如果单是用遥控操作系统点歌的话，会有些不便。‎ 现在的 ktv 基本上都会提供酒水与食物的消费，包括以自助餐 的形式。但是根据采访，大部分人反映 ktv 的自助餐并不好吃，却依 然收费较高，而且有些地方即使不想吃也是要包括这部分的费用。‎ 在这里，我建议食物的种类可以更加丰富些，可以以一些受欢 迎的小吃、零食为主，而在价格方面，可以对不同的人群采取折扣方 式以吸引消费者消费， 譬如针对学生群体，我们可以推出学生优惠价，也可以有学生优惠套餐等。 而在一些特殊的日子， 我们也可以推出节日特别套餐，在服务与价格上进行双重吸引。‎ 部分消费者提出厢房内的空气不好，那么在客人离开之后，工 作人员一定要及时做好清洁工作， 不仅是收拾房间卫生， 也要及时让厢房通风散气， 要有一个良好的换气系统， 保证能够快速地清楚房间中的异味，如烟味、酒味等。‎ 部分 ktv 的隔音效果并不好，不同的两个房间常常会相互听到对方的声音，这样给消费者的感觉非常不好，会有种被打扰的感觉，不够尽兴。因此， 一个 ktv 一定要注重它的隔音效果，尽量减少不同的两个房间交叉影响。‎ 去过 ktv 的人都知道，当你在房间里面的时候，门外常常会有服务员在盯着，有些是为了能够及时提供服务，但是，有些却是另有目的，比如防止客人自带酒水。 这样的情况在一定程度上给客人们带来了困扰，不自在的感觉，因此，希望工作人员能够稍微注意一些，并且对待客人应该更加礼貌耐心一些。‎ 随着社会的迅猛发展， ktv 行业的日益壮大，并且学生群体的 消费能力也在逐日提升， 如果能够根据学生这一消费群体的特质，‎ ‎‎ 结 合大众需求的特点，将会为这一行业带来更多的商机。‎ 内容仅供参考