电力工程公司年终工作总结 3页

电力工程公司年终工作总结 严格内部检查制度，发现问题，一次教育，二次督导，三次考核，对问题严重的 员工予以清退出公司，全公司上下拧成一股绳。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配 置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题 已得到了解决。 时光如梭，我已不知不觉中参加工作已满二十多个年头。回首这些年的工作，有 硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这些 年的主要工作总结如下： 一、政治上坚定，思想上成熟 再次，C#方面存在一些不足。通过 C#这次软件的开发，也发现自己的不足，如基 础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。 一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映，共产主义信念是我一生 执著的追求目标和持久的精神激励力量。我把政治上追求与现实中工作结合起来，我 把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理 性的高度，从感性认识上升到了理性认识。在 工作中我焕发出了高度的积极性和创造性，脚踏实地、艰苦创业，捍卫自己的信 仰和共产主义事业，努力完成党交给我的各项任务。20xx 年 7 月我光荣地加入了中国 共产党，我在进一步认真学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平建设有中国特色社 会主义理论。 把理论联系实际，积极投身于建设有中国特色社会主义的实践中去。既胸怀共产 主义远大目标，又脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，在改造客观世界 的实践中自觉地改造主观世界。在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作 精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。 按照学部主任的周密部署，动员各办公室，学工科，教研室对办公物品，电脑设 备，存档资料进行打包，待开学前再搬至教三楼新办公室。打包完，清点文件柜及办 公桌椅数量并报至资产处以便安排搬家工作相关事宜。暑假一到，各位老师均已离 校。流火七月，教二楼实验楼的改造工作也如火如荼的相继展开。八月中旬，教室结 构改造，两间并一间，墙面粉刷，铺设木地板等工作接近尾声，学部实验室老师放弃 休息，早已到岗。在学院资产处老师的安排下，完成实验室搬迁、调整、扩建等相关 工作。对搬迁后的实验室整理、打扫，重新布线，实验设备、仪器归位。完后对各办 公室，学工科，教研室的办公家具搬迁至教三楼并调整归位。 因为我有了始终不渝的政治信念，坚定不移的政治立场，所以，我才能在实际工 作中保持锐意改革，勇于进取的革命气概，保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作 风，保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。我从做好本职工作和 日常工作入手，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。 伟大寓于平凡。我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩。鼓实劲、察实 情、说实话、办实事、求实效。我不断提高自己的业务本领，努力精通本职的业务知 识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。 把远大目标与现实努力结合起来，把为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统 一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人 民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起来。把全心全意为人民服务的良好愿望同 本职工作统一起来。 二、工作中勤奋，业务上钻研 我负责农电中抄、核、收、维修等工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧围 绕全所抓管理、打基础、强素质、树形象的总体思路，坚定不移地按照每年初制定的 工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，积极发扬千方百计、千 言万语、千辛万苦的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率 100%，确保了电费回收工作圆满完成。我作为供电所的基层工作人员，始终坚持人民 电业为人民的服务宗旨，积极做到我的岗位无差错，我的岗位请放心。 城南供电所为客户提供零距离服务的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一 个全乡集中的客户服务平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故 障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电安全的宣传等工作，而且担负着受 理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈的工作。因此，在工作中我始终坚持把始于 客户需求，终于客户满意作为服务宗旨。在工作中我经常思考：假如我是客户，我们 会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。 作为供电所的基层人员，一定要把服务当成事业来做。在对客户服务中，我真心 做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同 志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需 要的帮助。 只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。这是我对 电费回收的切身体会。没有不对的客户，只有真诚的服务，在倡导优质服务的同时， 我还本着优质、高效、方便、规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务 意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，努力提高自我素质和自身价值，丰 富知识，多学习，多积累，多提高，多实践，多思考，只有这样，才能更好的为客户 服务，只有这样，才能给客户最好的答复!一句话，优质服务是电力体制改革的必然要 求，优质服务也是电力企业的生命线。 社会在发展，时代在进步，客户已不再满足于用上电，而是如何能用得好、用得 满意、用得放心。因此，我们必须用我们的优质服务赢得市场，让我们的微笑充满整 个市场。未来，我将以我的岗位无差错，我的岗位请放心为座右铭，以此鞭策自己， 坚信自己，将工作做深做细，更好的服务社会和人民 三、不懈的努力、永远的追求 气，振奋人心，对全公司发展做出了科学的规划，大家要深入学习董事长的报 告，下午分组分别讨论学习，要深刻领会报告的精神。下面进入第二项议程，请副总 经理宣 这些年来，虽然我在不同的岗位都作了一些工作，也取得一些小小成绩，但相对 于党和组织对我的重托和期望，还相差甚远。拓宽思路，深化细化本职工作，努力为 供电所的工作发展作出更大的贡献。 同时也在这些工程中，发现存在的问题，工程前期的工作未到位，具体的设计方 案未处理好，协调方面没有做好，下半年，公司架构上条整，一系列相应的制度。工 作流程的完善，使工程方面有了相应的改变。