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关于软件年终总结 4 篇 XX 年是我进入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快 速发展的一年， 在公司领导的指导和同事以及其它部门的支持配合下， 最后在经过自己的努力， 完成了自己所要完成的各项工作任务， 在新 的一年来临之迹， 我要对过去一年的工作进行一个全面的总结， 以便 在今年的工作中能够有更明确的目标， 尽量克服自己现在所存在的不 足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的贡献。下面是 我对去年工作汇总。 1. 自身定位：在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作 的第一年， 刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下， 在领 导和同事的指导下， 我感觉自己已经慢慢对人与人的竞争和自身定位 有了深刻的了解， 因为有了自我目标， 才能感受到自己的压力有多大 ! 我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已， 要向其它方面拓展学 习。 2. 定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的工作也是 计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发现，自己 学的只是一个基础， 只是有些方面或许比别人走的快一步， 所以一切 都要靠自己 . 自己要定得心下来学习 . 成功需要耐得住寂寞， 不求最快， 但求最好 . 3. 团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工 作上你必须要有一个团队， 在一个部门之中， 团队合作精神显得尤为 重要. 以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己改变了，多 听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同事之间 的合作，做事才更有效。 4. 工作情况：在公司一年，对 mes大型系统有了个大概了解， 对我们所要学习的 mes已经可以说差不多都掌握， 条码打印机的维修 和设置掌握， a4 打印机大多数情况可以维护， pda、条码枪已掌握， 电脑的系统重装和维护已掌握， 其它基本设置可以维护， 对新出来的 程序掌握和了解也比较快。 5. 课外学习： sql 该学的已经掌握， c# 学习，简单的程序可以 编写，但有时还要依靠于网络和朋友，需要进一步加强。但主要还是 以网络为主。 1. 沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，因为对于某些事的 阐释还是不怎么好， 语言表达能力有点差， 希望通过平时的交流和沟 通来加强。 2. 心态问题：自己对于做某些事过于着急，一心想急切完成， 确反而误时，这个问题一开始就一直出现，现在虽然已经基本克服， 但也要列入缺点方面，希望以后时刻注意 ! 3. 学习问题：对于课外学习这方面，我在编程时感觉困难的时 候有时候就不愿去做， 现在虽然已经慢慢改进上网搜资料和问问朋友， 但有时候还是克服不了自己。 在经发局的领导下，软件园的工作有条不紊地进行，并得到有 利、健康的发展， 顺利完成上级交给的各项任务和目标。下面我对软 件园一年来的工作作以下总结： 一、本着“节约为本，诚信办公”的方略。以最节约的开支， 创造最高的效率。办公经费上尽量降低成本，能将就用的就地取材， 特别是在文字处理和文件等方面百分之九十利用电子邮件方式来完 成。办公设备做到修补后可用的， 则动手亲自维修， 大大节约了开支。 全心全意为进驻企业服务是我工作的宗旨。 软件园内年我们送走了在 业界有名的华城楼宇科技， 年我们迎来了比较突出的讯能智软科技和 鑫淼科技， 这些资深企业的引进， 给我们的孵化基地注入了新鲜血液， 使软件园的建设增添几道亮丽风景。 同时， 园内的其他企业我们也不 例外，同样精心呵护，用心去服务，只要企业需要，随时二十四小时 服务， 有时候忘记了什么时候上班什么时候下班， 特别是刚进驻的企 业。 真正让他们感受到在软件园内办公有一种宾至如归的感觉是我义 不容辞的责任。 二、行政管理上，认真做好进驻企业的登记、造册、录入有关 数据等。进驻企业由年的家增加到家。信涵传送方面，园内必须当天 送达， 不在园内办公的就用电话通知其本人或单位。 切实有效地做到 快捷、准确无误的传输方式，更好地为企业服务。特快、挂号等重要 信件用册子记录， 必需是收件人本人或单位委托人签字方可取件。 根 据领导的安排和要求， 对园内合同到期的企业即时以电话或书面的形 式通知对方来补办手续和交纳各项费用。 三、进驻的企业有所增加，使用网络的客户也越来越多，最近 两个月来， 上班时间根本无法利用网络办公， 给很多企业带来诸多不 便，这是我软件园急需解决的问题，望领导给予重视。与此同时，也 感谢领导为我提供了络的平台， 使我对网络有了初步的认识。 由于没 有基础，有些地方往往别人花一倍的时间就能完成， 而我则付出十倍 的代价，尝尽了求学的艰辛。 四、治安管理常抓不懈，对已安装的电脑控制无线报警系统和 消防设施进行定期或不定期测试与维护， 法定长假前的安全大检查是 治安工作必不可少的程序。 最近业主单位给停车场安装了电动伸缩门 和设立值班岗， 无形中也给软件园提供安全措施， 但我们并没有为此 而对安全保卫工作有过丝毫松懈， 反而时时提高警惕， 尽职尽责地驻 守一方， 保一方平安做好自己的本质工作。 随时观察值班人员工作情 况， 发现问题即时采取措施进行补救和纠正， 把问题解决在萌芽状态。 如下半年值班员对自己的工资待遇低， 情绪低沉， 严重影响治安工作 的顺利开展，我及时给他们做好思想政治工作，稳定局势。根据具体 情况向领导反映， 适当提高工资待遇， 得到了领导的大力支持和落实。 对园内企业人员的出入管理要求相对严格， 原则上不允许工作人员在 里面留宿，特殊情况的要严格控制，安全为重。一年来没有发生一起 治安案件。全面贯彻落实人防、物防、技防相结合的工作方针。 五、卫生工作我们采取了周末大扫除，平时保洁的方式。上半 年清理五楼顶过道垃圾，消除安全隐患，保持消防通道的畅通。随时 保持内环境卫生，为园内企业创造良好、整洁的工作场所。但我个人 认为今年的卫生保洁不太理想， 也许是我的工作太多或者其它原因所 在？望上级领导安排或任命一位专门管理和监督软件园办公室事务 的工作人员。 六、软件园硬件设备老化，特别是各办公室内水龙头、水管漏 水严重， 平均每个月的用水量都在多吨， 就目前园内常驻企业状况的 用水量算，总起来说也只不过是多吨的三分之一。常此以往，损失不 可估量， 希望领导高度重视， 早日解决！走廊路灯基本无法正常工作， 与软件园显得不相匹配。 最后，接待工作有些力不从心，如条件允许给我们出去学习的 机会和参观，学习一些先进经验和方法，更好地为软件园服务。 还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失， 20xx 年已经领 近尾声， 细细回首这一年走过的路， 虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果， 但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想， 20xx 年是我工作旅 程中的转折一年， 在这一年中， 我在自己的岗位上迎来了更多的历练 和思考。我想， 这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战 的一年。 来到 XX已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师， 承蒙公司领导与部门同事的批评指导， 在履行自己职责的同时， 也逐 渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努 力弥补和完善的差距。 空闲的时候我也时常扪心自问， 是否拥有足够 的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？ 自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是 为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、 项目施工组 织方案， 以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。 记得过去 一年最开始独立接受项目派单时， 我几乎不太能够理解项目售前的含 义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施， 而是过多的依 赖于抄袭现场的方案， 在一些项目关键点部分处理得不够理想， 过于 理论化，导致与实际脱节。 通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢 的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式， 并摸索出一些相似 领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写 也存在许多的不足， 体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势 直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可， 但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展， 对项目的把握不够 全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼 现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。 好在公 司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验 分享指导， 也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解， 全局设 计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、 事务处理流程以及发展规划之后， 从全局的角度来进行方案设计， 再 突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把 系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备 这样全局把控的思维能力， 再加上知识的不断积累， 才能成长为一名 合格的售前工程师。 在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一 些回顾总结， 其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的 70%， 在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设 计方案编写、项目跟踪等。 而相对来说，项目方案设计又占到了很高 的精力付出比例， 但是如何提供解决方案完成工作， 亦经历了两个时 期的成长。 第一阶段： 从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用 设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于 对公司内部代理的产品比较熟悉， 再加上有一定的技术功底， 所以这 个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速， 但不能站在客 户价值角度来理解产品。 第二阶段： 从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自 己的知识体系和工作方法， 能站在管理咨询的角度采用各种方法去了 解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案。 通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户，越来 越不满足于单一产品的建设需要， 他们往往希望单位或企业内部的各 个应用子系统能够兼容整合， 并且所有的管理能够在统一的平台下进 行。也就是说， 对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客 户往应用系统集成方向发展， 而不是单一的提供产品集成， 在激烈的 行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。 在学习交流中我发现，数据集中与云计算将是未来发展的技术 方向， 所谓数据集中， 就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机 房管理端， 确保数据的安全有效管理， 杜绝一些潜在或已知的泄密危 险；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟 化和服务器虚拟化， 这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件 要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。 除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己 客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想 自己可能过多的是处在一种被动的状态下， 按照客户提出的需求进行 分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我 想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位， 我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。 不单单对 客户的需求进行分析， 还要对客户所在行业进行一些必要的了解， 清 楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例， 从硬件和软件结合的角度 出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。 明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍然需 要不断的 ' 知识积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢 复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力， 结合项目实施者成 功经验的分享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。 从八月份入职至今， 已一年过去了， 回顾自己这段时间在 XX公 司所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜， 却多了一份镇定，多了一份从容。 回想入职初，在 XX月份，从开始周熟悉工作环境，第二周便参 与煤矿安全生产管理系统的相关文档设计工作， 期间在项目组各位同 事的指导、 安排下， 进行了系统的软件开发委托合同书及系统功能模 块设计说明文档的编写，也借此过程学习煤矿生产业务。 在 XX月份， 便正式参与了管理软件功能模块的设计工作， 在张 工的指导、 讲解下初次尝试完成了管理软件的维护子系统的功能模块 设计；在九月中旬跟随公司施工人员在 ** 一号矿进行业务调研， 从而 在我们自己的管理系统中，取其长、补其短，也借此机会了解实际的 煤矿生产情况， 加深对煤矿产业业务流程的理解； 在九月底便根据张 工的指导开始工程技术文档子系统的功能模块设计。 XX 月份，在张工张工的指导下，进行了物资管理子系统的功能 模块设计， 并就设计的正确性、 合理性分别同张工张工及何工进行讨 论；到十月中旬管理软件的各子系统功能模块基本全部设计完成； 十 月底， 根据各子系统模块设计搜集系统数据， 建立初步的数据字典及 概念模型，为后期数据库设计做准备。 XX 月份的工作以系统业务关系与业务流为主，但由于业务关系 图的表现形式不够合理，不足以清晰、明了得表现出各层次关系，导 致工作多走了几个环节， 好在张工张工及时发现问题， 并多次向我指 导、讲解，最终决定以列表结合流程图形式搜集、汇总系统所有子模 块的业务动作、涉及人员及联系模块，为后面工作的展开提供依据。 XX 围绕两个工作展开，一是系统业务描述文档的设计编写，因 为该文档是日后编程人员了解煤矿生产业务、 系统功能及数据库设计 的主要依据， 张工张工也多次强调， 文档的设计务必从读者角度考虑 问题，因此最终设计由简单到复杂，由整体到具体，各层次尽量做到 衔接紧密，易于理解；另一项工作是针对已完成的关系列表、系统功 能模块设计的业务合理性、 正确性和张工张工逐条讨论， 并将设计中 出现的问题逐条记录在问题跟踪文档中。 月底的工作便是根据问题跟 踪文档对模块设计进行修改、完善。 在公司领导的带领下，通过项目组所有成员的不懈努力，在 XX 月份系统所有功能模块设计完成， 在 XX月份系统所有业务流程完成， 在 XX月份，对各功能模块设计及业务流的初次审查、整改工作已经 完成， 现在已开始进行项目组内对各功能模块设计及业务流的审查工 作。 在入职初期，因为之前很少接触生产类软件，一时不知从何入 手，好在项目组成员多次向我讲解， 加上自己也通过网络查找相关文 档，认真阅读相关材料、思考业务处理过程，最终在一个月内便对煤 矿整个生产管理业务有了较为系统的认识。 之后在张工张工的指导下， 完成了管理软件初始化子系统、 工程技术文档管理子系统、 物资管理 子系统的详细功能模块设计和业务处理设计， 以及整个系统的业务工 作。 因为张工张工多次强调前期的业务及功能模块的设计直接关系到 整个项目最终的成败，一定要做到设计正确、准确、完整，因此在每 个子模块的设计中，先把握总体方向，确保设计正确，再搜集大量业 务材料、对比其它类似软件处理方式、结合煤矿实际生产情况、思考 业务处理流程确保设计准确， 最后再将设计放到整个业务系统中， 反 复检验、审查，确保设计完整。回顾这一段时间的工作，我基本完成 了本职工作，这与领导的支持和各位同事的配合、帮助是分不开的， 但同时我也清楚得认识到自己还有很多不足，也从中获得不少经验、 教训，总结为以下几点， 1. 做事前准备、计划是很有必要的。 这一点在入职周业务学习及近期搭建各模块业务关系工作中就 体会特别深，正是磨刀不误砍柴工，做好准备、计划对之后的工作能 起到事半功倍的效果。 2. 工作要脚踏实地、一步一步，切不可太过心急。 整个软件的设计从最开始的业务调查、模块框架设计、业务流 程设计到具体软件开发设计， 每个环节都是建立在前一个环节的基础 上，每个环节上的失误都会影响到之后所有环节。 3. 学会从整体看问题。 这一点在入职初期的业务流程学习中就感受很深，从整体看问 题，从主业务流程入手，理解更容易，学习得也更快，在整个工作过 程中大的方向也不会错。 4. 要学会适当的思维转变。 之前的软件开发工作主要是编码工作，所考虑的问题也只局限 于技术方面， 但在系统业务及功能模块设计工作中， 一定要考虑到整 个煤矿产业的业务流程和客户群的操作习惯。 5. 与同事的交流要及时要充分，尤其是项目组内成员。 及时充分的交流能快速解决疑惑、能使整个工作衔接更紧密、 能使问题考虑更周全。 充分的交流能保证工作的质量， 及时的交流能 提高工作的效率。 6. 在系统设计过程中要学会从客户角度考虑问题。 软件良好的客户体验是衡量软件质量的重要标准，因此在软件 设计过程中一定要考虑使用软件的客户范围、 客户的操作习惯和软件 的易操作性。 7. 处理问题一定要以公司利益为重，坚持立场、把握好原则。 公司项目部成员对 **1 号矿项目的成功实施便证明这一点；另 外在集控平台开发过程中， 何工也是基于这一点， 多次对系统功能设 计提出更高要求，以使系统功能更加完善、可操作性更强。 8. 要学会思考问题、分析问题、处理问题，学会分解问题，把 一个大的问题分解成若干个小问题， 再将各小问题放到整体考虑其合 理性。 在系统业务流程和搭建模块间业务关系工作中，就因为表现形 式不够清晰、合理，做了不少重复工作。最终还是在张工的指导下， 以“总—分—总”的形式解释业务关系，完成了业务详细说明书。 9. 不要局限于固定模式，要学会创新。 在系统功能设计及系统业务工作中，张工多次强调这一点，因 为只有这样，产品质量才能提高、自己的能力也会有较大提升。通过 近半年来参与对管理软件的设计工作及与工程施工、 项目发展工作的 接触， 自己成长不少， 当然更多的成长集中在技术方面—软件前期的 业务设计，总结为以下几点： 1. 已掌握整个煤矿管理的业务处理及流程。 2. 掌握了软件开发前期的整个软件设计流程。 3. 学会如何进行软件业务及功能模块的详细设计。 4. 学会如何发现问题、思考问题、解决问题。 在管理方面，接触不多，主要集中在项目组对集控平台开发的 监管过程，总结为以下几点：