2020团购年度工作总结2篇 4页

‎2020团购年度工作总结2篇 团购年度工作总结优秀范文（一）‎ ‎　　马蹄声声渐远去，又是一年岁末到。‎ ‎　　回顾今年的团购工作，在这里首先要感谢公司各级领导以及团购部的伙伴们，在你们的支持与鼓励下，我的团购工作取得了一些成绩。其次，要对公司采购，财务，电脑课等协作部门的同仁们表示我衷心的谢意，是你们的支持，让我在开发客户的过程中有了坚实的后盾，圆满完成一次次的客户销售工作。‎ ‎　　回顾一年来的销售工作，有汗水，也有快乐。作为公司的一份子，我也努力的发挥着自己的光和热。以下是我本年度的工作总结：‎ ‎　　一、实际销量远超目标量 ‎　　xxxx年团购部销售任务一千万，销售完成一千八百万元。‎ ‎　　二、计划拟定 ‎　　1、拟定《年度销售总体计划》;‎ ‎　　2、拟定《年度销售总结》;‎ ‎　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;‎ ‎　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;‎ ‎　　三、客户分类 ‎　　根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户(工程单客户.急需购买家具的客户)、一级客户(正在装修的客户)、二级客户(准备装修的客户)和其它客户四大类(买房的客户)，并对各级客户进行全面分析。‎ ‎　　四、实施措施 ‎　　1、销售技巧交流：‎ ‎　　(1)本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会;‎ ‎　　(2)参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;‎ ‎　　2、客户回访：‎ ‎　　目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色(软装概念以及家居配套团购)‎ ‎　　(1)为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;‎ ‎　　(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。‎ ‎　　3、网络检索：‎ ‎　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。‎ ‎　　4、售后协调：‎ ‎　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。‎ ‎　　虽然对公业务大环境随着国家环境在变化，原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量。但作为一个团购人员应该认清大势，顺势而为，在困境中调整自己的开发策略，从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求，然后再汇总、报批、备货，最后将物资送到其指定仓储地点。‎ ‎　　虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力。为此，针对他们职工的具体需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务、电脑课等部门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这样既方便了职工需求，同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此改变，这是我们公司的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源。‎ ‎　　为此，针对明年的工作计划，我的信念是适应新环境，开发新策略，用心面对每一位客户的需求，为公司做出自己的贡献。具体而言，首先在已有的客户基础上，勤加拜访多做领导工作，稳固客户需求;其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满足他们的多样性需求;再次积极开发各级事业单位，超市生活范围内的学校等单位。‎ 团购年度工作总结优秀范文（二）‎ ‎　　一、销量指标：‎ ‎　　xxxx年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。‎ ‎　　二、计划拟定：详见附表 ‎　　1、拟定《年度销售总体计划》；‎ ‎　　2、拟定《年度销售总结》；‎ ‎　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；‎ ‎　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；‎ ‎　　三、客户分类：‎ ‎　　根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户（工程单客户.急需购买家具的客户）、一级客户（正在装修的客户）、二级客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户），并对各级客户进行全面分析。‎ ‎　　四、实施措施：‎ ‎　　1、销售技巧交流：‎ ‎　　（1）本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会；‎ ‎　　（2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；‎ ‎　　2、客户回访：‎ ‎　　目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色（软装概念以及家居配套团购）‎ ‎　　（1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次；对一级客户每周拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；‎ ‎　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。‎ ‎　　3、网络检索：‎ ‎　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。‎ ‎　　4、售后协调：‎ ‎　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。‎ ‎　　团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！‎ ‎　　团购部销售计划：‎ ‎　　1.盯一.“海润滨江，美伦浩阳，江南水都，公园道，中天金海岸，居住主题”不论从户型还是从消费群体，都比较接近我们商场的定位。目前装修业主数量急剧上升，家具需求极具潜力、是团购部首选目标 ‎　　2.备二.“钱隆世，好莱坞，大景城，水印长天，融桥d区，兰亭西江月，绿洲家园，香江红海园，”户型可以，有消费潜力，目前装修业主相对少一些。‎