2020文员个人上半年工作总结 11页

在这半年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺 利的完成了领导交办的各项任务。我将对半年来的工作进行 总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。 一、上半年年工作总结 1.加强学习，努力提高自身素质 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作 中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到 工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工 作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学 习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录 每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开 展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足 并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用， 来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了 坚实基础。 2.恪尽职守，认真做好本职工作 半年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任 务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。 一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原 因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助 主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工 作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集 体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整 理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字 速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果， 希望领导和同志们审查。 3.严于律己，不断加强作风建设 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并 付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真， 向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报； 待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律， 工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事 情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自 己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领 导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务 解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。 总之，半年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩， 但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在 今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事 业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作， 不辜负领导和同志们对我的期望。 二、下半年的工作思路 1.进一步起强化学习意识 在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首 要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思 考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的 发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头， 不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天 下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。 2.进一步强化职责意识 在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观， 增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工 作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何 以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会： 会当凌绝顶，一览众山小。 3.进一步端正工作态度 保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意 而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的 心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风， 工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。 谨记：态度决定一切。 言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造 佳绩。半年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切， 并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定 不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。 我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领 导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会。当然， 我不会错过任何一个机会，更要争取每一个机会。 在局领导的领导下，各业务股的支持下，局办公室围绕 全局的中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查 落实作用，认真履行“办文、办事、办公”的工作职能，较 好地完成各项工作任务。 一、做好办文办会工作 做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作，根 据上级主管部门和局领导要求，认真草拟各项工作计划、总 结、领导讲话、工作制度等，完善了重要资料的收发、登记、 借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局 领导批阅、传达，做到高效、无误，保证按时上传下达；做 好上级领导调研及其他会议、会务工作，做到政令上下畅通， 及时沟通内外。 二、做好信息宣传工作 抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机，承担 单位的宣传报道工作，制作了宣传板报，同时积极撰写和报 送信息，对其他业务人员撰写的信息进行修改完善，及时进 行报送，做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更 新工作，并将我局的相关信息上传到网站中，以确保单位各 项工作顺利进行。 三、做好档案管理工作 一是检查业务档案，根据上级主管部门颁发的业务文书 范本，对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行 逐一检查，针对其存在的问题，提出了整改意见，以达到规 范。二是按照领导的相关要求，对除业务档案以外的各种资 料进行归档；三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检 索的基础上，及时编写了组织沿革等各种检索工具，方便了 档案的查阅。 四、做好财务和后勤服务工作 坚持做好半年度的财务预决算编制、报送及各类资产的 登记工作，定期进行财务报账工作。做好车辆调配、办公用 品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作， 保证了机关的正常运转；做好党建活动、学习培训的组织和 后勤保障工作，确保活动顺利开展。 五、存在问题及下步打算 存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进 一步提高；信息宣传力度不够；制度落实还有待加强。 下一步，办公室将不断增强服务和责任意识，充分发挥 参谋助手作用和协调服务能力；由于我局工作性质的特殊性， 一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性，另一方面所 撰写的信息质量不高、采用率较低，将强化各种理论和业务 知识学习，同时积极鼓励职工要多写多报，不断提高信息报 送质量。近几年，办公室结合单位实际，建立了系列规章制 度，但落实的力度还不够，主要原因是对部分制度没有及时 进行清理和完善，导致其已不完全适应当前工作的发展需要， 办公室将对局机关目前的制度认真进行清理，修改完善以更 好地适应工作需要。 时间总是转瞬即逝，在本公司工作的半年，我的收获和 感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和售后内勤这 个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地 完成了各项工作任务。现将半年来的学习、工作情况总结如 下： 一、在实践中学习，努力适应工作 刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生 疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时 间内熟悉了售后内勤的工作内容还有公司各个部门的职能所 在。 二、学习公司企业文化，提升自我 加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信， 活力，创新”这十个的内涵，我从领导和同事的敬业中感受 到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准 则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏 实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部 门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也 一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己 半年的工作也让我产生了危机意识，工作中会有一些客 户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和 对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己 充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职 场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事 之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得 更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司 的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高 自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的 总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！ 办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯 的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗 位。现在就 2020 年上半年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的 许多工作进行协调、沟通做到上情下达，这就决定了办公室 工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外 的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放 下手头的工作先去解决。所以这些临时性的事务占用了比较 多工作时间。经常是忙忙碌碌的一天下来。原本计划要完成 的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐明天还 会有其他工作要去处理，所以本人经常利用休息时间来进行 补课，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少工作量大。特别是企业会务工作较多。这 就需要部门员工团结协作。在上半年里遇到各类活动与会议 本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想劲往 一处使，不会计较干得多干得少，只期望把活动圆满完成。 过去的半年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性 质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常 开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档， 本人都会及时办妥，下属机构遇到相关问题来咨询，或者要 求帮助本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为 大家服务。 二、尽心尽责做好本职工作 1.文员工作严要求 （1）公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照企 业规章制度及 ISO 标准化流程要求。保证各类文件拟办、传 阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确 保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以 及查阅。 （2）下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文 件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的 发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时 一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以 确保发文质量。上半年以来共下发红文 XX 份。另外负责办公 室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 （3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各 部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、 计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册供 领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导 修改后送至各部门传阅。 2.督办工作强。力度督办是确保企业政令畅通的有效手 段，过去的上半年以来，作为督办小组的主要执行人员，在 修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化 后通过口头、书面等多种形式，加大督办工作力度。抓好企 业领导交办与批办的事项，基层单位对上级企业精神贯彻执 行进度落实情况，以及领导交办的临时性工作等，并定期向 领导室反馈。 3.内外宣传讲效果 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段 与窗口。过去的上半年在内部宣传方面，本人主要是拟写企 业简报，做好办公室报协办的组稿工作，以及协助板报的编 发外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元 旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。 4.完成办公室文员职责工作 办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比 较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有 些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。上半年 以来对于各部门、各机构报送领导室的各类文件，都及时递 交，对领导室交办的各类工作都及时办妥做到，对领导室负 责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地 为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点，本人 都毫无怨言认真完成工作。 5.企业文化活动积极参与 上半年以来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全 省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策 划与组织工作，为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。 上半年以来无论在思想认识上，还是工作能力上，都有了较 大的进步，但差距与不足还是存在的。例如工作总体思路不 清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对 自我的工作还不够钻研，脑子动得不多，没有想在前做在先。 工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积 极主动地去投入太多的精力办事，有些惰性直到领导催了才 开始动手，造成了工作上的被动。 下半年，有新的气象，面对新的任务、新的压力，本人 也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战。 在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。本人将做好下 半年办公室个人工作计划，以求更大的进步。