供电所工作总结范文 28页

供电所工作总结范文 xx 年下半年工作思路 xx 年下半年总体指导思想是：继续在公司党委正确领导下，紧紧 围绕建设“一强三优” 现代化公司战略目标和 “三抓一创” 工作思路， 规范管理齐心协力、 真抓实干， 为全面完成上级下达的各项考核指标 和工作任务而奋斗。 一、 主要奋斗目标 1 、 抓好安全生产，严格执行安全措施及各项责任制，杜绝各类 事故的发生， 确保实现不发生系统内部人身重大伤亡事故。 重大设备、 火灾及本单位负主要责任的交通事故。 2 、 加强营销管理， 集中检查抄表 40 个重点台区， 校验电表 7000 块，低压线损完成公用综合配变控制在 8.5%以下，公用农灌配变控 制在 5.6%以下，高压线损控制在 3.5%以下。电费 100%收缴。完成 24 台公用配变增容计划。完成高压计量的 20 台预付费装置安装情况。 配合市局完成下半年工程任务，并完成一、二批农灌遗留工程及 xx 年一批改造三个村增容改造和安装计量装置任务。 3 、 抓好“各项责任制” 落实， 全面提高干部职工敬业管理水平。 4 、 抓好供电所标准化管理工作。 5 、 调整思路重点改进旧欠电费回收方法措施。争取完成上级下 达的旧欠回收任务。 6 、 修订好本单位各项工作规章制度及考核细则，确保完成上级 交给的各项工作任务。 7 、 加强学习，不断改进全面提高干部职工业务，组织协调素质 水平及农电管理水平。 8 、 加强对农电工队伍管理教育引导。 9 、 采取整改措施，加大管理， xx 年对低损高的台区全面整改治 理。 10 、 抓好优质服务，确保民主行风电力企业保持优秀。 二、任务与措施 1 、狠抓安全，夯实安全生产基础 安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本 所始终把安全工作放在重之又重的位置， 从抓员工安全教育入手， 培 训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了 安全生产基础， 稳定安全生产局面， 进一步加强安全生产指标责任考 核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求， 系统的建立安全管理 各项规章制度， 建立和完善工作标准， 开展以班组为中心的安全学习 活动，努力提高安全活动质量。坚持“以人为本”抓好安全知识的普 及教育工作， 加强对员工进行安全教育和技能培训， 努力提高全员安 全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。 2 、加强企业的经营管理 坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每 月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、 维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增 强生存和发展的危机感， 进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和 电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核， 重奖罚，在增供扩销上下功夫。 4 、进一步加强党风廉政和创建文明单位 1 ）、积极开展，大力创建一流企业，树立企业新形象。 2 ）、认真贯彻十六精神，按照“ __ ”的要求，切实加强党风建 设和行风建设， 进一步加大反腐倡廉的宣传力度， 不断加强党性党纪 党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进 一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是 我上半年年各项工作开展的基本情况，及下办年工作的重要工作 任务目标， 相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下， 定能够 让本所的各项工作稳定开展，稳步上升篇二：电力公司经营部 xx 年 上半年工作总结 电力公司经营部 xx 年上半年工作总结 xx 年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济 效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和 工作任务，实现了时间过半，任务过半，现将我部上半年的工作总结 如下。 一、主要经济指标完成情况 1 、供电量 完成供电量 2.218 亿 kwh，同比增长 12.9%，超出任务指标 2515 万 kwh。 2 、线损率 完成全部公用线损率 4.53%，同比下降 0.12 个百分点； 35kv 线损 率 0.95%，同比升高 0.09 个百分点，比任务指标低 1.05 个百分点； 10kv 线损率 3.9%，同比下降 0.8 个百分点，比任务指标低 1.1 个百 分点； 0.4kv 线损率 6.24%，同比下降 0.27 个百分点，比任务指标低 1.76 个百分点。 3 、电费回收 上半年应收电费 12857、09 万元，实收 12876.87 万元，电费回收 率 100%；其中冲减旧欠电费 19.78 万元，占旧欠总额的 23%；上交电 费 8924.86 万元，实现毛收入 3932.23 万元。 4 、电价 完成 10kv 售电单价 549 元 / 千度，比去年同期增长 22 元 / 千度； 0.4kv 千度差价 223 元 / 千度，比去年同期增长 28 元 / 千度。 5 、平均功率因数 35kv 平均功率因数完成 0.93 ，比去年同期上升 0.01 ；10kv 平均 功率因数完成 0.92 ，比去年同期上升 0.01 。 二、主要工作任务完成情况 1 、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高 早在 xx 年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路， 供 电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益， 经营部作为全局九个 供电所的主管部室， 上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项 工作： （1）制定发布了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每 季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核， 考核结果 作为年终评优的依据， 促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。 4 月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范 化管理检查考核，检查促进效果明显。 （2）制定发布了《供电组建设标准》、 《供电组规范管理考评办 法》，每季度最末一个月对全局 29 个供电组进行检查考核，考核内 容涉及经济指标、 资料、 设备管理、 经营管理、 环境卫生等诸多方面， 总分前三名颁发流动红旗。 上半年， 先后于 3 月份和 6 月份进行了两 次供电组季度考评工作， 该项工作的开展， 使我部管理的触角首次伸 向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。 （3）针对供电所库房管理混乱的情况， 对供电所库房管理进行了 统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱 各庄所为标准， 建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度， 统一 出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定 期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理 复查中， 我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点， 深 受到市局领导及兄弟县局同行的好评。 （4）为提高农电工队伍素质，利用 15 天时间分 3 批对全局 180 名农电工在容城武警培 训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广 大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想 动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大， 用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。 （5）按照我局今年开展争创十佳活动的工作思路， 我部起草制定 了《争创十佳农电工活动实施方案》，并于 4 月份开始实行。本次活 动与以往的评先创优等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、 再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每 月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最 终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参 加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。 （6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际 情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于 6 月份开 始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技 术要求高、 责任重的岗位倾斜， 极大的调动了广大农电工的工作积极 性。 （7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上 半年对板西村电工收电费打白条、 刘家铺村农电工拖欠电费、 西河营 村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。页 123 2 、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益 营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经 济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着 手，精打细算， 一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常 的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作： （1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损 率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真 正起到调动供电所职工工作积极性的作用。 （2）购置抄表器 20 台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西 柳 516 线路安装了大用户远程抄表系统， 使抄表方式由原来单一的人 工抄表变成现在的人工、远红外、 gprs 三种，工作效率和抄表准确 性大大提高。 （3）加强了电费核算管理， 设置专人对用户电费通知单进行审核， 无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年， 经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错， 避免经济损失 5 万余元。 （4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回 收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环 节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电 费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收 速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与 建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。 （5）严格执行电价政策， 配合市物价局完成了一年一度的电价检 查，对五小电价执行情况进行了调查， 为上级物价部门制定电价提供 准确依据。 5 月份，按照省物价局冀价工字 [xx]25 文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作， 对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。 （6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家， 对各所会计针 对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三 个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理， 基本做到 了客户满意、企业不吃亏。 （7）定期召开经营分析会， 牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策 提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上 报时间紧迫， 加班加点已属平常。 自从我局电力设备厂和物业中心开 始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。 3 、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡 用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电 检查方面我部主要做了以下几项工作： （1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均 坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。 （2）每月算费期间对一条 10kv 线路进行跟踪抄表，检查有无冒 抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用 电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。 （3）4 月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了 专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电 所予以纠正。 （4）5 月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行 了专项检查， 同时对全县 223 个村的水利用电管理情况进行了调查摸 底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。 （5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初， 与生技、 运行等部室共同完成了龙湾 513、龙湾 514、110-522、110-518、 110-516 等线路的切改工作， 10kv 线损大幅降低。 5 月份，黄湾一水 利台区 0.4kv 线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清 除后线损恢复正常。 （6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查， 为市局核定温泉 城电价提供依据。 4 、 __ 络细化管理，促进企业办公现代化 我局现有微机百余台，运行着 10kv mis 系统、低压 mis 系统、办公自动化系统、调度自动化系统、 财务管理系统等多种软件程序， 在日常生产、 经营管理中起着不可或 缺的作用。上半年共维修计算机 25 台次，打印机 48 台次，更换微机 20 台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保 证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作： （1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教 室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专 人负责。 （2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清 除了与工作无关的软件， 并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级， 使每台 微机都处于瑞星的保护范围之内。 （3）对现有 10kv 算费程序进行了更新， 并按规定定期备份数据， 确保数据安全。 6 月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工 作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投 入正常运行。 （4）对供电所 mis 系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电 能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均 已开通运行。 （5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、 龙湾、 双堂、大营等 led 显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的 安装调试工作。 （6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工 作。 5 、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量 服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位 , 上半年主要做 了以下几项工作 : （1）日常业扩报装工作。上半年，共办理 10kv 业扩 325 起，总 计容量 29760kva；其中新增配变 239 台，合计容量 23355kva；增容 54 台， 净增容量 3945kva；移位 26 台， 2160kva；减容 6 台， 300kva。 低压增容总计 6571.25kw，其中农村 3686.75kw，县城 2884.5kw。共 验收配变 191 台，合计容量 18555kva。 （2）24 小时受理 168 和 95598 热线服务电话，上半年共受理咨 询 59 次、举报 2 次、报修 1 次，均一一进行了认真处理，满意率非 常高。 6 月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断， 有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了 矛 盾激化。 （3）4 月 23 日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的 百人宣传活动， 大力宣传国家电网员工服务十个不准、 国家电网公司 三公调度十项措施和国家电网公司供电服务十项承诺。 （4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访 的准备工作。 每天下班后利用半小时时间， 组织大厅人员学习三个十 条和其他专业知识，提高为服务素质。 （5）协调市局办理了 110-516、110-522、110-524、110-316 等 四条线路的 ct 增容业务。 6 、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障 目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由 技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作， 但还未最后达成一致， 矛盾则更加激化。 5 月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我 局计量室及朱各庄供电所， 声称我局未经授权非法检定， 并对我局计 量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。 在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联 系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共 校验单相电能表 1223 块， 三相电能表 204 块，互感器 1502 块，周检 完成率 100%；送检计量标准设备 16 套，检定合格率 100%；维修供电 所校表设备 8 台次。 局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标 准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证， 取得计量标准考核证 书。 7 、其他工作 在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作， 如同业对标数据， 配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、 图纸 修改审核工作， 与运行部一同做好迎峰度夏工作， 起草上报夏季用电 市场调查报告， 黑色预警期间组织企业代表召开座谈会， 落实停产让 电措施等，不再详述。 三、半年工作中的收获 回想半年来的工作历程，之所以能够有条不紊的开展工作，全面 完成局交办的工作任务，与以下两点密不可分：一是工作有计划性。 我部在田局长的直接领导及王总的悉心指导下， 从去年年底便开始酝 酿 xx 年的整体工作思路，未雨绸缪。根据整体工作思路，年初，制 定了《 xx 年主要工作计划安排》，将计划开展的 34 项主要工作一一 排开，明确计划完成时间、 负责人及预计投资金额。每周一召开一次 工作例会暨安全例会， 对上周工作予以总结， 对本周工作予以计划安 排，没有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于计划周密，总 结及时，保证了上半年工作忙而不乱、步步为营。 二是正副职分工明确。我部原有一正、两副三专责，经调整后成 为一正三副两专责，小班子成员共 6 人，这 6 个人工作配合好 坏直接影响到工作效率的高低。为此我部坚持明确个人分工， 5 名副职分别负责电费财务、电费结算、信息中心、用电检查、农电管 理等工作。工作忙时有交叉、有配合，平时工作各有侧重，避免两个 人管一件事，便于区分责任和调动积极性。 总结半年来的工作，我部在局班子领导下，在各兄弟部室的支持 协助下取得了点滴成绩， 但也存在不少问题。 如供电所规范化管理工 作发展还不平衡， 部室内部管理制度还有待进一步完善等等。 下半年， 我们将扬长避短， 再接再厉， 为我们局创造更好的经济和社会效益而 做出我们更大的贡献！篇三：供电公司 xx 年上半年工作总结 国网 xx 市供电公司 xx 年上半年工作总结 一、上半年取得的主 要成绩 （一）主要指标完成情况 1 、供售电量等主要经济指标 1-6 月份累计完成供电量 53387.49 万 kwh；售电量累计完成 49373.47 万 kwh，完成年度计划 9.70 亿 kwh的 50.90%，同比增长 635.23 万 kwh，增长率 1.30%；综合线损率 7.52%，比 电力个人工作总结 6 岁末临近，新春将至，不知不觉， XXXX年转眼间已经过去了。近 一年来我在站领导的正确领导和关怀下， 在值长的带领下， 在各班组 成员的帮助下已从当初一个参加变电运行工作的新人， 成为如今运行 工作中的一名正值班员， 并紧紧围绕公司中心任务， 坚持 “安全第一， 预防为主”的方针，奋力拼搏，在各个方面都取得较好的成绩，全面 优质地完成了上级领导下达的各项任务。 回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面 X 、安全生产是所有工作的重中之重，一年中我加强对《电业安全 工作规程》的学习；及时学习安全简报、督查通报和事故快报，吸取 事故教训，举一反三；严格“两票三制”，规范操作，杜绝习惯性违 章，夯实了安全生产的基础。在今年各项倒闸操作，特别是综合性检 修的送电过程中， 我能严格按照倒闸操作规范化流程进行， 顺利的完 成了本年度的倒闸操作。 我还积极参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。通 过日常安全活动的参加， 认真学习安全生产的方针政策、 上级的规定 指示和要求， 认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报， 认真学习相关规程和制度， 我找到了许多工作中的不足， 安全意识也 得到了很大的提高。 另外根据季节特点以及上级要求我还积极参与春 季安全大检查、秋（冬）季安全大检查和“安全月”活动等工作，按 照上级的部署和要求，以实事求是的工作态度进行认真学习排查， 和 同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。 X 、过硬的业务技能是安全生产的前提， 所以在安全生产的同时我 还积极开展对自身的业务技能培训。 通过一年多的学习和工作经验的 积累，虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前，随着本所设备 的不断更新，必须加强岗位技能的培训。 为此， 要加强自身业务学习， 刻苦钻研技术水平，提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力， 在作好每月的技术问答、 现场考问和事故预想、以及每季的反事故演习同时，主动参与到 变电站检修试验工作， 向现场调试检修的师傅讨教，把书本上的知识 同具体设备有机结合起来学习。 X 、在完成自身本职工作的同时， 还积极参与班组布置的各项工作。 今年我们班组于年初成立了 QC小组，我在小组中负责 QC的制作 工作。 我们 QC小组的课题于 XX月在站发布， 成果得到了站领导评委 的一致认可。本次 QC活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到 了很好的锻炼。 一年来在站领导和值长正确领导下，虽然我做了上述工作，取得 了一定的成绩， 但与上级领导的要求相比， 与其它班组成员所取得的 成绩相比还存在一定的差距。主要有以下几个方面 X 、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过 三年多的学习和工作经验的积累， 在业务水平上有了一定的提高， 也 成为了一名正值班员。 但由于我在变电运行这个工作岗位上时间还不 长， 所以业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低， 离一名合 格的正值班员还有一段距离。 X 、安全意识还不够强。有时的安全活动没有能够认真的投入，在 平时对于安全在思想上有时还有点松懈。 具体表现是在平时工作中还 有一些习惯性违章现象没有完全杜绝，例如：操作时监护不到位，巡 视时不按规定的巡视路线巡视和没有按规定时间巡视等现象。 对于上述不足之处，在 XXXX年的工作中，我要总结经验教训，找 出差距，克服不足之处，特别的安全生产工作方面。在成绩面前我要 保持清醒的头脑， 充分认识到不安全的因素还可能存在， 只有通过坚 持“安全第一，预防为主”的方针，周密细致的工作，才能防患于未 然。所以我决心在新的一年里要做到：第一，进一步增强工作责任心 和使命感。第二，在不折不扣完成公司下达的各项生产任务的同时， 坚决杜绝习惯性违章和防止 人身事故的发生，以确保全公司的安全生产；第三，加强自身的 技术业务水平培训， 特别对于新运规和提高事故处理的能力是近阶段 我学习的重点；第四，加强自身思想政治学习，在思想上认识到安全 活动的重要性，通过安全活动不断地提高自身的安全意识。 回顾历史，展望未来，我们正面临着一个继往开来的新的发展时 期，历史赋予了我们机遇， 同时也赋予我们责任。随着超高压发展的 不断深入 , 我将以积极的姿态来调整自己，使自己能一直紧跟公司发 展的步伐。在新的一年里，一步一个脚印，团结一致、克服困难，努 力工作，为公司明天的繁荣做出应有的贡献！ 供电所 xx 年工上半年工作总结 xx 年上半年我所紧紧围绕着市局“以经营管理为中心，以安全生 产为基础，大力推进优质服务工作”的指示精神，不断巩固和加强我 所标准化建设管理水平，全面提升安全生产、营销服务、专业管理、 综合管理等工作的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。现 就我所 xx 年上半年工作完成情况和 xx 年下半年工作思路汇报如下： 一、xx 年 1-5 月份主要指标完成情况： xx 年 1-5 月份，我所完成购电量 17235.58 万千瓦时，同比增长 6.14%，售电量完成 17003.01 万千瓦时，同比增长 7.64% ；10KV线损率完成装 1.35%、同比下降 1.38 个百分点；低 压购电量完成 1820.92 万千瓦时，同比增长 12.23%，售电量完成 1675.35 万千瓦时，同比增长 16.10%；低压线损率完成 7.99%，与去 年持平；售电单价完成 618.08 元 / 千千瓦时，同比 -20.75%；电费回 收率 100%。未发生安全考核责任事故。 二、重点工作完成情况 1 、认真落实廊坊供电公司领导指示精神， 深入开展 “学习型班组” 创建工作 一是 1 月份与公司相关科室领导，到廊坊供电公司输电部参观学 习，通过此次参观学习，初步接触和了解了“创建学习型班组”的步 骤和一些具体做法，并于 4 月 14 日再次参加了廊坊供电公司组织的 “创建学习型班组” 的专项培训， 系统学习了创建学习型班组的重要 意义，听取了其他部门创建学习型班组的成功经验； 二是明确思想， 制定目标， 明确了我所 “创建学习型班组” 与 “创 先争优”活动有机结合的中心思想。以“提升班组能力和全体员工综 合素质”为切入点，制定出了“建设以党员干部、技术骨干为主体， 以供电所标准化流程管理为依托的学习型班组”的创建目标； 三是共同谋划，确立愿景，激发职工的内在动力，所内全体职工 设立了个人愿景，树立“学习为本”和“不断学习”的理念，引导职 工积累自我发展的资本， 并在个人愿景的基础上提炼出了 “在学习中 不断提高，超越自我，在工作中细微管理，爱岗敬业”的共同愿景； 四是按照华北电网公司学习型班组考核评价指标，基本完成了组 织、学习、创新、绩效四个体系的构建和档案资料的支撑工作，并就 14 个具体的指标项目进行了详细规划，确保每个具体项目的有效开 展； 2 、加强安全设备管理，坚持“安全第一，预防为主、综合治理” 的方针，本着“严、细、深、实”的工作方针对我所安全管理工作进 行重点安排， 落实安全生产管理责任制， 做到安全、 可靠、 经济供电： 一是年初， 以每条 10kv 线路至低压台区为单位层层签订设备运行 安全管理责任状。 二是深入推进标准化作业流程， 严格执行安全工作制度实施流程、 “两票”工作流程，执行工作票 24 份，标准化作业指导书 18 份，实 现安全运行管理流程化、制度化，确保施工安全； 三是明确安全管理工作责任，严格按照电力设施保护条例、设备 巡视管理、缺陷管理等工作流程， 认真做好设备安全运行的管理工作； 四是顺利实施了新农网升级工程，完成了堂二里八街、丰林村的 低压线路架设工作， 通过农网升级不仅改造了我所用电村街的供用电 设备，同时也增进了供电所与用电村街的联系，真正实现了“规划超 前、结构合理、技术先进、安全可靠、供用和谐”的电气化格局。 五是加强安全教育培训工作： 以“4.1 ”安全日活动、 反事故演习、 班前班后会等有效载体，以“三个不发生”百日安全活动为契机，以 落实“三防十要”反事故措施为主要内容，做到“四不伤害”，注重 安全教育人文理念， 让每位员工增强对家庭和社会的责任感， 激发出 认真学习和遵章守 2 、营销管理工作是企业发展的根本，我所结合自身实际情况，以 降损增效为目标，重点做了以下五方面的工作： 一是签订营业管理责任状，合理细致的分解线损、单价电费等主 要营业指标，做到营业指标考核到人； 二是按照标准化工作流程，修改制定了营销管理工作考核内容， 严格执行电力监管条例，落实“三不指定”工作要求，认真执行国家 电网公司规定的营配分开、 抄收分离、 供电可靠性目标管理和电压监 测点管理流程， 明确专业班组和人员的工作职责和范围， 执行严格的 考核制度， 增加了抄核收工作的透明度。 加强了低电压用电台区的管 理，在 xx 年解决了涉及 11 个村街近 3700 余户低压用电客户的低电 压问题的基础上，又制定上报了石家堡、董家堡、格达等 5 个村街的 低电压改造计划，已经得到审批，近期将开展专项治理工作； 三是积极开展营业普查， 理顺和掌握辖区内各类用电客户的情况， 及时纠正用电不规范行为，规范用电秩序。 纪的动力，从而避免工 作中的失误和违章所带来的伤害。 四是认真执行国家的电价政策，发扬“三勤”“三千”精神，用 真情赢得用户的理解和支持， 切实履行市局的电费结算协议制度。 不 断探索保证电费结零的新办法、新思路，确保电费足额回收； 五是利用局内联网的计量管理、业扩报装、抄核收和线损管理等 信息系统做好网络信息的资源共享和信息快速传递工作。 3 、强化制度管理，完善优质服务常态机制： 一是严格执行优质服务和电力紧急服务工作流程，结合本所实际 情况，进行明确分工，使所内员工能够最大限度的发挥自身能力，确 保优质服务工作形成常态机制； 二是加强所内“三化达标”管理，为客户创造良好的服务环境。 严格推行“诚信服务”， __ 转变思想作风，不断加大优质服务的学 习教育力度，进一步提高员工的服务水平。 三是加强精神文明服务窗口建设， 改革所内抢报修值班工作模式， 明确所内值班室是所内日常客户报修服务的中枢， 营业厅是首问责任 制和“一口对外”的窗口。上半年共计处理日常报修业务 132 次，高 低压用电咨询业扩报装业务 165 次，全部实现了答复率 100%，办结 率 100%的服务目标； 四是以高效率的供电服务，推动地方经济发展，向社会公开服务 承诺， 严格按照各项规范的流程开展工作， 定期召开行风建设座谈会， 多方面听取用电客户 __ 和建议，对于优质服务工作中存在的缺点和 不足立即改正，促进了行风建设的不断提高。 三、 xx 年下半年工作谋划 1 、重点工作安排 一是继续巩固和提高我所标准化建设管理水平，对照《国家电网 公司标准化示范供电所评价考核标准》，将指标细化分解责任到人， 突出指标量化、 分层管理模式， 将标准融入到日常各项管理工作中去， 以保障日常工作标准化、 标准工作一流化、 一流工作常态化的工作目 标的实现。 二是认真落实廊坊供电公司领导指示精神，深入开展“学习型班 组”创建工作，在所内形成良好的学习氛围，铸造团队精神，推广新 知识，提升职工的学习力和创造力，通过对安全生产、业务技能和优 质服务的学习，增强员工的协作意识、竞争意识、服务意识，提高工 作水平和工作效率，提升班组实力，塑造职责到位、管理规范、工作 高效、服务真诚的一流队伍。 三是严抓安全设备管理，将所内所有线路设备做到与市局 GIS 系 统严格一致， 使 GIS 系统真正成为我所设备管理工作中一项能够为管 理者提供真实依据的载体， 真正在安全设备管理工作中做到可控、 能 控、在控；加强剩余电流动作保护器的管理工作，在做好我局产权范 围内的一、二级剩余电流动作保护器的运行、维护、试验与检测工作 外，着力开展低压居民用电客户三级保护器的管理工作； 全面完成农 网升级工程的工作， 四是加强供用电合同及相关协议的管理工作，为我所开展用电检 查和营业普查工作提供有力依据， 维护正常的供用电秩序； 按照市局 要求合理确定电压监测点， 通过对电压数据的分析， 为改善我所电压 质量提供可靠的依据，减少因电压质量问题而导致的线路功率因数、 线损率的异常波动；加强低压台区营销管理，推进低压抄表、核算、 收费三分离的工作；严格执行“电力监管条例”和市局关于“三不指 定” 内容仅供参考