2020年商场12保洁工作总结报告 5页

商场 12 保洁工作总结报告 关于商场 12 月份保洁工作的总结报告 公司领导： 商场自 12月 1 日起启漯河市众力源企业管理咨询有限公司进行商 场卫生保洁工作，现将 12 月份有关保洁报告如下，请领导阅审。 一、 保洁人员到位情况： 因公司在选择该保洁公司时间相对有些仓促，总体各项工作开展 并不是特别顺利 （如该公司之前未有商场保洁工作经验、 人员入场组 织上不是很稳定等）。 12 月 1、2 日商场保洁员坚持到下班时间段的 分别为 3 和 6 人左右，自 3 日起才达到 8 人/ 天。通过近一个月的人 员调整磨合，现保洁队伍人员已基本稳定。 二、保洁人员工作分配方面： 商场一、二、三各楼层配置 2 人/ 层，负一楼中庭及商场大门至旗 杆处日常 1 人，商场卫生间和五楼办公室共 1 人。 三、保洁人员管理方面： 自 7 日起，保洁人员配备了带班管理人员 （由其内部人员兼任） ， 实行领班管理负责制，由此保洁各项工作慢慢进入一个有序、管控、 不断提高的实质阶段。 12 月 11 日起保洁人员已实行每天晨会制。其中 11 日晨会是由我 司人事行政部亲自为其主持召开的， 将我公司的一些基本要求及 8 日 下发给他们每个保洁员人手一份的 “卫生质量标准及保洁人员工作准 则、 天舟儿童世界卫生考核标准表” 等文件资料会上亲自宣读与解释、 要求、 说明， 在此之前与对方公司项目负责人每天至少一次沟通商场 保洁工作 执行情况及其人员管理等细节。 自 15 日起，保洁人员穿专业工装。 自 12 月中旬后半期起，保洁人员的精神面貌、服务态度、纪律态 度、实际卫生打扫状况等均进入良性循环状态。 同时，本人每天至少 4 次亲自从一至三楼进行巡场检查，就一般 性日常细节性问题与各楼层保洁员沟通、要求改进改善。 另，保洁公司高层管理人员基本是每周至少 2 次到商场进行内部 管理督导。 四、 保洁计划性执行方面： 保洁公司已按公司要求提交了 “商场月保洁计划” （见附件一） ， 物料工具配置计划、保洁人员调休安排计划。 根据双方合同约定， 27 日保洁公司组织保洁人员对商场各楼层卫 生间及五楼办公室卫生间进行了分批次专业的消毒去垢到扫活动。 31 日起，保洁公司根据商场晚上人流少的特点，已购买专业的地 瓷砖保洁清扫设备对各楼层公共区域逐批次实行保养到扫，预计要 4 天完成。 日常保洁用性工具已到位，商场公共区域卫生质量基本达到良好 状态。 保洁人员基本是早晨 8:20 左右全部到场， 晚上 20:55 —21 点间离 开商场，日常工作顺序基本是按照其提交的“商场月保洁计划”内规 定计划执行。 五、 综合性方面 （1） 目前暂未发现保洁人员有聚堆聊天、在商场内抽烟、吃零 食、 干私活、睡觉等不良习惯或违纪情况发生。 （2） 目前未发现保洁人员私拿废弃物品的现象。 （3） 目前未发现有浪费水电的现象。 （4） 保洁公司不足方面：在保洁人员内部日常管理、日常工作 细 节及执行和制订计划性方面还有待进一步提高和加强的空间，已 将这些方面告知保洁公司。 （5） 我司不足方面： 由于本部门负责行政后期人员在 12 月对商 场的每日检查方面因个人情绪等原因做的不是很客观和到位，虽 有天部分检查，但未形成书面报告和周报，在此向公司做自我检讨。 六、 综合评价 上述各方面是我部对 12 月份商场保洁工作的总结报告， 请领导阅 审。 人事行政部 xx 年 1 月 3 日 内容仅供参考