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2021 负责人述职报告 5 篇 【篇一】负责人述职报告 各位领导、同志们： 我作为 XX 负责人，主要负责带领组员对公司各种机械设备进行维修及维护 的工作，任职以来，在公司领导和各级同事的大力支持下，我始终坚持以提高专 业能力为目标，坚持勤奋学习，认真履行职责，带领组员圆满完成了每一项机修 工作。现将自己的履职情况作以汇报。 一、履行职责工作 （一）坚持勤学习、多思考，不断提高自身理论素质及专业能力。担任机电 组负责人以来，经过多次的工作实践，面对更复杂更疑难的实际问题，我深感自 己的能力应该跟上新形势的发展，有待进一步提高，为此，我一直坚持把专业理 论素质及动手能力作为一基本工作来抓。坚持学以致用，结合理论知识和工作实 际，对日常工作有很大帮助。 （二）带领组员，抓好供水设备的维修保养等日常管理工作。对主要供水设 备进行日常维修保养，保证水泵、搅拌机、加氯机、加药泵等重要设备的正常运 行，使供水系统可以不间断正常运行。在此基础上，做好日常巡检记录和维修保 养记录，保证所有问题都记录在案，有据可查，形成良好的工作习惯。并积极配 合程控部门做好相关设备故障排查，以及其他部门的零星维修工作。 （三）重视安全生产，排除安全隐患。供水系统的'安全运行，在安全生产 方面起着重要的作用，所以加强供水设备的管理有着重大的意义。由于部分维修 人员对设备的机构、性能了解不足，有时会产生一些操作问题或安全隐患，对此， 就必须加强供水设备的排查、加强供水设备的监管力度，定期检查和隐患排查， 遵照管理制度和操作规程，排除不必要的设备故障发生，确认供水设备的安全正 常运行。 （四）注重改进作风，不断增强团队工作效率。坚持以“老老实实做人，踏 踏实实做事”勉励自己，切实抓好工作落实。作为负责人，我很注重做好组内人 员的思想工作，并及时了解他们的思想动态、工作状况和技术水平，还经常对组 内人员的工作进行具体细致的业务指导，积极组织和协调组内人员完成领导交付 的各项任务，保证各项工作的高效完成，由此形成良好的工作氛围。 二、存在的主要问题及改进措施 回顾自己任职以来的职责履行情况，我认为自己较好地完成了领导交付及部 门协调的各项工作任务。同时，也在实际工作中存在不少问题，与一名优秀的机 电组负责人还存在着一定差距： （一）学习不够刻苦，学习自觉性不强。由于平时忙于设备维修保养的本职 工作，静下心来学习理论、思考问题的时间少。个人感觉自己的专业技能还不够 扎实不够精，与实际工作还有待进行更紧密结合。 （二）作风不够扎实，工作细致度有待提高。虽然任职多年，已对各种设备 的运行与维护有了足够的了解，但是对日常工作的反思和相关记录的细致程度还 有待进一步提高，对组内人员的工作管理也有待进一步加强。 （三）对自身要求不够严格。在从公司建设全局和长远发展方面认识事物、 解决问题的方面做得不够。在管理工作中有迁就思想，讨论事务性工作居多，从 整体全局出发思考问题少。 基于以上存在问题，在下一步的工作中，我将从加强理论学习，努力提高自 身专业素质；加强责任意识，切实提高工作效率；加强业务指导，不断提高工作 质量，这三个方面进行重点改造。以上报告，请各位领导和同事予以批评指正。 【篇二】负责人述职报告 XX 年，是我国电力体制改革开始实施，竞争格局初步形成的一年，公司负 责人述职报告。我公司抓住“西电东送”战略机遇，强化管理，开拓市场，艰苦 奋进，有所收获。实验分公司在 XX 年里，阳城工程处于土建施工收尾阶段，三 季度永济技改工程开工，四季度漳三扩建工程开工，王曲工程土方工程试验回填， 我们都做了相关的工作。项目工程进度没有因试验工作而滞后。本人述职报告如 下： 基本思路和所取得的成绩 我作为实验分公司的负责人，主要协调公司的现有试验设备资源和人力资源， 根据经营的核算，在工程量较大的施工点，调用试验设备和人力资源形成实验能 力，通过认证，具有法律效应、出具公证数据的试验资格，先后为四个项目部提 供了优质的服务，与项目部、监理都进行了沟通，使工作便于顺利进行。更主要 的是工作要有预见性，把工作做到前面，试验工作得到公司、项目部的认可。在 抓试验工作的同时，也同时抓经营工作，XX 年全年经营成本没有亏损， 执行政策法规、规章制度方面的情况 严格执行政策法规、规章制度。严格执行财务审批制度，严格执行“中层干 部十不准”。没有违规违纪行为，以一名党员身份严格要求自己，服从公司领导 的指挥，站在公司高度，考虑一些问题，不怕劳累，为本专业关键工序解决了一 些问题。督促各有关人员按时向公司各只能部门提供准确数据和报表。在工作中 没有违反政策法规、规章制度现象。 理论学习（政治理论、业务知识）情况 不断加强理论学习，认真学习十六大精神，江总书记“三个代表”的理论， 结合实际工作，干好本职工作，把握机遇，迎接挑战，述职报告《公司负责人述 职报告》。始终坚持党的基本路线，能及时惯切执行党和国家的各项方针、政策 及上级和公司的部署。履行岗位职责，尊纪守法，树立正确的人生观。大力宣传 国企改革的方向，维护稳定，维护公司的`利益。 工作作风及廉洁自律情况 以一个共产党员模范带头作用，严格要求自己，与职工上班时间是上下级关 系，工作以外是朋友关系，关心职工的困难，在力所能及的范围内，尽力解决职 工的困难，能安排离家较近的就近安排，解决职工忧患，也调动职工积极性，提 高了工作效率。自己与职工之间再生活等方面，没有差距，同吃同住，不搞特殊 化，始终同职工同甘共苦，始终保持密切联系。 工作中存在的问题及自身主要不足 工作改革力度不够大，有瞻前顾后思想，怕得罪人，不求有功，只求无过， 创市场能力较差，这种思想不利于改革的发展，不利于开拓创新。特别是在电力 体制改革的今天，施工企业进入机遇和竞争并存阶级，这种思想是要不得的。 对父母、配偶、子女以及其他亲属在本单位工作情况的说明。 父母均不在本单位，妻子以内退，孩子在上学。 XX 年分管的工作及主要工作思路和目标。 落实公司 XX 年工作计划会议精神，用“三个代表”以十六大精神指导我们 各项工作，转变观念，适应电力体制改革需要，增强忧患意识，居安思危，倍加 珍惜公司来自不易的成绩，确保永济工程、漳三工程、王曲工程土建实验任务的 完成和新开项目试验室的组建和承担任务。对降低混凝土成本和提高混凝土表面 工艺质量，进行摸索，总结经验。配合公司“三证合一”的认证，抓住有利时机， 落实公司各项管理规章制度，建立完整的管理体系，大力私扬“同心、诚信、创 新”的企业精神，与时俱进，开拓创新，规范行为，把企业文化引向深入，同心 同德，不断提高自身素质，为企业改革奠定基础。 【篇三】负责人述职报告 尊敬的各位领导、各位代表、各位委员： 根据市委安排，我代表中国移动通信有限公司分公司领导班子进行述职，请 各位领导予以评议，移动分公司负责人的述职报告。 20**年以来，移动公司在市委、市政府和省移动公司的正确领导下，深入学 习实践科学发展观，紧密围绕全市经济社会发展大局，围绕政府关注点、客户需 求点、社会热难点，加快通信建设，提升服务水平，融入社会发展，履行社会责 任，以优秀企业公民的责任精神，为构建和谐社会贡献出了一份力量。 一、认真贯彻市委市政府发展规划和工作部署，统筹兼顾保增长，开创企业 科学发展新局面 加快规模发展增强综合实力。按照市委市政府"保增长、保税源、保工资、 保运转、保民生、保重大决策落实"的"六保"目标，积极融入地方经济建设的大 局，通过企业的发展来推动地方经济社会的发展。公司各项运营指标均衡发展， 全市移动用户总数达到近万户，用户市场份额在全省移动各地市分公司中排名第 一。20**年上缴税收总计超过万元，占全市通信行业上缴税收的%，获得 20** 年度企业纳税大户发展奖。积极扶持农村代办网点、城镇社区便利店建设，一年 来新增网点家。公司在全市总计为社会创造了近个就业岗位。 网络及综合支撑能力大步提升。网络质量是通信企业生命线，公司把提高通 信质量作为首要任务，进一步加大了基础设施建设投入，提高了移动通信服务科 技含量，着力打造精品通信网络。深入开展网络质量提升大会战活动，网络质量 和客户感知明显提升。20**年完成建设投资万元，新增基站个(其中农村基站个)， 全市基站总数达到近个。20**年，公司将进一步扩大建设投资，投资规模将达到 万元(比去年增长%)，以带动上下游产业快速发展，为社会创造更多利税和就业 机会;综合管理水平和软实力迈上新台阶。多维度推进员工关爱计划，关注员工 的价值成长，关爱员工的心理健康，丰富员工文体生活，成功举办了移动公司首 届员工运动会，积极营造"快乐工作、健康生活"的良好氛围，被命名为"全国群 众体育先进单位"。 继续加大了管理创新力度，获得 20**年全国通信行业质量管理小组活动先 进单位称号。精神文明建设不断取得新成果，获得全国精神文明建设工作先进单 位称号，网优中心网络优化班获得"江西省工人先锋号"称号。公司情系汶川地震 灾区，派出两名员工前往灾区青川县支援抢险救灾。选派了 3 名优秀员工参与北 京奥运服务。紧抓综合治理工作，建设和谐平安单位。公司始终把社会治安综合 治理、单位平安建设作为一项事关全局的头等大事和基础性工作来抓，社会治安 综合治理、交通安全管理机构及管理制度健全，深入开展和谐平安创建活动，获 得全市综治先进单位称号和消防工作先进单位称号。公司计划生育率达到 100%。 率先引导鹰潭通信行业进入 g 时代。今年 3 月 9 日，公司在中心城区开通首 批 td"金牌服务，满意 100"系列活动;推出了"奥运服务大使、奥运优秀服务团队" 评比等系列活动，公司整体服务能力和服务水平得到显著提升。通过营业员"多 说一句话"，营业厅内张贴资费导购宣传，为客户提供了惠的资费选择。把每周 五设定为"店面经理接待日"，由店面经理亲自解答客户有关业务、服务上的疑问， 倾听客户对营业厅服务的建议。组织了"我用中国移动去北京看奥运"移动客户羽 毛球比赛，全市共有 24 个移动集团单位、220 余名移动客户参加了此次羽毛球 比赛，进一步提升集团客户与全市移动客户的服务感知。针对客户普遍反映的" 缴费难"问题，我们加大缴费网点的建设力度，公司缴费网点扩充到 560 多个， 社区便利店 101 个，村级服务站 255 个。 同时，推出了网上营业厅、电话营业厅等业务，进一步解决了客户缴费不方 便的'问题。针对客户提出的"希望信号覆盖能更广一些"意见，公司开展了网络优 化、网络覆盖调查活动，实施了"信息化新农村五阶段和六阶段工程"建设，通过 多种措施加强网络覆盖的力度，使移动信号覆盖所有高速交通干线、县乡公路和 行政村，全市 20 户以上的自然村的覆盖率达到 100%。在全体市民的支持和鼓励 下，通过全体员工的共同努力下，公司被评为度全省民主评议行风工作先进单位， 受到了省政府表彰。公司的 10086 班组被授予全省三八红旗先进集体光荣称号， 广场营业厅还被命名为鹰潭市文明服务窗口。同时，公司一名客户经理在省委宣 传部、省文明委、省广电局等联合举办的"全省十佳文明服务明星"评选中，成为 全省移动公司当中的获奖者。 二、扶助公益事业，助力民生工程，为信息化与工业化融合和旅游产业大发 展提供优质高效的信息服务 责任之所在，是发展之所在;民心之所在，也是市场之所在。一年来，公司 积极发挥全市信息化建设的主力军和排头兵作用，努力推进"移动信息化"保民生、 促和谐，做到恪尽职守，回馈社会，努力成为构建社会主义和谐社会的典范。 公司深刻理解"保增长是头等大事、强投入是根本途径、调结构是必然要求、 惠民生是最终目标"的重大意义，紧抓鹰潭"抓项目、保增长"系列政策带来的发 展机遇，在夏埠新区建设、鹰瑞高速公路建设等一大批重点工程项目开工的同时， 我们及早介入，深度参与，进一步加快通信基础设施建设，优化经济发展环境。 同时，助力民生工程，提升社会效率。面向全市部分中小学校家长、教师、学生 提供了校信通服务。协助水利部门在信江流域布设移动水文监控点，实现防汛抗 旱的移动高效指挥。在全市多个行业提供了远程监控、无线信息传输等功能和服 务。面向 10 万农村移动用户提供农业综合资讯、种植养殖、科技动态、价格行 情等信息服务。建成企信通、商信通、手机邮箱、无线网站、移动宽带网等多项 服务企事业单位的信息化平台和应用，服务客户达到 4 万余户。 今年，市委市政府把旅游业当作"保民生、保发展、保稳定"的一个重要增长 点来发展，制订并印发了《20**年旅游发展发展年活动实施方案》。我公司主动 按照省移动公司党组书记、董事长、总经理简勤对鹰潭移动所作的"积极响应、 全力支撑"的重要批示精神，就移动公司助力鹰潭旅游产业大发展的实质举措进 行多次的专题研究部署，寻求共振点，找准发力点，培育增长点，从旅游行业化 产品和个人化产品两方面着手助力旅游产业化水平的整体提升。积极将二维码电 子门票、短信排队、小区短信、景点信息化管理平台、旅游投诉和救助系统、导 游 v 网等行业化产品，运用、融入到龙虎山景区的信息化建设进程中，并开创性 地在龙虎山营销中心建立了以"旅游通"为主的信息化基地，将信息化产品的规模 推广提升到新的高度，得到了当地政府的高度认可。目前，全市有 18000 余名用 户定制了"旅游通"个人产品，在普及旅游政策法规、了解掌握旅游资讯的同时极 大地增强了用户的粘性。公司还正式开通了"上清天师府"无线网站，通过无线网 站平台向全国手机客户展示了中国道教发源地"上清天师府"独特的人文景观，提 升了天师府的知名度，得到了道教协会和广大游客一致好评。 近期，公司遵照《市龙虎山申报世界自然遗产迎接 iucn 专家评估考察环境 综合整治工作方案》的要求，积极整改落实，率先对余家乡口上村等多个山顶直 放站进行了拆除，3 月底已经完成。对斗笠山等基站，我公司已拆除基站铁塔， 拿出了景观铁塔改造设计的方案，正在加紧施工。达到了既确保龙虎山申遗顺利 地迎接专家评估的目的，又保障了泸溪河漂流河段、正一观、九曲洲等核心景区 的信号覆盖，和五一黄金旅游旺季的通信。电视台等多家媒体就此事也做了跟踪 报道。 一个优秀的企业必然有着强烈的社会责任感。在以优异的发展业绩推动经济 社会发展的同时，我公司始终秉承"正德厚生，臻于至善"的企业核心价值观，以 实际行动助力环鄱阳湖生态经济区建设，积极响应市委市政府布置的"清洁家园" 活动。开展了"绿色行动计划"，促进了节能减排。切实履行社会责任，将平台建 设作为一项构建和谐社会的民生工程和政治任务来完成，全力支撑和服务"市长 手机"的网络平台建设。投资 500 多万元，保障省运会场馆的通信覆盖，已完成 体育馆的室内分布系统建设，能满足 5000 人的通信需求;针对体育场的话务预测 需求，进行了体育场室内分布的建设，能满足体育场 2 万人的通信需求。在体育 场馆附近新建、改迁 3 公里 9 孔管道，用于满足应急通信车辆开通传输资源的需 求。启动实施了鹰潭市青年志愿服务千百万工程"，在全市范围内建设 10 个"江 西青年志愿者服务站"、100 个"江西移动志愿服务爱心便利店"，彰显了当今时代 主流价值观。此外，为促进我市文化大发展、大繁荣，与市文化局一道大力支持 婺剧《遥祭杏花村》演出活动。在革命老区贵溪市周坊小学设立了"中国移动爱 心图书馆"。热心赞助了春节期间市中心广场装饰工程和"3.15"大型宣传咨询服务 活动。 回顾一年多来的工作，移动公司注重内强素质、外树形象，深入开展了机关 效能年等活动，对市委、市政府提出的"打基础、立规矩、守底线"工作，采取了 积极有效的措施进行了贯彻落实，促使班子建设和干部队伍建设有所加强。认真 抓好了中层以上干部队伍廉洁自律教育，把抓教育、抓防范、抓源头、抓队伍建 设贯穿到了经营管理的全过程。集中进行了党风廉政教育和警示教育。同时，认 真学习贯彻《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，进一步提高了党员领导干 部廉洁自律意识。 13 年以来，在市委、市政府和省移动公司的正确领导下，鹰潭移动公司上 下信心足、斗志强、士气高，以服务和谐社会为己任，努力实现企业效益和社会 贡献度的同步增长，取得了一些工作成绩。这些成绩的取得，离不开全体员工奋 力拼搏，离不开各级地方党政部门和社会各界的关心和帮助。在此，我代表公司 党委，向在座的各位领导表示衷心的感谢和崇高的敬意! 同时，我们也清醒地认识到，在工作当中我们还存有许多的不足之处，离市 委、市政府的要求还有一定的差距。突出表现在少数干部工作动力不足、创新意 识不强、办事效率不高，同时，公司党委对中层管理人员团队协作能力的牵引也 有待进一步改进。 【篇四】负责人述职报告 上街项目是否蕴含一切皆有可能的潜力？上街项目是否正在实现胡总提出 的建业标准？团队配合是否具有强大力量？如果还有人对此报以怀疑，那么从今 天开始这里将发生的一切就是答案。 回顾从前，排号时人山人海的场面历历在目，当时的情景是上街其他的开发 商不敢想象的；认购时的规模和场面，是很多上街人有生以来的第一次见到。因 为他们相信，那一次，不同以往；因为他们面对的是建业，河南省最值得信赖的 房地产开发企业，也许建业将会为他们一生的努力实现一个传统中国人共同的梦， 给他们一个最完美的家。 也许买起建业房子的只是人群中的精英，但是无论老少贫富，无论工人老板， 不管是开车的走路的或者时调盘的；无论他们实力如何如何，不管他们是否了解 建业认可建业，当他们踏进我们建业森林半岛大门的那一刻都会得到同样一个感 觉：我们从来都不是唯金钱和利益的普通商人，我们是，而且永远是，拥有建业 标准的服务团队，客户在这里得到的将是最贴心最放心最周到的服务。 曾经有段时间，很多人缺乏信心，对自己所能取得的成就畏首畏尾、疑心重 重。今天，我们要走挺起胸膛走过雪山，勾勒出美好明天的光辉画卷。 周五晚上下班后，我和郭华聊了很久，并做出了种种方案，分析问题找出解 决办法，然后交经理审核改良。为了能有所突破有所改变，为了我们已经工作奋 斗了将近一年的上街项目，我们愿意接受压力，接受考验，既然接受了这个工作， 我首先从改变自己开始。在接下来的几个月里，以树立建业标准为准则，以成交 完成任务为目标，我们期待着一个新的开始。 在此，我想感谢在座的各位领导和同事，不为别的，只为了这份信任。是你 们让我有信心面对市场的困难，面对曾经的挫折，面对种种已有的恶习。 翻开记忆，其实我们做的很好，我们从不同的`地方走到一起，从 XX 年初的 培训，XX.4 月的进场，5.25 日的排号，6.21 日的开盘，多少次夜以继日的完成了 活动前的准备工作，冒着酷暑把上街的大街小巷用单页铺了一遍又一遍、亲自一 家一家的把月饼送到客户手里，炎热的夏天在米河和小关坚持拓展，有时一周还 洗不了一次澡，更忍受了大自然的法则，体会了竞争的残酷和世事无常，目送我 们曾经朝夕相处的同事一个个的离开我们。我们能在这里坚持到今天，此时此刻 彼此看着对方，仔细想想，这就是我们的胜利！ 其实我们都明白，我们所做的这些，并不仅仅是为了挣钱糊口，更不是为了 混天度日。我们之所以这么做，是因为我们懂得我们拥有自己的理想，同时还有 一个共同的目标在前方等待我们。即使我们今日偶尔沉浸于迷茫或安逸之中，我 们也深知明天将会面临的将是我们这个行业最为艰巨的冬天：中国经济下滑、房 市仍在调整和前两年房地产发展过快带来的副作用；即使今天我们安然坐在此处， 我们也深知没有效益就没有企业这一事实。所以我们今天在这里所做的一切必须 是是为了给建业带来价值的同时锻炼自己，在给自己争得收益的同时证明自己， 为了我们亲爱的家人，为了朝夕相处的同事，为了我们共同的事业，为了自己的 未来，所以我们大家在这里共同努力。 工作的道路将很坎坷，就像人生一样，因为人生有喜怒哀乐所以有了我们， 同样正是因为工作中有这样那样的困难，所以我们这个团队在这里。我们也许无 法在一个季度，甚至是一期结束之前，使我们的工作做的完美。但是，今天，我 比任何时候都对此更有信心。我承诺，我将以我的热情和最诚恳的态度投入工作 为实现我们共同的目标努力。 我们将不可避免地遭遇许多挫折，正如开头并不一帆风顺。我们需要弄明白 一点，那就是公司无法解决所有的问题，更多的问题是需要我们自己去想办法解 决的，也就是俗话说的不为失败找接口，多为成功找方法。也许有很多人不会同 意我的办法和意见。不过，我将坦诚地接受各方的批评。我将倾听所有人的意见， 尤其是不同的议见。总之，我们是在共同建设一个团队，共同在卖一个项目，用 我们的大脑和双手来完善周围的一切。 所以，让我们一同唤醒自己主动进步的意识，唤醒为自己未来为公司为未来 家人未来负责的责任感，我们将一道努力，我们需要照顾的不再只有我们自己， 而是周围的每一个人。这次的工资让我们认识到一个事实，如果集体利益得不到 保证，个人的腰包就不可能鼓起来。我们必须携手与共、共同经历这个项目的荣 辱兴衰。 虽然我们在 9 个月之前来到上街，但这绝对不是一个结果，今天只是一个开 始，从今天起一切都是新的。我们所追求的并不是一期开盘的胜利，今天之前的 所有成败只是给我们今后提供了一个证明自己改变现状的机会。但需要我们明白 的是，如果我们仍然缺乏主动意识和专业精神，重复我们失败的老路，那么今后 的我们将和昨天一样。当然，我们有机会不让这一切发生。 今天我比从前的任何一天都更由信心有把握把项目做好，因为曾经的成功经 验和失败教训给了我更锋利的剑和更坚固的盾，并且我们每人都是如此，毕竟我 们都比从前成熟了。 感谢大家，同时也感谢建业森林半岛。我的演讲语言表达到此结束，行动从 此开始。谢谢大家。 【篇五】负责人述职报告 一、中支各项工作目标完成情况 截止 11 月底，中支共实现保费收入 13966.89 万元，同比负增长 31.16%，计 划完成率 60.56%，低于时间进度 31.1 个百分点。其中，车险保费收入 32271.90 万元，同比增长-36.62%；责任险保费收入 221.10 万元，同比增长 11.75%；意外 险保费收入 4327.36 万元，同比增长-67.81%；农险保费收入 3782.20 万元，同比 增长-10.71%。 1-11 月，中支车险报案共计 13579 件，非车险类报案共计 278 件，其中车 险已决案件共计 12467 件，已决赔款 11604 万元，非车险类已决案件共计 249 件，已决赔款 1651 余万元。车险未决件数 276 件，非车险未决件数 128 件。 截止 11 月，全市综合赔付率 71.99%，高于计划 9.23 个百分点。综合费用率 27.64%，低于计划 6.9 个百分点。综合成本率 99.63%，高于计划 2.33 个百分点。 实现承保利润 116.19 万元，计划完成率 9.99%。 二、主要工作回顾 （一）认真以“三严三实”的标准要求自己，坚持以身作则，发挥党员领导 干部模范带头作用。 我以“三严三实”和十八届五中全会精神为指导，按照总公司党风廉政建设 有关要求，时刻提醒自己，在招待客户中，我做到尽量从简，减少了铺张浪费， 把节省下来的管理费用投入到销售一线，弘扬了艰苦奋斗的优良作风。在工作中， 我坚持做到“大事讲原则，小事讲风格”，同时注重班子建设，对班子成员以诚 相待，以心换心，不耍，不搞特权，增强班子凝聚力和性，保证各项工作的高效 运转，今年以来，同业公司以高费用抢占市场，在严峻的市场形势面前，我给大 家多鼓劲，多传递正能量，保持了队伍的稳定。 （二）盯紧市场形势，全力推动业务发展。 5 月份以来，面对严峻的市场形势和工作任务，我首先开展调查研究工作， 通过听汇报、个别谈心、深入基层，走访市场等方式，很快熟悉了中支的情况， 并与班子人员适时研究政策，认真解决存在的问题。一是通过开展 56 联动业务 竞赛、车险团购节、年度大冲关以及各条线阶段性业务推动方案，充分调动各级 机构对标市场、抢抓发展的积极性。10 月份大家放弃周末休息时间，走进社区、 走进景区齐心协力宣传团购节活动方案，24、25 号两天实现签单保费 84 余万元， 使得团购活动完美收官。二是实施差异化管理，根据各险种业务质量的优劣和市 场变化，及时调整承保政策，对重点险种、渠道和效益型业务加大费用倾斜支持。 三是加强大项目业务的攻关力度，成功签单建工意外险、信用保证保险等有影响 的大项目，切实提升公司在大项目业务领域的竞争能力。5 月底，我公司实现烟 叶保费收入 405 余万元。四是结合分公司理赔送修管理办法，强化送修资源的配 置和考核力度，全力促进车商业务发展。五是和中原银行分行、小微商会强强联 手，积极开展小微企业信用保证保险，较好地解决了企业融资难问题，并带动了 信用保证保险业务的发展。 （三）坚持扭亏增盈，狠抓价值发展。 中支负担沉重。经过调研，总体情况为人员数量多，保费规模小，人均产能 低，20xx 年月人均保费不足 50 万元。在 46 名销售序列员工中，管理支撑岗占 绝大多数，纯销售人员仅有 7 名，销售能力明显不足，销售职能难以有效发挥。 面对严峻形势。我和班子成员通过分析数据、会议宣导等形式，树立扭亏增盈的 经营导向，并采取得力措施，抓落实，抓成效。首先，成立扭亏工作领导小组， 加强对扭亏工作的组织领导。其次，倡导节约文化，使节约在公司成为一种共识、 一种习惯。第三，调整承保政策，支持效益型险种的发展，严控高风险业务，依 据业务品质不同进行费用差异化配置。第四，落实“八个三”理赔服务承诺，跟 踪第一现场查勘率、当期车险报案结案周期、配件价格核减率、估损偏差率等关 键指标。第五，适时推出绩效考核办法。结合实际，7 月份，中支出台了 20xx 年下半年绩效考核办法，县市公司绩效工资与当月机构完成保费任务挂钩，机关 部门员工与完成个人保费任务挂钩，彻底打破了“大锅饭”。 （四）强化内控管理，进一步建立完善了合规体系。 我把合规管理作为重中之重，努力抓紧抓好。在基础管理方面，中支先后制 定下发了《20xx 年风险合规法务管理工作实施意见》、修改完善了《风险合规管 理工作考核评价办法》等一系列文件，对岗位职责和考核细则重新制定，明确了 年度工作重点，确保合规工作有法可依，有据可查。深入开展“两个加强、两个 遏制”专项自查“回头看”，对容易发生违规行为的农险、中介、承保、理赔等 条线进行了详细的梳理。积极关注农险应收保费，把催收指标作为重点工作，较 好地保证了各级财政补贴资金到位，避免了坏账的发生。 三、经营管理中存在的问题 20xx 年，虽然我们取得了一定的成绩，但是回顾全年经营结果，依旧存在 着诸多问题，也面临着一系列制约我们发展的问题和矛盾。 1、全市整体业务呈现负增长态势。一是作为市场主力军的 5 个县市公司自 开业以来首次出现全面回落态势，没有一家实现正增长。二是市区业务弱势未改， 与同业差距进一步拉大。三是除责任险外，其他险种全部为负增长。 2、扭亏任务艰巨，价值发展面临严峻考验。1-11 公司虽然实现了盈利，但 主要是以前年度准备金提转差调整的因素。就全市而言，80%的四级机构处于亏 损状态。农险业务也首次出现亏损。7 月中旬左右，##县 12 个乡镇 2 万余亩烟 叶连续遭受 4 次冰雹自然灾害，我公司预计理赔支出 650 余万元。 3、研究市场不够，应对能力差。很多机构还依赖于用高费用抢占市场。特 别是后半年以来，同业公司采取极端的费用政策提前抢占市场，我公司费用投放 与市场严重脱节，导致客户资源大量流失。 4、业务持续低迷，公司经营难以为继。受今年恶劣市场环境影响，各机构 销售产能低。月人力成本 30.99 万元，自有业务难以支撑高额的人力成本。特别 是下半年以来，我公司月保费收入徘徊在 200 万元上下。 5、一些员工的创业意识、执行意识有待加强，个别党员干部的工作标准不 高，存在得过且过心理。 四、下一步工作打算 1、提高思想认识，加强组织领导，落实目标管理 面对商车费改的第一年，提高思想认识，继续加强班子的团结稳定，进一步 提升和强化领导班子的执政能力，积极适应市场的发展与变化，提前谋划 2016 年发展思路和考核方案，制定开门红推动方案，加大激励力度，同时继续加强竞 争意识和危机意识教育，有效落实考核结果，全面调动员工的积极性和创造性。 2、加强队伍建设，增强全员拼搏意识 稳定员工队伍，充满激情战斗的队伍，是我们打赢胜仗的坚实基础，继续深 化“家文化”的内涵，有效利用微信群平台、晨会的宣导，互相激励，增加正能 量，共同关注公司的发展，增强团队凝聚力。 3、严控费用出口，全力支持业务发展 算好经营成本账，降低成本取得效益，一是优化人员组合，合理配置管理人 员，降低固定人力成本，二是厉行节约，加强支出管理，严控不合理开支，三是 加强差异化管理力度，灵活运用费用政策，四是继续开展优赔增效活动，严防不 合理赔付。 4、提升服务效能，全力推进后援服务保障 继续加强工作作风建设，要求各职能部门和负责人勇担重任，自觉自律的去 开展工作，进一步加强内部管控，提高数据质量，提升服务效能，牢牢树立为客 户服务，为基层服务意识，推进后援服务保障，全力为业务发展助力。 5、继续抓好党风廉政建设，完善各项考核机制 我们将认真落实省公司和监管部门的监管要求，依法合规经营，强化党风廉 政建设，继续以“三严三实”主题教育活动为抓手，抓好落实，加强政治理论学 习，从思想根源上树立廉政、勤政意识，使各级领导干部在工作中切实负起责任， 不断推进党风廉政建设工作深入开展。 在新的一年里，我将与大家携起手来顽强拼搏，攻坚克难，不断推动业务又 好又快发展，使得公司再创辉煌，为公司发展做出新的贡献！