会计集中核算中心争创文明窗口工作总结 4页

会计集中核算中心争创文明窗口工作总结 xx 县会计集中核算中心自 xx 年 6 月成立以来，坚持内抓管理强 素质，强化服务树形象， 将创文明窗口作为两个文明建设的一个重要 内容来抓， 以提高干部素质和中心文明程度为目标， 大力开展争创文 明窗口活动。通过一年多的扎实工作，取得了明显成效。目前，中心 环境整洁、风气文明、干部作风优良、素质提高，基本实现了环境优 美、秩序优良、服务优质的目标。中心核算员 xxx 荣获人事部、财政 部授予“全国财政系统先进个人”荣誉称号和被评选为“ xx 十大杰 出青年”、“ xx 十大新闻人物”。 以人为本抓管理 在争创文明窗口工作中，坚持以人为本，通过狠抓政治教育、业 务学习和完善内部管理制度，增强了服务意识、服务本领，增强了创 建文明窗口的动力。 会计集中核算中心担负着财政管理和监督的重任，发挥着财政部 门的窗口作用。 xx 财政局把如何搞好会计集中核算中心这一直接面 向县直各行政事业单位的服务窗口创建成文明窗口的工作， 纳入了局 党组日常研究的课题， 成立了以局长 xxx 任组长的文明窗口创建活动 领导小组， 制定了 《xx 县会计集中核算中心创建文明窗口活动规划》 ， 并将文明创建目标纳入年度目标管理考核， 签订目标管理责任书， 使 文明窗口创建工作融入中心工作的全过程。 中心把加强干部队伍建设作为创文明窗口的前提来抓，首先，加 强了对工作人员的理论学习和业务学习。 对全体干部职工进行马克思 列宁主义、 毛泽东思想和 “ __ ”重要思想教育和十六大精神的学习， 增强全心全意为人民服务的社会奉献精神。在“七 . 一”期间，组织 人员参加局里组织的“十六大知识抢答赛”，增强对 __ 章和十六大 知识的了解、掌握。同时，利用每周三、周五采取集中学习与自我学 习相结合的方式，认真学习贯彻《公民道德建设纲要》，开展文明用 语、社会公德、 集体主义等教育活动。 为掌握新知识， 增强服务本领， 组织电脑技术人员培训，在工作中进行摸索，总结经验。其次，制定 学习、考勤、工作、文明服务等规章制度，以制度管人，以制度制约 人，严格规范工作行为。 再次，采取竞争择优上岗、 优化组合等办法， 培养和挖掘出优秀人才充实服务窗口，充分体现能者上，平者让，庸 者下的用人机制，让一批勇于创新，不怕吃苦，具有一定政治责任感 和业务水平的年青人肩负起重担， 为财政事业的发展添砖加瓦， 造就 了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的干部队伍，整个服务窗口 一派欣欣向荣的景象。 强化服务树形象 全心全意为各单位服务是会计集中核算中心的宗旨，更是争创文 明服务窗口的根本目的。为全面提高服务水平，采取措施规范服务， 积极争创文明窗口，促进财政事业健康发展。加强管理，定岗定员， 工作量化，挂牌上岗，层层签定了目标管理责任制。同时严明工作纪 律和作风，不接受单位吃请，不索、拿、卡、要，不谋私利，认真端 正态度，树立良好的服务形象。 实行文明礼貌问候语，严格规范工作人员的日常言语、行为，无 论是来报帐的财务联络员还是其他有关人员， 一律热情接待， 笑脸相 迎，坚决杜绝了不文明言语和行为。开展文明优质服务，服务窗口的 工作人员经常深入到各核算单位去了解情况，广泛征求意见和建议， 尽可能帮助各核算单位解决实际存在的问题。 例如： 供销联社接移交 前为企业会计， 接移交后改为行政单位会计， 单位财务联络员对行政 单位的一些会计制度不太了解， 核算中心的工作人员给他找资料， 并 给他耐心地讲解，使他熟悉了行政单位的会计制度。此外，纳入集中 核算的一些单位开始对这项工作不理解， 不太配合工作， 核算中心工 作人员本着认真负责的态度说明原因、宣传政策、加强服务。正是中 心工作人员凭着自已的执着和热忱迎来了各核算单位的赞誉。 内容仅供参考