办公室内勤年终工作总结开头 11页

精品办公范文荟萃 办公室内勤年终工作总结开头 工作总结是什么？从字面意思就能够看出来工作总结 是一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个 周期循环而写的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而 写的一篇工作总结。以下是 xx 工作总结为你整理的 ，希望 你喜欢！ 【篇一】 近年来 ,XX 分行办公室，在行党委的正确领导和上级行 的指导下，紧密围绕党委中心工作，充分发挥参谋助手和组 织协调等方面的职能作用，使办公制度化规范化明显加强 ; 职能作用得到较好的发挥 ; 调研和信息质量不断提高 ; 几年 来，累计向上级行报送各类调研材料 40 余篇，编发《 XX行 简报》 《金融周报》 等 250 余期，向上级行报送各类信息 1000 余条，先后被上级行采用调研材料 12 篇， 20XX 年行务信息 采用率达到 %，在全省农行系统排名第一位 ; 同时，档案管理 也被省档案管理局评为 20XX年“机关档案管理一级单位”， 为全行业务经营的发展和行党委正确决策做出了积极的贡 献。 但是，随着金融同业竞争的进一步加剧，我行办公室工 精品办公范文荟萃 作与当前农业银行改革发展形势仍有一定的差距。办公硬件 设施比较落后，运行速度慢，故障比较多，影响了公文传递 时效。个别员工对新业务、新知识掌握不够、对党的各项政 策和理论理解不透彻等问题， 影响了办公室工作质量。 当前， 深化改革的步伐进一步加快，对此，我们必须认清形势，紧 跟形势发展需要，结全实际，围绕 20XX 年全行工作目标和 科学发展这条主线，大力弘扬求真务实的工作作风，深入基 层调研， 积极为行领导建言献策， 充分发挥好参谋职能作用， 并抓好各项工作措施的督查督办和落实。 一、深入开展调研，做好领导参谋，及时为党委决策提 供信息服务。 调研材料是行党委决策的重要依据，由于我们忙于日常 事务，深入基层调研不够，掌握基层情况较少，向行党委和 上级行反映重头信息较少，上级行采用我行信息少，致使我 行的调研流于形式，没有很好地发挥为领导决策服务、为指 导业务经营服务、为基层行服务的职能。针对这些问题，今 后调研工作的重点是，在继续编好《 XX农行简报》 《金融周 报》的基础上围绕三个方面开展。一是紧紧围绕全行工作思 路开展信息和调研。当前，应重点抓好对“散小差”贷款退 出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调 研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为 精品办公范文荟萃 上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情 况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的 新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向 基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工 作中的好经验、 好做法， 反映工作中出现的新情况和新问题， 争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研 材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧 围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各 项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、 新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调 研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站 在业务的最前沿。 二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯 彻落实。 公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也 是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管 理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促 进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建 设，夯实公文管理运行基础。 合理的制度和完善的规章体系， 是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公 文管理办法及相关制度规定， 及时制订涵盖公文处理、 审核， 精品办公范文荟萃 收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为 完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质 量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应 重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文 保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管 理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。 进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督 查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工 作的性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工 作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落 实。 三、加强档案管理，努力提升档案服务水平。 近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务 经营和改革发展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规 范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管 理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的 档案管理普遍跟不上当前形势发展的需要，突出地表现在硬 件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素质偏低等，给 行领导和各部门及时查阅档案资料，迅速准确地提供信息造 成了一定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将 在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案 精品办公范文荟萃 管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水 平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极配合各业务部 门充分利用历来数据，定期开展业务经营形势预测和分析， 及时为行领导正确决策提供科学依据。 【篇二】 在一年的工作中，我从事工程部内勤工作，内勤工作是 一项协调服务的综合性工作，具有协调联系上下内外的作 用。在工作中我认识到内勤工作位轻责重，既要完成日常的 起草文件、文书处理、档案管理、事务管理、综合情况等程 序化的工作，又要认真完成上级领导临时交办的其他相关工 作任务。一名合格的内勤工作人员需要具备强烈的事业心、 高度的责任心和务实求真的工作态度，同时还要具有良好的 政治素质和业务能力。只有具有宽广的知识面、科学知识结 构以及严谨的工作作风、任劳任怨、无私奉献和淡泊名利的 思想境界，才能熟悉业务和内勤工作。 现将我在工程部办公室的工作情况总结如下： 1、负责项目技术资料管理、保密工作。 2、听从工程部经理正确领导，负责对各项目资料进行 收集、整理、归档。 3、在施工过程中，对各项目工程资料的形成、积累、 精品办公范文荟萃 组卷、归档进行了督促、检查，使施工资料不断达到完善、 准确、使工程资料更加科学化、规范化。 4、对工程款的发放进行监督和记录，对竣工的结算工 作积极配合。 5、负责给各项目做好工程开工图纸、资料的筹备工作。 6、负责与工程部、项目部、施工、监理等单位的信息 传递工作。 7、参加工程部周例会、月例会并认真做好会议记录。 在这一年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然 取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第 一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方 面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习 工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心 中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做 好领导的好助手！ 回顾 20xx 年，我既看到了所获得的成绩也发现了自己 的不足，在今后要继续努力，才能使明年做得更出色！ 【篇三】 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合 精品办公范文荟萃 协调、 参谋助手、 督促检查和服务保障大家工作安全的作用。 内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管 理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室 工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些 我对办公室内勤工作的粗浅认识。 一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。 一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部 门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和 基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一 切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作 与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局 部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好 大局的基础和前提。 二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职 能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥 内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。 对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等 待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急 事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不 乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导 所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。 精品办公范文荟萃 三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工 作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务 信息、 政务文电处理、 政务督促检查、 机要档案保密等工作 ; 事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政 后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作 是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事 务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次 的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不 能有半点疏忽和懈怠。四是处理好“过”与“不及”的矛盾。 为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办 公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能 越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供 尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策， 但不能瞎掺和。 二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”。 首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导 的参谋助手，是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析 形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问 题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识 ; 要深入基层、 深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的 优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领 精品办公范文荟萃 导科学决策服务 ; 要围绕领导工作和所要解决的问题，提出 的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参 谋意见 ; 要为落实某项工作或贯彻的意见提出具体的实施办 法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思 路等等。 其次， 要当好干群的 “勤务员” 。内勤人员要做到眼勤、 手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交 办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而 不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事 情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相 关手续，让办事人员满意 ; 主动关心员工的工作和生活，员 工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员 工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自 己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志 在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。 三是，要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日 常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配 好每一次用车 ; 要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的 出勤情况做好监督管理，按时统计公示 ; 要积极搞好各部门 之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一 性和集中性 ; 要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫， 精品办公范文荟萃 严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋 服务更加有效，领导的决策真正得到落实。 三、干好办公室内勤工作要做到“五‘得’兼备”。 一是“想得到”。多谋才能善断。办公室内勤人员要立 足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参 谋助手作用，不断提高参与决策能力 ; 要有较强的政治意识、 责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的 政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺 ; 要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉 及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问 题上， 既要了解面上的总体工作， 又要了解近期的重点工作， 既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实 际情况和干部职工的意见和建议。 二是 “管得宽” 。办公室内勤工作综合全局， 协调各方， 承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领 导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件， 又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对 于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件， 件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职 责不明的工作， 也要义不容辞承担起来， 做到工作不留空档， 保证各项工作全面推进。 精品办公范文荟萃 三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员 在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一 件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍 和虚假。 要时时刻刻、 事事处处， 认真再认真， 细致再细致， 做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文 电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受 到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。 四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面，有 的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检 验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃 办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作 ; 要按 组织原则办事， 坚持民主集中制原则， 坚持一级对一级负责。 五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效， 扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是 干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听 取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中， 要一步一个脚印，不作表面文章。