内科人员个人工作计划范文 16页

精品办公范文荟萃 内科人员个人工作计划范文 工作需要按部就班，需要规划统筹用最好的方法，为来 年工作做准备。下面是 xxxx 为您精心整理的。 1 在新的一年来临之际，我将针对内科住院部护理工作做 出以下工作安排： 一、提高护士理论、技术水平 1、为提高我科护士总体业务水平，自 20xx 年 1 月起， 每周晨间坚持专科理论学习，每月底坚持专科理论小考试， 每季度坚持专科理论统考，已奖惩制度来对护士进行约束， 达到预期目标。 2、护士每月轮流进行理论主讲，其目的加深并巩固个 人理论知识，树立个人自信心，提高个人语言表达能力。 3、每月进行一次实际操作培训，要求人人过关，考核 分数纳入该月奖金的审核。 4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实 际操作任务。 5、积极参加医院组织培训的各项业务知识，以拓展业 务知识、提高自我能力为主的原则进行学习。 二、提高基础护理质量 1、按要求完成科室病区“一条线”，以病房照明灯无 精品办公范文荟萃 损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监 督与管理。 2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐，病房固 定物品定点放置。 3、每周更换一次床单位，有血渍、潮湿必须立即更换。 4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次，每周 用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。 三、严格执行消毒隔离制度 1、每周一按时更换消毒液，周二护士长进行检查。 2、掌握无菌操作原则，减少输液反应的发生及各项感 染的发生，增强护士的无菌操作观念。 3、减少治疗室人员走动，养成入室戴口罩的良好习惯。 4、配置药物时，做到一人一针一管，严格按照无菌操 作原则进行操作。 5、穿刺失败，再次操作时必须更换针头，严格消毒。 6、每周安排卫生班，对卫生死角进行打扫。 7、做好病区终末消毒工作。 四、加强护士责任心 1、严格执行“三查八对一注意”制度。 2、防止差错事故的发生，首先要从各护士的心里抓起， 增强个人的责任心，剖其重要性及护理安全与个人福利挂钩 进行约束，减少差错事认真仔细完成每项工作。 精品办公范文荟萃 3、工作完成的真实性，当班护士必须认真准确的对住 院病人进行各种生命体征的测量绝胡变乱造，针对此类现象 将严惩。 4、中夜班实施坐班制，并定时巡查病房，防止特殊事 件的发生，针对疾病变化及特殊的问题要及时上报值班医 生，做好沟通进行处理。 5、对差错事故的发生，进行分析总结。 6、定期组织学习，加强责任心的培养。 五、做好医护沟通工作 1、与医生进行沟通，做到“不懂就问”、“不清楚就 问”、“不明白就问”。 2、尊重医生，做到一切已病人利益为原则，进行沟通 处理。 3、医护之间做好配合，争取为病人做到最好的诊疗护 理工作。 4、团结一致，积极进取 六、提高护理文书质量 1、每日检查护理文书及静脉输液单的完成情况。 2、针对特殊疾病的护理文书书写，将由护士长在场指 导书写，每日定期开会，对好的护理文书进行讨论，已逐步 提高大家的文字表达能力和护理文书的规范性。 3、认真仔细按医嘱进行护理记录。 精品办公范文荟萃 4、按时、按质上交出院病历。 七、提高服务水平 1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服务，认真宣 教。 2、责任护士定期进行相关疾病健康指导。 3、认真为患者解答各种难题，做到尊称不离口。 4、为出院患者做好饮食指导、用药指导。 加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化 意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围 内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护 士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的 节日晚会。 2 作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努 力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的 信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导 的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神 经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗， 七分护理”，也在内五科得到十分的体现，在 20xx 年里， 精品办公范文荟萃 内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更 多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为 服务导向”，同时将 20xx 年的工作重心放在加强护士的专 业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开 展优质护理服务上，现将 20xx 年工作计划做如下概括： 一、加强护士在职教育 提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌 握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度 及神经内科专业培训。 如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种 形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论， 并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状， 有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优 化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、转变护理观念，提高服务质量 继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护 理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第 一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第 一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身 心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的 责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我 们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。 精品办公范文荟萃 提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好 的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理 服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理 服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以 病人为中心”的服务理念落到实处。 三、安全工作长抓不懈 护理安全是护理管理的重点，护理人员的环节监控：对 新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交 待、重点跟班。 切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故 隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监 控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗 纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护 理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为 护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查， 发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分 析事故发生的原因， 吸取深刻的教训， 提出防范与改进措施。 四、合理利用科室人力资源 内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情 况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班， 增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫 随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 精品办公范文荟萃 五、护理各项指标完成 目标在 20xx 年里，争取在基础护理合格率，住院患者 满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件 书写合格率及三基考核合格率等均达到 100%。 六、加强法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布， 如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识， 已成为护理管理的一个重要环节。 在 20xx 年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要 求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范 护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能 书写好护理文件，以达标准要求。 护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作， 内科护理工作甚是。 因为护理人员是与病人接触最多、 最早， 最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形 象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十 分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人 民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为 “白衣天使”。 3 一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理 ( 一) 按照《优质护理服务评价细则 (20xx 版) 》要求，继 精品办公范文荟萃 续实施责任制整体护理，推进优质护理服务。 ( 二) 加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践 指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确 实施治疗处置、 密切观察、 评估患者病情并及时与医师沟通， 配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊 重关心爱护患者，增进护患信任。 ( 三 ) 提高专科护理水平。 临床护理服务充分突出本科室特点，运用专业技术知识，对 患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者 功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护 理质量。 ( 四 ) 完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公平、 公开原则，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、 风险程度、患者满意度等作为绩效考核依据，充分体现多劳 多得、优绩优酬，提高护士工作积极性。 ( 五 ) 每月进行住院 患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务 态度，提高服务质量。 ( 六) 每季度积极参加优质护理服务之 星评选活动 ; 努力争当优质护理服务先进科室及个人。 ( 七 ) 继续落实出院随访工作，对于出院患者通过电话随访等形式 进行健康教育。 二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源 ( 一) 根据护理部规定分层次设岗，认真落实各层级岗位 的职责范围和任职资格等。根据病人病情、护理难度和技术 要求分配责任护士，体现能级对应。 ( 二) 根据本科室特点， 精品办公范文荟萃 实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意 愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段 ( 午间、夜 间、节假日 ) 增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人 性化的护理。 三、加强护理质量与安全管理，持续改进护理质量，确 保患者安全 ( 一) 响应护理部三级护理质控网络，落实人人参与质量 管理，实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会 议，对护理工作存在的疑难问题及护理不良事件进行讨论、 分析、提出有效的整改措施 ( 二 ) 认真贯彻护理质量评价标 准，有计划地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作始 终。 ( 三 ) 加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落 实，定期检查执行情况。 ( 四 ) 加强重点环节、重点时段、重 点人群的护理质量管理，不定期按照三级医院标准要求进行 自查，确保护理安全。 ( 五 ) 进一步规范护理文书书写，定期 进行督促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出 改进措施并有追踪和成效评价，体现持续改进过程。 ( 六) 加 强对护理不良事件的管理工作，落实护理不良事件上报制 度。对患者进行跌倒 / 坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评 估，并采取措施防止意外事件的发生。定期对护士进行安全 警示教育，增强护士风险防范意识。 ( 七) 进一步加大感染控 制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障 精品办公范文荟萃 护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管 理、使用、处理。 ( 八) 积极响应和参加护理部开展品管圈活 动，将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作中。 ( 九) 组 织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作，提高护士应 急能力，保证护理工作安全。 四、加强护理人才培养，提高护理队伍整体素质 ( 一) 对 N1 护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。 ( 二) 在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上， 重点培训专科护理技术，要求熟练掌握急救护理技术，还要 求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术。 ( 三 ) 科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 ( 四 ) 坚持每月在科室内举办护理知识、 新业务、 新技术、 专业技术培训，以提升查房质量，提高专业知识水平及实践 能力。 五、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展加 强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创 新思维，积极撰写护理科研论文，提高论文质量。开展 1 项 品管圈活动。 六、加强人文知识学习，丰富护士业余生活 七、护理质量工作指标： 也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合， 同心协力的完成工作，在所有科室医护人员的共同努力下， 精品办公范文荟萃 201x 年再创辉煌! 4 在 20xx 年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心” 的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式 上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新 积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明 规范服务和为病人营造良好的修养环境，医学，教育网收集 整理逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订 20xx 年内科护理工作计划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1. 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行 轮流主讲， 进行规章制度及专业的培训。 如遇特殊疑难情况， 可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进， 并作记录。 2. 重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作 计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年 资的护士轮流出题， 增加考核力度， 讲究实效， 不流于形式， 进行排名次， 成绩纳入个人档案， 作为个人考评的客观依据， 相互竞争，直至达标。 3. 做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实 践相结合，掌握多学科知识和能力。 4. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划 精品办公范文荟萃 的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理 队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1. 护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪 的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理 安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就 医安全。 2. 病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有 发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3. 时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲 劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 4. 护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏 试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命 关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5. 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题， 解决问题， 从自身及科室的角度进行分析， 分析发生的原因， 吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的 科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1. 护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。 培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的 呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的 精品办公范文荟萃 利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动 服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的 基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保 护理工作安全、有效。 2. 注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意 见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取 病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改 进措施， 同时对护士工作给予激励， 调动她们的工作积极性， 从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创 造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的 基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼 仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培 养护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理， 护士的人员少。 工作繁重， 护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资 源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工 作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护 理服务。 精品办公范文荟萃 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布， 如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识， 已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅 护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文 件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请 教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 结合我院书写护理文件的实际情况，进行工作总结和分 析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法 权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。 六、护理各项指标完成目标 1. 基础护理合格率 100%. 2. 急救物品完好率达 100%. 3. 护理文件书写合格率≥ 90% 4. 护理人员“三基考核合格率达 100%. 5. 、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%. 6. 常规器械消毒灭菌合格率 100%. 7. 一次性注射器、输液 ( 血) 器用后毁形率达 100%. 5 20xx 年，内科将紧紧围绕“提升服务品牌”这一主题， 并结合护理部工作计划， 努力做好以下几方面的工作： 加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。 精品办公范文荟萃 一、继续实行护理质量二级管理体系 尤其要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控 点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制 护士长经常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护 士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中 的问题，提出整改措施。 三、进一步规范护理文书书写 从细节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进。并 将护理记录纳入年度持续质量改进的研究项目。组建持续质 量改进小组，研究和讨论护理记录书写规范，通过每月一例 复杂病例的学习与考试，使护理记录得到有效的提高。 四、加强护理过程中的安全管理 加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患查摆及 做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度 进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改 进措施 20xx 年将是接受挑战的一年。 10 年业务完成达 137% ，如何在这个基础上有所突破， 这不仅仅是摆在科主任面前的难题，也是护理所要突破的瓶 颈。虽然护士只是陪衬，但我相信：优质温馨的服务定能给 科室带来一定的效益。 一年的时光消失，作为一名护士长以下是我的工作计划 精品办公范文荟萃 1、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政 管理和护理质量管理工作。 2、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作 计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗 位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时 总结讲评，不断提高护理质量。 3、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护 理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。 4、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用 其它形式考核，并做好奖惩考核工作。 5、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计 划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手 的细菌培养，并鉴定消毒效果。 6、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项 工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜 班、节假日的工作情况。 7、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病 例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。 8、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作， 指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。 9、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室 人员之间的工作关系， 相互沟通情况， 及时取得支持和配合。