2020关于公司销售人员年终工作总结【精品】 2页

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公 司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的 顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题 能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有 率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容 ! 虽然销售情况不错， 但是回款率不太乐观， 原因在于集团总部结款不及时。 年我会尽量 克服这方面的因素， 及时与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下： 1、在日常的事务工作中， 自己在接到领导安排的任务后， 积极着手， 在确保工作质量的 前提下按时完成任务。 2、销售报表的汇总： 其中包括产品的销售登记， 产品销售排名情况 ; 清理业务 理手上的 借物及还货情况 3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不 同进行分析 ; 4、公司上门业务的处理， 对产品销售过程中出现的问题进行处理， 与各部门之前进行友 好的沟通 ; 5、与集团总部清理往年应付款情况， 由于往年帐目不是我经手的， 加上有些单据遗失及 价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦 ; 6、协助大区经理的销售工作： ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单 ; ②经常同业务员勤沟通、 勤交流， 分析市场情况、 存在问题及应对方案， 以求共同提高 ; ③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成 ; 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向 其他业务员和同行学习， 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短， 重点做好以下几个 方面的工作： ( 一) 努力做好每一件事情，坚持再坚持 ! ( 二) 确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总 ; ( 三 ) 客户关系的维系，并不断开发新的客户。 ( 四 ) 销售报表的精确度，仔细审核 ; ( 五 ) 借物还货的及时处理 ; ( 六) 努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方 面，细心的与客户沟通 ; 最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下： 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符， 有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销 售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 3、采购回货不及时。 回货时间总会延迟， 对于这种现象， 采购人员的态度大多都是事不 关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让 客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。 有许多已经回款的业务， 财务 在几个月之后才告诉销售人员， 期间销售人员以为没回款一直都在催， 给客户印象非常不好 ! 6、各部门之间不协调。 为了自己的工作方便， 往往不会太关心他人， 不会考虑给他人带 来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯 路。 7、质检与采购对供应商退货的处理。 很多不合格的产品， 由于时间拖延， 最后在逼不得 已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻 合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没 有太多的感慨， 没有太多的惊喜， 多了一份镇定， 从容的心态。 在公司领导的带领和帮助下， 加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的 正常营业的， 不过小问题会影响我们的工作效率， 所以我还是建议要加强各部门之间的联系， 将我们公司的业绩进一步提升上去。