花园小区物业创优的工作总结 4页

花园小区物业创优的工作总结 花园小区物业创优的工作总结 六月份是 *XX 城全面入住的第三个月，房屋装修也已进入高峰 时期， 物业工作正在有条不稳的进行， 这个月更是一期业主全面体验 物业服务的关键月， 我们在做好常规服务工作的同时， 物业公司申报 省优工作也在紧锣密鼓的进行， 现就六月份为创省优所做的工作总结 如下： 一、各类创优资料的，创优工作计划确立，并报送市创优办。 二、针对现状对原有物业组织机构进行重组，分工明确，责任 到人。 三、参照《全国物业管理优秀住宅小区标准》各部门展开自查 工作，对存在的问题和差距及时整改，调整工作思路。 四、建立建全了物业各项档案资料，专人管理。 五、针对目前存在的问题和差距，我们对在职所有员工进行了 针对性培训，以提升员工自身素质，具体培训项目有：入住、装修作 业流程、如何处理业主投诉、《入住手册》、商务礼仪等。 为了给小区业主提供更加安全、舒适、方便的生活环境，并真 正成为业主信赖的 "好管家 " 。秉承 *物业 " 服务到最小细节 "的物业管 理理念。下一步我们将针对六月份自杳工作存在的缺点和不足从以下 几个方面展开工作： 一、硬件方面：我们将从园林绿化、道路、公共区域卫生、安 全防范、水电等方面大力整改。 二、软件方面：我们将贯彻 " 外塑形象，内强素质 " 的观念，把 物业管理真正变成全新服务模式，并把酒店式、管家式、 贵宾式等 物业管理方式融为一体， 全力推行规范化、 标准化、 程序化工作方式， 按照国家规定对操作人员进行专业培训， 持证上岗； 完善各部门岗位 职责，制定标准作业流程。 推行" 首问负责制 " 和开展全员联动等方面 工作，很好的调动员工的工作积极性和综合服务意识。 三、针对前期业主的需求，我们充分整合资源，为业主提供一 系列家政服务， 受到了业主的一致好评， 现家政服务已成为物业服务 的品牌不断推广，取得了较好的 . 经济效益和社会效益。 由于前期全体员工的辛勤工作，服务真诚周到、得到了业主的 一致好评， 业主并自发的给物业管理中心赠送锦旗二面。 我们将不断 努力， 突出物业管理服务本质， 以业主居家生活的每个细节服务为基 础，通过更加专业化的服务，用心筑造一个无忧的居家生活环境。 【花园小区物业创优的工作总结】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 模板 , 内容仅供参考