2021银行工作人员年终述职报告范文5篇 9页

2021 银行工作人员年终述职报告范文 5 篇 银行工作人员年终述职报告【1】 一年来，我怀着强烈的使命感、责任感和危机感，坚持以科学发展观统揽全局，牢牢把 握发展机遇，不断增强落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚定性，紧紧围绕市分行党 委确定的“抓发展、控风险、强管理、建和谐”的十二字工作主线，在上级行党委的重视关 心下，在各职能部门的指导帮助下，在同志们的支持配合下，坚持开拓创新，坚决真抓实干， 谋政、勤政、廉政，较好地完成了支行各项工作。对照岗责回顾梳理一年来的履职情况，作 为支行行长总的来看是称职负责的。现具体作如下述职，请审议。 一、主要成绩 通过一年的努力，一年的奋斗支行业务发展实现了新跨越，内部管理迈上了新台阶，品 牌形象得到了新显现，各项建设呈现了新气象。年末支行贷款余额_亿元，较年初增加_亿元; 各项存款余额_亿元，较年初新增_亿元，日均余额增加_亿元，人均存款_万元;实现各项收 入_万元，帐面利润_万元，人均创利达_万元;实现中间业务收入_万元，人均中间业务收入_ 万元;资产利润率与收入成本率分别为_%和_%;不良贷款占用控制为“零”，无经济案件、无 刑事案件、无重大责任事故、无严重违规违纪问题，信贷管理工作被银监部门在对农发行的 信贷检查中给予肯定，在_个经营行年度绩效考核排名上升至_位，与自身比前进了 X 位，同 时人均存款、人均利润、人均中间业务等指标在全市农发行系统有一定的贡献度，在当地银 行业金融机构中有一定的话语权，在地方政府部门中有一定的影响力，在县域百姓中有一定 的知名度，一年的工作在县委 20_年 X 月 X 日召开的十二届九次全会(扩大会)上被县委书记 点名表扬肯定，实现了我行有为争位的目标。 二、政治表现 一是坚持民主集中制原则。在工作中，我能够认真执行集体领导下的个人分工负责制， 凡涉及全局、长远的问题和重大事项都经过集体讨论，做到职责上分、目标上合;权限上分、 思想上合;岗位上分，工作上合，真正发扬民主，集思广益，正确决策。增强了支行班子的 感召力和凝聚力。 二是坚持实事求是走群众路线。首先是相信职工、依靠职工，尊重职工，多方倾听职工 意见，把职工提出的好建议、好办法作为支行工作决策的参考。同时坚持说实话，办实事， 抓落实，求实效，注重深入企业、深入一线帮助职工协助企业解决工作中经营上的困难和问 题。 三是坚持落实党风廉政建设责任制。我始终把党风廉政建设作为保障各项工作健康发展、 顺利进行的重要一环，一刻也不敢放松懈怠。工作中认真落实党风廉政建设责任制和廉洁办 贷十不准要求，坚持做到“四个结合”，即理论灌输和专题教育相结合，增强教育的吸引力， 感染力;针对性与预防性相结合，把小事当大事抓，把苗头当隐患抓;普遍教育与重点教育相 结合，逢会必讲，常抓不懈;正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。另一方面，严格 遵循金融职业操守和行业纪律以及领导干部廉洁自律规定，将反腐防腐融入日常生活、工作 之中，防微杜渐，严于律己。一年来无收受财物、以谋私、以贷谋私现象。做一名清白、干 净的党员领导干部。 三、工作开展 (一)抓住重点。 一抓思想统一，坚定发展信心。面对支行绩效考评在 2009 年前进了一小步的发展势头， 支行更要乘势而动，顺势而上，借势而为，全员是否有信心、斗志、决心是关键。对此，用 强有力的思想政治工作来统一员工的思想，把“家丑”给大家亮一亮，把困难给大家摆一摆， 把大家的干劲鼓起来。同时，走出去向兄弟行_支行学习，学习他们营销业务快速发展的经 验和做法，找出支行的差距。通过敞开大门亮家底，摆数字，纵横比，使全员进一步增强了 危机感、紧迫感。认准一个理：“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。_支行当前必须坚持 又好又快发展，只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的态 度，抛去一切私心杂念，一往无前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能达到赶超，就一 定能实现跨越。鼓舞士气，激励斗志，打赢一场“业务发展翻身仗”的战斗在云阳支行再掀 帷幕。在兄弟行比学赶超竞争下，今年这点成绩的取得来之不易，这是统一思想，坚定发展 信心的结果。 二抓业务营销，加快发展步伐。要在激烈的业务竞争中突围，必须善谋划，动手快。支 行组成由我牵头的营销团队，与地方主要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面 的对接，结合_县域经济、社会发展实际和政府发展规划，提前掌握部门年度重点项目计划， 找准入手的突破口，注重巩固优质老客户的同时大力发展新客户，支持政府基础设施建设项 目一个，投放中长期贷款 3 亿元，贷款业务增幅 60%;另外充分利用支持工业园区、森林工 程和县域城镇建设项目的优势，抓好财政支农资金存款和项目上下游企业存款的组织和中间 业务的营销，今年新开纯存款户 7 户，组织存款 5652 万元，中间业务拓展办理了咨询业务 和国际结算业务，实现收入 31、86 万元。 三抓形象建设，打造发展环境。一是以自身良好形象发挥行领导的带动作用。干部是面 镜，员工是杆秤，没有带不好的员工，只有不称职的领导。凡是要求员工做到的，自己首先 做到;凡是要求大家不做的，自己坚决不做，吾日三省吾身。用自己的正气、廉洁把思想说 教化为具体的身体力行，对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象。二是以企业文 化建设打造农发行形象。支行投入一定额度，在不向市分行借支费用的前提下，打紧其他办 公开支，添置了营业大厅户外电子显示宣传栏，会议培训专用投影设备、多功能会议室，荣 誉室、工会活动室等保证了企业形象设施功能的完善，为支行企业文化上档升位提供硬件支 撑。四抓执行落实，提供发展保障。支行着力从制度、目标、责任、督导、考核“五个落实” 上下功夫，推行岗位日志，行务例会，行长点评等措施，来促进支行党风廉政、干部队伍、 安全保卫、计划信贷、财务会计等各项建设各项工作的落实。一年来逗硬处罚责任人_人次， 罚款_元，确保了执行力，确保了目标的如期实现。 (二)擅抓难点。 一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业_公司短期贷款_万元，面临法人虚开 巨额增值税发出现道德风险，贷款于 20_年 11 月 15 日到期，无法按期收回的紧急情况，沉 着应对，大胆决策，在报告的同时果断安排客户经理 24 小时住扎企业，对库存物资进行监 管，限度确保现有流动资产变现还贷，同时找担保公司衔接，向政府相关领导汇报，请求政 府担保公司垫资提前还贷。通过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报，于 20_年 11 月 11 日提 前 5 天全额收回，化解了贷款风险。 二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专项工作中，支行被确定为牵头 行，工作涉及到多家银行多个部门，刚开始感到工作很被动很为难，后来支行将被动当成机 会利用，牵头的同时把农发行推出去，树起来，不仅顺利完成了清理清查任务，同时赢得了 农发行在地方、部门、系统内的声誉。 三是全力配合完成基建决算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直 没有正式完成决算。从建设到投入使用，时跨近 10 年，历经了多界班子，多人之手。在市 分行党委的重视和财会处的指导下，理清完善了办公楼和宿舍基建资料，报批完成了基建决 算。 (三)抓出特点。 一是开展了以“开阔眼界，拓展思维”为主题的向外学习活动，加强与兄弟行的工作交 流，走出云阳向江北支行学习借鉴; 二是开展了与县人行以“春日欢乐行，联谊增感情”为主题的支部联欢活动; 三是开展了以“谈责任”为主题的全员征文演讲活动; 四是开展了“学业务，练技能，提素质”的信贷业务、会出业务学习月，及计算机技能 练兵竞赛活动; 五是举办了“唱红歌、诵经典”晚会，鼓舞士气，提振精神; 六是开展了党员“一带一”活动，每名共产党员至少帮带一名职工，从思想、工作、生 活、学习全方位帮助。通过活动的开展，提升了全行干部职工的团队意识、荣誉意识、大局 意识和责任意识，为支行各项工作各项建设再上新台阶给力添劲。 四、下步打算 一年来我行在科学发展的轨道上取得了新的进步与成绩，这是上级行党委正确领导的结 果，是各职能部门具体指导的结果，是支行班子团结协作的结果，是全行员工共同努力的结 果。在此，表示真诚地感谢!当然我也清醒地认识到，支行和我本人必须面对和亟待解决的 困难和问题：一是支行发展压力大，我的急躁情绪多有流露，导致对班子成员对职工批评指 责过多，关心理解不够。二是信贷业务发展后劲不足，掌握到的项目储备较少，至今没有一 个成熟项目上报，考核升位很有可能是昙花一现。三是潜在信贷风险不容忽视，消化挂账未 剥离贷款有难度。在下步工作中，我将认真总结工作中的经验教训，扬长避短，不断改进工 作方法，提高领导艺术和自身修养，更好地履行职责，尽力做好各项工作，力争保持住 20_ 年取得的来之不易的成绩。 银行工作人员年终述职报告【2】 尊敬的领导、亲爱的同事们： 大家好! 时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2020 年就过去了，在担任__支行这一年的客户经 理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取 得了不小的进步。现将 2020 年工作情况汇报如下： 基本工作情况 2020 年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作 环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提 高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠 缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。 工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客 户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销____ 交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前 账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至 12 月末，个人累计完成存款 __多万元，完成全年日均__余万元，代发工资，通知存款等业务都有新的突破。 收获与感悟 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众 服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行 形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前 进的工作方式来对待工作。 从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机 关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护， 哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解 惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解 的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。 在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。 2020 年，累计发放贷款__余万元，按时清收贷款__万元，其中无一笔不良贷款和信用不良 产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。 存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在 的不足。 (一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经 信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。 (二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更 大的贡献度和忠诚度还有待加强。 (三)是进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完 善提高自己，以上不足我正在努力改正。 今后努力方向 在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研， 改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力， 夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作_实际工作中遇到的种 种困难。 谢谢大家! 银行工作人员年终述职报告【3】 20_年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任 联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲 求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。 7 月 14 日我接受支行的任命担任_分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们 的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行 职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了 20_年会计工作任务的顺利完成。 在任职期间我具体做了以下几个方面的工作 第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。 1、根据 ABIS 系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和 后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。 2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短 期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。 3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业 务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。 4、建立了《坐班主任工作日志》等 12 种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要 求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。 5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。 6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和 监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。 7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。 坚持每旬定期查库工作。 8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。 第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。 1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺 利进行。 2、拓展新的业务领域，对_网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安 排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。 第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。 1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识， 使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客 户的业务询问。 2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌 其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里， 我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。 3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来， 警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。 总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存 在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始， 我唯有勇于进娶不断努力，才能取得更大的成绩。 银行工作人员年终述职报告【4】 尊敬的领导： 您好! 时间飞逝，转眼间我们就迎来了 20_年。回顾去年的工作，一年的时间，在行领导以及 党支部的带领下，积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排，认真学习业务知识和 业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在各方面都有了一定的提 高。现将本年度的工作述职如下： 一、加强学习，努力提高政治与业务素养 一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了 进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学 习理论知识，用先进的理论武装自已的头脑。领会其重要思想，并将其灵活运用到指导我的 工作和学习中。 一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热情积极、 认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一 个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。 同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。 一年前的我对自己或许还有些疑惑，半路出家，对金融知识一片空白的我倒底能不能干 好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习，让我 在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。 二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作 在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能 不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我 们积极地开展工作，取得了一定的成绩。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的发展 大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下，整个成都银行各项 业务实现了年均 30%以上的增长，现在上市工作也在积极的筹划当中，我们更不能因为我们 的原因而拖了整个成都银行的后腿。 三、从严律己，积极发挥党员在群众中的表率作用 作为一名共产党员，我深知自己的言行举止，不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。 党员的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力，凝聚力，战斗力也就越强，方针政策 的贯彻执行也才能落实得越好。 因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正 正做人、勤勤恳恳做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不 足之处能虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我 也还存在着以下几点的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不 够;二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。 总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自已的努力，我在思想、 工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在以后的工作 中，一定积极的总结自己的经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质 和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已 的一份贡献。 银行工作人员年终述职报告【5】 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服 务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在 20_年的工作思路。 一、以客户为中心，做好结算服务工作。 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信 誉。 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将 继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务 中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、 BSP 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购 业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽 然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工 作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识， 让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行 业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求 实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位 的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白 重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范 外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算 事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质。 员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要 有一支高素质的队伍。 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有 一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位， 从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳 制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进 行培训。 3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工 的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。 5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。