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- 2021-04-14 发布
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店长销售工作总结范文
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工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大
大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切
离不开领导的信任,离不开家人的支持。 30 岁的我现在有很多角色:
一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格
的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努
力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每
天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是的时候,我
还是觉得自己的生活单调乏味, 离开工作的日子里, 觉得自己离这个
社会也很远⋯⋯孩子慢慢长大, 我终于又有机会重新回到忙碌充实的
工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购
员成长为如今的店长。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子, 担心销售额上
不去, 担心工作太忙没时间照顾孩子⋯⋯我甚至打了退堂鼓。 可是领
导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看
自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走
来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习
先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和
素质的提高幅度, 能不能适应服装店发展的需要、 能不能适应形势任
务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服
装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己
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毕竟才三十岁, 从哪个角度讲都还是处在起步阶段, 必须在工作中不
断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让
领导放心,下让职工满意, 我系统的学习了服装行业的相关知识,全
面提高自己, 力争在语言表达的能力上有突破, 在协调关系的能力上
有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看
到了差距。 在不断的学习中提高了自己的能力素质, 增强了干好本职
工作的能力。
作为一名店长, 我要引导员工按正确的方向进行工作。 我认为店
长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划
的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括
工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基
础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的
自我认知度 ; 培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门
负责人之间的相互协作和配合 ; 培养员工永不满足的学习心态。我要
他们不仅要掌握本区域相关知识, 也要知晓相邻区域的服务常识。 企
业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土
化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维
定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就教师工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析
应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助 ; 对外
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要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。 店长的首要任务是领导团队
完成公司所下达的销售指标 ; 他更是一个中间人,是整个店铺的关键
人物, 是组织内部沟通的桥梁。 优秀的店长会善于发现工作中的问题,
并及时解决 ; 他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员
工出色地完成各项工任务 ; 他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖
掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,
勇于开拓, 把金利来的工作搞好, 带领大家努力完成好公司下达的工
作任务。