2020年3月市场调研实训报告 3页

2020 年 3 月市场调研实训报告 本文是关于 2020 年 3 月市场调研实训报告，仅供参考，希望对您有所帮助，感 谢阅读。 一、 实习单位及岗位简介 （一） 实习单位简介 上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海， 面向长三角， 服务全国的综 合性公司。公司以人力资源咨询、培训为特色，以 “全面运用中西管理理念精 华，切实解决企业发展中的实际问题”为宗旨，为客户提供战略规划、人力资源 管理、组织设计、营销管理与策划、企业文化等相关咨询和培训。 （二） 实习岗位简介 电话营销定义： 通过使用电话， 来实现有计划、 有组织并且高效率的扩大顾客 群、提高顾客满意度、 维护来顾客等市场行为的手法。 成功的电话营销应该使电 话双方都能体会到电话营销的价值。 与电话营销相关的词汇很多， 直接销售、 数 据库销售、一对一营销、呼叫中心、客户服务中心等等都是其涵盖的内容。这些 技术侧重方面各有不同， 但目的都是一样的， 既充分利用当今先进的通信计算机 技术，为企业创造商机，增加收益。 二、实习内容及过程 （一）熟悉环境 此次实习按学习领导安排， 在校内企进行实习。 虽说只是电话营销， 但需要熟悉 上海地区的地址， 以便和顾客交流时简介快捷， 也让顾客感觉到尊重、 轻松舒心。 熟悉工作环境、 熟悉上海环境一定程度上掌握了主动权， 这样很容易提高工作效 率得到顾客的认可。 ( 二) 培训 为期三天培训， 这个是工作之前必要的。 不管是从事销售工作还是其他工作， 都 必须清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？了解公司、 产品详细信息 以及自己产品的优势所在。电话营销，是与顾客在电话里沟通、交流。要清楚知 道如何交流、如何抓住顾客的心理、如何诱导顾客成功注册。首先，最重要的是 熟悉话术，上线之前奚主管对我们一个一个考察，直到满意为止。 三、实习收获与体会 （一）自身能力 通过这次电话营销实习后， 发现自己存在的很多不足之处， 而这些不足之处是实 习之前我没有发现到的， 自身的整体能力不足， 比如说沟通能力、 一些销售技巧、 与同事领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学 之间，同学与老师之间都是很好相处的， 但是在公司就不一样了， 必须懂得相处 技巧。做事情、做人都要把目光放远一些。 （二 ) 专业技术 在学校所学的专业知识， 都还是一些基础知识， 要使这些知识用于工作还远远不 够。还要不断提升自己， 继续学习。 还有学校里面的知识不一定在公司都用的上， 因此， 需要我们多去留意社会上的需求。 因为学校东西与社会上的有个时间差在 里面，学校学的东西也不是针对某个公司开设的一门课程， 要根据自身、 公司实 际情况提升。 （三）心理调整 当今社会就业问题仍然很严峻， 社会上高文凭人屡屡皆是。 因此要积极调整自己 的心态，不断提升自己，不要感觉技不如人，也要树立正确的就业观，先择业在 就业，不要高不成低不就的。 在墨尔本学习的第二年第一个学期， 我在墨尔本鲁道夫史代纳学校七年级进行了 12 天的见习。这次见习，收获很大，在这里做个简短的报告。跟大家分享我的 所学所感。 ... 经过在建行的 1 个半月的实习， 我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性 的认识， 使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。 我这次实习所涉及的内容， 主要是会计业务 ( 对公业务 ) ，其他一般了解的有储蓄业务、 信用卡业务、 贷款业 务。 两个月实习期间， 我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。 这 是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位， 开始与以往完全不一样的生活。 每天在 规定的时间上下班， 上班期间要认真准时地完成自己的工作任务， 不能草率敷衍 了事。 本来打算寒假期间到报社好好实习， 增长传播学方面的基本知识， 锻炼自己综合 素质的，没想到春节前突然接到学校通知， 要求学生到与专业知识相关的单位见 习，为期一周，还要写报告，找见习单位评价、盖章。 为期六周周的实习生活弹指一挥间已经划上句号， 在这期间我体会到了身为一名 教师的酸甜苦辣，也让我体会到当一名教师的不容易与肩负的重任。回想起 4 月 16 日当天，年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到钢城十四 中，激动不安之情 ... 前言 旅游英语专业是一个意在把学生培养成 德、智、体、美全面发展，身心健 康，具有良好的职业素质和文化修养，英语熟练，掌握较强理论基础，具备丰富 熟练操作经验 （即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务） ，从事旅游及酒店 行业中层以 ... ( 一) 概述 :1. 实习： xx 年 1 月 25 日-200 8 年 3 月 15 日 2. 实习地点：广东深圳 市 3. 实习： 第建阳光发展 ( 深圳 ) 有限公司 ( 二) 实习目的 : 这次的寒假实习我选择 了一家很专业公司， 平时在学校学习很难有机会到正规的公司里面实习， 使的基 础更牢固，技术更， ... 在大学的第二个假期中， 我找了一份能够展示自己水平的工作， 这是我平生第一 份工作。 对于一个从来没有接触过社会的我来说， 做好这份工作真可谓是一个巨 大的挑战。对于教学而言，我还完全是一个新手，丝毫没有任何经验和阅历。