大学毕业生地铁部门实习报告范文 2页

实习是每一个毕业生必经的一段经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知 识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂 上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，运用所学习的专业知识来 了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践， 培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社 会做准备。 时间过得很快， 到广州实习的一个多星期过去了， 感觉在这里实习收获很多。 让自己也体会很深。在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论 培训，让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来许 多帮助。能避免一些事故以及应对一些突发事件。 在跟岗实习的几天中，我学习了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、 站台等一些工作的学习，让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗 这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到 提醒乘客的作用，防止可能出现的任何客伤情况，而在有一些时段中，需要进行 顶岗，并要与车站控制室保持联系。在对站台的跟岗实习中，让我学习到了站台 岗必须做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。在 出现紧急时候，必须要与车控室取得联系，按照指示工作。在时票亭这个岗位的 实习中，自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金，进行了对 bom 的各种模 式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问 时都可以通过票亭来解答。 负责一天的票务工作， 在对行车值班员的跟岗实习中， 在这个岗位中主要负责车控室坐台工作，可以通过车站的监控了解站台的一切情 况。负责车控室的设备操作， afc 设备的运作状态，负责车站内部联系与外界联 系的工作，总结行值是对行车的操作。在对客运值班员的跟岗实习中，学习到了 这个岗位是主管车站客运站务管理，对车票的收发，回收及保管工作， tvm 半自 动售票机管理，要对各类单据填写，保管，需要协助值班站长管理站务员，处理 乘客事务，要监督售票员，巡视岗在岗工作情况，在遇到紧急情况下，协助值班 站长处理紧急事务。 自己在从事客值跟岗时还协助了对 tvm 钱箱的替换取钱， 最 终对一天的客值工作需要填写收是单据，总结客值工作总体是对现金，票务的管 理，能直接反映出当天客流的总量。 经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习，自己也很快的投入到其中，适应 了各个岗位，知道了该怎样去处理一些突发事件，必须要以“安全”为前提，保 证车站的正常运作。 自己必须保持工作的热情去面对每一个岗位，只有自己用心去做，就一定会 学到各种知识，在对以后的工作中必须注意自己的一言一行，树立自己的形象， 为以后能加入杭州地铁做准备，不断加强自己的各方面能力，无论是行为上还是 技能上，都要适应社会，相信只要认真做到。自己一定会有所提高。