2021有关行政前台年度工作总结 7页

2021 有关行政前台年度工作总结 行政前台工作总结 一 自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名 员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较 好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中 不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办 公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付 不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事 情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成 这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。 只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作， 并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平， 按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加 注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持 性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水 准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、 送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状 态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把 自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个 行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少 的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良 好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少 问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去 想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时 间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅 可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今 后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每 个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离 不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极 配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、 积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本 岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的 各项能力。目前，我通过———学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、 档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的 知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机 会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作 方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每 个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出 来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完 善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序 进行。 2、存在的问题 （1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支 持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时 的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大 家提供方便的服务。 （2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己 对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其 他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在 20__的工作中加以解决。 一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会 工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。 行政前台工作总结二 加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。 经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工 作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。目前，我通过学习了相关专业知识，包括 了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识 也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高， 也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领 导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时 候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。 工作成果与存在的问题 1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善; 每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。 2、存在的问题 (1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持 上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的 发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家 提供方便的服务。 (2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对 任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。 (3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如 一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他 一些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在__年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导 对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定 会再接再厉，争取做得更出色。 行政前台工作总结三 无论学校放不放假，总有行政二组的人员在岗，无论白天还是黑夜，总有行政二组的人员当 班，我们注定是学校最苦最累的群体。干的是最平凡的活，犹如夜空中毫不起眼的星星，却 始终尽心尽力闪烁着微弱的光芒，始终奉献着自己百分之百的热情，始终在书写着自己质朴 的人生。我们默默地用行动告诉大家，虽然做不了大事，但可以把可以做的小事做好，为学 校的稳定和发展献出自己一份绵薄的力量。 一、 加强学习，增强为师生服务的意识 开学初的师德学习会的讨论会上，行政二组的群体人员就本学期的工作进行了广泛而深入的 讨论，大家一致认为，我们的工作尽管琐细，却是学校工作不可或缺的部分，白天，四千多 名学生有三百多名教职工在管;夜晚，二千七百多名住校生，却只有十三位生活指导在管。 深感责任重大，压力繁多。为此，同志们纷纷表示，一定要增强为师生服务的意识，用心管 理，恪尽职守，为学校的稳定和发展尽自己全部的心思和力量。 每月定期召开一次全组人员工作会议，回顾前期工作，分析工作的得与失，部署下个月的工 作思路，在讨论中寻找对策，在工作中不断完善。 二、 有序运作，确保各项工作正常开展 自暑假开始，就安排好门卫室人员和寝室管理员的招聘工作，人员一招进来，即先行进行培 训，及时上岗。 上学期期末即统计好各班级的住宿生人数，暑假即调整寝室，确保暑假高三、初三补课和新 高一、新初一夏令营的有序开展。并将寝室的修缮清单列出交给总务处，在假期里配合完成 修理工作。 高一、初一新生军训前，要落实好住宿生和全校自行车的停放的计划。由于分班工作的艰难 和滞后，年年都导致住宿安排吃紧，生活指导老师需要连夜加班，才能确保第二天学生能住 进来。加上本学期插班生中住宿生超过预期，不得不临时调整部分老师休息室作为学生的寝 室。自行车的停放安排工作超前计划，由于郭森阳老师的离开，给门卫室带来巨大的压力， 好在门卫室六位同志齐心协力，分工明确，使自行车停放计划在学生到来之时即知道停在哪 里。 门卫室几位同志工作兢兢业业，把好安全大门，还配合学校的行为规范检查和防控 H1N1 流 感工作，坚持外来人员进出的询问和登记工作，记好台帐。尽管自行车管理工作新接手，但 日常检查和组织井然有序。做好夜间校园的巡查工作和节假日的重点保卫工作。一学期来， 没有发生一起失窃事件，值得肯定。 医务室三位校医恪尽职守，热心服务。除日常的工作外，搞好卫生防病知识的宣传，及时为 学校提出的诸多卓有成效的建议。本学期重点之重的三件大事：学生体检、防控甲型 H1N1 流感、三次疫苗接种，将三位校医搞得身心疲惫，但他们却乐此不疲，默默地为师生奉献着 自己的光和热。从早上六点半到晚上九点半，从校医室到门卫室，从周日十二点半到周六下 午五点半，都能看见校医忙碌的身影。每件大事从计划到联系，从组织到实施，从整理到反 馈，都有序运作。诸多的繁复工作，他们三位都毅然决然地承担下来，毫无怨言地做细做实， 诚哉感人。用笔不足以概括他们工作的全部，用笔难以以抒写他们内心的酸楚和师生的感动。 政教员的每天有做不完的事，新生校牌的办理，日常资料的打印整理、每日的反馈、学生校 牌的补办、课间操的检查等，把何密同志忙得团团转。好在她业务熟练，思考在前，积极主 动，在忙中得到了充实，在充实中感受到乐趣，这其实也是种平凡人的人生境界。 生活区的管理苦又累，十三位生活指导老师，五位楼长名司其职，恪尽职守。做好学生的就 寝纪律、卫生、内务和寝室文化建设工作，加强值班管理，重视周六、周日留校生的自修组 织和安全工作，工作细致踏实。一学期来，有序就是成功，安全就是圆满。解决了学校的后 顾之忧，让我们向默默奉献的十三位生活指导表示由衷的敬意。 三、 增强责任，强化工作的细致深入 一个人只要有责任心，就会在自己的工作职责内多思考，想点子，增强工作的预见性，并且 能把工作做细做深入。 门卫室的同志能预先了解学校的放假信息，思在前，部署在前，确保学生回家的安全和通畅。 注意观察校门口的动态，及时汇报，所以能及时发现和控制多起可能发生的打架事件，将问 题消灭在萌芽状态。 校医室的三位校医能及时捕捉防病信息，预先宣传和建议才能取得防控 H1N1 甲型流感攻坚 战的初步胜利，确保校园平安和稳定。 政教员工作能预先安排，才能做到工作有条不紊。比如初一、高一新生的校牌制作，能预先 联系照相馆人员在军训期间拍照，才能保证开学后校牌及时发放到学生发手中，不拖行为规 范落实的后退。 生活区工作有预见性、主动性，确保宿舍区一开学即进入自动化运作的状态。下寝室检查人 数，及时通知班主任，才能了解学生的动态。平时深入学生，亲近学生，服务学生才能有效 提高管理的效果。牟永强老师想出循环红旗的点子，将班级管理的举措移用到寝室管理，收 到极佳的效果。实施生活区卫生和内务互检制度，让大家在看、查的过程中找差距、学经验， 最后达到共同提高的目的，就是因为大家都有责任心，都有把工作做好的愿望，才能正视自 己的不足，寻求更好的措施和方法。 责任心是做好一切事情的前提。应该说，行政二组的全体同志尽管工作中也有些失误，但不 可否认，他们每一位都是富有责任心的人，我们理应为拥有这样一支管理团队而庆幸、而自 豪。 行政前台工作总结四 不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏 了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在， 点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果， 但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报： 一、前台日常工作主要包括 1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延 误； 2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工 作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。 三、人事管理方面 1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的 规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交 由财务制作工资表。 2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入 职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的 工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的 保养；努力做好自己自己的本职工作。 2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。 3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的 管理。 4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。 作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的 同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平 台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮 助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多 份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。 行政前台工作总结五 协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责， 态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并 认真登记，年底以前完成了学院__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类 帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的 更好。 做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章， 不做违法的事情。 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以 便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同 事做好工作。 工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真 遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗 位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 工作质量成绩、效益和贡献 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果， 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不 懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应 有的贡献。 总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造 性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个 新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。