2020汽车销售试用期工作总结 9页

汽车现在是一个热销品，不仅是因为大多数人的消费水 平能过承担起汽车的消费，还有汽车技术上的革新，让汽车 种类越来越多，汽车价格也越来越便宜。所以我来 4s 店作为 一名汽车销售员是十分正确的，有很多人并不看不好汽车销 售这份工作，认为这是学历低的人才会去做的工作，所以当 我选择作为一名汽车销售人员时，我身边的人并不看好，但 是我觉得各项各业都有需要我们学习的地方，而且我也并不 认为汽车销售是一件非常容易的工作，相反这份工作对我而 言充满了挑战性，也是对我与人相处工作能力的一个很好的 锻炼。在汽车销售试用期这段时间里，我总结出了我这段时 间对于汽车销售的宝贵实践经验。 作为 4s 点一名成功的销售员，我们必须对店内的各种汽 车都要了如指掌。店里有很多汽车，将它们全部记下来确实 有一定的难度，但是为了自己的汽车销售业绩这也是我们不 得不做的一件事，这是我们销售员必要的职业修养。也只有 在知道我们汽车的型号、功能、特色等情况下，我们在工作 时才能更好的向消费者推销我们的汽车，在知道顾客的需求 后，根据他们的需求向他们推销汽车等相关产品，这样子的 销售成功率就会大大提高，同时也让顾客对我们销售工作表 示满意，增加顾客对我们店的好感度，有利于提高我们 4s 店 的名气，带来更多的顾客。 其次，在做汽车销售工作时，我们应该要知道店里的主 推汽车以及相关产品，在顾客不知道自己的需求时想他们推 荐我们店内的主要产品，因为主推产品是公司获利的重要来 源之一，而且主推产品的价格一般虽然会贵了点，但是在在 汽车功能上却是不错的，所以也很容易被顾客所接受。在满 足顾客的的同时，也为我们点带来更多的获利，这是作为我 们店内销售员必须了解的一件事。在试用期中，我因为主推 产品的销售业绩很好，还被店内的老员工们所夸奖。 当然这段时间里还有做的不够好的地方，比如我在为客 人服务的细节上作的还不是很好，如在销售期间给客人倒水、 询问客人意见、敬语的使用等等。虽然我在销售工作已经可 以过关，但是我的服务工作做的还不够到位，在服务客人这 方面的工作我会虚心请教店里的老员工，并用心学习服务技 能。 转眼间，我来荣威 4S 店已经大半年。这半年间，从一个 连 AT 和 MT 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性 能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索 市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有 经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢 部门同事对我的帮助！ 也很感谢领导能给我展示自我的平 台。 这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对 自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从 事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗 位才能做好本职工作。 短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱 是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这 些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销 售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经 验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈 的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售 人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失 败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都 会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、 快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么 我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比 服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工 作完成的更好。 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是 不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销 售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务 知识，尽快提高自己的销售技能。 对于一名即将毕业的大学生来说，实习是非常有必要的， 它是我们学生生涯以来的最后一堂课。通过实习，巩固所学 的专业知识，把理论知识充分的运用到实践中去，慢慢褪去 学生的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年，我选 择了在一家汽车销售公司工作。 回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实 习经历教会了我很多东西，都是书本上学不到的东西，对我 以后的人生路有积极的意义。 试用期间的感触很深，总的来说就是要认认真真的做事， 做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司 实习让我明白了很多，下面就说说我实习期间的心得体会： 在复杂的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我如 今的社会很复杂，什么样的人都有，对于刚出社会的大学生 来说，很容易随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司 实习时，看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的，看起来 很假，这些都是我无力改变的，我能做的就是坚持自己，不 要有样学样，这样我们的人生才更有意义。 学会独立，不要指望依赖任何人作为一个实习大学生， 我们不能因为这个借口而对别人产生依赖，就连指导老师都 不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争激烈， 没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，一定会被社会淘 汰。所以，我们一定要摆脱依赖，慢慢学会独立，对自己负 责。 在实习工作中要积极主动作为一个初到汽车销售公司实 习的大学生，在新的环境下，做事要勤快，要积极主动，因 为我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作经验， 俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中积极主 动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。 学会为人处事的道理，和他人友好相处，做销售这行最 主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好 更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和 同事和睦相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力量 毕竟是小的，团队的力量才是强大的，我们要相信这点，好 好的处理人际关系，良好的关系网也是以后发展的必要准备。 在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾 自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽！ xx 年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大 转变的一年。xx 年初，我做出了一个人生中最重要的决定， 放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工 作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁 员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实 改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后 的三年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自 己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天 都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不 公平，所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作， 让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人 打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽 车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的 想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸 的进入了申蓉大众，从此踏上了我的圆梦之旅！ 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是 带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会， 让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领 导的信任！”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从 20xx 年 03 月 14 日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份 工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让 我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上 又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可 或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常 有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工 作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙 与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强 烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦 云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自己，东施效 颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！ 说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工 作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个 好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业， 与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉 到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一 言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的 素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自 己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市 场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方 面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾 问。 在车市火爆的 xx 年，上海大众以 72.9 万台的成绩荣膺 全国轿车销量冠军，申蓉大众也以 6000 台的成绩取得全国销 量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲！从 20xx 年 xx 月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务 指标，特别是在 xx 年 11 月完成了单月销售 20 台的一个里程 碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现 过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原 因，其实就一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌， 我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱 自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜欢大众品牌，坚信 它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态，去面对每一次 挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。 当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。1， 在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导 致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的 一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊， 行人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的 失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领 导和公司带来麻烦和损失，深表歉意；也感谢领导和公司在 此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让 我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免 因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。 xx 年中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高 工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队 协作等。在 20xx 年中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工 作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响 自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事 倍功半转变为事半功倍。在职业规划上，成为一名优秀的销 售顾问，渐渐向管理 理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的 职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，“销售经理”！现 在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优 秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进 的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持 一步步走下去的！ 推荐阅读： 公司电话客服试用期工作总结 企业客服试用期工作总结 2020 外科护士试用期工作总结范文 2020 物业保安试用期工作总结 IT 新员工试用期个人工作总结 汽车销售工作总结