2021眼科年终总结范本 7页

2021 眼科年终总结范本 眼科工作总结 1 一转眼在慈铭已经度过了近三年，在这三年中有过欢笑有过泪水。在这里我既交到了朋友， 又发挥了自己的长趣。这里的每一天对于我来讲都是快乐的，充实的。慈铭对我而言就像一 个家一样，对于它我有着难以割舍的情愫。当然它也像一个茁壮成长的孩子，我一天天看着 它强大起来。 很高兴在这一年中我完成了眼科的工作任务。这一年中我主要做了以下几项工作： 一，提高医疗质量，促进医患和谐。医疗质量是体检中心的生命线，同时也是搞好医客关系 的基础。因此在面对每一位客人时，我都认真询问病史，与客人交谈，仪器下认真检查，不 放过任何一个细节。精益求精，以便于让每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是 心灵的窗户”容不得半点马虎!在这里，“爱岗敬业，以院为家”不再是一句空话，而是医务 人员的真实写照。 二，眼科是一个讲究“合作”的科室，我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时，所 有的问题都是反馈给护士，再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压 也会第一时间反馈给我，以便我更快更准确的进行下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼 科知识和反应灵活的护士来配合我。 三，眼科存在问题：仪器设备落后，眼压计还是老式的，许多客人反应气流太大，眼睛不舒 服。词条需要及时更新，像青光眼这些常见的诊断都没有。北京方面总是反应我们屈光不正 这个诊断不合理，我们并不清楚那边的词条模式是什么，应该抽空让我们去那边培训一下， 这样就容易统一了。眼科要固定护士，不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力， 但是也存在这问题，上下比例严重失调，建议以后合理分配，便于提高速度和客人满意度。 四，今后努力的方向,诚然，不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中，我会进一步 加强理论知识的学习，用发展的眼光看问题，提高自身素质，提高客人的满意度。切实做到 “一切为了客人，为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。 眼科工作总结 2 一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在 工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作 性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得 了较好的成绩，现总结如下： 一、全科人员在政治上，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树 立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评， 坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室 内无医药回扣现象发生。 二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则， 工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服 人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。完成各项临 床工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三 基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。做到合理用药、合理收费、服 务到人，较好地完成了领导交办的各项工作任务。 三、积极引进和运用新技术，今年加大翼状胬肉干细跑移植手术的推广和运用，在现有的条 件下，在保证疗效的基础上积极寻求新的增长点，开展角膜溃疡结膜覆盖或羊膜移植等手术， 取得了良好的经济效益和社会效益。 四、几年来圆满完成白内障复明工程，20_年四月被省卫生厅确立为全省卫生系统贫困白内 障患者复明项目示范单位，得到省卫生厅的表彰。圆满完成省立医院复明车一百例白内障的 组织工作，及省、市级 150 例白内障手术任务。 五、针对一年来工作中出现的一些问题，不断查找原因，找出不足及存在的隐患，在现有的 条件及能力下，予以整改，并进一步规范操作规程，落实责任制度，杜绝差错事故的发生。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质 量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提 高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令 性工作任务。 眼科工作总结 3 白驹过隙，时光荏苒，20_年即将过去，一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的共 同努力协作下，全年的工作顺利完成，回顾 20_年。无论科室的管理，医疗安全、业务技能、 服务质量及总体效益等方面，均取得了一定成绩，现总结如下： 一、主要取得的成绩 1.顺利完成科室分流和搬迁：由于医院病员爆发式增长，今年上半年眼科顾全大局，服从医 院统一安排，对五官科病员进行分流及两度搬迁，科室全体工作人员为不影响正常工作，保 障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、 器械无损坏，而且实现了搬迁安置工作和日常工作两不误。 2.努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到 的重要任务，强化责任感，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者 的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。 3.圆满完成全年医疗任务：眼科工作由门诊和病房组成。20_年度，我科室接诊门诊病员 6000 余人次，收入住院病员 1500 余人次。全年为医院创收 350 万元，完成经济收入任务约 180 余万元。全年开展手术 2000 余例，为我院的安全医疗奠定了基础。 4.进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了《病例处方书 写规范》、《医疗事故处理办法》等法规，积极参与“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“创 先争优”等活动。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的保 护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹 无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人 手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。 5.加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立 医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗安 全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊 端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。 二、存在的问题 1、科室设备陈旧，接受患者多次提出要求，设备有待进 一步更新加强。 2、科室宣传力度不够大，这方面是下一步工作的要点。 3、科室各项登记不够及时，认真仔细。针对此情况，下 一步将健全各项登记制度。 4、本年度目标不够明确，管理上存在一些疏漏，由于条 件限制，开展业务范围较狭窄，下一步，加强管理，拓展业务范围。 总之，20_年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，眼科是个工作较琐碎，压力也 较大的科室。眼科工作的特殊性，我们长期面对年老体弱，合并许多内科疾病，甚至日常生 活完全不能自理不的病人，实属不易，加上眼科手术费用及治疗费用较低，和其他科室差距 较大，造成同志们感觉不平衡，虽然选择了眼科就选择了清贫和付出，但看着病员及家属满 意的笑脸，我们的精神上应感到满足。在新的一年里，我科医护人员定与全院同舟共济，开 创医院的崭新局面，请院领导看我们的行动吧! 眼科工作总结 4 医院眼科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新的一年就要到来，我们又 兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的 爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”， 把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配 合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满 地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 回道 2008 年，我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，共接待了五批眼科专家到我 科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质 量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全 院第一，并配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP 等新 技术以及脊椎骨折 RF 内固定等高难度手术。 新的一年就要到来，我对新的一年满怀憧憬，总结今年，展望明年，我做出如下的打算。 一、打造科室文化，树立团队精神 积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学 习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积 极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服 务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动， 为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为 科室增光添彩。 二、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做 到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每 一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口 热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧， 增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出 的意见和建议都能予以重视，及时解决。 三、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周 有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理， 积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术 室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得 更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适 护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔 离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾 一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁 形、焚烧，半年手术切口感染率<0.5%。 四、提高护士素质、培养一流人才 社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。 努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习， 提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试， 不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、 成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提 高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异 成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、 职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒 地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人 的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、 护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服 务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无 止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登 上新台阶而不懈努力。 眼科工作总结 5 X 年即将过去，在这一年来，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐 ，科室在医院领 导的带领下，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的 各项工作和任务。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意为 患者服务。院领导运筹帷幄，领导有方及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品， 各科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。 现将我一年来的工作总结如下： 一、免费白内障复明工作顺利开展 继续开展东源县创建“无白内障盲区县”活动，科室一年来，在各级领导的关心支持下，在 中山大学眼科中心的指导下，医院各科室鼎力配合，今年总共为 271 例白内障患者实施了免 费手术，其中 204 例为国家百万贫困白内障患者复明工程，我院的手术任务超额完成，手术 脱盲率达到 95%以上，受到患者及家属的一致好评，获患者赠送锦旗 2 幅，取得了良好的社 会效应和经济效应。手术期间，本着为人民服务的信念，着重保证手术质量;密切观察患者 手术前、手术后情况并做好回访工作;积极解答患者及家属的咨询并主动告知相关注意事项。 _年 5 月国际防盲协会组织眼科教授、专家组来我院调研防盲工作，观摩了我院眼科白内障 手术，对我院白内障复明工作给予了充分肯定。有各级领导关心和支持，白内障复明工作才 得以顺利开展，我们才有更高的热情做好此项工作，一年来科室严把医护质量和服务质量关， 全年无一例重大医疗差错事故发生，无感染病例发生。 二、业务收入 _年白内障免费复明手术取得各方面资金支持，总收入达到 60 万元，眼科中心门诊及自费住 院收入达到 4 万余元。收住自费手术病人 3 例，使科室自成立以来，从单一门诊到收住手术 病人，从单一到综合，在科室做大做强的道路上又迈出了坚实一步。 三、更新眼科设备 _年医院投入 30 余万元购进了一批眼科设备，例如眼科手术显微镜、a/b 超、非接触眼压计、 角膜曲率计、裂隙灯，新设备的投入使用，使科室诊疗能力和诊断水平得到极大提升，解决 了科室业务发展的“瓶颈”，提高了服务能力，满足了群众就医上的根本需求。 四、不断学习提高业务水平 一个合格的医生应具备的良好素质和条件，通过不断加强业务理论学习，努力提高自身的业 务水平，阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，才能丰富自己的理论知识。经 常组织医护人员参加省市举办的学术会议，并阅读杂志、报刊和网络信息，学习大量新的医 疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，提高科室业务水平，坚持用新的理论技术 指导业务工作，更好为广大眼疾患者服务。 一年来，在领导的帮助和各科室的协助下，工作取得了一定成绩，也暴露出很多问题，如人 员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。_年我们有更高的目 标，立志提高眼科服务水平、扩大业务范围，为东源广大眼科疾病患者提供更全面、更高水 平的服务，创造更加优异的工作成绩。为了这个目标，就_年做如下计划： 一、 人员方面 增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名，以提高科室服务能力。 二、 完善科室布局及相关制度 在现有基础上增加检查室一间(放置眼 a/b 超、角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间， 病房两间六张病床，诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、 住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。 三、 改善手术室环境 眼科手术室还不够规范，要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调，眼科大部分为 老年人，改善天冷手术环境，保证手术安全。 四、 扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目 多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。科室目前可单独的完 成的手术比较少，如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工 晶体植入术，及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等，计划在_年上泪囊鼻腔吻 合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术)，这些手术眼科来说是比较常见的， 在目前出去进修还不可行的情况下，我们可将这部分病人预约好，请外院专家来院手术，逐 渐带动科室的医生单独完成手术。 五、 增加白内障手术可选择性 增加人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足 患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术)，可请中山 眼科中心专家来院手术，费用可由病人负担，即满足患者需求，又提高医院知名度。 六、 完善免费白内障复明手术就诊程序 进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图)，使此项惠民工程更顺利、安全、快捷， 更深入民心。 七、 做好宣传工作 在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使 医院知名度越来越高。 八、 我们的目标 在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一 年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好 总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的眼病患者送去健康和光 明!让医院再上新水平、再登新台阶。