银行职员个人总结范文三篇 10页

【导语】工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、 评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。 《银行职员个人总结范文三篇》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮 助。 篇一 20XX 年是工行发展浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革 的第一步。XX 年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的 一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一 年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全 面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习 和锻练的机会。 一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储 户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业 务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方 虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力 和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行 各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实 处。 XX 年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核 算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展 的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四 十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来 办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想， 征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得 客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由 客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一 起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的 东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知 识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把 自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯 是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定 的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境， 服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同 事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的 改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！ 篇二 我的 20XX 年是在*分理处度过的，*分理处是一个业务量大，业务 种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务 问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。 回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美 化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请 大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。 首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持 四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的 学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步 领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记 xxxx 重要思想的精神实质， 对党的 xx 大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识 到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自 己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考 参加了*大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国 际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过 得充实起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我 很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服 务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的 会计账户有 200 多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升 到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服 务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己" 善待别人，便是善待自己"，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好"三声 服务"，"站立服务"和"微笑服务"，耐心细致的解答客户的问题，遇到 蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理 解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新 情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺 乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方 法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高， 也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟 悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理 论，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的 学习，增强分析问题，解决问题的能力， 二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪， 提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好 1989 年是国务院提出治理经济环境，整顿经济秩序的第一年，总 行提出了"控制总量，调整结构，保证重点，压缩一般，适时调节"的 信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中 去，我们提出的口号是：调结构，保市场，促流通。其中调结构是基 础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信 贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定，繁荣的喜人局 面，完成购进总值 20548 万元，实现销售 24178 万元，创利税 679 万 元，取得了比较好的经济效益。 一，调好两个结构精化资金存量 今年，国家实行财政信贷"双紧"的方针，其目的是减少货币投入， 促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀，稳定 发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币，繁荣市场的任务，其经 营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。 我们认为，在货币紧缩，投入减少的情况下，支持商业企业，提 高效益，保住市场惟一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提 高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。 （一）调整好一，二，三类企业的贷款结构 今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合 1988 年我们 自己摸索出的"十分制分类排队法"，考虑国家和总行提出的支持序列， 对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了"增，平，减"计划， 使贷款投向投量。保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。 到年末，一类企业的贷款比重达 65、9%，较年初上升 4、7 个百分点， 二类企业达 26、7%，较年初下降 2、6 个百分点，三类企业达 7、4%， 较年初下降 2、1 个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更 加优化。 （二）调整好商业企业资金占用结构 长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金 使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题 商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动 资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不 合理。针对这三个不合理，我们花大气力，下苦功夫致力于现有存量 结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作： 1、大力推行内部银行，向管理要资金 我们在 1988 年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行 了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑， 冒，滴，漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大楼在实行内部银 行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金 占用比去年增长 1、5%，而购，销，利的增幅均在 30%以上，资金周转 加快 27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节 约资金 450 万元。 2、着力开展清潜，向潜力挖资金 针对商业企业资金占用高。潜力大的问题，我们今年建议市政府 召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了 一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜，个个来挖潜的高潮， 变银行一家的"独角戏"为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业 企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个" 清欠三步曲"，派出信贷员 28 人次，帮助企业分市内，市外，区外三 个层次清欠，清回资金 317 笔，581 万元，受到了企业的高度赞扬。 3、全力督促企业补资，向消费挤资金 为解决商业企业自有资金少，抗风险能力查的问题，我们除发放 流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还厂泛宣传，积极动员， 引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下， 有 7 户企业把准备用于消费的 285 万元资金全部用于参加周转。如地 区纺织品站推迟盖宿舍楼，把 85 万元企业留利，全部用于补充流动资 金。今年，我们共督促商业企业补资 158 万元，为年计划的 6 倍。 由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到明 显改善，全年处理各冲积压商品 595 万元，使商品适销率由去年的 85% 上升至 91%，压缩各种结算资金 688 万元，使结算资金占全部流动资 金比例控制在 33%以下。全年补资 158 万元，使自有资金占全部流动 资金的比重由年初的 6、5%上升至 7、9%。 通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金 周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大，一方面资金占用严 重不合理的矛盾得以缓解。 二，实行商品检测，搞好商品供应 商品是否丰富，价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商业信 贷的任务就在于及时，足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时 组织商品供应市场，避免市场紊乱，我们采取的措施是： 一进行商品排队和检测 为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感，最为需要， 年初我们抽出近两个月时间对 300 种日用消费品进行了商品排队，排 出了 97 种畅销商品，134 种平销商品和 69 种滞销商品，通过排队， 摸清了市场状况，找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足 供应市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴，肥皂， 奶粉，搪瓷用品等 50 种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这 些商品的进，销，存，价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业 企业调整采购重点。如今年 4，5 月份，我们发现有不少商业部门火柴 库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。仅 7 天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常水平。 在支持商业企业经营中，我们还从大处着眼，引导企业把近期市 场和远期市场结合起来，把短期效益和长期效益结合起来，把企业效 益同社会效益结合起来，以求得市场的长期稳定。如今年 6 月份，我 市蒜苔取得大丰收，一时间蒜苔市场价格迅速下落，广大农民普遍为 销路和价格发愁。我们认为，如果蒜苔价格下摆过低，肯定要刺伤菜 农的积极性，明年的蔬菜市场肯定要受影响，为迅速解决问题，保持 蔬菜市场的长期稳定，我们建议市政府召开了由财政，税务，各乡镇， 市蔬菜公司等 27 家单位参加的协调会议，适时制定了保护菜农和蔬菜 公司利益的政策，理顺了各方面的关系。我们及进发放贷款 100 万元， 支持蔬菜公司存储外调蒜苔 120 万斤，迅速稳定了市场价格，保住了 市场，为菜篮子问题消除了隐患，市政府对我们的工作予以高度评价。 二压集体，保国营，重点支持国营零售企业 国营零售企业直接面对消费者，担负着供应市场，平抑物价的艰 巨任务，其经营好坏对市场关系重大；而集体企业普遍管理水平低， 且多追求盈利，不承担保市场的责任。为此，我们确定了压集体，保 国营，重点支持零售企业的贷款投放序列。今年在商业贷款基本不增 加的情祝下，6 户国营零售企业贷款上升 175 万元，而 17 户集体商业 企业下降 232 万元。由于我们支限分明，使国营零售企业的社会效益 和经济效益明显提高，完成购，销，利为 4079 万元，5788 万元和 179 万元，分别比去年同期增长 25、6%，31、4%，29、8%，资金周转较去 年同期加快 7、5%。 三，重视决算审查，搞好综合反映 为使商业企业取得扎扎实实的经济效益，维护流动资金的完整无 缺，我们于年末抽出专门人员对全部商业的效益进行审查，共审查出 虚假利润 134 万元并及时采取果断措施，督促企业调整了帐务，保证 了年终决算的真实性，准确性。 今年，我们还重点抓了综合反映工作，努力当好领导参谋，共写 出经济活动分析，调查报告，专题总结，论文，经济信息等 249 篇， 被有关部门录用的达 169 篇，通过写作，同志们的业务素质也有了明 显的提高。 四，抓政治思想工作，促廉政建设 今年，我们始终把政治思想工作作为工作中重要的一环，坚定不 移地执行党的路线，方针，政策，自觉地，坚决地抵制资产阶级自由 化思潮的侵蚀。为惩治腐败，重振党威，我们还狠抓了廉政建设，制 定了实施方案，坚决做到不吃请，不受礼，不以贷谋私，清正廉洁， 把我们建成一个团结的集体，战斗的集体，朝气蓬勃的集体。 20XX 年过去了，新的一年即将到来，我们决心坚定地贯彻治理整 顿的总方针，着力调整信贷结构，再创新成绩，再上新台阶，大力促 进我市的商品流通，为发展经济，振兴聊城做出贡献。 这篇工作总结的标题采用新闻式写法，直接点明主题，揭示文， 章的中心意思。正文的开头部分概述情况，说明工作目标和在工作中 取得的主要成绩；中间四大部分为主体部分，在此，作者以翔实的材 料，特别是一些具体的数字说明各个方面的工作成效及其相应的措施， 作法的说明，经验的总结在其中占有很大的比重。序码加小标题的使 用，使文章层次分明，也便于读者把握各个部分的要点；最后一个自 然段，即结尾部分，表明做好今后工作的决心和下一步努力的方向。 篇三 XX 年的钟声即将敲响，回首 XX 年走过的路。有太多的得与失， 悲与喜。XX 年对我来说，是收获的一年。XX 年，我走出校门，踏入社 会。来到 xx 银行。 还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以 胜任自己的岗位？我的同事会是什么样的人？可是渐渐发现，我的顾 虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和蔼的领导，可 亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话 语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮助，都给 我莫大的鼓励和感动。 三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在 学校从未学到过的东西。 在 xx 银行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂， 看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如 流。我问自己：我什么时候才可以像他们那样？我什么时候才可以胜 任任意的岗位？看着同事们忙碌的身影，我很着急，我想帮助他们， 但是我无能为力。如果一直这样，我怎能实现自己的梦想？ 最终鼓起勇气，问大家我可以帮忙做些什么？ 刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微 不足道，但还是很开心，因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。 随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，每天面对的 都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有 时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的 问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要慢慢来。 在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。 看着将近 9000 份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到 了劳动的快乐。 三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。 在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什 么不该做，也不会有人去提醒你，你现在该做什么。工作上，一切都 要靠自己去发现，去寻找，去进步。 三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做。 每天都要给自己目标，给自己定位。 三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到 自身的不足。新的一年，给自己定下新的目标。 1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事 学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事， 不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人 员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。 新的一年，向自己的目标努力。