2020年销售部月工作计划4篇 13页

销售部月工作计划 4 篇 公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模， 为国内市场的全面发展打下了基础。 尤其是在市场的拓展、 新客户的 开辟， XX品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户 数额月月增加、 市场的占有率已由原来的 XX地区纵向到 XX地区， 并 已着手向 XX、XX地区拓展。 XX产品销售和 XX品牌在国内信誉大大 提高，为 XX公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。 由于主客观因素， 与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结 20xx 年度工作基础上， 决心围绕 20xx 年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的 方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。 创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内 市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品 ( 包括 产品的品质、外型和相称的包装 )。因此，上海公司针对国内市场的 特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高 XX公司在中国市场的 统一形象。 配合优质的产品， 为今后更有力地提高盛天公司在中国的 知名度铺好了稳定的基础。 同时， 建立健全的销售网络体系， 使 XX开拓中国市场奠定了销 售分点。 上海公司拟在 3 月初招聘 7-8 名业务员， 全面培训业务知识 和着力市场开发，灌输盛天实施理念。 1. 全年实现销售收入 2500 万元。利润： 100-150 万元 ; 2.XX 产品在 ( 同行业 ) 国内市场占有率大于 10%; 3. 各项管理费用同步下降 10%; 4. 设立产品开发部， 在总公司的指导下， 完成下达的开发任务 ; 5. 积极配合总公司做好上海 XX开发区的相关事宜及交办的其 他事宜。 销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标 2500 万， 分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。 1. 划分销售区域。全国分 7-8 区域，每个区域下达指标，用考 核的方式与实绩挂钩，奖罚分明 ; 2. 依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开 辟 15-20 个省级城市的销售代理商 ; 3. 销售费用、差旅费实行销售承包责任制 ; 4. 设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员 3-5 人的基础上， 下半年初步形成新品开发能力， 完成总公司下达的任务 计划数 ; 5. 加强内部管理，提高经济效益： ①财务销售成本： 核算是国内市场的关键。 进、 销、存要清晰， 月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标 2500 万，成 本下降 5%; ②人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配 置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位 员工以实绩体现个人价值 ; ③产品开发费用管理。 公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。 为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在 20xx 年度 中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。 1. 市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出 销售任务。暂订年任务：销售额 100 万元。 2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务 相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3. 注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程 的关注与跟踪。 4. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对 大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5. 不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更 好为客户服务。 并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商， 以备工 程商需要时能及时作好项目配合， 并可以和同行分享行业人脉和项目 信息，达到多赢。 6. 先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客 户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲 诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8. 努力保持 *** 的同事关系， 善待同事， 确保各部门在项目实施 中各项职能的顺利执行。 1. 制定出月计划和周计划、 及每日的工作量。 每天至少打 30 个 电话，每周至少拜访 20 位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午 重点电话回访和预约客户， 下午时间长可安排拜访客户。 考虑北京市 地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 3 、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考， 并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。 4 、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办 理事项。 5. 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设 计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6 、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时 配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。 工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 7 、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计， 为工程商 解决本专业的设计工作。 8. 投标过程中，提前两天好相应的商务文件，快递或送到工程 商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9. 投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求 深化设计， 帮工程商承担全部或部份设计工作， 准备施工所需图纸 ( 设 备安装图及管线图 )。 10. 争取早日与工程商签订供货合同， 并收取预付款， 提前安排 备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11. 货到现场， 等工程安装完设备， 申请技术部安排调试人员到 现场调试。 12. 提前准备验收文档， 验收完成后及时收款， 保证良好的资金 周转率。 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 客户、 同行间虽然存在竞争， 可也需要同行间互相学习和交流， 本人也曾参加过类似的聚会， 也询问过客户， 都很愿意参加这样的聚 会，所以本人认为不存在矛盾， 而且同行间除了工作还可以享受生活， 让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。 通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题 相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧 的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语 言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽 然存在的问题较多， 但工作还是要努力去做， 并且计划在的下半年主 要做以下几点工作： 今年是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒 店、大中华喜来登酒店之后，中心客房部工作重点： 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能 接受考验， 业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平， 要想 将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上， 必须抓好培训工作， 如 果培训工作不跟上， 很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈， 因此， 本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要 的每周一次培训， 培训方式主要是偏向授课与现场模拟。 同时在每月 5 日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进 行监督。 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设 施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可 说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题 影响对客的正常服务， 对于高档次的客人会随着装修新型、 豪华酒店 的出现而流失一部份， 作为酒店的成员， 深知客房是酒店经济创收的 重要部门之一， 也是利润最高的一个部门， 因此作为酒店的每一位成 员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作， 本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧， 同时灌输 酒店当局领导的指示， 强调员工在接待过程中 “只要是到总台的客人 我们都应想办法把客人留下来” 的宗旨， 尽可能的为酒店争取住客率， 提高酒店的经济效益。 今年是奥运年， 中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国， 面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门， 为了保证酒店的各项工作能正常进行， 本职将严格要求前台接待处做 好登记关、 上传关， 前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入 住登记， 并将资料输入电脑， 客人的资料通过酒店的上传系统及时的 向当地 __ 进行报告， 认真执行公安局下发 __ 。同时将委派专人专管 宾客资料信息、相关数据报表。 节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店 领导的号召， 严格要求每位员工用好每一张纸、 每一支笔，以旧换新， 将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、 空调的开关控制、 办公室用电、 前台部门电脑用电进行合理的调整与 规划。 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作 与生活为重点， 让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象， 根据 员工提出合理性的要求， 本职将员工心里存在的问题当成自己的问题 去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员 工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。 计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的 仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门 的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时 间进行整改， 在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处 理。 其中： 六月份的工作计划： 1 、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训， 主要是针对在实 际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训 . 2 、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作 . 3 、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识 . 4 、协助营销部做好 6.1 儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接 待工作 . 5 、月中旬将全面贯彻部门的规章制度， 计划给员工半个月的时 间进行磨合，希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌 . 6 、月下旬将对部门的员工进行一次笔试， 主要是测试员工前期 所接受岗位的知识面，刺激员工的神经，提高员工对工作的积极性 . 在 20xx 年刚接触这个行业时 , 在选择客户的问题上走过不少弯 路, 那是因为对这个行业还不太熟悉 , 总是选择一些食品行业 , 但这些 企业往往对标签的价格是非常注重的 . 所以 20xx 年不要再选一些只 看价格 , 对质量没要求的客户 . 没有要求的客户不是好客户。 的计划如下： 一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有 条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四、今年对自己有以下要求 1 、每周要增加 n 个以上的新客户，还要有一到四个潜在客户。 2 、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时 改正下次不要再犯。 3 、见客户之前要多了解客户的状态和需求， 再做好准备工作才 有可能不会丢失这个客户。 4 、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些 问题上你和客户是一直的。 5 、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6 、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客 户一好印象，为公司树立更好的形象。 7 、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意， 让客户相信我们的工作实力， 才能更好的完成任 务。 8 、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一 无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9 、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多 探讨，才能不断增长业务技能。 10 、为了今年的销售任务每月我要努力完成 m到 n 万元的任务 额，为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划， 工作中总会有各种各样的困难， 我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大 的贡献。 内容仅供参考