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月度工作总结格式例文_个人月度工作总结 精品文档，仅供参考 月度工作总结格式例文_个人月度工作总结 月度工作总结格式范文_ _ 个人月度工作总结 ——WORD 文档，下载后可编辑修改—— 月度工作总结 1 2020 年度已经过去一半，在这半年的 时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我 感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训， 提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把 下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进 行简要的总结： 关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对 年度的总结： 第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现 今只完成了 46%(近二十三万)，离年度目标还有一定的距离! 第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。 第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相 关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资 源没有充分有效利用。其次下面我六月份的工作进行总结： 1、没有完成自定的业绩目标。 2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合 细分，租售资源信息清晰。 3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其 表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的 合理有效利用。 4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定 的惰性甚至开 小差。 5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有 部分资源流失。 6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。 7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。 8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工 作。 最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签 单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为 证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通 过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的 高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些 知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜， 攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年 度目标。 下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排： 第一，严格执行公司的一切规章制度。 第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。 第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展 培养更多精英强将。 第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到 无一遗漏错失。 第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态 的培训课，同时加深提高自我工作水平。其次，关于七月份 的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略： 1，自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1 号执行至今 已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比 较明显。 2，自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源， 争取七月来个量的突破。 3，严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各 分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。 4，维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家 地毯式清查消化。 5，加强对各经纪的工作技能与心态培训。 6，重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四 个以上。 20__年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而 圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重， 但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满 的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为 实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后，预祝 20__ 年度的销售任务圆满完成。 月度工作总结 2 在这个月中我感受就是自己从迷茫中 找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁我能做什么我想 成为谁我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢 慢的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事 做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来，只有走好 每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结如下： 1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。 在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的 不好，话哪里 没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌 握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自 然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在 想为什么会这样为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷， 提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。 为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原 因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作以后也 要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得 如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我 记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了 就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。 2、处理四季花城售后事宜。 如更名、2，17，18 号楼的工期解释、房产证迟办说辞 等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的 问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时 候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好! 在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什 么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习 惯，一定可以吧工作做好! 3、在新的一个月里我要做到以 下： 在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正; 在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工 作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语; 遇到问题，马上解决。 月度工作总结 3 一、工作概述 主要是根据上级部门或主管的指令对物 流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相 关的工作任务。 二、本月工作内容 保质保量的完成上级安排的组装、 发货任务。 三、本月存在的问题 由于所辖的工作区域广阔并不具 备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头 疼：smc 各种板材的生产供应问题、smc 模具保管生产问题、 仓库物资供应问题、smc 框架设计问题等等搞得我管也不是， 说也不是，真是左右为难。 四、本月工作心得 管理业务水平有待提高，要戒急戒 燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会 眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学 会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人 员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统 筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目 标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流 的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉 积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织 的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间 间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散 性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断 性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不 是让你来制造 问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己 的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令。” 结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生 产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有 调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不 要让我们做一些返工的工作。 五、本月建议 1、计划的实施控制必须加强，生产产品 与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物 料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。 2、注意减少不必要的加班和组织浪费。 3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作 的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急， 不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和 生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。 4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性， 物资供应配送的时间性。 六、__年年__月份工作计划 1、针对上月存在的问题加 强自身的业务学习。努力提高自己的综合素质。 2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工 作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。 3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。 4、努力做好“5s”的日常工作。 5、加强与同事之间的团结合作。 月度工作总结 4 随着工作的深入，我接触到了许多新 的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来 说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多： 在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的 时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后， 我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会 了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通 与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种 突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会 继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同 事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通 和交流过程中学会谅解他人。 现将__月份个人工作总结报告如下： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、 向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后 要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品 是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产 品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及 时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户 财务收到税票并要求及 时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解 客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产 品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些 货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退 再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了 部 分 客 户 的 抱 怨 。 工 作 的 条 理 性 不 够 励 志 网 http://wWw.qqZf.cN/，在工作中经常会出现一些错误;对时 间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能 很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与 客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还 需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所 有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客 户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例： 邦威(盛丰)h0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过 程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现 大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损 失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒; 邦威(圣隆)h0710052 单的工字扣，客户投诉我公司产品存 在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉 漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空 前的尴尬场面。客户对我们 的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们 觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解 决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了 非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划， 争取将各项工作开展得更好。 月度工作总结 5 一个月时间就这样很快的结束了，回 顾自己七月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。 作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终 觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐 渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。 社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以 做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信 自己会做好的。 在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自 身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完 成了各项工作任务。 总结起来，主要有以下六个方面： 一、严以律己，树立良好形象。 严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先， 大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。 领导下达了指令，会想方设法去完成。 听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份 工作，不论大 小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成， 从不计较个人得失、打折扣、讲条件。 经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的 一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素质。 虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事 交流心得，逐步的完善自我。 在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的 就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚 谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。 三、积极工作，完成各项任务。 九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假 日对我们的营业都有极大的冲击力。 所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切 准备妥当。 按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校 对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报， 努力做好参谋助手， 为整个办公室工作有条不紊的开展发 挥了积极作用。 同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为 领导科学决策提供了可靠依据。 四、人事管理方面。 相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。 这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要 做好留人计划 方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好， 有些部门做了，可是也没按要求做， 由此可见这件事并未 引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们 谈何留人。 这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是 离职人数大于新进。 从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。 其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查 工作，这是我工作失职的表现。 这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要 加强这方面的能力。 五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张 心理。 文员工作，细心极其的关键。 比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产 生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处 事能力，急了就乱了。 不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会 有所提高的。 六、个人方面的事情。 这个月我的激情感觉不是很高涨。 领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好 的，觉得跟他们比以前都更熟了。 可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那 种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。 我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡 期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。 我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人 情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样 才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和 不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克 服不足，与时俱进，积极进取， 力争使自己的专业素质和 业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速 发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。 下一步，重点搞好以下几方面工作： 一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效 率和服务质量。 二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料， 为更好地为领导服务打下坚实基础。 三、进一步加强业务学习。 坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、 谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不 断提高自身素养。 在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后 勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己 的岗位上。 现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的， 所以我会继续加油! 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