2019银行办公室个人年终工作总结范文5篇 8页

2019 银行办公室个人年终工作总结范文 5 篇 2019 银行办公室个人年终工作总结 (一) 20__年_月我进入__银行，成为一名__人，担任综合文员一职，主要负责银行办公室的综合 类工作。在这段时间，我认真学习了办公室的各项规章制度，熟悉了本岗位的日常工作事务， 在领导与同事的帮助指导下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，较好地完成了自己的本职工 作和领导办的其它工作。 为了更全方位的分析自己的职责要求，明确自身定位，为下一步 工作理清思路、明确目标，在这里对自己进行总结，作为自己的鞭策剂。现就一年来的政治 思想与工作情况总结如下： 一、加强学习，提高自身素质 作为当代人，我们必须具备先进的观念，学会用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的 发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。 工作中，能从单位整体利益出发，凡事以单位为首，在工作中虚心向领导、同事请教学习， 取长补短，与同事之间能互帮互助，并保持融洽的工作气氛。另外，我还注重从工作及现实 生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。 二、尽职尽责，做好本职工作 (一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作，管理好上级 下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。 (二)做好办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发票走、考勤登记、接听电 话等工作。 (三)协助领导日常会议的安排通知，会上做好会议记录，做好服务工作及会议后场地清扫工 作。 (四)公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时， 能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照 收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事 情。 另外，负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放 以及订阅工作，认真按时地完成领导安排的其它工作。 三、工作中存在的不足 (一)工作方法和形式比较单一，缺乏与各部门之间的直接沟通。 (二)由于办公室工作事务繁琐，工作上缺少持之以恒的心态。 在今后的工作中，我将努力 填补自身的不足，以更大的热情投入到工作当中。通过一年的学习与工作，感谢领导和同事 们的关心与支持。虽然各方面有所提高，但离__的要求还很远，在接下来的工作中，我将理 加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养，为__的发展做出更大更有用的贡 献。 2019 银行办公室个人年终工作总结 (二) 今年是我县农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来，在县联社各位领导的正确领导下， 在办公室各位同事的大力支持下，我紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，在本职 岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格按照市联社下发的办公室考核办法及县联社办 公室意见要求，认真履行岗位职责，默默无闻、任劳任怨做好各项材料的组织工作，为县联 社领导决策，积极配合办公室主任做好科室的管理工作，为全县农村信用社发展搞好服务， 尽全力较好地完成了领导交付的每一项工作任务。 一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平 俗话说：人不学要落后，刀不磨要生锈。我深知其中含义。于是，任资料员多年来，我始终 如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治 形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及毛泽东重要思想，学 习大报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑。平时，我还积极参加集体组织的 政治学习。在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作 应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍 以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事 们学习。特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有 关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作 能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率。 二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务 一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。在工作中我严格 坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人 员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性 强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时 齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工 作的健康、和谐、有序发展。 二是文字工作做到了高质及时。自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事 十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性。2019 年，我县农村信用社坚持不 断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建法人社、创立大会 召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字 工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社 领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保 质按时完成，我县的申报开业材料做到到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在 全省推广。如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作， 时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建工作报 告、理监事会选举办法、三年发展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以 用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，做到到了领导的肯定，促进了我县农村信用社 统一法人工作的顺利开展。 三是认真组织开展理论研究和宣传报道工作。根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活 动。为领导提供有效的资料参考。如自__年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我 深入到社多方调查，并着手撰写了《撤销信用站有利于信用社发展》的调研材料，并被市联 社转发。同时，我还扎扎实实开展好宣传工作.宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为 此，我在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突 出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点， 开展大量深入细致的宣传工作，取做到明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、 形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。2019 年，向省联社、市委市政府、银监部门和人 民银行上报各类信息__条被采用_篇。全年先后被各类媒体录用稿件达__篇。其中在《金融 界》杂志上发表_篇，在市级报刊杂志发表__篇，收到了良好的宣传效果。同时，开展多种 形式宣传。在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣传，做到了 电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。如加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社 员代表大会等什么重大活动时，都及时邀请电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线 索、材料，使我县农村信用社的信息及时出现在县电视台新闻等栏目。二是结合自身业务开 展情况，有重点地开展宣传工作。宣传我社在支持三农和地方经济建设中的重要地位和作用， 宣传深化农村信用社改革的重大意义，特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，通 过录制专题片，印制了宣传手册，大力宣传完善法人治理结构、综合业务网络上线对深化农 村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进 创造了良好的舆论氛围。 三、严格遵守组织纪律，保持良好的工作作风 今年来，我严格按单位的各项规章制度办事，尤其是在组织纪律方面，我坚持做到不迟到， 不早退，不中途脱岗，团结同事，热爱集体，以主人翁的态度做好每件事。 总之，在 2019 年中，我付出了努力，也取做到了好的成绩，在今后的工作中，我要继续发 扬优点，不断完善自己，多为我县农村信用合作事业做一些有益的工作，甘愿孜孜不倦地在 金融事业这片广沃的土地上耕耘。 2019 银行办公室个人年终工作总结 (三) 为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化能力。按照党风廉 政建设的具体要求，结合本次民主生活会的工作实际，紧密围绕分行党委提出的工作目标。 不断的加强自我思想建设和作风建设，积极配合一把手工作，充分发挥了自己的主观能动性 和创造性。始终坚持以“三个代表”为指导，创新工作思路，深化内部管理。以 高度的责任感和事业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不奢侈，坚持勤政不腐化。能够按 照分行党委和党风廉政建设的要求，严格的要求自己。按照部门分工，我今年主要分管综合 管理室和信息中心的工作。现对照员工提出的意见和建议，就一年来的思想和工作情况总结 如下： 一、加强学习，提高素质，增强廉洁从政意识 通过参加中心组学习和党员的组织生活，加强党的执政能力建设，正确树立科学的发展观， 坚持“三个代表”重要思想。筑牢思想道德防线，保持和发扬党的优良传统，牢 记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，体民情、 解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的价值观，从思想上进一步提高 对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法 规，增强拒腐防变能力。 二、务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象 自觉用“三个代表”重要思想和科学的发展关严格要求自己。认真做好总经理交 办的各项工作任务，特别是对自己分管的部门，经常深入科室内部，着力加强正确理念的宣 传教育、使员工进一步提高认识，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整 改措施。 工作中自觉执行《党内生活基本准则》，维护班子团结，尊重领导，尊重下级，注意协调好 同志间关系。坚持民主集中制，个人服从组织，下级服从上级，重大问题集体研究，办事不 独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，服务热情，办事公正，敢于承担责任。 一年来，在总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支付系统的升 级切换;__企业网网站建设;__的升级和信息补录工作;人力资源系统的升级改造;管理信息平 台的建设;办公自动化的切换上线;部内风险管理平台的建设;金融统计大检查;运行中心成立 一周年文艺晚会;桥牌讲座等项目性和建设性工作。共举办了全行性的培训班_期，有力的推 动了我行业务的整体发展水平。 在日常工作的管理过程中，始终坚持以人为本，从思想和行动上尊重员工的人格，尊重员工 的权利，尊重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活，积极倡导和实践家园文化建设， 着力做好员工培训和员工队伍建设。采用员工生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余 时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。 个人发展也得到了一定程度的提高。认真阅读了《孙子兵法》《水煮三国》《治国方略》《千 古奇谋》《上下五千年》等文学和管理著作。撰写了一些分析性文章和营销策划类的方案， 其中《浅析资源配置和风险管理的辨证关系》被总行网站采用。 三、存在的问题与努力方向 存在的问题： 1、总体上讲和员工的沟通交流不够，对部门内的监督管理也有不到位的现象。管理能力和 工作效率也有待于进一步提高。 2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧，理论水平提高慢，撰写调研文章不多。 3、支部工作抓的不紧，学习方式比较陈旧，创新力度不大。 努力方向： 1、经常重温《党章》《准则》等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民;加强政治学习和 业务学习，增强自己党性，提高自己政治理论水平，训练好自己政治思想，开阔自己政治眼 界，争做一个优秀的中层管理人员。 2、定期与员工交流工作、学习、思想的方面内容，以达到互相激励互相帮助，共同提高的 目的。把更多的时间用在学习和思考工作上;生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统。 3、扎实开展好支部工作，创新工作机制，解决好工作和学习中存在的问题，务求实效。坚 持民主集中制，遵守“三重一大”议事规则。树立民主讨论之风，克服个人主义， 开展好批评与自我批评。 2019 银行办公室个人年终工作总结 (四) 今年来，我在市公司领导和各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，脚踏实地努力工作， 较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。通过一年来的学习与工作，工作 能力有所提升，工作作风有较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、一年来工作情况和思想状况 (一)思想状况 今年，我坚持参加每周一例会学习，学习党的十九大精神和中省重要会议精神，紧跟形势， 更新思想，不断提高党性觉悟和政策理论水平;主动学习集团、市公司文件和规章制度，学 习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍;积极参加市公司开展的“ 激情、干净、超越”作风建设和“爱店爱岗，增强主人翁意识”专题教育 活动，在集中学习过程中，认真撰写个人学习心得体会、参加知识测试、制定作风建设整改 清单和承诺书，不断转变工作作风。通过持续学习教育，认清自身思想差距，解放并更新思 想，提高了政治理论水平，增强了工作职责感，提升了自我超越本领。 (二)工作情况 办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为办公室一员，既肩负着领导助手的重任，又 兼顾行政工作正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到 能独挡一面。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力 工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，首先是熟悉业务、掌握技能，在思想上确立了刻苦 钻研本职工作的决心，工作上与各科室加强联系，更多地熟悉市公司业务情况;工作之余， 注意留心收集资料，不断丰富工作积累，使自己能够更好胜任本职工作。其次是认真对待本 职工作和领导交办的每一件事，积极主动承担大小事务，做工作中的有心人，虚心请教领导 和同事，保证工作质量，提高工作效率，不断强化自身综合素质。具体完成以下工作： 1.认真做好文字工作。起草完成了工作通知、活动方案、工作总结、报告等综合性文件以及 办公会议的记录。完成 2017 年大事记的编撰和学习宣传贯彻十九大精神文字及影像资料的 汇编工作。 2.文件管理工作。完成市公司文件的收发、登记、传阅和督办工作，文件阅办完毕后，对各 种文件及时进行分类归档，以便查阅和管理。同时，对市公司所发放的文件通知做到及时上 传下达，对各县公司上报的资料做好接收、整理，呈阅、归档工作。今年共收文件 291 份， 市公司发文 210 份。 3.省级文明单位创建工作。负责活动的策划、组织、督办以及活动结束后的文字及影像资料 的编辑、整理、上报工作。今年按照文明单位测评体系的要求，开展了“我们的节日 ”、道德讲堂、志愿者服务、“中国好人”线索推荐等多项活动。全年累 计得分 91 分，顺利完成了省级文明单位网络测评工作。 4.对外宣传报道工作。及时捕捉信息，收集整理资料，第一时间将市公司经营工作、重大会 议、学习培训以及特色活动，通过动态报道和活动侧记等形式进行对外宣传报道。今年向集 团公司上报简讯 23 篇，刊登 15 篇，保证了月月有上稿、有刊登。汉报刊登 3 篇。 5.积极主动参与新华书店成立 80 周年纪念活动、春秋两季教材发行、书城年度盘点、“ 全民阅读”活动展销、“六一”图书展销、扶贫村图书捐赠等活动。 6.会议安排布置。做好市公司各种大小会议的会前准备、会中服务、拍摄影像资料、后勤服 务等工作，保证了各项会议的顺利召开。 7.完成领导交办的其他临时性工作。 二、一年来工作和思想中存在的不足与问题 一是政治理论学习缺少深度和广度;二是写作能力有待提高，积累的政治理论知识和业务储 备不丰富不全面;三是创新意识不够强，对相关工作业务研究不够深入;四是工作中不够大胆， 工作效率有待进一步提高。 三、工作中存在问题改进措施和下一年度工作打算 针对工作中存在的问题，今后要做到：一是自觉加强学习，不断增强政治理论知识和业务知 识，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要;二是多看多听多学多写多练，持续 强化文字功底，提高写作能力;三是遵守规章制度，强化岗位意识，牢固树立办公室工作无 小事观念，加快工作节奏，提高工作效率;四是加强与领导和同事沟通交流，在联系中领会 领导意图和心思，力求把工作做得更好;五是发奋工作，克难攻坚，创新工作方法，提升工 作能力和工作自信，树立办公室的良好形象。 2019 银行办公室个人年终工作总结 (五) 20__年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕 的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有 什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新 的起点新的开始银行会计工作总结，确实是个锻炼人的机会! 一、加深了对银行价值化的理解 何谓价值化，是指企业通过合理经营，采用的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与 报酬的关系，我们银行将成为价值创造力的银行确定为发展的远景。其实质就是要求我们银 行能持续保持优异的经营业绩。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场去卖得到的 价值化。作为现代商业银行，必须树立价值化的经营理念，深刻认识和领会价值化理念的精 髓，价值化克服和避免了规模化、质量化目标的狭隘;价值化也不同于利润化，它不仅反映 以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，在保证企业长 期稳定发展的基础上使企业总价值它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资 本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。并探讨实现价值 化的有效途径。，在国际通行的财务指标上达到水平;在市场价值的增长上达到同业水平;树立 全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。 二、在实践中印证了理论，锻炼了能力 拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。蝴蝶效应的深刻教训，引起的反思是我行推行六西 格玛管理的必要。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从 而获得提升的一种体验式培训。它以先行后知而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流 和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的， 1+12。一个人不可能完美，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力 不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不 敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的 任务。 三、模拟银行演练 在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力， 这才是持久的竞争优势。通过四天的商业银行经营管理实战演练，使我们近距离地亲身感受 和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论 与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源 管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施; 使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢 占市场、争得先机，努力实现银行价值化和股东价值化。模拟银行演练收获颇多，感触最深 的主要有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念 模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在 四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡规模扩张、追求利润、资 本对风险资产的约束以及资金流动性的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过 程，理解了要实现价值化目标必须以博弈的方法去寻求价值的平衡点。更加深刻的领悟了价 值化是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值化不仅是衡量业绩的 指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而以经济资本为核心的 风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效评价和是价值创造的两个核心机制。 2、明确了银行管理的目标 银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会 为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的风险承受范围内开展业务;不会为了更 快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革， 而是坚持循序渐进，注重长期治理。 3、战略决定方向，细节影响成败的深刻教训 在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了 8 个亿的搭桥贷款利息损失和 下一年度 23 个亿的交易收入损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现高效 银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有 0.5%，他们的差别不过是高效银行在 100 件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊 的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制 能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是六西格玛精细化管理的实质所在。 四、在思考中领悟了做人做事的真谛 做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中 指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。以人为本 是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：人的思想观念、人的情感情绪 和人的利益。一个成功或卓越的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持， 从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这 样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、 共同解决工作问题。