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  • 2021-04-14 发布

保险公司年终个人工作总结

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篇一: 一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场 竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下: 一、员工管理、业务学习工作: 1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员 和协保员的展业积极性。 2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工 作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职 工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理, 督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督 促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订 XXX 年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的 调整。 二、意外险方面工作: 学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有 问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔 款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳 定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费 标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司 服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了 市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校 即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷 暑将 XXX 万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学 生家长手中,做好前期学平险工作,最终在 XX 月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务 等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在 XXX 万元以上的大客户, 进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意 事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外 险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现 我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外 险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作: 在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩, 业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利 费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。二 是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了 XXX 人成立了综合拓展部,尝试新的业务发 展渠道,目前为止意外险共收保费 XXX 万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到效 果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。 五、建议: 一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的, 为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多 参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的 基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。 3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新 的业务增长点。 4、开拓寿险市场,尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面 多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建设。 篇二: 我是洛阳公司一名普普通通的员工,没有惊天动地的壮举,没有感召世人的豪言,有的 是一颗做好份内工作的平常心。到天安一年来,我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部 的本职工作之中,不断的学习知识,积累经验,自我充实,自我提高,投身我司“建设中国 财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。 自从走上工作岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公 司的经营理念作为指导自己工作的准则。缺乏专业知识,我就默默勤奋学习,没有相关经验, 我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起公司付给我的每一分薪水。 我觉得:我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话,而是属于我们全体员工的 一项伟大的事业,我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉,能当好这一颗小小的螺丝钉,是我 对工作的想法,我相信每个人都做好自己的本职工作,我们就能成就一项伟大的事业。 我是这样想的,也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日,就连生病也 不例外。在参加工作的一年中,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝惜节假日的加班, 上班的时候认真工作,下班以后也把心放在工作上,无论是工作时间还是工作量,我都不甘 人后,即使生病,我也竭力不耽误工作,今年全年,我一共请了病假四天,但若要计算加班, 则至少十倍于此,为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报,我的工 作得到了领导的肯定,也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志,报效天安公司之 愿,使我甘当螺丝钉的话,那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈 蚀。 要当合格的天安人不容易,要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训结束后,我 被分到行政人事部工作,我们部门只有吕经理和我两个人,而工作任务却是比较繁重的。起 初的时候,我缺乏经验,只能在吕经理的指导下做一些简单的工作,后来在吕经理和其他领 导同事的不断地指导帮助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围,学到了一些工作方法, 逐步适应了分配给我的工作,主要包括:计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管 理、安全保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。 除了认真对待本职工作以外,我按照公司对员工“一专多能”的要求,积极学习机动车 辆保险知识和核心业务系统操作,较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单 和打印保单等操作。根据领导安排,节假日时我和业管的同志轮流值班,保证了公司业务节 假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策,我也没有产生畏难情绪,而是向 业务管理部的同志们看齐,积极主动的掌握相关知识,在 XX 版新车险条款出台后的第三天, 我跟随业管部领导到一家保险代理公司开展业务,应对方要求我示范手工计算了两台车辆的 保费,做到了分毫不差,得到了对方的肯定。在今后的工作中,我将继续向同事们学习掌握 保险知识,随时准备接受公司的工作安排,迎接新的挑战。 在自己计算机和网络管理的专业方面,我注重不断更新知识结构,掌握行业动态,学习 先进技术,为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。目前我正在学习 linuX 操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识,并在备考网络工程师中级职称。对公司新 职场的综合布线工程,我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求,目前已经设计出实施 方案。 这一年的工作,使我深刻地体会到,对待每一项工作,都需要认真的态度和饱满的热情 才可以做好,基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作,每样新工作都是一种 挑战,适应挑战,做一个天安事业合格的螺丝钉,是我始终如一的工作目标。 记得有句广告词这样说:苦苦的追寻,甜甜的享受。我想,这也是我对工作的态度,也 是我对天安事业的认识。