2020护理的个人工作计划4篇 7页

为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护 理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心” ，以“服务、质量、安全” ，为 工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定 20xx 年护理质量工作计划如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优 质、安全有序的护理服务。 1. 不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的 不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员 充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2. 将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 3. 加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行 APN排班及弹性排班制， 减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护 士独立值班时的慎独精神。 4. 加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病 人现存和潜在风险的评估等。 5. 加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述 病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班 的重视。 6. 对重点员工的管理： 如实习护士、 轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育， 提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施 护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技 巧、临床操作技能等。 7. 进一步规范护理文书书写， 减少安全隐患， 重视现阶段护理文书存在问题， 记录要 “客 观、真实、准确、及时完整” ，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记 录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 8. 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如 输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教 训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心， 提倡人性化服务， 加强护患沟通， 提高病人满意度， 避免护理纠纷。 1. 主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 2. 加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教 日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3. 建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见， 对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。 三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室 检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现 护理工作中的问题，提高整改措施。 四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。 1. 每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。 2. 每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。 3. 每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲 解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 4. 经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。 在 20xx 年新的一年里 , 我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具 体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向” ， 在业务上注重知识更新积极 吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环 境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订 年护理工作计划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1. 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业 的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并 作记录。 2. 重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识， 50 项 护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流 于形式，作为个人考评的客观依据。 3. 做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科 知识和能力。 4. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高 护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1. 护理人员的环节监控： 对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理， 做到重点交待、 重点跟班。 切实做好护理安全管理工作， 减少医疗纠纷和医疗事故隐患， 保障病人就医安全。 2. 病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要 重点督促检查和监控。 3. 时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督 和管理。 4. 护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5. 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度 进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科 室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1. 培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的 需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服 务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而 促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。 2. 注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈， 发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息， 经常听取医生 的意见及时的提出改进措 施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动 服务。把“用心服务 , 创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位， 加强安全管理的责任， 杜绝严重差错 及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量 。. 4 深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力 ，避免人浮于事的局面 我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情 况和护理工作量合理分配人力 ，弹性排班， 增加高峰期上班人数， 全科护理人员做到工作需 要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高， 医疗事故处理条例的颁布， 如何在护理服务中加强法制建设， 提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写 规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级 医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的 实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。 六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生 加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感 染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取 合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的 是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依 据并通过监测来评价各种措施的效果。 人们都说 “三分治疗， 七分护理” ，句话虽然并不十分准确， 但却反映了护理工作的重要 作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天 使”.20xx 年这新的一年 , 我们的护理工作也应该走上新的台阶 , 特制订 20xx 年护理工作计划 : 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 ( 一) 、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能 训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理 部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训： 各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划， 每年组 织考试、 考核 2—3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试， 要求讲究实效， 不 流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标， 考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握， 组织进行一次规章制度的实际考核， 理论考试与临床应用 相结合，检查遵章守规的执行情况。 ( 二) 、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化， 强化护士的现代护理文化意识， 先在护士长层次内进行 讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开 展护士礼仪竞赛活动，利用“ 5.12 ”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓 乐的节日晚会。 ( 三 ) 、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平 衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过 请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 ( 一) 、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服 务中人文精神的培养， 当今社会人群对护理的服务需求 , 新的一年护理工作展望以及护士长感 情沟通交流等 . ( 二) 、加强护士长目标管理考核 , 月考评与年终考评相结合 , 科室护理质量与护士长考评 挂钩等管理指标。 ( 三 ) 、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士 长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 ( 一) 、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题 的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管 理的意识，提高护理质量。 ( 二) 、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理咳嗽本Ｉ钊敫骺剖壹觳椤⒍ 酱佟⒖计馈？计婪绞揭韵殖】计阑な考安榭床∪恕⒉榭醇锹肌⑻∫缴意见，发现护理工作中 的问题，提出整改措施。 ( 三 ) 、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护 士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣 分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 ( 四 ) 加强护理过程中的安全管理 1、继续加强护理安全三级监控管理， 科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护 理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应 吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及 个人的有关责任。 不管从何种程度上讲，护理工作是一份艰辛而烦琐的工作，护理人员都为病人的健康作 出了积极的贡献。作为一名更在努力评上护士长的护士人员： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1. 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业 的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并 作记录。 2. 重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化 " 三基 " 护理知识及专科技 能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名 次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3. 做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能 力。 4. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高 护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1. 护理人员的环节监控： 对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理， 做到重点交待、 重点跟班。 切实做好护理安全管理工作， 减少医疗纠纷和医疗事故隐患， 保障病人就医安全。 2. 病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要 重点督促检查和监控。 3. 时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督 和管理。 4. 护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5. 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度 进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科 室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1. 护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立 " 以病人为中心 " 的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一 考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规 范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有 效。 2. 注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈， 发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息， 经常听取医生 的意见及时的提出改进措 施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动 服务。把 " 用心服务 , 创造感动 " 的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位， 加强安全管理的责任， 杜绝严重差错 及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 . 4、深化亲情服务， 提高服务质量。 在培养护士日常礼仪的基础上， 进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和 护理工作量合理分配人力 ，弹性排班， 增加高峰期上班人数， 全院护理人员做到工作需要时， 随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 四、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高， 医疗事故处理条例的颁布， 如何在护理服务中加强法制建设， 提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文 件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并 向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理 文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法 权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。 五、护理各项指标完成目标 1. 基础护理合格率 100%。 2. 急救物品完好率达 100%。 3. 护理文件书写合格率≥ 90% 4. 护理人员 " 三基考核合格率达 100%。 5. 一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。 6. 常规器械消毒灭菌合格率 100%。 7. 一次性注射器、输液 ( 血 ) 器用后毁形率达 100%。