2021村镇银行年度工作总结模板 9页

2021 村镇银行年度工作总结模板 村镇银行年度工作总结 1 村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有“农”字特色、机制灵活、竞争力强、可持续发展 的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农民的优势，抓住国家服务 “三农”、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务“三农”。一年来，全行总资产 5868 万元，各项存款 3804 万元，各项贷款 4150 万元，账面利润 85 万元，贷款收息率和到期贷 款收回率均达到 100%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、安全经营的目标。 一是找准定位，全力打造“村镇银行是农民自己的银行”形象。为践行“贴近农民需求，贴 身服务农民”、“立足城乡，面向市场，服务三农”的经营理念，创建伊始，除采用传统的宣 传单、报纸、电视等宣传模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深入村委会、村民小 组和种养加大户，宣传村镇银行贴心为农民服务，是农民自己银行的服务宗旨，并通过举办 银农、银企联谊会，积极参加当地人行组织的产品推介会等形式，让广大客户了解和认同村 镇银行。 二是积极创新，全力探索服务“三农”新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状， 积极创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营情况，借力 控制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，采取“三高”(高职、高薪、高知)人员担保 的方式放贷，“三高”人员可担保贷款 5 万元。是养殖大市，对于要发展生产，又不能提供 有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行还创新开办 动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农民贷款难、担保难问题。 三是贴心服务，全力打造“农民满意的银行”。在服务上突出灵活、优质、高效，积极向当 地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户提供存款、贷款、结算三大类金融业务。在服 务时间上突出“活”字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为及时满足农户 需求，有时还晚上开办业务。在服务效率上体现“快”字，处处为农户着想，在风险可控和 操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑第二次。由于制度适应性 强、管理链条短、审批环节少，办贷时间大大缩短，5 天之内甚至最快 1 天就可将贷款发放 到农户手中，深受广大农户好评。在金融产品上突出“新”字，针对农村、农民和涉农小企 业，开发出方便、灵活的金融产品，形成自身独有特色，不断拓宽“三农”服务领域。一年 来，采取自助反复可循环贷款方式，向 107 户涉农小企业和农户发放贷款 2100 万元;采取村 委会推荐，以农村土地经营权抵押方式，向 13 户农户发放贷款 60 万元;采取在职公务员担 保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向 78 户农户发放贷款 580 万元，满足农户生产 小额资金需求。为做实服务，该行还在全辖同业率先免费推出“短信通”业务，客户首次到 村镇银行咨询或办理业务时，记下客户的服务需求和联系方式，并以短信形式通知客户什么 时间前来办理业务比较方便，并提醒客户办理所需业务应准备哪些要件，需要经过什么程序， 有效避免了客户由于业务不熟悉造成的不必要的往返奔波，极大地方便了客户。目前，该行 的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、 个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满意的“农民自己的银行”。一年来， 该行服务涉农企业 58 家，乡镇居民和农户等客户近 1160 户，一大批农户通过贷款支持实现 了增产增收。 四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥自身独特的股权结构、 管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服务“三农”的成熟做法，健全完善了存款、贷 款和风险管理等制度体系，积极探索构建适应“三农”特点的风险防范体系。在对客户采用 简易评级授信的基础上，总结出“一看二摸三查四访五网”的“五字调查法”，实地查看客 户基本情况，全方位了解客户生产经营现状，掌握客户诚信记录，访问客户周边人群，了解 客户有无不良嗜好，调查客户提供的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。 一年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延伸服务触角，全心全意服 务“三农”，不但赢得了广大客户的信赖和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的 社会各界的广泛赞誉。中央和省、市级 20 多家媒体先后报道了该行服务“三农”、积极支持 地方经济发展的成功做法。湖北农银村镇银行成立一年来的成功试点，为全国农村金融体制 改革积累了经验，为村镇银行如何更好地立足县域、服务“三农”提供了可贵的借鉴。 下一步，农银村镇银行将进一步认真落实科学发展观，按照市场化、商业化的运作模式，充 分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革发展步伐和创新力度，争取在三年时间内， 把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和服务“三农” 的一面旗帜，以更加优异的经营业绩回报社会，回馈股东。 村镇银行年度工作总结 2 春去夏来，经过我行全体员工的共同努力，我行已顺利完成了 20_年度上半年的各项工作。 在上半年里，在面对国内宏观经济波动性增长、监管政策继续从紧的外部不利因素下，我行 在分行党委的关怀下，在董事会的正确领导下，全行员工切实贯彻执行年初工作计划，坚持 以客户为中心，扎实做好各项业务工作，努力拓展金融业务，使我行的责任利润、营业收入 超预算完成，全行上半年利润实现扭亏为盈。现将我行 20_年上半年各方面所取得的成绩和 需要改进的地方加以总结，并对 20_年下半年我行的整体工作计划作出安排： 一、20_年上半年工作总结 1.我行上半年经营情况分析：截止到 20_年 6 月 30 日，我行的主要经济指标完成进度均超计 划，利润实现扭亏为盈，超过了县内的__银行、三峡银行等。在负债业务方面：我行 6 月末 存款余额 22611 万元，完成全年目标任务的 65%，其中公司存款 17917 万元，比年初增加 5273 万元;储蓄存款 4694 万元，比年初减少 5065 万元;日均存款 23788 万元，比年初增加 8085 万元;在资产业务方面：我行 6 月末贷款余额 19418 万元，完成全年目标任务的 78%， 其中公司贷款 5881 万元，比年初增加 2821 万元;个人贷款 13537 万元，比年初增加 3413 万 元;日均贷款 20149 万元，比年初增加 15059 万元。 2.我行业务管理工作能力取得提升：上半年，我行业务管理部全体客户经理，在行领导的带 领下，认清了形势，转变了观念，自觉将思想认识统一到我行发展战略上来，将工作行动统 一到工作部署上来，围绕做大做强我行存贷款规模的经营目标，在金融市场竞争中埋头苦干， 扎实工作，信贷业务做到了持续、稳定、健康发展，内部管理工作稳步推进，持续开展了增 强团队战斗力和保证合规经营两项工作，取得了在 3 月底，存款冲刺达 3.28 亿元，4 月 7 日存款时点达 3.54 亿元，5 月 13 日召开“三会”存款冲刺达 3.2 亿元等成绩。 3.我行稳步推进各项综合管理工作：上半年我行对综合管理工作提出了“突出重点，强化服 务，健全工作机制，积极推进综合管理工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议精神、 决策部署分解立项，层层落实”的工作目标，并按照要求将工作落实到具体承办部门，明确 了责任和具体要求，督促工作任务按时完成，努力做到及时办理，及时汇报。形成人人有事 做、事事有人管、相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证了领导与部门之间、部 门与部门之间、部门与员工之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。同时，综合管理部先后顺 利完成了“组织成立工会及党支部”、“规范公文管理，推动合规文化建设”、“开展安全隐患 自查，防范案件风险”、“完善科技系统，强化科技支撑”等日常管理工作，提升自身管理水 平。 4.我行营业部紧抓风险控制和服务质量，半年里无风险事件和安全事故发生：截止 20_年 6 月 30 日，我行开立对公户数 156 个，对私户数 1205 个，无一例风险案件及安全事故。同 时，为提升我行的服务质量及地区知名度，营业部内部要求员工遵守我行各项规定，着装统 一，外部配合监管部门，对外开展宣传活动。上半年先后开展了，向社会公众及中小企业开 展了征信知识宣传活动。在中国人民银行合川中心支行的大力号召下，开展了向市民兑换普 通纪念币等活动，使我行的服务工作得到了行内行外广大客户的认可，为我行树立了优质服 务的品牌。 5.上半年我行信贷资产运行情况：上半年我行发放信贷总额 19417.77 万元，相比年初新增 6223 万元，其中对公贷款 6385 万元，新增 3725 万元;零售贷款 13032.77 万元，新增 2508 万元，上半年共回收贷款 5197 万元。目前我行授信资产质量良好，全部为正常类贷款，无 逾期本金情况发生，有少量利息逾期的情况，但逾期时间不长，一般在 2-3 天均能补清利息。 6.上半年我行风险控制工作运行情况：上半年我行风控工作取得了三方面的工作成效：一方 面风控部门完善了组织架构，具备了统筹防范各类风险的能力;另一方面我行完善了风控制 度建设，截止 20_年 6 月 30 日，共制定并正式发文风险管理制度 27 个，涉及贷前调查、贷 时审查、放款及贷后管理各流程，搭建了我行风险管理体系的基本制度构架，并新增了“标 准不动产抵押贷款”、“委托贷款”、“个人信用贷款”等贷款品种的业务管理办法，为我行资 产业务的发展提供有力支撑;最后我行还采取了优化业务流程，减少内耗，保持高效评审的 指导方针。通过严格要求评审效率，简化贷后管理流程，减少客户经理工作量;制定风险管 理部岗位职责认定书，明确各岗位职责;积极组织业务培训，提高业务人员从业技能等手段， 保证了我行开展业务的安全、顺畅。 7.面对上半年我行取得的各项成绩，我们仍感有诸多压力和不足。在我行现有业务情况中存 在着存款增长乏力，存贷比低，存款集中度较高等结构性、稳定性问题;在业务管理上存在 着员工敬业精神减弱，市场未有效拓展、营销盲区众多，营销重点单一等问题;在综合管理 工作上存在着执行劳动纪律的力度不够，合规文化建设和部门规章制度的学习需强化，员工 综合业务素质待提升，内控制度的建设需完善等问题;在营业部方面存在人员服务效率与科 技支撑的不足，资金头寸管理与内控制度也有待进一步的加强;在信贷业务的风险控制方面， 我们需面对资本监管全面升级、监管形式更为严峻的外部环境，内部方面要适应“三法一指 引”的要求提高，案防压力加大，调整不合理的信贷结构等问题。 二、20_年下半年工作思路 今年是我行全面发展的重要一年，更是我行乘势而上，努力实现董事会战略目标的起步之年。 机遇与挑战并存，突破与“瓶颈”同在，加快发展速度，提高竞争力迫在眉睫。下半年除继 续坚持我们年初制定的基本工作思路以外，还需要作出以下几个方面的补充： 1.全行员工务必认清新形势，将加快发展作为整体工作的主旋律。下半年，我行将把“打造 执行力”“塑造竞争式合规团队”作为企业文化的重点来抓，强化员工的参与意识和危机感， 搅动思想，鼓舞士气，使做大做强观进一步入脑、入耳、入心，在工作中处处体现效率观念、 竞争氛围，促进各项业务的良性循环、快速发展。 2.转变经营思路、创新营销手段，把加快发展的各项措施落到实处。下半年以存款规模为导 向，提高贷款综合汇报，调整贷款利率执行机制，充分考虑贷前贷后存贷比，按季调整执行 利率，让贷款客户在我行结算资金化;着力改善客户结构和资产负债结构;贷款投向逐步向“三 农”、小微企业倾斜。逐步退出无存款回报的授信业务。营销重点转到园区企业、工贸企业、 交通、文卫、个体工商户、代发业务(征地、工资)的营销，柜台做好客户活期转定期的动员 工作。增加储蓄存款占比，增加存款稳定性。在发展中控制和化解风险，在风险可控的前提 下，努力做大做强各项业务，从根本上提升经营管理能力。 3.推行贷款利率定价模式，按照客户在本行存款回报确定的利率浮动区间客户存款回报通过 客户存款回报率来反映。在推行的过程中必须严格遵循“合规性”、“渐进性”、“效益性”、 “风险覆盖”和“竞争性”五大原则。 4.下半年我行的业务管理中需做到以下五点：(1)突破存款总量小的“瓶颈”，重点抓好存款 业务的发展;(2)坚持稳健经营的原则，抓住机遇，加快发展优质授信业务;(3)在营销中做好市 场、客户的分析和把关工作，实施风险关口前移;(4)完善内控新措施，提高员工素质，为业 务发展提供保障;(5)强化“日均”意识，既按月日均考核，与员工基本薪酬挂钩，下达公司、 个人开户计划，按月考核，与基本薪酬挂钩，开展劳动竞赛、激发营销激情。 5.我行针对资产负债业务还将有以下措施：(1)财务资源向一线倾斜;(2)加大存款业务力度， 降低存贷比;(3)运用 ftp 价格管理工具，进一步加大负债业务创利;(4)通过资源配置系数变化， 增加不占用资本的中间业务创利，增加利率高的贷款业务创利;(5)开展形式多样的劳动竞赛， 狠抓存款业务，使存款规模实现快速增长。 6.我行的内部管理工作重点有：(1)强化劳动纪律执行力度，落实部门规章制度;(2)加强员工 制度学习，提升员工自我约束力;(3)完善部门规章制度，规范档案管理;(4)全力做好业务转型 支撑工作。 7.我行营业部需加大培训力度，学习并落实部门规章制度并协助计财部合理使用资金。在培 训学习方面包括加大培训的力度，做到每月不低于 2 次培训，一季度不低于一次考试，从面 检查培训成果、技能水平;组织部门员工对本部门规章制度进行学习，使营业部每个员工都 能懂业务、知风险，做到有据操作两方面工作。在合理使用资金要求出台关于资金头寸管理 办法，制定相应规定，重点在于大额资金报备制度。同时，合理使用资金头寸，达到利润化。 8.风管部的工作重点包括：(1)强化工作制度的落实及相关制度的完善;(2)根据行里的要求， 强化对授信客户贷款利率的管理;(3)严格执行“三法一指引”的各项要求及监管_的各项要 求;(4)提升授信评审对业务的拉动作用，加强与业务部门的沟通，进一步提高授信评审效率;(5) 风险管理条线人员加强自身业务能力的学习;加强对经营部门从业人员培训;(6)按照总行并 表管理的要求，配合分行做好各项制度的修订，备案及相关工作。 20_年的上半年已经过去，我行上下全体员工需鼓足动力，快马加鞭，认真履行年初制定的 全年工作计划，为 20_年全年取得一个杰出的成果而继续努力。 村镇银行年度工作总结 3 一、业务情况 截止 6 月 30 日，我行共计开立储蓄账户 718 户、对公账户 278 户，累计组织存款 7680 万 元。储蓄存款 2387 万元，其中储蓄活期存款 1995 万元，储蓄定期存款 392 万元;对公存款 5293 万元，其中对公活期存款 4153 万元，对公定期存款 1140 万元。 截止 6 月 30 日，我行共发放贷款 51 笔，其中：个人贷款 42 笔，企业贷款 9 笔，贴现 3 户 9 笔，贷款余额 7097 万元。其中短期农户贷款 1231 万元，短期农业贷款 1160 万元，短期 农村工商业贷款 3460 万元，其他贷款 360 万元，贴现 886 万元，户均贷款 127 万元。业务 发展以服务“三农”为宗旨，坚持“做小”、“做散“的原则。 二、人员机构设置运行情况 目前我行共有员工 49 人，其中在编人员 43 人，劳务派遣人员 6 人。行领导班子 4 人，按条 线分工负责，设置职能部室 8 个，具体为综合管理部、计划财务部、风险管理部、业务管理 部、运行管理部、业务拓展一部、业务拓展二部、业务拓展三部;各部门负责人均为具有多 年银行从业经验的人员，各职能部门按部门职责要求开展工作，运行情况良好。(部门职责 见附件 1：浙江长兴联合村镇银行部门设置及职责方案) 三、内控机制建设及风险管理情况 开业以来，我行在抓好业务发展的同时，围绕各业务板块，认真做好建章立制工作，努力完 善内控机制建设。 在会计结算方面，建立了有关业务运营的基本制度。具体制定了《浙江长兴联合村镇银行基 本会计制度》、《关于明确当前若干会计结算业务流程的通知》、《浙江长兴联合村镇银行存款 证明业务管理暂行办法》、《浙江长兴联合村镇银行验资资金证明业务管理暂行办法》、《浙江 长兴联合村镇银行有价单证及重要空白凭证管理办法》、《浙江长兴联合村镇银行大额现金支 付审批管理办法》、《浙江长兴联合村镇银行会计专用印章管理办法》、《浙江长兴联合村镇银 行代签银行汇票管理办法》等一系列的制度办法，有力的保障了业务的正常有序运行。 在信贷方面，制定了《审贷委员会工作规程》，建立健全了信贷业务集体决策、分级审批的 信贷管理机制。下发了《客户统一授信管理办法》，规范了信贷客户的准入、风险限额的确 定及授信环节中各岗位人员的尽职要求。制定了《信贷操作规程》，对信贷业务操作中每个 岗位的工作内容、职责和业务操作流程进行了明确规定，让信贷相关业务人员均了解本人在 处理业务时所处的位置，前后的作业环节，所应承担的责任等，增强了内控制度的可操作性。 制定了《信贷资产风险分类实施细则》，对信贷资产实行动态、实时的跟踪监测，分析判断 信贷资产的内在风险，从而对信贷资产作出有效的预警、防范和化解。另还制定了《信贷档 案管理办法》、《银行承兑汇票贴现管理办法》等制度办法，以规范信贷业务管理和具体业务 的操作。 在防范信贷操作风险上，本行将职责细化到了每一个操作环节，并覆盖整个业务流程，做到 前中后台的相互制约和不相容岗位的分离控制。前台的调查要求由主协办双人调查，调查人 员与审查人员分属于业务拓展部及风险管理部二个部门，下柜中心归属于风险管理部，行使 下柜业务资料的完整性、合法性、合规性的审核。对不符合要求的信贷业务有权拒绝下柜， 在下柜中心进行审核的同时要求临柜人员对相关要素及审批流程再进行相应的审核，形成了 全流程的控制。 为进一步加强内部控制，完善审计监督机制，防范经营风险，确保各项业务依法、合规、稳 健经营，本行制定下发了《浙江长兴联合村镇银行内部审计操作规程》，明确了审计机构、 审计人员及审计职责。本行内部审计事务由风险管理部下设的合规审计岗负责具体实施。审 计人员根据人行、银监局的部署及本行实际情况，确定审计对象和内容，拟定工作计划，向 董事长提交审计方案，审计人员对董事会负责并报告工作，审计人员依法履行审计职责，不 受任何组织和个人的干涉，对审计中发现的问题，要提出整改意见，重大事项即时汇报。 四、支农服务的开展情况 作为一家新设立的新型农村金融机构，本行确立了立足长兴、服务三农的办行宗旨，在支农 业务的拓展上主要采取“集中化+差异化”的策略。一是信贷资金首先确保支持农村经济结 构调整，支持农村城镇建设，支持农村工商企业，支持农民扩大生产;二是开发适合当地“三 农”需求的贷款产品，在控制风险的前提下，突出效率性和灵活性;三是在当地发展组合式 贷款，针对不同个人、不同行业和企业，调整保证、抵押贷款的组合比例，建立有利于中小 企业客户扶持、培育和发展的相应机制;四是针对不同的信贷品种、风险状况和客户情况区 别对待，提高市场化运作水平。开业至今，在本行行长带领下，已走访了槐坎、林城、洪桥 等多个乡镇，参与了各乡镇召集的农村工商经营户座谈会，对部分经营户进行了实地走访。 目前已与洪桥镇政府相关负责人达成了初步共识，在调查的基础上，针对当地的蔬菜种植户、 水产养殖户和家庭工业户的经营模式，选择合适的信贷产品给予支持。同时我行正在考虑聘 用农村合作银行、政府部门退养、退休人员作为编外人员，并出台相关管理办法，利用其对 农村情况的了解，进行多层次营销，增强对“三农”的支持力度。 五、主发起人对村镇银行的支持情况 从筹建至开业，本行的主发起人杭州联合银行一直给予大力支持，首先是信息科技方面，主 要是对核心业务系统开发的支持，包括有：核心业务项目开发支持;核心业务运行设备管理 支持;核心业务员运行数据管理支持;核心业务运行网络安全支持。 开业之前，杭州联合银行 派出了数名内部培训师，有针对性地对本行人员进行了相关业务培训，包括有：对临柜业务 操作风险防范、核心业务操作系统培训，使本行员工能在较短的时间内掌握业务技能。系统 上线前期，做好系统操作培训，同时在开业初期还派专人进行现场指导，保障了本行业务的 正常运行。在风险管理方面，杭州联合银行指导本行各项业务管理办法的制定，促进本行风 险管理的规范化。 村镇银行年度工作总结 4 今年以来，在农村合作银行总行及支行的正确领导下，在同志们的帮助、支持下，认真学习 党的方针、路线和政策及金融法规等，政治素质和业务技能有了较大的提高，在工作中能严 格执行各项规章制度，坚持原则，一丝不苟，能够保质保量的完成各项任务，回顾一年来的 工作，汇报如下： 一、加强理论学习，提高自身综合素质。 近年来，本人能够自觉主动地深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民同志“三 个代表”的重要思想，特别是认真地学习党的“大”精神，以科学的理论武装自己，提高自 身综合素质：一是结合马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江泽民同志“三个代表”的重 要思想、“大”精神等内容展开学习，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确 的人生观和价值观;二是加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以 主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社 衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;三是把“三个代表”的重要思想作为工作的指导 思想，牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来 严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合 人。 二、恪守规章制度，履行岗位职责。 近年来，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。在内勤工作中，能够坚 持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。办理会计事务能够严格 按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时 记帐、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理“五无”、 帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手 续等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持碰库制度。 三、工作的数量、质量、效益和贡献。 能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成 各项工作任务，其中总行业余揽储 24 万元、分理 113 万元、日均业务量 159 笔、日均资金 收付量 96 万元，中间业务 0.4 万元，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经 过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为分理处作出了应有的贡献。 四、增强防范意识，落实“三防一保”。 一年来，本人能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。 当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电 话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良 好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报等，确保 二十四小时不失控，保护农合行的财产安全。 总之，在上级领导和同事们的关心帮助下，近年来本人的各个方面都有了很大的进步，业务 能力也得到较大的提高，虽然某些方面还存在很多不足，但我相信，在上级领导的关心支持 下，在各位同事的热情帮助下，我必定会把工作做得更好! 村镇银行年度工作总结 5 在 20_年的工作中，我们坚持“综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力”的专业理念， 紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股 东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完 成各项工作任务。 一、工作与成效 (一)抓好综合协调，理顺各方关系 综合协调是综合管理部的基本职能之一。在工作中，一是注重搞好与业务发展部、计划财务 部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的 内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理， 为领导决策做好服务。三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积 极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无 论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障， 基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺好与上级监管部门、地方政府 有关部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良 好的外部工作环境。 (二)抓好规范管理，确保各项工作正规化 综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依。 1、不断补充和完善内部控制制度，逐步实现制度化 根据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，根据《中华人 民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定，借鉴其他商业银行的先进做法， 与各部门一起起草新的规章制度 52 个，并经董事会审议全部通过。从而，使我行业务发展 管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达 84 个。其中：涉及综合管理方面的制度 38 个，占 45%。于 20_年 8 月 19 日将各项规章制度整理汇编成册，发给全行干部职工学习贯 彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理，维护正常的工作秩序，规范职工的行为起着非 常重要的作用。 2、重视安全保卫工作，维护安全运营 第一、认真开展排查案件风险工作，防范各种案件的发生。年初以来，大连银监局多次下发 文件，要求开展案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在行领导高度重视下，我们 分别于 4 月上旬和 9 月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查“回头看”活动。在开展案 件排查活动中，第一，成立组织，加强领导。为加强对案件风险排查工作的领导，我行成立 了由董事长为组长，行长为副组长，各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。第二， 制定方案，规范制度。为了使案件风险排查工作扎实有效地开展，制定了《庄河汇通村镇银 行案件风险排查工作方案》，明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查 时间和具体要求等。第三，明确重点，认真排查。在案件风险排查“回头看”活动中，我们 组织负责监察和审计工作的人员成立检查组，重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。 一是对 8 月 31 日以前发放的贷款业务进行了全面检查。共检查贷款 165 笔，金额 16,647 万 元，占各项贷款余额的 100%。二是对 4 月份以来的会计财务业务进行了检查。共检查业务 总笔数 374 笔，金额 18,914 万元。通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。通过排查进 一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。 第二、高度重视安全保卫工作，落实安全保卫责任制。根据银监局的要求，制定了《庄河汇 通村镇银行 20_—20_年案件防控治理工作实施方案》，确立了指导思想、明确了工作目标和 任务。同时，对案件防控 7 个方面的 16 条工作任务落实到部门和岗位，并提出了完成任务 的时限。 层层签订《预防案件责任书》。董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别 签订了《预防案件责任书》，明确各层次案件防控工作责任。 第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的需要， 迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍， 提升核心竞争力。 第四、注重规章制度的贯彻落实。一是坚持认真学习传达上级部门的有关安全保卫方面的文 件，研究分析案件风险和安全保卫工作形势，发现问题，及时整改。二是认真组织安全保卫 方面的检查。为了提高干部职工的安全保卫意识，确保银行资产和员工人身安全，我行于 20_年春节、五一、国庆节、元旦分别进行了安全保卫大检查，发现问题，及时整改，杜绝 各种案件的发生。