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- 2021-04-14 发布
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时间转眼即逝, 迎来了 20xx 年的钟声, 我将对我今年的工作做个计划。 工作中需要自己
时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不
能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在
要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去,并不是代表过去
就没事了。 要以过去的不足和问题来鞭策自己, 让自己在新的时间里有更好的突破 ! 为了 20xx
年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
一、三个大部分
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼
物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与
交流技能向结合。
二、九小类
1、每月要增加 5 个以上的新客户,还要有到 3 个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求, 再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗, 这样不会有忠诚的客户。 在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上 查阅相关资料,与同行们交流,向他们学
习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样, 但不能太低三下四。 给客户一好印象, 为公司树立
更好的形象。
7、客户遇到问题, 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意, 让客
户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说我是最棒的 ! 我是独
一无二的 ! 。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务
技能。
一个好的销售人员应该具备: 好的团队、 好的人际关系、 好的沟通技巧、 好的销售策略、
好的专业知识、 还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情 ! 个人认为对销售工作的热情
相当重要,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到 !
20xx 年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日
常工作, 对订单和发货计划的情况、 平衡、 监督和跟踪 ; 对客户的产品按时交付和后续对客户
的跟踪,开发新客户完成公司产销的任务。
20xx 年,对于我来说是充满期待的一年,通过以往的经验,我相信在新的一年可以做的
更好 ! 下面是我个人 20xx 年的工作计划:
一、加强数据总结分析
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,
例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的
数量、拜访客户的数量、 电话营销的次数等。 销售顾问要懂得用数据来说话, 用数据做总结,
分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、加强技能的总结分析
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半
年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括
公司的培训。
1、对于老客人,和固定客人,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼
物或宴请客人,好稳定与客人关系。
2、在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与
交流技能相结合。
三、加强个人的综合能力
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处
的关系 ; 在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。因为销售顾问的具体工作包含:
客户开发、 客户跟踪、 销售导购、 销售洽谈、 销售成交等基本过程, 还可能涉及到汽车保险、
上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。总之要对自身社会实践活动的
回顾过程,又是思想认识提高。
四、增强提高销售流程
1、向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾,要微笑友好。
2、消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。
3、维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。
4、通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。
5、填写销售报告、表卡。
6、确保展厅和展车整洁,参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。
7、能够与各部门建立良好的关系, 特别是财务部门和售后部门。 并且能够在销售过程中
特别关注这些部门的需求。
8、具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。
9、能够不断学习新的销售方法、 与产品有关的新信息, 以及提高行政管理和与顾客打交
道效率的新方法
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,作为公司的一名员工我深深感到公司之蓬
勃发展的热气和拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业
的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,就需要有计划的进行工作。
在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的新员
工培训, 在我的职业规划上又 上了浓墨重彩的一笔。 在此我感谢各同仁的大力配合与上级领
导的支持 !
20xx 年工作计划及个人要求:
1、对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得
更好的销售成绩 ;
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户 ;
3、发掘部分区域目前还没有合作关系往来的新客户 ;
4、加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把
销售工作与交流技能结合 ;
5、熟悉公司汽车产品,以便更好的向客人介绍 ;
6、试着改变自己不好的处事方法以及与人沟通等问题 ;
7、对所有客户的工作态度都要一样, 但不能太低三下四。 给客户一好印象, 为公司树立
更好的 . 形象 ;
8、客户遇到问题, 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意, 让客
户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务 ;
9、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的 ! 我是
独一无二的 ! ”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
在 20xx 年,工作中自己需时刻明白只存在上下级关系, 无论是份内、 份外工作都一视同
仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需
要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。随
着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的
知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的
贡献。
在繁忙的工作中, 不知不觉的又迎来了新的一年, 回顾自己工作, 还有需要加强的地方。
下面是本人 20xx 年的工作计划,也希望在新的一年能够突破自我。
我感觉要做好一份工作,首先要自已热爱这份工作,才有会动力去不断学习。选择一份
自己喜欢的工作,让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加
上汽车与自己所学的专业有那么一点接近,汽车销售顾问的工作是再合适不过的了,但这也
仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进入了公司,从
此踏上了我的圆梦之旅 !
在日常工作中,需要做到无论忙与累,无论有什么挑战和困难,能够清晰地体会到自己
强烈的工作热情。不能随波逐流,人云亦云 ; 我没有摇摆不定,变来变去 ; 我没有失去自己,
东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实 !
作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己
的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以在 20xx 年里更要提高自身的素质, 高标准的
要求自己。在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解
整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。
在日常工作中还需要加强的两个方面。在细节方面,提高工作效率。其中主要包括了每
日工作安排,时间规划,团队协作等。
总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上,成为一名优秀的
销售顾问, 渐渐向管理方面靠近。 要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,
需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚
持一步步走下去的 !
根据 20xx 年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成重点客户,一级客户,
二级客户和其他四个主要类别的客户, 对客户进行全面的分析。 现也将本人 20xx 年工作计划
展开如下:
一、加强客户回访
要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。必
须按照客户如期访问表如期如实如数地进行客户回访工作。
二、合理利用 络搜索
充分发公司 站和 络 优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。
三、加强合作
1、我们可以和驾校合作,通过学车 报名成功学车的学员,在我们 站买车,能够优惠,
优惠比例后续再讨论。 也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作, 通过驾校这边到我们 站
买车,优惠力度等等。
2、在我们 站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务,并且前期肯定有比较大
的优惠力度,才能吸引用户。
3、跟一些我们合作的 站、传媒互换软文,竭力推广我们汽车板块。
4、寻找一些地方型的社区 站,跟他们合作。
5、 站不定期做促销优惠活动,拉近客户关系,使客户知道我们 站的汽车价格优势。
6、跟一些汽车保险公司合作, 拿到一些优惠的互惠互利的保险价格, 对我们来说应该也
是一种优势。
7、业务,就是销售,然后是销售培训,在销售培训上多下功夫,熟悉掌握自己所卖的车
型构造,性能,价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏,直接影
响销售部的业绩,现在产品技术更新很快,不培训就等与落后,对用户的疑问不能解答,直
接影响销售。在销售与培训过程中,及时发现问题,及时解决。快速提高销售员的能力。
8、售前售后服务。 客户买汽车肯定是希望简便简洁, 没有人会愿意花钱买罪受的, 所以
我们要提高市场占有率, 所以我们要把用户的真正的需求和担心 ( 无外乎就是: 整车的质量保
障、有完善的售后服务、 售后的索赔、 售后维修的优惠、 销售人员的专业性, 公司的诚信度、
公司的人员的良好印象等 ) 落实到实处。 20xx 年我相信我们能够成功。
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