医院急诊科护士工作总结模板 6页

医院急诊科护士工作总结模板 急诊科护士工作总结 1 __年 X 月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验， 又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我 怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐 渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班 独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，__年在一阵阵烟花爆竹声中悄然 走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发 扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。 过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点： 首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事 关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。 其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护 理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于 发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士 的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换 液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病 房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属 产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。 对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便 的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的 患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长 而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时 间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛， 但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家 属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。 最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作 中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要 我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用 途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。 今 天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴，不禁感慨万千，曾为了 打中一个头皮针高兴过，曾为病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨 过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚， __年 都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。 急诊科护士工作总结 2 认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的 中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优势，运 用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计划，工作计划，并组织实 施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织 实施。制定并不断完善常见病及特色的具体措施，并组织实施，提高特色病种的辩证论治水 平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外 线治疗;制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率 100%，辩证论证优良率≥92%， 中成药辩证使用率≥92%，中医治疗率≥92%，中西医结合治疗率≥94%，急危重症抢救成 功率≥82%，急重症中医治疗率≥90%，急危重症中西医结合治疗率≥50%，急救物品完好 率≥100%. 其次，加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理 重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班、交接 班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制 度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过程的各 个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考 评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式， 反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技 术操作规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事 故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务， 切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗 费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中 心”的服务理念，进一步完善服务设施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改 进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。 积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等 便民措施。急诊科主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清 单。严格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理 年活动”要求，建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。 努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对 操作技能的培训。加强院感管理工作，有效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科 住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。 对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认 真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种 急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术 操作。坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水 平。为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格 急诊出诊制度，院前急救小组 24 小时待命，5 分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总 体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手 续。我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。 最后，希望我们医疗行业的服务能够越加完善，让更多患者可以放心、安心、舒心地在我们 这里接受治疗，然后开心而归。 急诊科护士工作总结 3 过去的一年中，虽然有很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在工作方面， 得到患者的称赞和主任、护士长的认可。现就一年来的工作作如下总结： 一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围 在过去一年里，我坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过各种方式积极学习政治理论和 医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理 念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，为患者提供优质服务。同时，在遵守科室 规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，努力提高自己的思想觉悟，树立了正确的人生 观和价值观;积极响应部门号召，踊跃参加医院组织的各项活动，团结同事，和谐相处，并 在工作中不断提升自己，锻炼自己，促进自己全面发展。 二、努力学习业务知识，提高应急抢救能力 我作为一名急诊科护士，协助护士长做好急诊科的护理质量提升工作，认真执行各项操作规 程和抢救工作流程，防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。 按照科室的培训和考核计划，通过翻阅书籍、查阅论文，认真学习业务知识，定期参加业务 学习及培训，认真钻研业务，互相交流、互相促进，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，并 在工作实践中将其贯彻落实，争取做到熟能生巧，以提高急诊急救能力。如心肺复苏术、机 械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术。 除了加大业务知识的学习力度外，我还注意各方面知识的扩展，广泛涉猎其他学科知识，提 高了自身的思想文化素质。 三、认真勤恳工作，提高创新能力 过去一年里，我本着“把工作做的更好”的目标，开拓创新意识，积极做好以下工作： 协助护士长认真做好病房管理及医疗文书的书写、整理和存档工作，保证医疗文书档案管理 的完整化和规范化。医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我下载课件认真 学习医疗文书的书写规范，认真书写护理记录和抢救记录。 做好实习护士的带教工作。针对实习护士实行指导、操作、改进等带教流程，并配以讲课、 操作示范等教学方式，迅速提升实习护士的操作技能，以保证能够单独工作。 做好患者的心理疏导工作。在工作中，我为了减轻病人的疾苦，每次当我进入病房时，都利 用有限的时间鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病，建立战胜疾病的信心，积极配合护理工作。 当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。 严格遵守规章制度。牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要 求、严密的方法)，并作为工作指导予以落实。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严 格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理， 严防院内交叉感染。 四、生活方面，诚信、简朴、热情 多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以 律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热 情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加 各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个 人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的 坚定性。(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职 责，爱岗敬业。(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。 急诊科护士工作总结 4 我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作 对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气 味中，我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的 氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛 病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎，责任 重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出 了很多。 然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人 帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。 “医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有 四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲 张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几 名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。 白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子 拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打 着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里 太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画 的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。 急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救， 急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。 而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间 与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与 医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分 敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理 解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容 易忽略而最重要的东西。 南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现 问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行 为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体 时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多 观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛 盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。 急诊科护士工作总结 5 急诊护士要具备较高思想素质、应急能力、敏捷的思维和健康的体魄，同时还要有过硬的操 作技能，全面的理论知识及与患者之间沟通的能力。下面是个人工作总结如下： 一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点 如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸 杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。 为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好 评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释， 打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培养高素质队伍 急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士 到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏 新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全 科人员自觉学习尉然成风，目前有 8 名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。 两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护 理新概念与急诊模拟急救培训》。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的 流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习 与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行 小讲课。 四、关爱生命，争分夺秒 是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如 2020 年 x 月 x 日送到急诊科的高 处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双 下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸 氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理 急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任 到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救 工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速、