2020企业员工个人八月份工作总结 6页

8 月的工作即将结束了，在一个月的工作里，虽然没有什 么突出的进展，但是工作也依然在稳步的前进中。比起上个 月还是有了一定的进步。并且我也在这些工作中认识了一些 新的客户，有希望能带来今后跟多的收益。而且我也有在工 作中积极的提升自己的能力，并为接下来的工作做好准备， 相信下个月之后的情况会有不一样的发展。对此，我现在将 8 月的工作做以下总结，以保证之后的工作能顺利进行。 一、自我能力的提升 作为 xx 企业的职员，我的目标方向一直都没有变过，向 上努力就是唯一的目标！但是向上就需要向上的楼梯，如果 没有，我就自己搭建出来！8 月中，我依旧在不断的提升自己 的工作能力，积极的维系自己和客户间的联系，并想办法提 高自己的口才能力和对人的观察能力，同时对公司产品的了 解也在不断的加深。8 月中，我的业务水平有了很大的提升， 给我的工作带来了不少的优势。但是我知道，这样还是远远 不够的，看着排名上比我更高的同事，我就知道自己并没有 把工作做到最好。虽然现在还没有做到，但是总有一天我会 提升上去的。 二、对客户的联系 现在我的客户也是有不少，每天仅仅是维系顾客就已经 是占去了很多的时间。8 月中我抽时间将现有客户的情况做了 分类，也做了一个详细的计划，对客户的方案也有一定的差 异，以此稍微降低了一些我的工作压力，但是这样的放发始 终过于机械化，我还是需要更加强化自己在这方面的能力， 或者是优化客户名单。 三、做好新客户的开发 要想开发新客户，就要让对方对自己销售的产品感兴趣， 虽然流传着一句“没有卖出去的商品”但是这句话是对销售 来说的，要做到没有卖出去的商品，那么选择好适合的客户 也是非常重要的，不会需要的顾客，即使用上三寸不烂之舌 说出舌灿莲花的蜜言，到最后也只会给自己带来一个负面的 回馈。所以，选好客户是最重要的，不能只是看着能不能卖 出去，当然这点也很重要，但是更重要的是看着是否能通过 这位客户开发出一条销售线来。 我的工作态度是做好自己的工作，但是有机会也绝对不 会错过。这样的准则让我在工作中不断成长，今后也是如此。 经过 8 月份的销售管理工作，虽然业绩不是很好，但让 我也有了一点收获，我觉得做一个 8 月工作总结十分有必要。 目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，也 希望下个月的工作做的更好。 一、团队建设方面 在这近一个月的时间中，经过领导及销售中心全体员工 共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优 势，公司宣传资料，为即将到来的“疯狂”销售旺季打好了 基础做好了准备。制定了详细的销售人员考核标准，与销售 中心运行制度，发生撞单实施办法，跟踪客户方法，工作流 程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较 好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存 在很大的问题。 二、工作不足 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基 本能够说是做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的问题，新客户的开拓不 够（新增电话量太少），业务增长小，个别业务员的工作职责 心、执行力和工作计划性不强，业务本事还有待提高。销售 工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十 个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上 看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，不能了解客 户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反 应。异常是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借 口其实就是给自我找借口，本来我们公司过去传统的那种狼 性、那种拼劲儿不够。工作没有一个明确的目标和详细的计 划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任 自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作 时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 三、市场分析 虽然做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几 家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属 于最好的。当然 xx 方面就更不用说了，就我们一家。表面上 各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面 都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们此刻差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的 销售能在产品本身不如我们的情景下销售业绩依旧有所保 障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟 他们的一样，我们的业绩也能得到显著提升。 下个月开始，必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对 稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业 绩是起源于能有一批很牛的销售。建立一支具有凝聚力，有 合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建 立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销 售管理是我此刻最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于 放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作 中发挥自觉性，对工作要有高度的职责心。强化员工的执行 力，从而提高工作效率。根据下达的任务，把任务根据具体 情景分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各 个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上 提高业绩。 今年 8 月份调入 xx 物业管理处以来，我努力适应新的工 作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好 地完成了各项工作任务。以下是八月份个人工作总结： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务 不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉 加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方 法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌 握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位 学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地 进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知 识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会， 从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了 切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 认真核对财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做 好每一笔账，确保了收支平衡和盈利目标的实现。做好每一 笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则， 分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单， 搞好票据管理。搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化 当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行 对账，没有出现漏报、错报的情况。 在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认 真搞好区分，按照 xx 公司、业主和我方协定的服务费，定期 予以收缴、催收，服务费已全额到账。合理控制开支。合理 控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发， 积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严 格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出 了一些合理化建议。 三、主要经验和收获 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快 适应新的工作岗位。只有主动融入集体，处理好各方面的关 系，才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落 实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。只有树立服 务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 推荐阅读： 2020 公司后勤八月份工作总结 企业人事八月份工作总结 公司财务部八月份工作总结 2020