5篇2020销售年终述职报告 18页

5 篇 2020 销售年终述职报告 2021 年我又有了新的开始新的挑战。2020 年年初公司开会决定 将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经 熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备 新年新开始创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗 位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千 丈。经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战。从陌生 到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位 有了深入的认识。现将我一年来的工作情况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的 交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系 八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品 信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一 些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进 度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头 有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。 二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高 刚开始接受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色，还 一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事。由于没有完全适应 销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己 内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平 台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的 学习机会。 因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作 内容和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来 增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思考，对相关 工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一 些技能再结合公司实际情况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标 书的编辑等工作，不断提高自身能力。 三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客 户服务 为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以 下努力： 1.信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品 信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业务人员，以开发新 客户做基础。 2.客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈；相关产品 资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。 3.合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度 规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益； 了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物安全到达客 户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼情况， 确保资金安全。对每月销售情况做出统计，以便统筹安排生产，确保 年度销售计划指标的完成。 4.记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的 出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。 5.准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案；客户投 诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决；营销、生产、技术、财 务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、 部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。 6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间 加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作 中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不 属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了 主动、热情。 四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方 法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经 验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习 他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚 恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。 在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。以不 求有功、但求无过信念，来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。 不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工 作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有 时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。 2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工 作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情 况，甚至会出现一些不该出现的错误。 述职人：xxx 2020 年 x 月 x 日 2020 销售年终述职报告 各位领导，同志们： 大家好！ 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作 历程，作为 xx 企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的 热气，xx 人之拼搏的精神。 我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方 面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。 在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市 场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一 个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。 经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好 自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于 xx 年与 xx 公司进行合资，共同 完成销售工作。在这段时间，我积极配合 xx 公司的员工，以销售为 目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完 成了广告宣传，为 x 月份的销售高潮奠定了基础。 最后以_个月完成合同额 xx 万元的好成绩而告终。经过这次企业 的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 下旬公司与 xx 公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞 跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内 部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及 会计两种职务。 面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁 重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完 成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做 到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无 一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不 断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余 房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的 努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈 的市场竞争中，占有一席之地。 述职人：xxx 2020 年 x 月 x 日 2020 销售年终述职报告 各位领导，同志们： 大家好！ 我现任 xx 公司分管销经理，今年 5 月份，被提拔为该公司总经 理，在此，我将自己在 2020 年的工作及廉洁自律情况向代表们述职， 请评议。 一、工作方面 通过与班子成员积极协调，密切配合，2020 年到目前，公司安 全局面总体稳定，营销指标完成较好，优质服务水平不断提高，职工 队伍稳定。我在这一年里，重点做了以下几方面的工作： 1、在规范企业管理方面，我要求各科室、各基层单位由以前的 每月上报工作计划改为后来每周上报，对相关单位工作计划没有如期 完成的，要求相关负责人说清楚，督促各部门养成按计划开展工作的 习惯。通过此项措施，公司工作节奏明显加快，各项工作任务如期完 成。 2、在安全管理方面，我坚决要求执行违章人员连带考核办法， 因为，只有采取连带考核才可以形成职工互相提醒，互相监督的安全 氛围。当我在施工现场发现违章时，公司生产、安保科长、违章人员 单位负责人、违章人员、在场的其他人员均要受到考核。为了确保施 工安全，我要求公司安科人员每周不少于一次到基层单位进行安全稽 查。而且自己也经常深入施工现场进行安全稽查。 3、在做好客户安全用电方面，今年，我把渔塘安全用电作为一 项专项工作来抓。通过依靠地方政府、安监、公安、村委会的支持和 配合，在迎峰度夏期间，对辖区的所有渔塘用电进行了一次大规模的 安全整顿。首先，要求各供电所对渔塘用户的安全隐患进行摸排，然 后，让其对存在隐患的一千余户客户下发《安全隐患整改通知书》， 为了及时了解各所的整治进度，我要求安保科每周给我一份进度表， 对工作进度慢的单位进行督促。通过紧盯此项工作，虽然遇到阻力， 工作仍得以稳步推进，整治取得了效果，公司今年到目前未发生客户 因触电死亡的事件。 4、在做好优质服务方面，x 月 x 日，我到太和供电所门前参加 大型优质服务宣传活动，接受客户的用电咨询。为了避免服务乱收费 现象的发生，x 月 x 日，我提出出台了《优质服务反馈意见卡二级回 访制度》，该制度通过供电营业窗口人员和公司营销科管理人员二级 进行服务回访，了解服务人员有无乱收费的现象。为了保证供电所人 员值班到位，我常常半夜到各供电所检查人员值班情况。 二、学习方面 1、加强自身政治学习。在政治学习方面，积极参加领导班子成 员的政治学习，认真做好学习笔记。按时参加支部生活会和支部党员 活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺 席。通过学习增强党性，提高政治洞察力。 2、加强自身业务学习。在业务学习方面，工作之余，认真地学 习了经济管理、企业管理、电力相关法规等业务知识，不断更新知识 结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导才能。 三、廉洁自律方面 1、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正 当的礼品礼金。 2、对分管的.工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是 提请集体讨论，没有违反＂三重一大＂（重大问题决策、重要干部任 免、重大项目投资决策、大额资金使用）规定。 3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人 所有收入都是来源于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中， 没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝 行为。 4、在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察， 不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格 规定办，严格把关，不搞不正当的手段。 5、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非 法活动。 四、存在的问题 1、学习主动性不够。由于平时工作较忙，对加强自身学习有所 松懈。 2、思想政治工作方法有待创新。在配合公司支部书记进行思想 政治工作方面，工作灵活强不强。 3、分管工作的检查监督还需要加强。 五、下一步工作打算及努力方向 1、加强学习，提高素质，提高工作能力。加强思想政治理论、 企业管理、日常业务等方面的知识学习，提高自己的政治判别力，加 强自身综合素质建设，进一步提高自己驾驭全局工作的能力。 2、深入基层，了解民意，调查了解各种基本情况，掌握职工的 想法和需求、存在的困难和问题，为基层服好务。 3、严于律己，廉洁从政。严格要求自己，带头遵守规章制度， 踏实做人，扎实做事，改进工作方法和领导方法，认真履行职责，努 力完成各项工作任务，为全乡的经济及社会发展做出自己应有的贡 献。 4、与班子成员加强团结，带领公司干部职工圆满完成公司下达 的各项工作任务。 5、在新的一年里，我计划大力开展配网维护建设工作，以电网 能应对恶劣自然环境的考验，提高供电可靠性，让客户用上满意电。 各位代表，以上是我个人的年度述职述廉，请大家对我今后的工 作予以监督。 述职人：xxx 2020 年 x 月 x 日 2020 销售年终述职报告 各位领导，同志们： 大家好！ 2020 年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，按照年初总 体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划与方针政 策，在自己分管的 xx 等全国 x 个片区认真履行职责，较好地完成自 己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司领导的安排和要 求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当， 请批评指正： 一、2020 年销售工作取得的成绩 2020 年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠 道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占电器配套元 器件销售市场，我和我分管的 xx 等全国 x 个片区的全体销售员团结 一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达 销售任务的 xx%。 二、认真努力，积极做好销售各项工作 销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争激烈的情况下 尤其如此。我是公司的一名销售经理，要把公司对我的信任、重托具 体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务 必把各项工作做好，推动全国 4 个片区的整体销售工作又好又快发 展。这里面，我主要做了七方面工作。 （一）抓好自身建设，全面提高素质 我分管全国 4 个片区的销售工作，知道自己责任重大，努力按照 政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务 知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学 深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的 政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬 业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、 拼搏、奉献”的时代精神。 （二）做好服务工作，奉献自己力量 我是负责全国 4 个片区销售工作的经理，做好服务工作是关键。 我把自己看作是销售战线的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服 务，获得全国 4 个片区销售人员的满意，一心一意搞好销售工作，全 面提升销售工作质量，以此扩大销售业务，为加快公司发展贡献力量。 销售述职报告怎么写的 销售述职报告范文分享 （三）抓好队伍建设，全力做好工作 要搞好电器配套元器件销售工作，队伍建设是根本。首先，我切 实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认 真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工 作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴 素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使 大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。 （四）树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务 2020 年电器配套元器件销售市场竞争异常激烈，为争取完成公 司下达的全年销售目标任务，我经常跑全国 4 个片区，给每个销售员 作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂 念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方 设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司 汇报。 （五）制订考核办法，激励先进 为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经 济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合全国 4 个片区的实际情 况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳 多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售 员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在电器配套元器件产品销售 工作上做出新成绩，取得新成效。 （六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力 我要求全国 4 个片区每个销售员要树立优良服务意识，认真细致 为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客 户感到温馨愉悦。同时积极向客户讲解电器配套元器件相关知识以及 特点，并向客户发放公司电器配套元器件宣传册，使越来越多的客户 了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力 和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经 济效益。 （七）走出去推广品牌，吸引人气，扩大销售 在当前市场竞争激烈的情况下，坐在家里等待客户上门，无疑是 坐毙待死。为此，我要求全国 4 个片区每个销售员要走出去推广品牌， 吸引人气，扩大销售。要通过积极宣传，现场推销等多种办法，把我 们公司的产品送进市场。今年，我负责的全国 4 个片区的销售任务完 成的较好，与我们销售员积极走出去推广有很大关系。 三、加强学习，提高自身素质 我认为作为一名负责全国 4 个片区的销售经理，必须加强学习， 提高自身素质，才能完成公司赋予我的工作任务，也才能带好每个销 售员做好销售工作。 （一）努力学习，提高政治思想觉悟 2020 年，我加强学习，认真学习公司的各项规定，提高政治思 想觉悟，在思想上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界 观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，坚决维护公 司利益，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业 精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排，紧密结合 岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精， 一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持 把工作做完做好。 （二）认真学习，提高业务工作水平 我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在 当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时 代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的制度规定 与工作纪律外，重点是学习电器配套元器件知识和销售业务工作技 能，还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现 代科学文化知识，提高业务工作水平，为自己做好销售工作打下坚实 的基础。通过学习，我熟悉和掌握了电器配套元器件知识与基本销售 工作技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强 大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力， 能完成较为复杂、繁琐的销售工作任务，取得良好成绩，这一点，我 自己感到很欣慰。 四、加强廉政建设，做到廉洁自律 我深刻认识到廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发 展。特别在当今社会不正风气的影响下，搞销售工作容易产生腐败行 为，损害公司利益。在这方面，我特别注重执行公司纪律，不仅自己 要执行好，还教育每个销售员要执行好，干任何工作，不得损害公司 利益。由于，我切实加强廉政建设，做到廉洁自律，我和全国 4 个片 区的每个销售员在执行公司纪律上比较好，大家都在一心一意为公司 工作，没有出现违反公司纪律的现象。 五、存在的不足问题 1、业务不够熟悉。当前，电器配套元器件发展很快，搞销售工 作必须熟悉产品业务，这样才能回答客户提出的技术问题，这方面我 有欠缺，需要加强学习，努力掌握产品业务。 2、产品宣传力度不大。我们公司虽然开展了对产品的宣传，但 总的说产品宣传力度不大，主要还是靠上门推销。一些客户对我们公 司和产品了解不多，购买时存在忧虑状态。今后需要加强产品宣传， 提升我们公司产品的知名度。 3、工作作风上与销售员联系不够密切。我与销售员的联系、沟 通虽然多，但仍然有时了解情况不够全面。对销售员布置工作多，要 求完成任务多，就事论事多，贯彻管理意图多，征求意见听取建议少。 2020 年，我认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公 司的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习， 掌握做好销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创 新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把销售工作提高到一个新 的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。 我的述职报告完了，谢谢大家！ 述职人：xxx 2020 年 x 月 x 日 2020 销售年终述职报告 各位领导，同志们： 大家好！ 时光如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的一刹 那。不知不觉中已来 xx 医药公司一个月了，回顾这段时间的工作， 我作如下总结。 一、观念的转变 观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的 观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但 是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公 司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发 客户等很多观念。 二、落实岗位职责 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自 己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一 点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从 产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定 营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市 场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中， 自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下 按时完成任务。 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务； 2、努力完成销售管理办法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的各项手续； 4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导； 5、严格遵守公司的各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感； 7、完成领导交办的其它工作。 三、明确任务目标，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作 都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时， 一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期 限内提前完成，另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善。 总之，未来要扩大市场，争取业绩翻番。 述职人：xxx 2020 年 x 月 x 日