2021市城乡居保局工作总结范本 11页

2021 市城乡居保局工作总结范本 市城乡居保局工作总结 1 为深入贯彻落实党的十七大提出的实现全面小康社会奋斗目标的新要求，落实民生保障，逐 步实现人人享有养老保障的终极目标，按照浙江省全面实行城乡居民社会养老保险制度的总 体要求和市委政府的指示，街道党工委高度重视，全街道人民上下联动，按照制定计划，大 力宣传，组织培训，全面实施的步骤稳步推进。从 2010 年 1 月份开始针对 60 周岁以上的老 人进行基础养老金的社会化发放工作，到目前为止，已享受养老金待遇的人员有 5665 人。 从 2010 年开始至今，集中精力做好城乡居保的新参保工作。截止 8 月份，我街道共有 13857 名城乡居民主动参加城乡居民社会养老保险，实现了“老有所养”。以下简要介绍我街道针 对城乡居保所做的一些工作和经验总结： 一、加强领导、完善机制 1、成立城乡居保社会养老保险领导小组。我街道党工委政府始终高度重视城乡居民社会养 老保险制度的实施，姜此项工作列为了今年的实事工程。为了更好的完成城乡居保的各项工 作，我街道成立了城乡居民社会养老保险工作领导小组，任组长，负责具体工作指导，街道 劳动保障员负责具体工作实施。 2、召开了全街道城乡居民社会养老保险工作动员大会。召集各各驻村干部和各行政村的书 记、主任以及行政村民政员参加动员会。在动员会上，由街道主任重点强调城乡居民社会养 老保险政策出台对群众的重要性和重大影响，要求全街道干部群众协力做好我街道的 居保参保工作。同时市社保局的专家也详细解释了城乡居保政策出台的背景和给群众带来的 好处，鼓励大家踊跃参保。将近名干部群众参加会议，会上群众的反响热烈。 3、街道领导深入挑檐，制定了城乡居保实施计划。街道领导与城北派出所以及市统计局联 系协调，筛选出了我街道 16-59 周岁的人员的资料，总计约人。同时根据各村、社区统计确 定我街道参加职工养老保险的人数大约为人。街道领导带队深入各有代表性的村、社区，了 解该村的人数，同时与该村书记和村主任协商，确定了由民政员负责这项工作。 4、层层包干，网络化管理制度。在工作推进过程中，街道领导确定了加强领导、明确目标， 分解任务，落实责任的工作方针。每个街道领街道领导明确责任，每人负责包片。社区的干 部负责本片的居保参保工作。每个行政村设立民政员，专们负责本村的居保参保业务，村长 或书记以及村两委党员干部分片包干，协助民政员做好本村的居保参保登记工作。同时针对 城乡居民养老保险政策实行全市基本统一，涉及面广，人员流动量大的实际，为确保此项工 作开展的长期性、连续性和稳定性，我街道由劳保所工作人员和县劳动保障局派遣员共同组 成社保办事机构，专门负责城保登记征缴发放工作，从而有力地推动了城乡居民社会养老保 险工作的开展。这样层层包干，网络化管理，以限度保证居保参保工作的圆满完成。 5、居保工作进度按时上报通报制度。街道劳保所每周至少联系社区和行政村民政员各一次， 督促各行政村的参保工作加快进度，及时把参保资料送到街道劳保所。同时街道劳保所每周 一次向街道领导回报居保工作的进度，并及时反馈工作中遇到的问题，请领导帮助解决。 6、奖惩制度。为了进一步调动各级工作的积极性，我街道又结合实际制定了工作奖惩考核 办法，把各社区和行政村的城乡居民社会养老保险工作开展情况列入年度考核内容。 二、大力宣传、讲清政策。 1、宣传资料的印发。我街道负责接收和复印了居保政策单行本、居保政策宣传手册、居保 政策广播录音、居保政策通告等宣传资料，并且向每个行政村至少发两张城乡居保公告，由 各村在村居醒目处张贴。同时街道劳保所也在街道区醒目处张贴公告_张，悬挂居保宣传横 幅两张。 2、下村宣传。我街道由街道领导带队，在社区和行政村干部的带领下，分批进村入户宣传， 当面向群众讲解居保政策，发放宣传手册和居保政策单行本。每个社区基本上只要大一点的 村都走到了，比如_村、_村、_村等等，向群众把政策讲清楚，让群众把好处看明白，基本 上营造出了人人知道居保，人人谈论居保的良好氛围。 3、集市日向群众面对面宣传。我街道响应“全县联动设点宣传居保政策”的号召，在_集市 日和_集市日街头设立居保宣传点各一次。而_集市日因人流量特别大，街道劳保所连续一个 月在街头最热闹的地点设立宣传点和宣传车，现场向群众发放居保政策材料，讲解居保政策， 回答群众提问。总计向群众发放居保政策单行本和居 保政策宣传手册超过_x 本。 4、召开了全街道城乡居民社会养老保险工作动员大会。在动员会上，由县社保局向到会的 干部群众讲解居保政策的出台背景和具体的政策实施流程，使与会的干部群众能够深入了解 城乡居保的好处，同时向每个村的干部或民政员发放《城乡居民社会养老保险政策法规》和 居保宣传手册各_本，《天台县城乡居民社会养老保险宣传提纲》各一份。 三、组织培训，提高素质。 1、社保局组织的培训。由街道劳保所派出人员到县社保中心参加居保政策知识培训，并现 场提问，由居保科长负责讲解和回答。 2、动员会的培训。动员会后，由县社保局居保科长向到会的书记、村主任和民政员详细讲 解居保政策，现场解答提问。 3、深入各社区的培训。由各社区干部带领，街道劳保所邀请社保局的居保工作人员一起深 入各社区，召集各村民政员和驻村干部，再一次解读居保政策，以保证每个村的办理人员都 能明明白白的了解居保的办理流程和所需证件，都能清清楚楚的向村民讲清居保的好处和参 保的方法。 四、注重方法，科学推进。 1、街道劳保所设立咨询热线。在居保参保办理期间，街道劳保所的热线电话随时接听各村 民政员和群众的咨询，耐心解答各种实际参保所遇到的问题。有一时难以解答的问题，则及 时向街道领导和县社保局反映，以保证参保各种的顺利进行。 2、及时联系，及时收缴。街道劳保所每周至少主动联系社区和行政村民政员各一次，督促 各行政村及时将本村的参保登记材料上交街道劳保所，有错误或问题的也立即反馈到各村， 以便及时解决。 3、认真审核，细心录入数据。劳保所对收到的参保材料认真的进行审核，有问题的材料及 时联系参保人，录入数据时严格仔细，录入完成后认真检查，防止出错。 五、总结经验，努力提高。 1、领导重视，办事人员认真负责。街道党委政府高度重视，把实施城乡居民社会养老保险 作为本年度的重大工程，时时督促。街道劳保所和社区驻村干部以及各村民政员的共同努力， 使得我街道的居保工作较为顺利。 2、宣传到位，方法正确。从 6 月份开始将近一个月的大力宣传，营造出了良好的居保工作 氛围，也使群众看到了居保的好处。全街道上下在四个多月的的时间里集中精力、集中时间、 集中人员“三集中”的克难攻坚，也使得效果较为显著。 3、群众的眼睛是雪亮的。城乡居保事关群众的切身利益，群众对此十分关注，参保的热情 十分高涨。 4、不足。我街道有部分群众对于缴费档次的选择犹豫不决，数据输入后又要更改，造成工 作的不便。除此之外，有较大一部分群众没有邮政存折，需集体开户，造成群众缴费拖拉， 群众反应较多。 5、下一步的打算。以后，我们尽量多和邮政沟通，帮群众办理手续时更加耐心，以赢得群 众的满意。 在省、市、县各级党委政府的大力支持下，白鹤城乡居民社会养老保险是继新农村合作医疗 保险、康庄公路之后的又一项重大的民生工程，将城街道职工基本养老保险或其他社会养老 保障以外的人员列入城乡居民社会养老保险参保范围，从制度上实现应保尽保。 截止 12 月底，实际城乡居民主动参加城乡居民社会养老保险共计_x 人，完成县政府下达参 保任务的_%。由于街道领导的高度重视，全街道上下的共同努力，工作方式方法得当，时 间节点把握合适，仅用了短短 4 个月时间,就超额完成了全年目标任务，使这项 2010 年政府 实事工程在白鹤街道得到了全面落实。 市城乡居保局工作总结 2 为了进一步贯彻落实“三个代表”重要思想，加快建设“富裕_、和谐_”，着力解决人民群 众最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步健全医疗保障体系，满足全县城镇居民的基 本医疗保障需求，今年县委、县政府把建立“全县城镇居民医疗保险制度”列入我县八件为 民办实事项目之一，按照年初制定的工作实施计划，加强领导，明确责任，精心组织，周密 部署，抓好落实。到目前为止，全县城镇居民医疗保险各项工作进展顺利，并提前超额完成 了预定的工作目标。下面将城镇居民医疗保险各项工作开展情况汇报如下： 一、基本情况 1、调查和参保情况。为了进一步掌握全县城镇居民人员情况，我县组织人员利用 9 月份一 个月的时间开展了入户调查工作。公安部门户籍登记在册的城镇居民全县总共有 118298 人， 截止到 12 月 31 日，已入户调查 40115 户，调查人数 113709 人，全县调查率达到 96、12%; 据调查统计，全县城镇居民中已参加职工基本医疗保险的有 60712 人，已就业未参加职工基 本医疗保险的有 8194 人，参加农村合作医疗保险的有 25599 人，应列入城镇居民医疗保险 参保范围的有 23793 人，截止到 12 月 31 日，已参加城镇居民医疗保险的有 16876 人，参 保率已达到 70、93%。 2、系统软件开发情况。自 10 月 31 日通过定向招标的方式由_X 新恩普公司承担城镇居民医 疗保险软件开发项目后，组织人员经过一个多月紧锣密鼓的努力后，已顺利完成了需求调研、 软件开发、医院(药店)接口改造、功能测试等项目内容，20_年 1 月 1 日系统已顺利切换上 线进行运行。 二、城镇居民医疗保险工作实施情况 (一)加强调研、仔细测算，出台了实施办法和配套政策。城乡居民医疗保险在县委县政府的 重视下，从今年 4 月份开始历时 5 个月，组织进行了考察学习、数据分析、测算论证工作， 制定了实施方案，广泛听取各方意见，先后召开居民、社区代表、有关部门座谈会，经县政 府研究通过。20_年 8 月 29 日，_县人民政府印发了《_县城镇居民医疗保险实施办法(试行)》 (X 政发[20_]44 号)、_县人民政府办公室转发了《_县城镇居民医疗保险实施细则》(X 政办发 [20_]115 号)、_县城镇居民医疗保险工作领导小组印发了《_县城镇居民医疗保险工作实施 计划》(X 城居医[20_]1 号)、_县劳动和社会保障局印发了《_县城镇居民医疗保险未成年人 补充药品目录》(X 劳社医[20_]81 号)等文件，为我县城镇居民医疗保险制度顺利实施提供了 有力的保障。 (二)加强领导、精心组织，确保了工作的正常开展。 我县城镇居民基本医疗保险工作主要分四个阶段实施，一是组织准备阶段(6 月 1 日—8 月 30 日)，主要是成立城镇居民医疗保险领导小组及办公室，出台《_县城镇居民医疗保险实 施办法(试行)》及配套政策，建立工作考核制度，落实经办机构、人员、经费、场地、设施; 二是宣传发动、调查摸底阶段(8 月 31 日—9 月 30 日)，主要是召开全县城镇居民医疗保险 动员大会，对城镇居民医疗保险相关业务经办人员进行培训，全面开展入户调查摸底工作， 完成城镇居民医疗保险软件开发和硬件的调试工作;三是资金筹集及参保登记工作阶段(10 月 1 日—11 月 30 日)，主要是收取个人缴费资金，参保登记造册，收集参保资料;四是总结 完善阶段(12 月 1 日—12 月 31 日)，主要是完成《_县城镇居民医疗保险证历本》和《_县城 镇居民医疗保险 IC 卡》的制作和发放，对各乡镇及相关部门进行工作考核，召开总结表彰 大会。自 8 月 31 日召开了全县城镇居民基本医疗保险工作动员大会后，各乡镇(开发区)和 教育部门按照会议要求都及时召开了工作动员大会，成立了工作领导小组，并制定了详细的 工作推进计划，确保工作的正常开展。 (三)研究对策、克服困难，提前完成了年初预定的工作目标。 1、入户调查工作。 为了摸清全县城镇居民的基本情况，为下一阶段城镇居民参保收费工作打下良好的基础，全 县开展了城镇居民入户调查工作，只用了一个月时间就完成了入户调查摸底工作，基本做到 了纵横到底，横向到边。在这次入户调查摸底工作过程中，面对任务重、时间紧、人手少等 实际问题，为了更好地做好这项工作，各乡镇(开发区)积极克服困难，及时调配人手，像武 康和新市镇针对人手不够，就临时聘请了调查人员，做到一人负责一组;洛舍镇和禹越镇在 入户调查的同时，就确定了参保人员的名单，并收取了参保居民个人应缴纳的费用，达到了 工作提早完成的目的。据调查统计，全县共入户调查 40115 户，城镇居民总人数 113709 人， 入户调查率达到 96、12%。 2、参保登记和收缴工作。 (1)积极化解予盾，为资金筹集及参保登记工作创造有利条件。由于城镇居民医疗保险工作 是一项全新的工作，经常会遇到一些这样或那样的新问题，为了确保工作的顺利推进，劳动 保障部门经常组织人员到各乡镇、街道办、社区(居委会)了解情况，及时掌握新问题，并抓 紧进行专题研究，帮助他们解决了许多实际问题：一是针对社区(居委会)人手少的现状，根 据筹集标准特别印制了面值 100 元和 80 元的手撕票据，免去了在收取个人保险费时手工开 票据的工作环节，大大减轻了他们的工作量;二是由于城镇居民在参保时是以现金形式缴纳 个人保险费的，为了避免收取_情况发生，劳动保障部门特向信用联社借了几十台新的验钞 机发给社区(居委会)，解决了经办人员的后顾之忧;三是为了进一步方便城镇学生的参保登 记，委托教育部门对规模较大，城镇居民学生集中的学校，实行以班为单位进行城镇学生的 医疗保险参保登记和保险费的收缴，取得了很好的效果。 (2)提高服务质量，有效提高了广大城镇居民的参保积极性。由于城镇居民人员分散、情况 复杂，为了有效推进参保工作，首先针对经常在外务工不便联系的城镇居民，采取先动员后 用邮寄的方式尽可能的让其参保;其次针对特别困难家庭没有列入低保对象的，则帮助反映 到民政部门积极做好救助工作;再次针对部分城镇居民由于生活水平较低和参保的相关资料 一时无法提供齐全等原因造成参保积极性不高的情况，提供免费拍照等一系列相关服务措 施，尽可能简化 参保手续，为他们带来快捷、便利;最后，针对多次通知仍不来办理参保的居民进行上门动 员，直接在居民家办理参保登记手续。通过以上一系列的做法，使城镇居民从心理上“要我 参保”转变为“我要参保”，由自发变自觉，由被动变为主动，从而提高了他们的参保积极 性。 3、卡、证制作和发放工作。 由于城镇居民医疗保险系统软件信息输入和卡证制作模块到 12 月中旬才基本开发完毕，为 了确保 16876 名参保人员能够在 20_年 1 月份能够刷卡就医，我们把这项工作作为当前头等 大事来抓，组织全体工作人员进行分工协作，利用休息时间加班加点，在最短时间内完成了 参保信息资料的核对、输入、照片扫描、证卡制作，并将制作好的卡证按乡镇(开发区)社区 (居委会)进行了分类后，再及时的发放到各乡镇(开发区)，目前 16876 张卡证已全部发放到 每位参保人员手中。在发放的同时进一步做好政策宣传工作，正确引导参保居民能够按规定 就医配药。 (四)广泛宣传、营造氛围，有效地推动了工作的顺利实施。城镇居民医疗保险是一项新的制 度，为了使广大城镇居民更好地了解这项制度，从而能够支持这项制度的实施，一方面利用 各级宣传媒体，采取多种宣传手段，大力开展城镇居民基本医疗保险政策宣传，《今日_》、 电视台都进行了详细的连续报道;另一方面劳动保障部门专门印制了 10 万多份政策宣传资 料，组织人员向广大城镇居民进行发放，确保每户一份宣传资料;另外，还通过教育部门组 织学校将参保缴费通知书和宣传资料下发到了每一位城镇在校学生手里，取得良好效果。同 时，为了确保这项工作能够顺利实施，劳动保障部门组织人员还对各乡镇、街道、社区经办 人员进行了业务培训，使经办人员讲得清道理、说得出好处，通过他们入户和居民面对面的 详细讲解，使广大城镇居民进一步了解了政策;最后，还在主要街道、集贸市场、学校门口 和居民小区入口悬挂了 144 条宣传横幅，进一步扩大了影响，营造了良好的氛围。 三、存在问题 (一)乡镇(开发区)反映的主要问题。在前期工作开展过程中，各乡镇(开发区)存在的困难主要 集中在以下几个方面： 1、任务重，时间紧，致使工作很难做到位。主要体现在入户调查工作方面，由于全县入户 调查工作一个月时间，在调查过程中，大量存在城镇居民长期在外、集体户、房子已转卖等 户在人不在无法联系的情况，对调查工作带来很大困难，也影响了调查的准确性。 2、人手少，经费缺，致使工作很难做到位。由于社区(居委会)本身人手少，除了做好其他 工作外，又增添了这项新工作，社区(居委会)经费又紧张，无能力聘请其他人手帮助，依靠 现有的人手已无法承担现有的工作量，大部分工作都是利用晚上时间靠加班加点来完成，致 使工作无法做细做全，从而间接影响了工作的质量。 (二)参保对象比较复杂，缺少抓手，从而会影响参保率。 一是城镇居民医疗保险在收取个人缴纳的保险费时不像农村合作医疗可由村集体代扣代缴， 而是直接向城镇居民个人收取，缺少有效地抓手;二是城镇居民医疗保险是尊重群众意愿， 坚持自愿的原则，以户为单位可自愿参保，往往造成年老多病的人先参保，年幼身健的人不 愿意参保，其中前部分人只占应参保人数的 10、7%，而后部分人占了应参保人数的 56、3%， 其他在劳动年龄段未就业的占了 33%。以上因素都会直接影响到参保率。 (三)在校学生基本上都已参加了商业平安保险，再要求参加城居医疗保险难度很大。 一直以来，全县各类学校的在校生由学校组织统一参加了商业平安保险，可享受意外伤害医 疗、疾病医疗和意外身故方面的待遇，一般每年 9 月份在开学时就统一办理参保，参保有效 期为一学年。由于今年我县的城镇居民医疗保险参保登记工作是从 10 月份开始的，在时间 上比商业平安保险晚了一步，因此，很多学生都不愿重复参保，从而影响了参保率。 四、采取的主要措施 (一)加强对居民医疗保险工作的领导。 县委、县政府对城镇居民医疗保险工作的实施十分关心，县长王勤对此项工作多次听取汇报， 并做出重要指示;为了加强对城镇居民医保工作的领导，加大推进力度，县政府于 5 月份， 成立了以劳动保障分管县长陈偌平为组长、市直有关局委领导为成员的领导小组，领导小组 下设办公室，由主管分管局长任办公室主任，负责全县的组织实施工作。 领导小组办公室每 10 天编辑一期城镇居民医疗保险工作专辑简报，及时报送县委、县_、县 政府、县政协、市劳动保障局、各乡镇(开发区)、县领导小组成员单位，通报城镇居民医疗 保险重要活动和工作进展情况。 (二)及时召开城镇居民医疗保险工作推进会。 10 月 29 日召开了全县城镇居民医疗保险工作推进会，通报了城镇居民医疗保险工作进展情 况，明确各级各部门职责，总结分析了存在的问题。潘月山副县长在在讲话中进一步强调， 要统一思想，认识要再提高;要加强领导，责任再明确，要强化措施，重点要再突出。11 个 乡镇、开发区管委会及教育局就前阶段工作情况进行了汇报交流，对下一阶段工作及确保完 成目标任务作出了明确承诺。通过这次推进会，有效地推动了城镇居民医保工作的开展。 (三)加强对城镇居民医疗保险工作的督查。 一是在 10 月 11 日，县_督查组专门对城镇居民医疗保险工作落实情况进行督查，并对下一 步工作提出了更高的要求;二是县劳动保障部门建立督导小组，经常深入乡镇(开发区)、街道 办、社区进行督导检查，每周通报一次参保人数。通过督查督导，有力地推动了居民医保工 作的开展。 (四)建立联动工作机制，形成工作网络。 城镇居民组织化程度低，情况复杂，业务量大，管理困难，需要左右配合，上下联动，形成 网络。我县各有关部门、乡镇(开发区)积极配合，大力支持，财政部门将城镇居民医疗保险 补助资金列入预算，并安排了 55 万元城镇居民医疗保险工作专项经费;公安部门积极配合入 户调查工作，提供了全县城镇居民总人数;民政部门提供了详细的低保人员资料;各乡镇充分 利用社区劳动保障服务平台，发挥劳动保障工作机构的作用，建立县、乡镇、社区三级联动 工作机制。 (五)建立考核奖惩制度，形成工作动力。 为切实做好我县城镇居民医疗保险工作，全面完成城镇居民医疗保险工作目标，县政府印发 了《20_年度_县实施城镇居民医疗保险制度目标管理考核办法》，明确了考核目标和奖惩措 施，县政府专项安排了 20 万元工作考核经费，对考核得分在前六名的乡镇(开发区)进行通 报表彰，并给予工作经费补助;对入户调查率在 85%以上和参保率(按实际缴费人数计算)在 50%以上的乡镇(开发区) 根据调查率和参保率的高低，按调查户数和参保人数给予补助;对工作推进不力、参保率低 于 50%的乡镇(开发区)进行通报批评。通过建立考核奖惩制度，有效地促进了城镇居民医疗 保险工作进度。 (六)加强经办能力建设，提高服务质量。 一是加强信息化建设，投资 25 万元，添置硬件设备，开发城镇居民医保软件，改造定点医 疗机构、零售药店接口。二是增加人员编制，在原来基础上，计划增加两个编制，主要从事 城镇居民医疗保险参保登记、医疗费用的审核结算和对定点医疗机构(零售药店)的监督管理 工作。三是加强社区劳动保障服务平台建设，明确每个社区至少有 1 名相对固定的工作人员， 从事城镇居民医疗保险工作。 市城乡居保局工作总结 3 20_年度，在县委县政府的领导下，在上级业务主管部门的指导下，通过全乡干群共同努力， 我乡城乡居民医疗保险工作取得了显著成绩，现将一年来的工作总结如下。 一、明确目标、狠抓落实 乡党委、政府高度重视城乡居民医疗保险工作，统一了思想认识，明确了今年城乡居民医疗 保险的目标任务，在年初就将此项工作纳入了重要的议事日程。通过精心组织，切实狠抓完 成了年参保 9300 人。建立健全了城乡居民医疗保险的各项制度，重点解决了农民因患重大 疾病住院医疗费用问题，减轻了农民因疾病带来的经济负担，提高了农民整体健康水平，保 护了劳动生产力。 二、加强领导，强化宣传 20_年度，乡党委、政府对城乡居民医疗保险工作加强领导狠抓宣传发动，一是成立了由乡 长任组长，分管领导任副组长，城乡居民医疗保险服务站工作人员，各驻村干部为成员的城 乡居民医疗保险工作领导小组。二是依靠乡干部和村社干部、医疗卫生人员采取分村包户的 办法，深入农村院户，召开党员大会、村民大会和发送宣传资料，大力宣传农村医疗保险的， 使广大农民朋友明白参加城乡居民医疗保险的好处。 三、严格政策把关，规范运作 一是明确了参保对象的权利和义务，凡属本乡户籍的人员均可在本乡参加医疗保险;二是协 助乡定点医疗机构对参加城乡居民医疗保险疗患者的身份审查、监督定点医疗机构对患者的 药品、手术治疗、检查费用登记、传送，负责对全乡 9300 位参加合作医疗的农民的《医疗 证》进行审核发放复核工作;三是规范了医疗保险财务制度，基金财务管理纳入乡财政所统 一管理，会计、出纳分设，帐目符合财务管理要求;无弄虚作假虚报门诊、住院费用的行为; 门诊、住院资金管理、使用、监管按程序操作，无挪用、骗报、_等行为。四是随时随地为 参保者提供政策咨询服务。 四、强化服务，切实惠民 今年医疗保险服务站为在县外住院患者代理报账 210 人次，为患者节省费用 30000 余元，特 殊疾病申报56人，已审核通过22人。据统计：截止12月上旬，我乡门诊报账补偿金额152074、 6 元，全乡外伤调查达 56 人次。患者满意率达 100%。 五、存在的问题及 20_年工作打算 一年以来，我乡城乡居民医疗保险取得了显著成绩，但也还存在一些不足：一是定点医院的 门槛费较高，参合患者不愿到那里就诊住院。二是全乡外出务工人员较多，导致来年参合工 作有一定的困难。但在党委，政府的精心组织和领导下，在上级业务主管部门的指导下，紧 紧围绕党的十八届四中全会精神，克服困难再添措施，加大工作力度，搞好宣传发动，切实 为民办实事，办好事。在新的一年里，我们将扎扎实实地把我乡城乡居民医疗保险工作推向 一个新的台阶。 市城乡居保局工作总结 4 今年以来，我镇紧扣城镇居民基本医疗保险工作“保障民生”的主题，紧紧咬住目标，积极 创新工作措施，各项工作取得了一定成效。 一、组织领导到位 镇党委、政府立即召开党政联席会，经过研究决定成立了_镇城镇居民基本医疗保险工作领 导小组。分工明确，任务到人，一级抓一级，层层抓落实，为城镇居民基本医疗保险提供了 有力的保证。 二、宣传发动到位 为使我镇城镇居民基本医疗保险工作深入群众，做到家喻户晓，镇党委、政府不断加大宣传 投入，并利用社区作为首要宣传阵地，设立政策咨询台，印制和发放宣传单、宣传册共 3 千余份，从而大大提高了广大人民群众的知晓率和参与率。 三、成效显著 城镇居民基本医疗保险工作今年三月下旬才正式启动，旗里下达我镇的任务数是 880 人。由 于时间紧，任务重，为使我镇该项工作稳步推进，真正落到实处，镇党委、政府多次开会研 究切实可行的办法和措施，八个月来，通过大家的共同努力，实际完成 888 人，完成计划的 100、91%。 四、存在问题 通过大家的一致努力，虽然已按时完成上级下达的任务数。但是经过半年来的工作，我们也 惊喜的发现，广大人民群众对城镇居民基本医疗保险有了初步的认识，而且扩大了影响面， 为将来的工作开展奠定了很好的基础。城镇居民基本医疗保险工作开展的不尽如人意，主要 存在以下问题。 1、群众的认识不到位 对于广大人民群众来说，城镇医保毕竟是个新鲜事物，要接受必定需要一个过程。 2、宣传力度不到位 众所周知，由于我镇的特殊情况，区域面积较大，在短期内很难宣传到位，从而影响了参保 对象的数量。 市城乡居保局工作总结 5 20_年，我在县医保局领导班子的坚强领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真 贯彻落实科学发展观，立足基层、着眼实际，以落实“民生工程”为核心，全心全意为人民 群众提供优质高效的热情服务，为维护单位整体形象、促进各项工作有序进展，作出了个人 力所能及的贡献。现总结如下： 1、勤学习，苦钻研，全方位提高自身综合素质。为进一步适应医保工作新形势，这些年来， 我一直坚持在学中干、在干中学，及时掌握国家关于医保工作的有关法律法规和最新政策， 认真把握县委县政府对医保工作的新要求，积极参加县财政局和医保局组织举办的各类有关 会计知识的技能学习和考试、考核、培训，全面把握有关财经纪律和工作制度，进一步提高 自身综合素质，促使自己更好地胜任本职工作。对工作中不能完全把握的地方，多向领导请 示，多与同事和同行交流探讨，相互取长补短，真正做到在政治上相互信任;在思想上相互 交流;在工作上互为支持、互为补充。 2、爱工作，乐奉献，为参保职工提供热情服务。在日常工作中，我主要负责城镇职工医保、 城镇居民医保、工伤保险等医保结算等日常事务性工作。为进一步规范服务行为，提高服务 意识，我牢固树立“社会医保”、“阳光医保”的服务信念。特别是在每年的 6.7 月份城镇居 民医保数据采集期间，经常加班加点，但我毫无怨言。会同同事积极对外宣传推介我县医保 工作政策，认真做好调查研究和基础数据采集工作，上门宣传医保政策法规，动员城镇职工 积极参保。及时发放各种证、表、卡、册，热情为参保单位和职工办理各种参保手续。在日 常工作中，我认真核算各有关医院的报销数据、切实做好各类慢性病的报销工作，定期与财 政、银行、医院等单位核对相关数据，确保各项工作顺利完成，获得了领导和同事的'好评。 3、讲操守、重品行，努力维护单位整体形象。作为一名医保工作者，我深知心系群众，切 实帮助他们解决实际困难是最重要的。为此，在日常工作中，我总是广泛听取群众意见，了 解群众需求，耐心接待人民群众的来信来访，帮助他们释疑解惑。从人民群众满意的事情做 起，做到在工作上群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，量力而行，真心实意为人民群 众解决实际问题，让他们感受到党和政府的温暖。对人民群众的合理要求，做到件件有回音， 事事有着落。对不尽合理要求，耐心说服劝导。在日常生活中，我从不优亲厚友，也从不向 领导提非分要求，凡事以工作为重，从大局出发，既注重自身工作形象，也注意维护单位整 体形象。在工作中需要机关财务开支方面，能做到严格把关，凡办公费用先申请请示，再逐 级审批，杜绝了违纪违规事件在个人身上的发生。 以上是本人近一年来的简要回顾，尽管做了一些工作，但这离组织上的要求和人民群众的期 望，仍存在较大差距，我决心今后进一步努力。以上总结，不妥之处，敬请批评指正!