银行转正工作总结范本 5页

篇一： 时光荏苒，转眼间，我已经进入中国银行六个月了。从 盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面 将我一年的学习情况汇报如下： 入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安 排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。 通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银 行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到 了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。 经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业 务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的 提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我 虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂 失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此 同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要 柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心 地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客 户负责。 银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各 个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银 行的发展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就 显得格外重要。在工作中，我时刻将“文优”的重要性放在 心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧， 以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。 要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点 钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。 在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻 苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也 随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度， 因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。 在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制 度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严 格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程， 还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往， 我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风 险降低。 营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间 业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营 销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但 是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我 的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。 XX 年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我 认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工 作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆 正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心 奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共发 展。 篇二： 我于 5 月 31 号进入 xx 公司参加培训开始，经历近两个 月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大 家一起经历 xx 开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当 天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起用心布置 和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历 仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提高，和同 事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。 到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了许多。 从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束， 看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有 过的想法和思考仍很清晰。 作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的 培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还 要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重， 以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注重 细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的 帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感 谢李总在培训时的那一句鼓励：“我们是职业的经理人”，那 是我不懈努力的方向，我会做的更好! 在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程， 制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能 在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟 悉，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很 清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的 实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总 结。非常认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放 心中，不增加客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都 婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚 持和延续。也尽自己的努力在所有小细节中做到“风险控制、 速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给所有接触的客 户留下好印象，培育自己的优质客户。 作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户 xxxx 的实地 调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、 效益三大原则上多维度的分析客户，特别注重客户第一还款 来源保障和抗风险性，比如销售收入的核实，我们都尽量在 走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工 帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和 银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是 否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中 反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公 司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。在服务等细节 上都尽量给客户提供方便，比如给客户送合同，送借据，拿 资料。 而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户 向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和 收入两个基点，申请特别授信 15 万的谭姐从材料收集到签合 同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单 位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材 料和工作情况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶 时间，所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也限 度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。 而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相 信对之后薪易贷业务的办理更顺利。