商务助理试用期工作总结【实用】 3页

一 本年度担任后勤总公司总经理助理一职 , 主要协助公司领导处理公司的一些日常事务 , 具 体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。 作为中层管理岗位的基层干部 , 仅管在具体的工作方法、 工作经验上还存在许多的不足之 处, 但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责 , 把每一项工作作为对自己的挑战 , 作为自己 进一步学习提高的动力 , 作为不断完善自我的大好机会 , 虚心学习 , 在各位领导同行的感召带 动下 , 顺利完成了本年度的各项工作任务 , 通过具体的工作开展 , 在做人做事等到方面得到了 一定的提高。 在今后的工作中 , 我将一如既往地努力工作、认真真学习 , 学习各位领导、同仁总揽全局 的工作气度 , 游刃有余的工作能力 , 宽以待人的工作胸襟 , 不断提高自身的工作能力和综合素 养。 过去的一年中 , 始终以三个代表重要思想为指导 , 忠实贯彻学院领导的精神意图 , 在公司 领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下 , 坚持三服务、两育人的宗旨 , 忠实履行自己 的工作职责 , 从以下五个方面开展本部门的工作 : 1、以安全为本 ; 始终把安全工作作为食堂工作的生命线 , 思想上高度重视 , 措施上保障得 力, 建立卫生安全责任制和就餐值班制度 , 发现问题 , 及时处理 , 同时规范采购程序 , 严格遵守 采购索证制度 , 从源头上杜绝劣质原料流入校园。 2、以提高质量为核心 ; 加强对采购环节的监控 , 努力降低伙食成本 , 加强内部的核算管理 , 节约运行成本 , 努力做到提供的饭菜质价相符 , 继续开展了炒好每一个菜 , 烧好每一锅汤 , 做好 每一个点心 , 蒸好每一板饭 , 服务好每一位同学的五个好主题教育活动。 3、以确保卫生为重点 ; 日常工作中狠抓食品、 个人、 环境三大卫生环节 , 并将责任明确到 人, 层层落实 , 有效防止了食堂食品中毒事故的发生。 4、以优质服务为宗旨 ; 制订了食堂服务承诺制度 , 要求中员工在服务过程中要以人为本 , 想学生所想 , 急学生所急 , 提出服务从点滴做起的口号 , 要求员工从细小处做起 , 从规范化做起 , 有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。 5、以队伍建设为保障 : 经过近风年的努力 , 目前已初步形成一支作风过硬、 素质优良的稳 定的员工队伍 , 特别是今年和南师经营食堂易位经营以来 ,f1 一楼自营食堂的日均营业额高 出二楼南师食堂 6000 余元 , 而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高 1000-XX 元 ;f2 二楼自 营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。 围绕上述五个方面的内容 , 过去的一年中 , 本人做了一些具体锁碎的工作 , 具体汇报如下 : 1、保证了近万名在校师生的就餐保障工作 , 全年完成总营业额 870 余万元 , 返还教职工餐 补 3.8 万余元 , 上交公司净利润 70 万元。 2、业心准备 , 积极筹划 , 顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作 , 并顺利通过了相关专家 组的初评验收 , 同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。 3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击 , 严格成本控制 , 加强内部管理 , 建立了规范的核算制度 , 开展向垃圾桶要一个点的主题教育 , 保证了供应价格的稳定 , 有效维 护了校园的和谐。 4、通过召开师生座谈会、 系部走访、 建立就餐值班制度等多种形式 , 倾听师生呼声 , 不断 改变服务质量 , 提高服务水平。 5、积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作 , 展示良好的窗口形象。 6、成功举办了新一届优质服务月 , 展示了食堂的整体实力 , 拉近了和师生间的距离。 7、做好新生接待及军训的各项服务保障工作 , 发放新生饭卡 3000 余张 , 并成功实现了售 饭系统和银行账户的对接。 8、完成了食堂售饭窗口的隔断、 校园主蒸汽管道的改造、 浴室热水供应管道改造、 二期 食保温管道铺设等多项工程。 9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。 10、完成了炊事员用工管理办法、食堂目标责任制度及炊事员薪资发放办法的制订和实 施工作。 11、完成了餐饮管理的各项日常工作 , 加强了对各食堂日常工作的监控力度 , 配备专职人 员 , 定时定点对各食堂的安全、卫生等各项工作进行全天候检查。 12、完成了食堂卫生、 安全、 采购、 帐务管理等各项规章制度的建立健全工作 , 并实现了 仓库结算电处化。 本年度个人工作的缺点 : 1、基层岗位呆的时间较长 , 锁碎的事情处理的较多 , 全局问题思考的较少 , 有些工作缺乏 前瞻性 , 主动性 , 统领全局的能力不强。 2、忙于具体事务 , 归纳总结不够 , 没有形成一套规范的管理体系 , 工作有时有随意性。 二 加入贵公司已经两个月了， 任行政助理一职， 虽然之前有过一些相关的工作经验， 但 “不 在其位 , 不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。 两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成 了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。 这两个月的工作总结主要有以下几项： 1、专业知识、工作能力和具体工作。 公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都 面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本 职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的 工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。 在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作： (1) 办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作 ; (2) 工作区域的卫生管理及执行 ; (3) 协助行政经理做好了各类文件、 通知的修改、 公布、 下发等工作， 并按具体整理的文 件类别整理好放入文件夹内，以便查阅 ; (4) 公司车辆的违章及用车情况的管理 ; (5) 协助好行政经理做好公司的人事工作： 招聘， 新员工入职的手续及物品发放工作， 和 各项安排 ; 分类整理公司人员请假、 辞职、工作方面的资料， 便于人员的合理安排及月末的考 勤工作 ; (6) 每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况 ;