房地产新员工试用期工作总结 7页

光阴似箭，不知不觉一年又过去了。近一年来在领导的 正确领导下，在同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅 庐的大学毕业生成长成为公司的一份子。个人的工作技能也 有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处， 但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成 长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美， 但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险阻，只要 顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我在 实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成 为我一生宝贵的财富。现在就 20xx 年的工作情况总结： 一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点 在 5 月长假，我参加了 xx 假日房展会感触良多。每天要 分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐心地为 情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直 率的我，言语也变得圆滑多了。这就决定了平时工作繁杂的 特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临 时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。 二、思想工作方面 本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织 的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导 同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的标准来规范 自己的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排， 完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析 自己，正视自己，提高自身素质。 x 月-xx 月 x 日 xxxx 业主交房。除了耐心为他们解释装 修确认书上的疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他 们提供微笑式服务，用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量 避免与客户发生冲突。在正式交房之前我们就开始了准备工 作，前后共发挂号信 300xxxx 封，平均每天接待来人来电 5xxxx 组，最多一天签订装修确认书 150 套。房展会是一个宽 泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人 报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待。房展会 是试金石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言， 交房会便是一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来， 从领导到业务员，大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们 更好的完成任务。 我进入 xx 公司已将近两年的时间，在公司领导强有力的 带领以及关心支持下，个人在 xx 年取得了不小的进步。在此， 我衷心的感谢 x 总对我的信任与栽培；感谢各位领导对我工 程技术上的指导与教育；感谢所有同事对我工作上的支持与 生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的 精神，来回报大家，从而提升自身综合素质。 进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同 事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断 的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修 养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的 工作总结如下： 一、加强业务学习，提高业务素质 通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司 的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网 以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例 等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下， 编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与 编写了《xx 公司企业文化建设项目建议书》、《xx 公司企业文 化建设项目调研方案及调研提纲》、《xx 公司企业文化建设项 目调研报告提纲》等相关文件。 二、改变思想，转换角色，严于律己 一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的 理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在， 同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度 考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断 提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己， 不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作 风融入日常工作，并严格执行。 三、体会与感悟 公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正 所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方 式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并 及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为 管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引 到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、 企业精神。 另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为： 培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要 对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、 充实我们公司这个团队的管理以及技术实力。目前岗位入职 后的培训还比较少，如果可以的话，我建议将来能够结合公 司和员工个人情况，对员工职业发展做出规划，同时根据需 要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗。这 样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优势，就能够在 较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗位要求。 总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与 呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！ 胜利之歌已经奏响，时间的车轮推动着满载硕果的列车 正开往 20xx 年那个阳光明媚、充满希望的春天，现在正是回 顾过去，展望未来的日子。 我进入 xx 公司已将近两年的时间，在公司领导强有力的 带领以及关心支持下，个人在 xx 年取得了不小的进步。在此， 我衷心的感谢 x 总对我的信任与栽培；感谢各位领导对我工 程技术上的指导与教育；感谢所有同事对我工作上的支持与 生活上的关心。我只能尽最好的工作态度、发扬学海无涯的 精神，来回报大家，从而提升自身综合素质。 现将 xx 年的个人工作情况作如下总结： 一、xx 年工作情况 1、深入贯彻公司各项规章制度。作为 xx 公司的一员， 我为这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。工作中， 我以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持塬 则的情况下敢于创新，更快更好的完成工作任务。作为一名 优秀员工，要以“政令通畅、纪律严明”为核心思想。按时、 按量的落实领导安排的工作任务，谨记“落而不实等于没有 落实的道理”。 2、工程部资料的整理工作。认真履行工程资料、收发文、 行政资料的整理，努力做到条理清晰，归档有序。落实工程 相关人员的联系联络工作，保证信息的通畅，为工程建设提 供后勤服务。 3、售楼部与办公楼的值班工作。这虽是一个平凡的工作， 但我一直全心对待。因为这不仅仅是 x 总的信任，它还关乎 公司财产的安全，也是公司形象的象征。 4、认真完成领导安排的其它工作。积极、主动完成领导 临时安排的其它工作，时刻端正工作态度，勿以善小而不为、 勿以恶小而为之。 二、工作中的不足 回想自己本年度的工作，虽有一定工作量，但是闪光点 不多，许多工作还有不尽如意之处，在工作过程中，由于经 验缺乏，没有整体的计划性和预见性，导致目标不明确，主 次矛盾不清晰，常常是“事倍功半”，领导不满意不说，自己 还一肚子憋屈。好在有公司领导的细心指导，总算没有走太 多的弯路。 四、今后努力方向 “xx·莱茵小镇”是我发挥能力与才华的平台；是我学 习更多专业管理知识的校园；是我体现人生精彩价值的舞台， 因此我非常珍惜我的工作，重视我的每一次提升与锻炼的机 会。绝不辜负公司对我的信任，要对得起皮总对我的栽培。 拥有良好的人格素质与过硬的专业素质是我做人、做事 的宗旨；“先做对，再做好”是我要发扬的精神；“事实胜于 雄辩”是我信奉的座右铭；缺点、弱点不少，可我一直在努 力改正。我真诚的希望在今后的工作中，各位领导、同事对 我多加指导、考核与批评，再次谢谢你们！ 最后，在进军 xx 年的号角吹响之前，我预祝大家在新的 一年里身体健康、万事如意。我们期待 xx 年 xx 公司全体员 工在皮总的带领下，继续打造“莱茵小镇”精品工程，引领 江南房地产潮流。