2020年行政审批局全年工作总结范文 12页

2020 年行政审批局全年工作总 结范文 【仅供学习参考，切勿通篇使用！】 2020 年行政审批局全年工作总结 2020 年，县行政审批局在县委、县政府的正确领导下，在 各窗口单位的大力支持下，在全体职工的大力支持配合下，认真贯 彻落实十九大、十九届四中全会精神和以及省、州、县有关全会精 神，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，紧扣 重点工作和目标任务，以“互联网+政务服务”为引领，以政务服务 标准化建设为抓手，以“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨， 以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，不断创新服务方式，持 续加强窗口管理制度建设，圆满完成了年初确定的各项工作目标和 任务，现就全年的工作总结如下: 一、加强理论学习，提高思想素质和履职能力。 行政审批局班子建立了学习制度，采取集中学习与自学相 结合，自学为主，集中学习为辅的形式，认真学习党的十九大和十 九届四中全会精神、___新时代中国特色中国特色社会主义思想、相 关重要论述和___来川重要讲话精神、党内法规，省委、州委、县委 重要会议精神，同时认真学习行政审批许可相关法律、法规、政策 业务知识。经过经常性的政治理论和业务学习，保证了班子成员政 治上的坚定，工作上的创新。结合“不望初心、牢记使命”学习教 育活动，班子成员都按要求学完了规定篇目，记了学习笔记，通过 学习提高了班子成员的思想素质和履职能力，班子的政策理论水平 和履职能力有了较大提高。 二、充分发扬民主，认真落实民主集中制原则。 凡是重大事项，都经过班子讨论决定。工作中，班子领导 坚持工作制度，提倡讲党性、讲大局、讲原则、讲团结，相互尊重、 相互支持、相互关心，大事讲原则，小事讲风格，领导班子团结气 氛浓、风气正、工作实、干劲足，充分发挥了表率作用。 三、认真做党建工作和党风廉政建设，以党建促进班子建 设 （一）通过抓党员教育学习提升队伍整体素质。一是不断 提高队伍全面从严治党的认识。局班子通过支委会学习、全体党员 集中学习、“不望初心、牢记使命”主体教育活动、“主题党日” 专题学习等方式，学习了___重要讲话、十九大精神、党章党规等内 容，充分认识到全面从严治党是四个全面战略布局的保证，班子通 过主体责任的落实推进党建工作，履行一岗双责，不断通过监督责 任的落实来推进全面从严治党工作。二是党风廉政教育常态化。深 入学习廉洁自律准则和纪律处分条例、问责条例，不断强化全体党 员的党风党纪观念。 （二）加强机关基层党的组织建设。一是完善基层组织建 设。机关党支部按期换届，选举产生产生新一届机关党支部，及时 接转党员组织关系，严格党费收缴标准，严把发展党员关口。 二是加强党支部规范建设。进一步规范党内政治生活，切 实落实好“三会一课”、谈心谈话、党支部月度例会、民主评议党 员、党员星级评分等制度。三是强抓意识形态工作，加强意识形态 工作宣传，结合意识形态工作推进我局各项工作有序开展。 （三）“两联一进”驻村帮扶工作有序开展。我局班子领 导成员带头深入联系村、社区开展“不望初心、牢记使命”学习教 育活动和城乡党建结对共建活动，组织联系村党员干部学习和十九 届四中全会、______系列讲话、______来川视察重要讲话精神和党 章党规。通过“两联一进”活动认真抓好帮扶村的结对帮扶工作， 科学制定帮扶工作制度和帮扶计划，局领导经常深入到联系村开展 帮扶工作，干部职工按为帮扶对象制定了切实可行的帮扶措施，并 规范填写《帮扶手册》，积极引导群众发展产业，帮助理清发展思 路，以一对一、点对点的扶贫方式，努力实现精准扶贫、精准脱贫。 （四）“不忘初心、牢记使命”主题教育成效显著。一是 领导重视。局领导班子高度重视，按照县委、县政府要求对主题教 育工作及时安排部署，召开“不忘初心、牢记使命”主题教育工作 动员大会，成立了“不忘初心、牢记使命”主题教育工作领导小组， 制定了《行政审批局领导班子开展“不忘初心、牢记使命”主题教 育工作实施方案》和《行政审批局党支部开展“不忘初心、牢记使 命”主题教育工作方案》。 二是扎实抓好学习教育，我局按照两个《方案》要求，以 个人学习和集中学习的方式，组织全体职工及窗口人员开展学习讨 论。同时领导班子成员带头讲党课。我局组织集中学习讨论 10 次， 参加人数达 215 人次；领导班子成员讲党课 4 次，参加人数达 105 人次。 三是开展好调研工作，局领导班子成员根据自身业务各自 撰写调研方案，确立调研题目及内容，按照方案实施调研，并完成 4 份高质量的调研报告。 四是开好班子成员及支部找差距主题会，班子成员及支部 召开了对照党规党章找差距专题会、班子成员开展“初心是什么、 使命干什么、奋斗比什么”集体讨论及支部对照党规党章找差距专 题会暨“入党为什么、为群众干什么”集体讨论会。 五是提升窗口单位服务意识工作，我局根据“不忘初心、 牢记使命”主题教育部署安排，将窗口单位服务意识不强和办事效 率低等问题列为专项整治工作，作为推进机关作风转变，提升行政 效能工作，召开专项工作整治会，成立了整治工作领导小组，制定 了《行政审批局关于解决窗口单位服务意识不强等问题整治工作方 案》和《行政审批局关于行政审批和政务服务中办事效率低等问题 整治工作方案》。 通过主题教育活动，提高了全体职工政治意识、大局意识、 核心意识、看齐意识，增强了干部职工“两个维护”的自觉性，我 局全体干部职工思想素质理论水平得到了极大的提高。 四、夯实基础，深入推进“放管服”改革 （一）推进行政审批制度改革。依照机构改革方案，我局 于 3 月 14 日正式挂牌成立并制定了“三定方案”，为更好的推进行 我局工作的开展，由分管县领导带队到省内其他市县考察学习“行 政审批局”运行模式。为便于开展下一步行政许可事项划转，摸清 全县的行政许可事项运转模式，由我局会同组织、人事、编委到县 级相关部门调研行政审批工作，为下一步事项划转和完善我县“三 集中、三到位”工作做前期工作。9 月我局拟定了相对集中行使行 政许可权力第一批、第二批事项清单，第一批划转 90 项、第二批划 转 113 项，县政府已审定，并上报省、州审定后，按照“成熟一批、 划转一批”的原则，有序推进。 （二）放管结合、优化政务服务。一是规范政务服务事项。 按照省政府办公厅工作要求，我局根据《州政府推进职能转变和深 化行政审批制度改革领导小组办公室关于转发<省人民政府办公厅关 于印发省公共服务事项基本目录（2020 年版）的通知>的通知》 （阿州职转审改办〔2020〕1 号）文件及《州行政审批局关于动态 调整行政权力清单 2018 年本的通知》（阿州审批函〔2020〕35）要 求，对我县公共服务事项和行政权力事项进行清理，并通过县政府 网站及省政务服务网对外公布。 二是精简办事材料、缩短办理事项。在办事材料上推进目 录化、标准化、电子化。我局结合行政许可事项标准化工作，依据 “一体化平台”材料目录，对行政许可所需的申请材料进行全面清 理，最大限度精简申报材料，凡无法律、法规依据或无实质性作用 的，原则上予以取消，可合并一律合并，坚决砍掉各类无谓证明和 繁琐手续，统一按照“一体化平台”进行材料的收取，并向社会公 布，同时做到“线下线上”同推进，我局牵头，相关部门配合，对 “省一体化政务服务平台”上的要素进行自查和调整，让群众对办 事流程、办理要件，在网上查找就能一目了然的熟知相关程序，重 新制作新的办事指南，制作一次性告知书，不动产中心整体入驻大 厅，避免了群众“多跑路、跑冤枉路”。 三是转变工作作风，创新服务理念，提高服务意识。我局 始终秉着“为民服务，服务无止”理念，保持“廉洁、高效、勤政、 务实”的政务环境，把标准化建设贯穿在改变服务作风上，优化提 升县级政务服务大厅“一站式”功能，除对场地有特珠要求的事项 外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现了“应进必 进”，同时对政务服务大厅布局进行调整，并按照行业类别进行分 区为：不动产服务区、建设项目服务区、社会事务服务区、涉农事 务服务区、市场准入服务区、户政服务区、便民服务区、社会保障 服务区等，我局设立了 15 个综合代办窗口，有序推进“前台综合受 理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，最终实行一窗受理、 集成服务。同时优化再造流程、提高服务标准，改作风、优服务、 提效率，在政务服务服务大厅试点推行服务受理零推诿、服务方式 零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”承诺服务创 建工作，建立政务服务“好差评”评价、反馈、整改、监督全流程 工作机制，对企业群众办事中的好好差评和堵点问题及时处理反馈， 树立了良好的服务良形象。 2020 年，各部门在省一体化政务服务平台中办理各类事项， 其中行政许可受理 3414 件，办结 3382 件；其他行政权力（除行政 许可外）受理 2438 件，办结 2426 件；公共服务事项受理 119308 件， 办结 119308 件。乡镇受理 8131 件，办结 8131 件。 四是推进“互联网+政务服务”，构建一体化网上政务服务 平台。积极推进“省一体化政务服务平台”工作，要求部门必须使 用一体化政务服务平台，在使用中发现问题及时反馈，如有内部系 统的部门要求部门实时将办理事项同时录入“一体化政务服务平 台”，同时加大对一体化政务服务平台的宣传力度，并通过政务服 务网对外进行公布办事过程和结果，同时建立全县“最多跑一次” 和“全程网办”事项清单。推进“省投资项目在线审批监管平台” 工作，实行网上申报，网上审批，切实做到让数据多跑路，群众少 跑路，为更好的便民我局与邮政联系，邀请邮政进驻大厅，做到快 递送达服务。 五是做好“12345”政务服务热线转办工作。及时接收州中 心转办的“12345”投诉事项，反馈给相关部门，做好督促、上报的 工作，做到投诉事项及时受理、处理。 （三）优化营商环境，推进商事登记制度改革。我局把全 面推进商事登记制度改革作为全县深化行政审批制度改革、加快转 变政府职能的重要内容之一，按照制度改革要求，全面推进“宽进 严管”模式，进一步降低市场主体准入门槛，放宽注册资本登记准 入和经营场所限制条件；推进“互联网+工商登记”，实行营业执照 全程电子化服务和办理，企业全程电子化登记的新设立企业已达 259 户，公司实现全程电子化登记率达 98%。 一是持续推进“三证合一”、“五证合一”、“20 证合 一”、“33 证合一”等“多证合一”的改革成果。2020 年年，“多 证合一”营业执照已达 80%以上，在册登记的个体工商户 4710 户， 企业 1705 户，新登记内资企业 268 户，；新登记农民专业合作社 36 户，注册资金；新登记个体工商户 740 户，农专社 33 户，五证 合一 303 户。 二是深化“双随机一公开”监管。开展了“双随机”抽查， 积极探索事中事后监管的措施，采取“书面检查、实地核查、网络 检测”的方式，边检查、边指导，对存在问题的要求立即督促整改。 五、多措并举，着力强化内部管理 （一）加强政务大厅管理。一是采取制度化管理与人性化 管理相结合，及时完善了大厅管理制度，并印制了《2020 年行政审 批局（县政务服务和公共资源交易服务中心）管理制度汇编》。对 大厅采取电子监察和不定时的巡查工作，加大对窗口人员服务态度 的监督，做好群众信访投诉工作。 二是加强我局政风行风建设，强化制度执行，严格落实 “三项制度”、“一次性告知”等制度，严格考勤考核，严格巡查 督查，逗硬问责转作风；开展先进窗口、先进个人评选、主题党日 等活动，做好党风廉政约谈制度，要求窗口工作人员加强政务服务 礼仪，强化服务意识、提升整体形象，对大厅人员再次进行摸底调 查，并找个别窗口人员进行谈心谈话，了解其窗口工作情况及相关 业务。截止目前：我局对大厅窗口工作人员开展礼仪培训一次，培 训人员 100 余人，约谈 3 人，退回原单位 1 人； 三是将民族团结进步创建融入工作中。为进一步加强各民 族团结，召开中心《民族团结创建工作会议》要求工作人员，在办 事过程中都要有“祖国统一、民族团结”的意识，办事不歧视，不 走人情，同时在大厅工作人员中评选出“民族团结示范岗”及“少 数民族示范岗。 六、推进法治政府建设工作 我局班子始终坚持以法治建设为目标，以工作创新为手段， 以机制建设为保障，以“法律七进”为载体，以提高全民法律素质、 法治意识为重点。将依法治县工作纳入全局年终目标考核，党组书 记与各股室签订了 2020 年依法治县工作责任书，压实责任，制定了 《行政审批局全面依法治县工作计划》《行政审批局干部会前学法 制度》等制度，通过四个抓住推进法治政府建设工作：抓住组织保 障这一“关键要素”全面推进依法治县、抓住领导干部这一“关键 少数”推进依法执政、抓住行权运行这一“关键环节”全面推进依 法行政、抓住阵地建设这一“关键载体”推进法治氛围营造。 七、开展“两不愁、三保障”回头看大排查，推进乡镇便 民服务中心工作 我局按照《州人民政府政务服务中心关于开展“两不愁、 三保障”回头看大排查工作的通知》及《中共县委办公室人民政府 办公室关于开展落实“两不愁三保障”回头看大排查工作的通知》 相关要求，对乡镇便民服务中心建设、运行情况进行排查，重点排 查办事大厅便民服务设施运转情况，检查复印机、排队叫号机是否 配备.便民设施是否损坏或损坏后是否有人维护等；经检查各乡镇便 民服务中心机构设置均符合文件规定标准，场地建设均达到要求， 乡镇一级涉及群众切身利益的事项均进驻便民中心进行办理，“五 个一、五上墙”严格按照要求做到了制度上墙，各乡镇均将便民服 务中心的经费纳入财政预算，建设标准符合乡镇（街道）便民服务 中心建设规范（省地方标 DB51/T1618--2013））要求，经我局检查 各乡镇均达标，并填写达标认定书。 八、做好项目推进工作 一是 xx 镇等七个乡镇综合服务设施建设项目已完成主体施 工，我局将开始对各标段进行竣工验收工作，要求各标段做好软件 资料及时送审，办理竣工决算及相关审计工作。 二是做好行政审批局项目上报工作。上报智慧大厅建设项 目及大厅改造项目，做好现有大厅重新布局工作。 通过一年来的学习和工作，虽然取得了一些成绩，但还存 在一定的不足，在今后的工作中要坚持不断学习政治理论和业务知 识，并学为所用，用以指导自己的工作。进一步严格要求自己，坚 持正确的立场、方向和观点，遵守党纪国法，在思想上、行动上与 党中央保持高度的一致。在工作中当好领导的参谋和助手，发扬团 队合作精神，按时保质完成县委、县政府和上级主管部门的各项工 作任务，为的发展作出自己应有的贡献。