稽查大队20xx年年终总结范文 4页

稽查大队 20xx 年年终总结范文 2018 年，稽查大队在局班子坚强领导下，全局同事大力支 持帮助下，开拓创新，努力工作，不断提高行政执法办案水平， 坚决查处市场主体违法、违规行为。紧紧围绕县政府工作部署， 明确任务，落实责任，在执法能力以及执法力度上达到新高。 一、确定目标任务，细化分解完成。 （一）1 月-3 月红盾春雷行动期间，联合全局工作人员，因 地制宜定方案，灵活多变强措施，多管齐下出重拳，在红盾春雷 行动中取得了一定的成效，得到了当地党委、政府和州工商局的 充分肯定。并被评委省红盾春雷行动优秀集体。 （二）3 月-5 月对县土特产网络销售的违法情况进行了清查， 通过 12315 投诉平台，消费者走访、电话投诉等方式对网络平台 中广告虚假宣传、使用极限用语等方便进行查处，要求立即整改， 对违法事实清楚的进行立案调查。 (三）5-11 月针对各个所、股室检查出来的案件逐一办理。 对卫生院、学校进行了拉网式排查后，对有违法违规行为的当事 单位进行了相应的行政处罚。 （四）每月根据州局任务，按时按量完成报表工作。在“智 慧工商”和“行权平台”进行案件录入工作，并完成局领导交办 的其他工作安排。 二、积极开展案件查办工作，确保查处打击力度。 根据发现案源情况，仔细甄别，立案一起查处一起，共查处 各类违法案件 92 件，办结率 100%，案值 4.656 万元，罚款 15.13 万元；其中无照经营案件 2 件，销售不合格商品案件 51 件，广 告虚假宣传案件 2 件，商标侵权案件 6 件，食品类案件 18 件， 药品案件 7 件，医疗器械案件 8 件，无行政复议或诉讼案件。案 件数量在全州工商质技食药局中排名靠前。 三、积极应对消费者投诉举报并及时查处反馈。 投诉受理是消协的主要工作，认真履行《中华人民共和国消 费者权益保护法》、《省消费者保护条例》赋予我们的职能，对每 一投诉案件，我们思想上能高度重视，进行及时调解，既要保护 消费者的合法权益，也要保护经营者的合法权益。全年年共受理 投诉 16 起，调解 16 起，调解率 100%，其中办理一件因消费投 诉举报而发现的案件（述转案），为消费者挽回经济损失 1 万多 元。工作中，我们认真对待消费者每一起投诉，尽最大努力，使 消费者的损失降到最低点。同时通过调解，维护了消费者的合法 权益，提高了经营者守法、合法经营意识，维护了消费市场环境。 “3.15”国际消费者权益日以“消费与环境”年主题为主线，以 营造和谐消费环境为主题，以宣传消费者权益保护法律、法规为 重点，在广场开展了“3.15”系列宣传活动。活动共计发放宣传 资料 400 余份，张贴横幅三幅。 四、工作中遇到的困难。 执法程序混乱，任务重，时间赶，人员缺少，导致许多案件 的程序混乱，执法效率提高但是案件质量下降。与法规、三所缺 少默契，在执法细节上出现漏洞办案程序不正常，导致办案风险 增加。 稽查大队的工作职能模糊，许多工作交给稽查大队进行，但 是前期工作又不是稽查上进行的，导致工作衔接出现漏洞。 五、下一步工作计划和安排。 补齐业务短板，提升执法效能，加强学习，通过强化自身综 合知识，来应对未来更广泛的执法办案。在依法行政的底线基础 上，研究执法业务的融合和执法体制的创新。 澄清思想误区，回归执法本原，规范执法程序，提高办案质 量。促使全局执法工作向法制化、制度化、规范化前进。