销售月度工作总结个人总结大全 9页

销售月度工作总结个人总结大全 一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩， 找出问题， 归纳出经 验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。以下是小编精 心收集整理的销售月度工作总结 , 下面小编就和大家分享，来欣赏一 下吧。 销售月度工作总结 1 踏入新的工作岗位后， 经过一年的锻炼， 使自己的业务水平和专 业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的认识。 “100 个人眼中就有 100 个哈姆雷特” ，对于我而言，我通常会从两 个角度去把握自己的思想脉络。 首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一 切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不 自在。其实呢， 从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可 能遇到这样那样的问题， 这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要 了。拥有积极的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而 取得良好的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担， 领导交代的任务，争取做到，会充分享受完成一件工作的乐趣。 其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在 书中看到的例子可以说明： 以一只骆驼来讲， 专业能力决定了它能够 在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警 觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，专业 能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力， 承担责任的能力，冒险精神，以及创新潜力等，将直接决定工作的生 命力。一个在事业上成功的人， 必是两种能力能够很好地协调发展和 运作的人。 最后是学会认真倾听他人讲话， 虚心接受他人的意见。 年轻人多 少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着 阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅 们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工 作方法，虚心接受别人的意见。 销售月度工作总结 2 月份又过去了， 由于公司决定要统一按区域管理， 所以公司开会 又再次划分了区域从月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理， 这 是公司把我们往更好的方向去带， 让我们去达到更好的一个高度， 这 对我们来说即是机遇也可能是挑战， 但对于目前的情况来说情况不太 乐观， 可能是市场出现了萎缩， 但是与我们努力的不够可肯定是有关 联的 . 总结开来月销售方面有以下几点 : 月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少， 有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。 现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知 度，去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺， 基础功底薄弱， 所以我们还要加强 学习。 “不找借口找方法” ，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现 在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努 力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切” ，简单 而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的， 既然我们选择了这个行 业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜 欢的事情要付出的努力， 在这段工作中， 我认为一个积极向上工作态 度是成功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。 月工作计划 下半年我们将迎来一个新的销售重点， 那就是区域划分， 基本上 包括大兴， 丰台还有房山这几个区的潜力都很大， 之前也一直在这几 个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年 我们要以团队为主， 充分地发挥团队的力量， 这次我们区域也组建了 团队， 成员有尹云和赵帅和我， 尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务 人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望 再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点 : 1. 先做好老客户的定期回访， 避免导致老客户的流失， 余下的时 间去重点跟踪那些有潜力的客户。 2. 加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到 游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能 3. 通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户， 我们要把网撒的 更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。 4. 做好新客户的开发吸引工作， 不一定就每一个客户都能做到销 售，我们应该慢慢培养， 最终要让他们的客户， 成为我们的铁杆客户， 至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一 种，口碑很重要。 5. 做好大客户的维持工作， 在客户关系里有个二八法则， 对于我 们还是很适用的， 80%的销售来自 20%的客户，我们 80%的销售来自 20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客 户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。 6. 做好公司安排的工作，尽我们的努力去完成公司规定的任务， 百折不挠，勇往直前。 总而言之，希望下个月我们有更好的业绩，公司有更好的结果。 希望到年底时我们都能满载而归 ! 销售月度工作总结 3 20 年是紧张的一年，也是忙碌的月，也取得了一定的收获。回 顾这月的经历， 经历了公司从来没有的策划模式， 也完成了开始觉得 不太现实的销售任务。 让我对营销策划有了新的认识， 也看到了大胆 的广告推广方式。 回顾这月的工作， 我在公司领导和同事们的支持与 帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自 己的本职工作，月转眼即将结束，现对 2019 年月的工作情况总结如 下: 一、销售部日常管理工作 销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表， 也是公司最赚钱的一个部门， 是一个先锋部队。 销售部工作也是最直 接的， 拿业绩说话。 天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情， 特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目 标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客 户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工 作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。 1 、认真做好市场调研工作。对市场的信息掌握，对竞争对手的 产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定 价提供依据，做到知己知彼百战不殆。 2 、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应 对调整， 在销售现场做好总控， 盯紧销售案场的每一组客户做出调整， 应对突发情况， 核对房源、 价格、 优惠等确保准确， 避免疏漏和差错。 3 、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房 的、要优惠的、 有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被 侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满 意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。 4 、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通， 向行政部申请办公用具，车辆使用计划等 ; 与客服部做好合同备案， 贷款政策信息等相关信息的及时掌握 ; 请工程部工程师为销售人员解 答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。 5 、做好顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识， 课外知识等信息给销售人员分享。 组织召开专题分享会使销售团队共 同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。 二、加强自我学习，提高自身素养 公司加大了推广力度， 更新了推广方式， 不同新异的推广方式让 我目不暇接， 在这月里我不断加强自身的学习， 专业非专业知识不停 地学习。 三、工作中存在的问题 在这月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表 现在 : 第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个 人感观较浓， 说话的尺度把握有所欠缺， 办事的分寸掌握的不够完美。 这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之。 第二，不细心， 考虑问题太少不够精细， 该考虑的问题没考虑到， 有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。 第三，管理方式有些“粗犷” ，不够细腻，管理制度的严密性与 连续性没有监管到位。 月结束了，我应努力做到加强学习，拓宽知识面，努力学习房产 专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加 强周围环境、同行业发展的了解、学习。与大家共勉，共同进步 ! 销售月度工作总结 4 好的成果是需要分享的， 这样才能起到鼓励的作用。 同时这也有 利于激励其他员工共同奋斗， 工作总结无疑使能使一个好的工作继续 延续。下面是我本人 20 年月的作总结 : 首先， 就本月市场的整体环境现状进行总结， 诸如行业市场容量 变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变 化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等 等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势， 把握市场大环境 的脉动， 其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模 式、终端形象、促销推广、广告宣传、 、营销团队、战略合作伙伴等 等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优 秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。 最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市 场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、 营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要 就关键项目进行分析， 力求全面系统， 目的在于提炼出存在的关键性 问题并进行初步原因分析， 然后才可能有针对性拟制出相应的解决思 路。 运筹于帷幄之中， 决胜在千里之外。 营销工作规划就是强调谋事 在先，系统全面地为企业新月度整体营销工作进行策略性规划部署。 但是我们还要明白月度营销工作规划并不是行销计划， 只是基于月度 分析总结而撰写的策略性工作思路， 具体详细的行销计划还需要分解 到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 目标导向是营销工作的关键。 在营销工作规划中， 首先要做的就 是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括月度总体的的 销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人 员配置目标等等， 并细化分解。 如终端类产品的销售目标就要按品项 分解到每个区域、每个客户、每个系统等等 ; 流通类产品分解到每个 区域、每个客户等。 其次就是产品规划。 根据消费者需求分析的新产品开发计划、 产 品改良计划 ; 通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销 售组合 ; 根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区 域产品的渠道定位。 然后就要拟制规范的价格体系， 从到岸价到建议 零售价， 包括所有中间环节的价格浮动范围， 有时非常必要结合产品 生命周期拟制价格阶段性调整规划。 销售月度工作总结 5 时间的步伐带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心 底的那份执着令我依然坚守岗位。 20 年月目业绩总结公司新季度工 作安排，做工作计划并准备号楼的交房工作 ; 月份进行、号楼的交房 工作， 并与策划部老师沟通项目尾房的销售方案， 针对的尾房及未售 出的车库、 储藏间我也提出过自己的一些想法， 在取得开发商同意后， 月份分别举办了“县小学生书画比赛”和“县中学生作文大赛” ，在 县教育局的协助下， 希望通过开展各项活动提高房产的美誉度， 充实 的文化内涵， 当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用， 遗憾的是 在销售方面并没有实现预想中的效果， 但值得欣慰的是活动本身还是 受到了业主及社会各界的肯定。 20 年月存在的问题 1 、一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。 2 、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至 今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。 3 、月份的代理费拖欠情况严重。 4 、销售人员培训 ( 专业知识、销售技巧和现场应变 ) 不够到位。 5 、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不 利 ; 在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商 解决，尤其是与总沟通较少，以致造成一度关系紧张。 月计划： 1 、希望能顺利收盘并结清账目。 2 、收集城的数据，为星 l 城培训销售人员，在新年期间做好城 的客户积累、分析工作。 3 、参与项目策划，在城这个项目打个漂亮的翻身仗。 销售月度工作总结个人总结大全