医院办公室人员个人工作总结参考范文5篇 16页

医院办公室人员个人工作总结参考范文 5 篇 篇一 弹指一挥间一年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我 勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务， 自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的 基础。 来医院快 年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是 对医院心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、 技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何 东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的 心在工作、学习。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结 与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。 一、持续学习，提高素质，主动适应办公室工作要求 年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大 变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下，我从头学起， 从零做起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办室的每一项 工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。 一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获 取知识和信息的三大法宝，记读书笔记、积累报刊资料、下载网 上文件已成为我每天必做的功课。年来，我越来越深切的体会到， 知识和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不 停地学习、学习、再学习。 二是向院领导学。在办公室工作，与领导接触的机会较多。年 来，院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅， 收获良多。 三是向同事们学。古人说，三人行必有我师。从不同角度看， 包括在座各位的医院每位同事都是我的老师，无论是为人处事、 管理经验，还是业务能力、写作水平，我都从中学到了很多，使 自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。 二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责 院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它 的职能和作用是非常特殊和重要的，可谓“干好了默默无闻，干 砸了轰轰烈烈”。 年来，我始终注意把握好自己的一言一行，积极配合好主任 的工作，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作 中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事注意团结同志，维护 领导的权威，维护医院的形象，维护医院的大局。 年来，我较好地完成了各项工作任务。 一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给 的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家 常便饭。据粗略统计， 年共撰写各种材料 余篇，约 万字。 二是与同志们一起完成了 年以来《医院院志》和《医院规章 制度》的编印和修订，在医院文化建设和加强医院管理方面作出 了有益的贡献。 三是在质控方面，积极协调组织各有关部门做好每月的质控 检查，并不断改进工作方法，编好每月的《质控简报》。 四是与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。 在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方 面，努力发挥自己的能量，出色地完成了各项宣传任务。 五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。一方面， 积极收集整理有关信息，进行调查研究，为领导决策提高参考， 协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工 服务，特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上，坚持向一线倾 斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不脱、不 等，全力保障一线需要。 六是做好档案管理，提升管理水平。经过我们的积极努力和 认真准备，档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定， 档案管理工作被认定为国家二级，使医院档案工作上了层次、上 了水平。 三、廉洁清正，脚踏实地，正确对待名和利、得与失 走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽 力地干好，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守 得住清贫，严格遵守党纪国法，不把以权谋私看作本事，在任何 情况下，对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、 不为利所缚、不为欲所惑。 扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中，甘为 他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把别人的 困难当作自己的困难，从而赢得同志对我们工作的支持与合作， 创造更加宽松、和谐的工作环境。 篇二 本人于 月份正式进入 院，被安排在办公室工作。在各位院 领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院 的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我 的工作简要总结如下： 一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理 医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为 尽快适应院办工作，我在 主任和其他同事的协调指导下，学习了 我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标 准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的 科室人员结构和医院的运行管理现状。 这几个月来，我积极学习主任和其他同事好的工作方法，取 长补短，注重与同事的协调配合，不断提高自己的业务水平。 二、踏实工作，认真履行办公室工作职责 医院办公室是一个综合协调部门，工作繁杂琐碎，一般难以 量化。所以，为使自己的工作规范、高效，根据 主任的一周工作 计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员” 的工作理念，认真完成好本职工作。 这几个月来，我共协助或组织了 多次会议（包括院长办公会 议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易 损性分析工作会议等），拟制印发了 份文件，协助 主任完成了二 甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥 工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随 主任参加了 次 急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助 主任开展医院行风监 督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安 医院等工作。 三、认清不足，努力提高自己各项工作水平 来医院工作以来，虽然我所参与的办公室工作有序开展，自 己的本职工作基本完成，但我深知我的工作离各位领导的要求和 同事的期望还有很大差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较 少，对县级公立医院改革和医院运行管理的认识还不够全面，工 作效率和服务水平还有待进一步提高。 在 年的工作中，我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室 事务性工作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向网络学， 努力提高沟通协调能力和工作效率。 我来医院的时间不长，对医院的运行发展还在深入认识中， 对于我院发展的建议，我觉得很重要的一点就是医院要高度重视 人才的引进与培养，多开展专业技术培训，提高福利待遇，留住 现有人才。通过对外招聘和提供进修学习机会等，加大专业技术 人才的引进和培养力度，为打造我院的特色优势专科奠定基础， 增强我院的社会知名度。 最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助，希望各位领导、 同事们对我的工作提出意见，使我进一步完善自己。我将以此次 座谈会为契机，努力学习，勤奋工作，和大家一道为医院的跨越 式发展增添一份微薄之力。 篇三 在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履 行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工 作情况总结汇报如下： 一、思想政治立场坚定 能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，积极践 行“三个代表”重要思想，时刻牢记全心全意为人民服务，坚持 四项基本原则，坚决拥护党的基本路线、方针和政策。自觉遵守 医院的各项规章制度，在反对邪教组织等斗争中，旗帜鲜明、立 场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事 业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办 事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政 令畅通。 二、领导能力与管理水平 熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学 习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室， 掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助 手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位， 分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事 不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于 一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。 在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床 医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、 监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对物资供应、 后勤维修、库存保管、专家食堂管理等环节均制定了相应的制度 规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服 务。 三、科室建设与发展 院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它 的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配 合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为 人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽 松、和谐的工作环境。 年来，我们办公室较好地完成了各项工作 任务。 一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工 作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检 查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。 二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等 工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理 工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 三是做好后勤物资账目的管理。重新整理了医院后勤低值易 耗办公用品账目，理清了十几年呆账，并将所有物品重新盘库， 录入计算机，目前，物品入出存单据打印，已全部实现了的微机 化管理，解决了管理上人手少、易出错、难统计的问题。 四、专业技术能力与水平 有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办 公室日常管理工作积累了丰富的实践经验。曾参与了医院的筹建、 开院、学术会等重大活动的筹办工作，并且参与组织了多期大型 学术活动，积累了丰富的办事、办会、办文经验。 在完成本职工作的基础上，还协助网络中心完成网络技术维 护工作。参与医院 HIS 的考察、筹建和二期工程的系列升级工作， 保证了医院 HIS 系统的正常投入运行，顺利圆满地完成了任务目标。 在几年时间内，保障了网络 7x4 小时正常运行，为医院正常 运行提供了有力的保障。目前，我院 HIS 为市卫生系统功能完善、 运行稳定的样板工程。 此外，针对医院科室工作需要，积极参与技术开发工作，开 发编写了相关应用程序，满足医院工作需要，并配合领导工作， 陆续完成了院内电子图书馆、院内外网站的创建与维护、服务器 远程容灾和机房搬迁等项目建设，取得了一定的成绩。 为了能够适应医院快速发展的节奏，我在业余时间学习经济 管理专业的本科课程，时刻注意新技术、新知识的学习，多次参 加了省市的医院信息化管理培训等学习班，并撰写发表了 3 篇论 文，参与完成科研两项。 五、职业道德 有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入。遵守医院 有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医 风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，多次 谢绝了厂商宴请和各类商业贿赂，牢筑道德底线，坚持秉公办事。 六、职工满意度 落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性化管理， 经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断 改进自身工作。几年来，科室成员关系融洽，相互配合，支持， 团结协作，圆满完成了各项工作任务。 七、存在的不足和问题 1、在处理重大问题时，不够大胆果断。 2、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。 3、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式， 缺乏检查落实。 4、宣传、信息工作开展的不够，在对外宣传上，稿件总量不 足，稿件份量不重；在信息反馈上，有价值的信息太少，为领导 提供的数量也不多。 八、任职后的目标和工作计划 以上问题或不足，对我来说都是不称职的，有的甚至是失职 的，借此机会，向各位领导和同志们做深刻的检讨。同时，这些 问题和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能继续担 任本项职务，在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用： 一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医 院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。 二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用； 积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室 提供一流的服务。 三是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好 检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保 障一线工作顺利进行。 四是在树立医院形象上，发挥好窗口示范作用。对于办公室 这样的窗口单位，尤其要做好营销工作，做好医院的宣传牌。为 医院的形象建设增砖添瓦。 五是要争取在近期内实现固定资产的微机化管理，为全院的 后勤物资实现微机化管理进行探索。 篇四 一年的工作在紧张中度过，今年是我在办公室配合科主任负 责有关行政、创建、党务工作的第二个年头，这两年来，各位领 导、同事的关心与帮助下，在分管领导的带领及办公室全体成员 的共同努力下，本人时刻以 大精神为指导，认真履行办公室主任 职责，较好地完成了上级下达的各项工作任务，并进一步完善了 办公室自身建设，同时自己在此岗位上也得到进一步进步。现就 本人两年来的工作情况从三个方面总结如下，请各位同仁评议 一、加强学习，不断进步自己的政治水平和业务素质 作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中心保持高度一 致，拥护党的领导，认真学习党的 大精神，深刻领会重要思想的 内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断进步自身的 政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导 自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积 极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思 考撰写党性分析报告，作为医院先进性教育活动办公室副主任， 积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。 俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工 作以后， 新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己 的知识领域，进步自己办事、处理、协调题目的能力。业余时间 认真学习专业知识和相关治理理论，不断更新自己的知识结构， 拓宽知识面，具备一定的学习力。 通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政治 理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等， 逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚 地向四周理论水平高、业务能力强的同道学习，取人之长，补己 之短，努力丰富自己、充实自己、进步自己。 通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步进步了政治水 平和驾驭实际工作能力。两年来，代表我院参加卫生局举行“五 法二条例”知识竞赛，荣获团体 等奖。撰写论文 篇，已发表 篇。 二、求真务实，不断开创工作新局面 办公室是一个综合协调部分，工作繁杂、琐碎，很多工作不 可猜测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高 效，就必须要有一整套的工作体系作保障。 年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部分、服务好职 工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量， 更顺畅的运转机制，更高昂的工作 在认真总结和继续我院办公室 以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容， 结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工 作态度对待自己所从事的工作。 特别是，在深化医院治理年活动中、党员先进性教育活动中、 “满足杯”优质服务竞赛活动中、 医院揭牌仪式中本人充分发挥 自己的组织、协调和服务职能，得到了医院领导和其他部分、广 大干部职工的认可。 没有追求与理想，人就会碌碌无为；没有信念，人就会缺失 人生航线的坐标。总之，在办公室里工作，我能做到的是勤奋肯 干、得失不计，我的目标是当好领导的左右手和群众的小旗帜， 在各项工作中，尽职尽责、踏踏实实地完成任务，为医院发展尽 一份力。 篇五 年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持 下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医 疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管 理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。 现将本年度的工作总结如下： 一、医疗质量 医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗 质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的 严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了 一定的成效。 1、基础医疗质量。根据本院工作实际，健全了医疗质量控制 体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步 加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况 的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使 我院的医疗质量得到明显提高。 2、医疗文书质量。严格按照新版《病历书写规范》的要求， 对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真 组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务 科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其 中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总 结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚 至有乙级病历出现。 3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评 制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。医生每天开出 的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药 进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、 违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超 剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上 报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显 提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门 诊处方书写，保证了处方合格率的达标。 二、医疗安全 医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不 懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安 全工作。 1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行 医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育， 适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。 2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医 疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影 响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教 训。 3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危 重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。 4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及（法制宣传 活动总结）医疗纠纷的处理情况，总结经验。 三、继续医学教育工作 1、 年举办各种业务讲座 场次。主要涉及急诊急救相关知识 培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病 的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。 2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依 据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提高 全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技 术人员进行理论考试一次、技能操作比武 次，较圆满的完成了活 动的各项要求，得到 市卫生局年终考核组的肯定。 3、完成对医疗医技 CME 对象 人的学分登记，圆满完成了市 继续教育办公室的验证审验。全院二级学科 CME 覆盖率为 100%； 年度学分达标比例为 100%。 四、科教工作方面 1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医 院进修学习；参加各类省级、学术活动多次，为医院引进新技术， 新方法和新经验。全年医院发表论文 篇，科研立项 项。 2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及 进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果。各科室转 科结束时，由科室主任对实习、见习医生在本科室的相关专业知 识进行考核，考核合格后，到医务科报到，按照转科安排时间进 行下一科室的实习、见习。 五、临床路径方面 开展 个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成 路径的人数，上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局。临床路 径的开展，切实有效的规范了医疗行为，减轻了患者的经济负担， 在一定程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。 六、药品管理方面 对麻醉药品实行每月监督检查制度，按国家法律法规对购进、 销售、保管、销毁进行监管，办理癌症病人麻醉药品专用卡 35 人 次，每月按时随诊、更换，保证了患者的正常使用，杜绝了非法 外流。医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应 进行了严密的监测，及时完成药品器械不良反应的收集、上报工 作。本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬。 七、对口支援、下乡义诊 与 镇卫生院、 乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实， 对基层卫生院进行了技术指导和义诊，受到基层医院的欢迎。 八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务 性工作 医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支 持和帮助，我在此代表医务科向大家表示感谢，并且希望在新的 一年里通过我们共同的努力使医院的明天更美好！