人事年终工作总结_1 14页

人事年终工作总结 人事年终工作总结 人事年终工作总结 1 很快 20xx 年就要结束了，我也在人事部工作了一年有余，人事部的工作在董事长的正确 领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中 逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下： 为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在赵总的指导下，建 立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资 表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。 一、招聘与档案管理 招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常 来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到 xx 人才市场进行招聘，但 xx 人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常 规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联 系沟通，为方便人才进行储备。 以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系， 鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。 员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环 节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案 存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流 动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部 门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。 二、人员在岗情况 酒店现有人员共计 169 人，其中行政办公室 8 人，财务部 18 人，后勤部 8 人，市场营 销部 14 人，餐饮部 25 人，客房部 30 人，工程部 17 人，保安部 14 人，厨房 24 人，质检部 2 人，人事部 1 人，前厅部 8 人，在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助 5 人，总 监 2 人，经理 8 人，副经理 7 人，主管 5 人，领班 12 人，员工 138 人，督导层以上人员占 人数的 18%，员工占总人数的 82%。 三、劳动工资 自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调 整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来 讲，能起到一定的激励作用。 但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步 设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。 以上对 20xx 年工作的总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学 习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括： 1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作 中，形成有法可依的“法制”环境。 2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极 性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。 3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。 4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期 性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。 5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导 回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案， 未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。 6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理 精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。 针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在 明年的工作中按照以下思路开展工作。 1、个人操作 （1）密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额 增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。 （2）针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用 工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。 （3）依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。 （4）根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保 人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也 能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支， 又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。 （5）根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。 （6）按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。 （7）跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。 （8）计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、 演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的 精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。 （9）做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部 门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。 （10）定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实， 避免出现编外员工、逃跑员工等情况。 （11）针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。 （12）对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使 员工理解接受。 （13）保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及 时掌握同行最新信息。 （14）做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。 （15）完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。 2、人事培训 制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让酒店 员工都能成为多面手。 3、办公物料 本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。 4、安全责任 做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。 5、跨部门及分部门协调 （1）与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。 （2）与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。 6、需进一步掌握的知识和技能 熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电 脑、熟悉 word、excel 等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。 以上是对 20xx 年工作的总结和对 20xx 年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好 的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。 人事年终工作总结 2 20xx 年我部门在公司领导的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，基本按照目标完成 部门承担的职责和相关工作。年初建立了“高效准确，安全保质;客户满意，员工满意;公司放 心，自己开心”的部门服务理念;和“主动，耐心，礼貌，包容。”的部门服务心态，设定了“创 建一流的行政服务团队”部门服务愿景。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行 回顾并对 20xx 年工作进行规划。年工作概况： 人力资源管理方面： A.人员招聘全年人员招聘人员 1002 人次，离职 934 人次(含 344 人次自离)，全年在各 工厂有效调配下，基本满足正常生产人力资源需求，工厂人员整体流动情况和趋势如下表： 从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门基本都能合理控制， 年均总体在 3.44%，低于目标≤5%。 B.员工关系管理方面 B.员工关系管理方面劳动关系：员工社保办理全年按照公司高层 要求，全面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。劳劳动关系：动合同签订率 100%。 员工沟通：建立了公司意见箱，通过意见箱收集员工意见和建议，全年共受理员工意见 和建议 45 人员工沟通次，处理 45 人次;组织开展了在职员工意见沟通会两场次;组织实施了 员工离职面谈 567 人次，通过面谈收集员工对公司管理的意见和建议若干，并针对个别管理 人员不规范的管理行为进行教育纠正。 奖惩管理：全年对公司突出贡献和积极参与管理人员通过月度标兵、建议奖励、优秀宿 舍奖励等各项奖惩管理奖励 300 多人次，违反制度行为的个人处罚若干，对激励员工士气起 到初步成效。 C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：员工薪资核算是公司人力资源 管理日常性工作的重要部分，涉及公司每个员工的具体利益，在原来核算基础上，薪资核算 工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员责任，确保按时完成保质完成相应核 算任务。直接人工成本方面各部门相互协作，整体在逐步降低。 人事年终工作总结 3 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与 关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你 们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的 发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告 一、人事管理 1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公 司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文 件的执行情况，并做进一步指导实施。 2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。 ⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 ⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 ⑶办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理 存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动 人员资料到财务部。 ⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员 作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。 ⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。 3、人员招聘。 ⑴各部门传递人员增补单。 ⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系 列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。 4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财 务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。 5、严肃劳动纪律。 ⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。 ⑵严格考勤制度责任的落实。 ⑶加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自 离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了 在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。 6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作； 对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。 7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员 进行备注。 8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 二、行政、办公室、总务 1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信 息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。 2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处 理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公 文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上 级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司 查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。 4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使 他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异 常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责 人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各 方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级 能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。 7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建 档存入电脑中，保证了物资使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括 公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用 品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。 9、公司总务工作，做好后勤保障。 10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。 11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的 问题，提出的要求、建议。 12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、 报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。 13、公司各种表格管理。 14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、计划 根据部门 20xx 年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计 划从以下几方面开展 20xx 年度的工作，全面推行目标管理。 行政人事总务部在 20xx 年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作： ⑴加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、 完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 ⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时 公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步提高。 ⑶加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工， 做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。 ⑷完成日常人力资源招聘与配置。 ⑸严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。 ⑹严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 ⑺加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染 人。 ⑻做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益 又维护公司的形象和根本利益。 四、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作， 也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领 导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政 人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公 司领导与各部门予以大力协助。 20xx 年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情 投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好 的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来 年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总 务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预 料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出 贡献！ 人事年终工作总结 4 我于年月日在 XX 客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以 来的工作向领导汇报： 一、20xx 年主要工作业绩及存在的不足 (一)做好人事基础工作 我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网 络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才 市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选通知其进行面试、审批、通过、 录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都 会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上郑州分公司对我们进行的各种培训，大大 提升了员工的知识面和业务水平。 (二)完善人事档案管理 我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月 统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同 的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上 报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致 花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我 明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补 的。 (三)保障员工福利机制 我于 11 月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于 之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我 清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到 略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户， 并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此 项工作，为员工服务。 (四)规范行政工作流程 在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门 按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作 内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。 有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风， 受益匪浅。从郑州回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑 州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的 指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。 我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州 传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是 一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工 作的连贯性和有效性。 在过去的四个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足： 由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑 的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中 的失误。 二、 20xx 年工作计划 通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花 更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。 1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成 日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。 2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件， 协助领导及各部门负责人落实文件要求。 在过去的四个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20xx 年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。 感谢恒大给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公 司。 人事年终工作总结 5 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的 20xx 年。回看 20xx 年度的工作生 活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同 事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我 们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。 一、下方我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结： 1、招聘工作； a、结合 20xx 年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，透过各种招聘渠 道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位； b、20xx 年行政人事部共参加了×次招聘会（其中×次毕业院校双选会），吸引了超多人 才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。 2、建立、健全、规范人事档案管理； a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案（含身份证、毕业证、学 位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息），并为其发放《员工手册》，20xx 年公司新 入职职工人数为：×人； b、协助部门主管及时为贴合转正条件的员工办理转正手续； c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20xx 年公司离职员工 人数为：×人； d、参与收集整理 20xx 年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归 档，放置于×楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅； e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。 3、员工培训工作； 协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20xx 年行政人事部共组织开展了×次针对入 职××以内职工的培训课，培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。 4、劳动合同及社保保险的综合管理； a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险； b、及时与贴合条件（透过公司考核）的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险 的增加，20xx 年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：×人； c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20xx 年 与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：×人。 5、值日及值班工作的综合管理； a、及时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比； b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指 导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。 7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上 级工会组织的对接、沟通工作。 二、下方是我的工作体会 1、学习是做好工作的重中之重； 我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。个性是从事 一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更就应透过学习加强各个方面知 识才能更好的进行工作。 2、之前的从业经验对目前工作的帮忙； 毕业之后我在×公司从事了×年×的工作，其业务范围与“××××公司”大致相同，相同的行 业背景，使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况；同时××××工作使我熟练于数据的 整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握 员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。 3、虚心请教，融入群众； 进入了行政人事部，我会找准自我的工作定位，做到踏实肯干，用心和同事讨论在工作 过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导 的指挥，快速的融入这个新的环境。 4、认真负责的做好工作； 手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为自我而做，在工作过程中， 所得到的并不仅仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自我尽职尽 责的工作精神。 5、工作中存在的不足。 a、由于今年才入职，当工作中应对一些突发状况时，应变潜力不够快，还有待提高； b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够 细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺 利完成。 c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成状况不够理想，在 20xx 年里，我 将以最好的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。 三、工作计划 在 20xx 年的工作基础上，在 20xx 年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx 年将 重点做好、完善以下工作： 1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞； 2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表； 3、将公司人员社保购买到位； 4、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感，减少员工的`离职率； 新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任 目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间 的沟通，更好的适应公司的大环境。用心参与部门各类知识的培训，及时更新自我的知识， 提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。我会努力工作争 取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也 将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和 技能，适应公司发展要求。 以上是我的 20xx 年年终工作总结，请领导监督和指正。 人事年终工作总结 6 时光荏苒，20xx 年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又 将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和 磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也算 是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、 工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭 尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比 XX 年又 迈进了一步。 回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目 标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为 了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 XX 年的工作做如下简要工作总结。 人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一 律补齐。 配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。 有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内 部的培训管理工作。 二、行政工作方面 1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外 工作更为通畅。 3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。 4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领 用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。 三、公司管理运作方面 1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。 完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个 部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 2、逐步完善公司监督机制。 有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原 因，本年度加强了对员工的监督管理力度。 3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。 作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发 挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公 司新形象。 4、充分引导员工勇于承担责任。 以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。 作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带 好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在 人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着 新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻，对我们来说，既是压力 也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。 人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展， 搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制 度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 二、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提 高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意 义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。 三、协助部门工作，加强团队建议。 继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥 有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作 的重心。 其实正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、 责任心强一点，我相信百姓会越做越强。 人事年终工作总结 7 时光荏苒，20xx 年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼 间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考 验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”， 也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、 工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭 尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比 20xx 年 又迈进了一步。回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗 旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽 的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 20xx 年的工作做如下 简要回顾和总结。 一、人事管理方面 根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各 部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。配合 采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学 习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。 二、行政工作方面 1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外 工作更为通畅。 3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。 4、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领 用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。 三、公司管理运作方面 1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各 项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系， 适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你 监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。 3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下 属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工 作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工 作职责，并要求各人主动承担责任。 作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带 好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在 人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着 xx 的进驻，对我们来说，既是 压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx 年行政人事部将从以下几个方面 着手工作： 1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展， 搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制 度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。 2、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提 高，尤其是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意 义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。 3、协助部门工作，加强团队建议。 继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。年是百姓拓展并壮大的一年，拥 有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作 的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通 多一点、责任心强一点，我相信百姓会越做越强。 人事年终工作总结 8 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的年。回望年度的工作生活，感受到 公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不 断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全 新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自 成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当 初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。 自 20xx 年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很 大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力 资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能 对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。 通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年 因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任 职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现 对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司 档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密， 期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各 类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属 工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都 是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签 署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其 中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未 能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了 考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹化管理，还是不能 很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束， 考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度， 致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行 政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政 处罚，均认识到了自身的错误。 二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只 有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月协助行政部人员进行生 日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已 为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时 与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调 动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。 三、进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理 工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格 按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是 xx 市场的重要组成部份，加 强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规 章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人 才。 四、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、 安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；五。帮助建立积极的员工关系，协调员工与管 理层的关系，协助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、 劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公 司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面 对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工 作。年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划， 用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 人事年终工作总结 9 今年 2 月，我通过人才招聘，在 xxx 公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和 对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、 专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我 一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终 岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作 年终总结。 一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，xxx 结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列 人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政 策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行 充值，为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关 重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。 我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐， 并及时将最新的信息复印并分发给 xxx 公司各位领导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚 刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序 可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、 勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好 坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系 的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了 不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前 辈们的指导和帮助。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部 分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。 4、招聘新员工 根据业务部的实际需要，人事部在 8 月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。 回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出 发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做 到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的 对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政 府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方 式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在 xxx 公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成 熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财 务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。 2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其 他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的 勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。 填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证…… 每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是， 完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中， 我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要 性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网 站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理 员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对 其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简 而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事 业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正 所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业 务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工 作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在 业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分 担更多力所能及的工作。 最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步； 感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和 能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈 努力，相信 xxx 公司明天会更好 ！ 【人事年终工作总结】