公司新员工转正工作总结 15页

冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，经过总结， 我们在工作的各方面都会有明显的进步。下面是小编给大家 整理的新员工年终工作总结，希望能给你带来帮助！ 我叫 xxx，自 XX 年 03 月入职以来已近两个月，在这近两 个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长 欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工 作两个月以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关 心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一 定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这 一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。 一、工作情况 怀着对人生的无限憧憬，我走入了朗山酒店。大家都知 道酒店服务分为前台区和后勤区。工程部除负责客人投诉小 修，及安装会议设备，并提供服务外，主要工作在后勤区， 故工程部在酒店中为后勤部门。其主要任务是为酒店其它部 门提供良好的服务。并确保所管辖设备的正常运转。由于酒 店所有的设备运行均由工程部负责，同时现代酒店是集住宿、 餐饮、办公、运动键身、视听会义、等为一体的综合场所。 所用的设备设施日趋完善，对设备的依赖程度也与日俱增， 一旦设备出现故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代 替，所以说工程部管理的好坏直接影响到酒店的服务质量， 销售价格，安全及利润，工作效率及酒店的声誉等。总而言 之，工程部的管理是搞好酒店经营管理的基础，一旦基础出 现问题将威胁到整个大厦。 在见习期的工作中， 一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早 退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度； 另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领 导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并 在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力；除此之外， 我还负责本酒店的技术培训，在工作上尽心尽力的协助主管 工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定 程度上提高了酒店员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司 正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见酒店将有一个 辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让 自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热 情；使自己在基层得到更多的锻炼。 二、学习情况 现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司 中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为 对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到酒店的时候， 对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是酒店专业，所以 对设备运行管理知识知道的也有限，但是在主管、同事的尽 心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉 了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样 对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能 力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相 关的资料进行学习，在短短两个月中理论结合实践让我对酒 店的基本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。 作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合主管搞好 管理工作，特别是在“创一流”期间，为此我经常向新老同 事请教。 在酒店呆了两个月，我接触了很多同事，就在接触他（她） 们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为 人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这 个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作！” 三、思想情况 作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习 的机会还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。 为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早 日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点， 充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我 更希望通过酒店全体员工的努力可以把酒店推向一个又一个 的颠峰。 光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那 么，人活一世究竟为了什么？我认为，是为了开创自己的事 业！人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还不到三十，但 是为了事业，我愿终身奋斗！ 时间一晃而过，转眼间我已经在成套公司工作近两个月 了。这是我人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好 的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，非常感谢公司提供我 工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我对 招标是初次接触，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通 过自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的进步，我也会 以最好的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也 会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工 作。现将我的工作情况总结如下： 一、个人情况介绍 20XX 年 9 月—20XX 年 7 月，在辽宁大学就读工商管理专 业；20XX 年 11 月底至今，在公司工作。 二、工作情况回顾 通过理论学习和日常工作积累使我对招标工作有了较为 深刻的认识。在这段时间里，我通过学习《中华人民共和国 招投标法》、《辽宁省电力有限公司招标管理信息报送规定》、 《在公司招投标工作会议上的讲话》（黄传兴）等对招标工作 的概况有了初步的了解，通过日常工作积累了解到招标工作 的流程和我公司主要业务。认真学习岗位职能，工作能力得 到了一定的提高。根据岗位职责的要求，我的主要工作任务 是： 1、参加招标会。在这几个月的工作中，我共参加了十余 次招标会议，先后在会务组、秘书组工作，并且担任过变电 设备技术组、二次、通讯设备技术组、输配电设备技术组秘 书； 2、协助项目经理编写招标文件； 3、管理合同，将合同相关信息录入电子文档； 4、积极参与“内质、外形”建设工程； 5、档案管理，根据辽宁省电力有限公司关于档案管理的 相关要求，经档案馆指导及各相关部门的配合，对招标相关 的资料进行存档管理； 三、试用期间工作上的表现 1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我详细了解 并认真学习了公司的各项规章制度，并将其牢记于心，时刻 提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。 2、在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时 做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和 非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自 己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然， 初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴， 后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考 虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领 导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现 的失误的提醒和指正。 四、思想转变 4 年前，千军万马之中，我是高考的胜利者；半年前，千 军万马之中，我是求职的胜利者。 丢掉了某些叫做学生气的东西，我开始全身心地融入社 会。从求职的众多学子之中脱颖而出，走进了东北电力集团 成套设备有限公司这个大家庭。然而，经过试用，我们都应 该已经看到，招标代理机遇与挑战并存，因此，并不是说一 朝拥有了这个家庭就可以恣意放歌且纵酒，一夜看尽长安花 了。 美丽的岁月，美好的憧憬。无论是什么时候，作为一个 人都要同时承受痛苦与快乐。一方面有成长中的挫折，一方 面有年轻纯真的欢笑。有时感天感地感岁月，有时又徘徊踌 躇在人生的路口。 或许我还不懂，朦胧的年华，茫茫的旅途——站在人生 新起点上的我不会像以前那样无忧无虑了，必须为了将来奔 忙。为了辉煌我的人生，我不能一味沉迷于往昔的好日子， 感叹曾经沧海难为水，因为我需要未来更美好，不希望向隅 而泣，不希望自己一事无成。有为的生命才是永恒的，这种 对实现自我价值的孜孜追求，将是我在今后工作、学习中不 断前进的驱动力。 学生时代结束了，一纸证书给我的学习生活画上了圆满 的句号。如今忙碌着的七十年代的人们开始承载社会与国家 的重担，在众多期望之下，萌生在八十年代的新芽即将成长 起来。十年、二十年以后，千斤重担必将落在我们这一代肩 上，荣辱兴衰将由我们来度量。说到这里我有一个思想的升 华，国之兴与我们有关，细化下来，企业之兴亦与大家的努 力有关。 我在团结向上的企业里成长，外部条件非常好，但要通 过自身这个内因起作用。今后的工作生活不同于学生时代了， 我要理性、勇敢地面对成功与失败、顺境与逆境。 最后我相信大家与我一样激动，新的一天向我伸出双臂， 我们与成套公司一起腾飞。于是，我们并肩奋斗，厉兵秣马， 燃烧青春，点亮 80 年代的希望之路。 五、不足之处及未来努力方向 现在是一个新的环境，新的工作，对我来说一切都是全 新的，我可以重新塑造一个全新的自我，更好的扬长避短。 为了改进，现对目前在工作中已经发现的不足之处进行总结， 并着重加以改善，主要有以下几点： 1、在工作中有时做事太过于急躁，特别是当有几件事一 起都需要做时，就很心烦、着急，特别想快点做完。于是急 加上烦，反而适得其反，时间和心血都花了，可是处理的结 果是一塌糊涂，由于心情的原因，做得不够细致，可能很容 易出错；由于心情急躁，条理安排得不好，影响工作的进度， 浪费一些不必要的时间。事后回想，如果安排得当，心情愉 悦，其实是可以很好很快就可以完成的。 2、发觉自己太不成熟，情绪波动过大，易喜易悲，而且 喜怒全形于色。这不是一个成熟的人应该的。特别是有情绪 的时候，需要别人的安慰和支持才能缓解，否则会迁怒于他 人，波及周围的人，对人际关系大大不利，也对工作造成很 大影响。 以上都是在前期工作中发现的，现在我坚信一个道理： 工作多的时候才是锻炼你的时刻，考验你的工作能力，能否 有条不紊地完成很多工作。 九个月来，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有 一定的距离，在今后的工作和学习中，我会严格要求自己、 虚心向领导、其他同事学习；同时也将进一步加强学习、扎 实工作，努力提高自身的综合素质，充分发挥个人所长、不 遗余力的为公司作出应有的贡献。在今后的工作中，我将努 力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新 月异。我将坚持不懈地努力学习各种招投标知识，并用于指 导实践。 2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务 知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务 技能。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题 的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、 细致地的对待每一项工作。 六、对公司的期望 1、获得更多培训。通过各种形式的培训，不仅可以使公 司员工对本行业的发展前景进行了解，同时还可以提高员工 的业务水平和危机意识，尤其对我们这些新员工进行培训可 以使我们尽快的融入集体，更好的发挥自身优势。培训还可 以让我们对公司有更深入的了解，形成对公司的认同感，提 高凝聚力和忠诚度。 2、改善工作环境。工作环境分为“硬”环境和“软”环 境，“硬”环境主要是指物质报酬、办公设施等；“软”环境 主要是指企业文化、工作氛围等。我公司现在有两个小办公 室有三人办公，虽然相对一些其他公司还略显宽松，但我公 司的资料繁多，业务量大，接触面广，当客户光临或领导视 察时，对我公司形象造成不良影响，更重要的是对日常工作 效率影响很大，所以我希望在条件成熟时尽量改善我们的 “硬”环境。改善“软”环境的关键是换位思考，从自身做 起，严守规章制度和工作流程，提高自身的沟通技巧和表达 方式，加强内部人际关系和工作关系的协调，以使大家都能 保持良好的情绪。自己做好了，不仅会方便相关部门，而且 也自然会改善别人对自己的工作配合，工作也会变得更为轻 松和愉快。 3、进行岗位轮换。通过岗位轮换，我们可以对公司的业 务更深入、全面的了解，也对相互的工作了解，配合起来也 能相互照应，提高工作效率。 这是我的第一份工作，这几个月来我学到了很多，感悟 了很多；看到公司的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更 加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己 的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此， 我想借此机会提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态 度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同 时也非常感谢公司领导对我信任，给予我这次工作的机会， 今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长， 为公司再创佳绩作出应有的贡献。 1、心历过程 截至今天已经 3 个半月了，这 3 个半月可以说过的很快 也可以说过的很慢。很快是因为时间真的很快，如果没有一 个好的工作规划会“死”的很惨。说慢是因为这 3 个半月过 的还是比较充实，从一开始的充满干劲到被现实打压得相当 迷茫甚至想到放弃。但结合自身的情况，和社会的局势，发 现问题还是在自身，没有一个良好的心态和成熟的看待问题。 渐喜欢上东易团队和整个积极的工作氛围，是一个很好锻炼 平台，是一个很好展示自身能力和巨大发展空间的平台。符 合自身喜欢挑战的个性，我相信在东易能够突破自己，完善 自己，提高自己。 2、工作情况 目前一共签了 4 个协议，一个工程。 第一单是小区拦截拓展客户，工作开端我主要在丽泽小 区做终端拦截。在小区发放 1358 和名片，通过这种方式当然 遭到基本是拒绝，但也通过这种方式，带了很多客户看了我 们的在施工地，介绍我们所用的材料的品牌和优点，但是对 在施工地设计没有进一步了解，导致客户提问到各种柜子的 作用，以及敲墙改造的意图，就不知如何做答。通过终端拦 截我也成功留了几户号码，也有成功要约店面，谈的比较认 可，但后期还是因为价格没有拿下。目前签单是在小区遇到， 而且知道东易对公司映象较好，也留了号码，但联系过多次 也没急着装，就放在一边很久知道 9。18 搞活动有邀约任务 时才联系。所有分公司的业务人员，不仅拓展人员，拓展主 管，乃至网销专员，品推主管，客户经理，店面主管，设计 师，甚至项目经理，工程部主管，客服部主管都务必要高度 重视“客源管理”工作。客源，是分公司生存的基础，是全 体员工收入和贡献的来源，是所有运营工作的根本出发点。 所以，我们一定要形成客源管理台账，无论电子台账或手写 台账，保持紧密，细致，及时的跟进，及时的更新。前期公 司对金华设计部的客源管理提出过批评，就是因为对客源管 理不善，对客源状态不够清晰。总部王总也说过，没有逼跑 的客户，只有拖死的客户。望各位员工务必充分重视客源管 理和跟进工作。而且通过那段时间的蹲点还遇到同是金华人 的建材商，联络好感情之后，后期为我提供了一份比公司还 要详细的丽泽名单，而且没有任何代价，而且现在处的也很 好，丽泽北区交付后能劲量帮我拿到北区名单。 第二单是电话营销客户。以为有了第一单的前车之鉴后， 我把每天联系的客户情况做电子备注，而且备注对客户心理 分析，和下次联系时间。所以对四季荣域的客户我成功邀约 店面 8 户活动 3 户，看工地 3 户 签单 2 户 意向客户十多户 而且多户是排屋别墅。第二单虽不装四季荣域，但是也是通 过这个名单拓展的客户，因为我告知她我们在义乌也有分公 司。 第三单客户邀约“看样板，学装修”活动现场就交了定 金。第三单客户是我相当成功的案例。因为我在前期储备的 客户中邀约本次活动，而且客户刚好有这个需求，而且准备 工作做得相当充分，设计部在对客户进行预派单之后，我就 告知了设计师客户情况，让设计师对户型有所准备，活动当 日设计师就对客户进行了全程活动的盯控。整场活动客户没 有一分钟时间是受冷落的。加上整场活动正确的客户定位， 专业的工程工艺讲解，活动良好的互动气氛，良好的服务， 专业设计师讲解，成功的品牌的灌输成就了这单客户名副其 实的“首谈必胜”。（很好，值得表扬，此客户现场交定金 1 千元，后来收取设计费应该是 1 万元。可见充分的针对性的 对潜在客户进行服务和跟进，还是可以达到首谈必胜的。） 第四单保集蓝郡小区拓展客户。——对小区客户流动的 人员要有灵敏的洞察能力，关注他们的举手投足，当然也不 能以貌取人，还是要多问。 3、目前不足 工艺和材料以及施工的流程和注意事项应不断加强。合 理的安排时间，利用合理的时间到工地请教工人以及项目经 理。利用不适合电话营销时间，学习一些设计知识，单独带 客户看工地就会事半功倍，提高成功率。 4、拓展方向 开拓广阔的信息渠道，物业，开放商，售楼业务员，建 材商，小区保安等等。 物业打发：拜访目标小区物业，以互惠互利为原则建立 良好的合作关系，有时间规划的拜访，建立深厚的友谊。 售楼业务员：充分掌握客户信息，而且能够合作的话， 投入的成本要比开发商的成本要少，通过房产交易会等活动， 收集每个业务人员名片，邀约交流，达成合作。 建材商：走访交付小区，寻找有价值的业务员，加深感 情，合理得当的相互帮忙。 小区保安：这类人群关系教好建立，而且充分了解小区 动向，建立好关系，能帮助时刻监控小区情况，针对性对客 户进行“攻打”。 5、培养良好的工作习惯 （1）提前做好工作计划表，周工作计划，周总结，月工 作计划，，月度总结。 （2）拓展成绩数据及时记录，制作数据表格，通过分析 数据，分析原因，改进不足，寻找正确的工作思路，提高工 作效率。（还是分析和总结！） （3）用记录本做好工作记录，重要知识摘记。 6、目前工作思路 （1）继续保持及时更新客户信息 （2）合理的安排电话营销时间 （3）每个工地详细情况，定期现场了解（风格，施工阶 段，项目经理，设计师，工地干净与否，合不合适带客户参 观等。 （4）合理的安排学习工艺知识，材料知识，设计知识 （5）通过整个“作战地图”科学安排攻打小区时间和工 作安排，列出具体的针对性的“作战规划”，年前就完成此项 工作，明年重在执行，而不是像今年这样打得没有章法，混 乱低效！也望小徐拿出具体的工作计划，具体的时间节点， 表格！） （6）不断的建立信息渠道 （7）和公司员工建立良好的工作关系，相互配合，相互 帮助，相互提高。提高签单成功率。 （8）保持良好的心态，细心，耐心，用心。发挥东易人 的精神，对待客户要“死咬不放”。 希望今后所有业务人员，乃至职能人员，都有这种不达 目的不罢休的狼性精神，再有一年左右时间，咱们东易日盛 装饰就必可在当地达到绝对第一的市场份额和绝对第一的影 响力！望全员努力！