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- 2021-04-15 发布
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篇一:
XX 年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工
作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总
结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,
自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年
的工作进行简要的总结。
一、我是 XX 年 2 月份到公司的,XX 年 4 月份,我调到了
国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有
销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验
和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,
一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期
间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检
验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的
地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问
题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流
利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,
良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的
学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了
一个较大幅度的提高!
二、自 XX 年 5 月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚
爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情
况大概如下:
1、财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进
出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督
促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过。还
是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2、至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!
库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存
订货。造成断货的现象,这点我会细心。避免再有零库存订
货的发生!
3、帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,
跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)
这方面主要表现在电话,还有 qq 上~!因为之前在国内部担
任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经
不成问题了!不过前几天因为我粗心。客户要货,我忘记跟
销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。
我会尽量避免此类事情的发生。
4、认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
三、以下是存在的问题
1、总公司仓库希望能把严点,。自办事处开办以来,那
边发货频频出现差错。已经提议多次了。后来稍微了有了好
转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型
号!
2、返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的
售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法
也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量
太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒
现在有记载的客户访问记录有 105 个,加上没有记录的概括
为 20 个,6 个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的
客户量 20 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没
有做好。以上是我的总结。有不对之处,还望上级领导指点!
篇二:
转眼间已来公司 3 个月了,回想 3 个月来的点点滴滴自
己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,
我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机
会。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。总
结了自己做的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在的
工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不
能够全部改正,努力去改就好了。在未来的日子里,我会继
续不断的努力工作,相信我会做的更好!
对于自己能力的问题。我会虚心讨教,也会加强锻炼,
让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
现在我先说说三个月的试用总结如下:
一、帮业务员更新网站信息,点击关键词;
二、整理寄货寄样,协助仓库出货出样;
三、快递单的统计与跟进;
四、接受公司安排的师傅对我进行产品知识和沟通流程
的培训;
五、对已注册网站进行优化,增加点击率;
六、7 月份也有自己接待客户,实际操作。
在三个月工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高
自身素质的紧迫性,一是向周围的同事学习,工作中我应始
终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求
真务实的工作作风和处理问题的方法;二是向实践学习,把
所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查
找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了
一份责任在身上,就会努力去完成它,并且做到。你多么爱
自己的工作,工作也会多么的爱你。避免错误,改进自己,
我相信我会做得更好更加出色。未来计划我觉得主要有以下
几点:
一、客户关系的维系,并不断开发新的客户。
二、努力做好每一件事情,坚持再坚持!
三、提高自己的能力跟素质。
四、摆正心态,遇事冷静处理。
五、学会忍,正所谓“小不忍则乱大谋”啊。
六、对自己的工作要明确,拿捏恰当。
在今后的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的
工作关系;我得到了很多,也失去了很多,但是我却从未后
悔过,因为我知道,我一直在进步,我一直在前进,我相信
只要我能够安下心来,不断的努力,我就可以做的更好,只
是暂时的困难,不会难倒我,我会一直不断的努力下去的!