旅游局XX年度国庆、中秋假日旅游工作总结 3页

旅游局XX年度国庆、中秋假日旅游工作总结 ‎　　截至10月8日，我区国庆、中秋假日共接待游客x万人次，实现旅游收入x万元，同比分别增长x%和x%。散客增长超过团队，家庭游、亲友游成为主流，一日游、两日游占比较大。从出游方式上看，自驾游呈火爆态势，占x%左右，从车辆牌照看，短线游倍受欢迎，本地游客、成渝周边游客仍占主力军。凌云山、金城山线路受到广大游客的欢迎，大唐农业、金凤山、溪头醉美橙香、阙家凤凰故垒、江陵镇三房沟村等乡村旅游景点受到了游客一致好评。 　　一、假日旅游工作组织情况 　　（一）值班组织情况 　　我区旅游管理部门精心组织，实行24小时值班督促各旅游企业建立健全质量监控和投诉受理机制，做好小长假的应急处置和旅游咨询、求助与投诉服务等工作，加强服务质量管控，严格执行安全事故报告制度和值班制度，全区旅游市场井然有序。 　　（二）组织安全检查情况 　　节前，区政府分管领导组织区级相关部门、涉旅单位、涉旅企业召开了“中秋国庆”节前旅游安全工作会议，明确了各相关单位职能职责。区政府主要领导、分管领导分别组织相关单位赴各涉旅企业进行了安全检查。 ‎ ‎　　（三）组织市场检查情况 　　节日期间，我区加强了旅游市场检查，共组织旅游市场检查4次，出动执法人员32人次，检查旅行社3家次，景区3家次。A级景区、旅行社、农家乐等提高了服务质量，以游客舒适和满意为前提开展服务，全面提高旅游服务质量。 　　二、假日旅游市场特点 　　（一）节庆活动热闹非凡 　　为把握国庆黄金周旅游商机，全市各旅游景区大力营造节日氛围，装点周边环境。部分旅游景区安排了活动，增强了游客的积极性和参与性。节日期间开展的主要旅游节庆活动有：凌云山景区推出了真人cS对抗赛等活动。 　　（二）景区接待持续火爆 　　据统计，我区重点旅游景区十分火爆，凌云山景区接待游客x万人次，门票收入x万元。金城山景区接待游客x万人次，门票收入x万元。 　　（三）市民首选城外休闲 　　游客更加注重旅游质量，家庭结伴式休闲度假成为出游的主要形式。自助、家庭、体验、生态成为游客主选方向，自驾出游的市民多于往年。 　　（四）乡村旅游活动精彩纷呈 ‎ ‎　　节日期间，各乡村旅游点推出众多精彩活动，丰富了假日旅游市场，大唐农业、金凤山受到了游客一致好评。青居镇烟山村、溪头醉美橙香、阙家凤凰故垒、江陵镇三房沟村等新兴乡村旅游点在此期间迎来了不少自驾游客和徒步游客游山玩水，品尝农家菜，亲近大自然。 　　三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况 　　景区景点实行主要游线专人专管，责任到人，节日期间，各景区服务、安全、卫生秩序良好，致力于打造更优美的旅游景区，更安全的旅游环境和提供更完善的旅游服务。目前，我区未发生任何安全事故，也未收到任何旅游投诉。 　　‎