门诊护士工作计划3篇 15页

门诊护士看似是一件比较轻松的职业，但要成为一名优秀的门诊护士并不容 易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简 单的医学知识。以下是为大家整理的门诊护理，欢迎大家阅读！ 门诊护士工作计划篇 1 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。 （一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基” 及专科技能训练与考核工作。 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学 习意识， 护理部计划上半年以强化基础护理知识为主， 增加考核次数， 直至达标。 2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计 划，每年组织考试、考核 2-3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考 试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核属于规范化培训对象的护士， 在年内 16 项基本技能必须全 部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次， 理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考 试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 （二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士 长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案 及具体的实施计划。 2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职 业服务礼仪。 3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“ 512 ”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的 活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 （三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知 识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、 护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选 送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平。 （一）年初举办一期院内护士长管理，主要是更新管理理念、管理技巧及护 理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作 展望以及护士长感情沟通交流等。 （二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量 与护士长考评挂钩等管理指标。 （三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查， 并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。 （一）继续实行护理质量二级管理体系， 尤其是需开发提高护士长发现问题， 解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点， 增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 （二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入 各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听 取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。 （三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取 质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进， 增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评 比评出集体第一、二、三名。 （四）加强护理过程中的安全管理。 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患 医 ` 学教育 ` 网搜集 ` 整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自 身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措 施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明 确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性 的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量。 （一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通 技能。培养护士树立良好的职业形象。 （二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和 住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提 出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作。 （一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学 评教会，听取带教教师及实习生的意见。 （二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教 态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理 论及操作考试。 （三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每 届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。 （四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 1-2 项。 （五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料， 发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。 我们相信只要努力执行以上工作，我们在 20xx 年中的工作中一定能取得好 的成绩。 门诊护士工作计划篇 2 门诊部正式成立，5 月设立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下， 在相关科室的支持和帮助下，主要做了以下几项工作。 一、通过组织门诊护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件资料，提高了 门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量安全观，树立了牢固的社会主义荣辱 观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员服务的职业观。在工作中做到态 度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用规范的着装，暖和的语言， 亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零 投诉。 二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进行护理技术操 作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经验，使新护士的 护理技术操作得到了规范和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了 医院的护理技术操作考核。 三、每月组织门诊护士业务学习和交流一次，实现资源共享，拓展思维，增 进科室之间了解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促 进大家撰写护理，培养护士科研意识。 四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发现 问题，及时整改，确保急救药品器材完好率达 100% ，灭菌药品达标，消除安全 隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理差错事故的发生。严格执行一人一针一 管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染发生。每月接受护理部的定期检 查，发现错误，及时提出整改措施，及时纠正。 五、 在门诊部主任的指导下， 参与门诊部健康讲座广告的设计， 时间、 内容、 场地的安排，设施的预备、资料的发放，病员的接待、登记等。并督促主讲人整 理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室 的支持下，本年度自 7 月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达 200 人 次以上，取得了较好的社会效益，扩大了医院的影响力。 门诊护士工作计划篇 3 在医院领导的指导下，以创 x 级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作 计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作 一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。 护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则。 1、各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念 转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量 提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管 理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科 室规范各环节管理。 3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学 监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用 后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 二、继续开展责任制整体护理。 进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念一切以病人为中心，以病人 满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理。 三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。 略。 四、加强护理人力资源的管理，保障人力资源的合理配置。 制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。 1、对工龄 5 年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。 2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点 培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的 护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。 3、护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 （ 1）鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以 中专为主的结构。 （ 2）认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学 习，以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。护理部 重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。 五、护理安全则是护理管理的重点。 护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级 护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠 纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员 岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救 仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达 100% 。抓好护理人员的环节监控， 病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 （ 1）护理人员的环节监控对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或 家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （ 2）病人的环节监控新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗 纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 （ 3）时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班 *** 时 均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。 （ 4）护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽 然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中 监控的重点。 六、完善各项护理规章制度。 1、护理行政制度。 （ 1）护理会议制度。 ①护士长例会。每月召开一次，与会者认真记录，并作好传达。 ②全院护士大会。 a、业务学术会，每 2 个月一次，由护理部组织。 b、年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表 彰先进。 ③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。 ④护理早会。 a、由护士长主持，时间 10-15 分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进 行。 b、夜班护士报告夜班的工作情况。 c 、护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项。 d、护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水 平。 e、护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。 ⑤工休座谈会。 a、每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加。 b、征 求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况。 c 、组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。 （ 2）护理查房制度。 ①科教学查房每月组织一次， 针对疑难病例或护理问题， 预先安排专人准备， 提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。 ②全院教学查房每季度由护理部组织一次。 ③常规查房。 a、一般护理查房每周一次，由总护士长进行。 b、护士长查房每日不少于 2 次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履 行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。 c 、护士长大查房由护理部组织， 各科护士长参加， 每月一次。 对照目标管理 各项内容进行。 d、护士长夜查房每周一次，由各科护士长对调进行。 e、节假日查房节日、双休日，每日 1-2 次，由护理部组织对全院或病区进 行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人 抢救。 （ 3）护理训练与护理考核制度。 ①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训。内容院史 教育、 医德医风教育、 护理规章制度、 护士基本素质及礼仪规范、 护士职业道德、 护理基本技能操作等。 ②在岗培训。 a、护理部每 2 月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作 5 年 以下护理人员每月考试一次。 b、每 2 月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。 c 、凡 45 岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。 2、护理工作制度。 包括分级护理制度、值班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对 制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等 3、病区管理制度。 七、护理各项指标完成。 1、基础护理合格率 100% （合格标准 85 分）。 2、特、一级护理合格率≥ 85%（合格标准为80 分）。 3、急救物品完好率达 100% 。 4、护理文件书写合格率≥ 90%（合格标准为80 分）。 5、护理人员“三基考核合格率达 100% （合格标准为 70 分）。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达 100% 。 7、常规器械消毒灭菌合格率 100% 。 8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达 100% 。 9、年褥疮发生次数为 0（除难以避免性褥疮） 。